El Samsung Galaxy S6 Edge Plus comenzó a funcionar lentamente poco después de la actualización de Android Nougat [Guía de solución de problemas]

Su Samsung Galaxy S6 Edge + es uno de los teléfonos inteligentes con especificaciones impresionantes y aún se considera uno de los dispositivos más potentes, a pesar de que se lanzó hace un par de años. Sigue siendo compatible con la última versión de Android y debería tener problemas al ejecutar el sistema operativo. Pero parece que muchos propietarios de S6 Edge + se quejan de que sus dispositivos comenzaron a funcionar lentamente después de la actualización.

Analizaremos este problema para ver si está causado por lo siguiente ...

• Algunas aplicaciones que se bloquean constantemente debido a problemas de compatibilidad con el nuevo firmware
• Un problema con el sistema que afecta el rendimiento general del teléfono.
• una mala actualización que podría tener algunos archivos dañados o faltantes
• Cachés, archivos o datos corruptos del sistema que el nuevo firmware aún podría estar usando
• un problema de hardware que puede que no se haya conocido si no se debió a la nueva actualización

En otras palabras, analizaremos cada posibilidad e intentaremos descartar cada una de ellas hasta que podamos decir cuál es realmente el problema con su teléfono. Una vez que sepamos el problema, podemos formular fácilmente una solución que pueda solucionarlo y evitar que vuelva a suceder en el futuro. Por lo tanto, si tienes un Galaxy S6 Edge + que actualmente funciona lento por algún motivo, continúa leyendo a continuación, ya que esta publicación puede ser un gran recurso para ti.

Antes de nada, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de S6 Edge +, ya que hemos abordado o respondido muchos problemas que nos informaron nuestros lectores que son propietarios de este teléfono. Trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si necesita más ayuda, contáctenos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S6 Edge Plus que comenzó a ejecutarse lentamente después de una actualización

Problema : “ ¡Hola! Recientemente actualicé mi Samsung Galaxy S6 Edge + y, desde entonces, se ha vuelto muy lento y siempre me ha costado abrir mis correos electrónicos. Antes de la actualización, solo toma uno o dos segundos para abrir mis mensajes, así que estoy pensando que tal vez podría eliminar la actualización de mi teléfono para poder usarla como antes. ¿Es eso posible? Mi teléfono está configurado para descargar correos electrónicos que también recibí en mi computadora y la mayoría de los correos electrónicos que recibí están relacionados con el trabajo, por lo que son importantes. Tengo que leerlos incluso en casa, por eso necesito este teléfono, pero ahora está funcionando. ¿Se puede arreglar esto? ”

Solución de problemas : bueno, un restablecimiento definitivamente puede hacer que su teléfono funcione más rápido nuevamente, pero entiendo que no está seguro de hacerlo debido a la gran cantidad de aplicaciones que ya tiene instaladas en su teléfono, así como a la cantidad de archivos almacenados en él. Por lo tanto, tomaremos un largo camino para solucionar este problema.

Paso 1: elimine los cachés del sistema ya que pueden haber sido dañados

Teniendo en cuenta el hecho de que el problema comenzó después de una actualización, es posible que esté causado por algunos cachés del sistema dañados. Entonces, lo primero que debe hacer es eliminar todos los cachés para que sean reemplazados por otros nuevos.

El problema es que no tiene acceso a cachés individuales, por lo tanto, debe eliminarlos todos a la vez. Puede hacerlo arrancando su Galaxy S6 Edge + en modo de recuperación y borrando la partición de caché:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando se muestre la pantalla del Samsung Galaxy S6 edge + logo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, suelte la tecla de subir volumen y la tecla de inicio (en la sección “Instalación de la actualización del sistema” aparece durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "sí".
8. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
9. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después de borrar la partición del caché, el teléfono tardará un poco más en reiniciarse mientras reconstruye los cachés, pero una vez que se active, observe detenidamente si el problema se solucionó. Sin embargo, si sigue siendo lento, continúe con su observación realizando el siguiente paso.

Paso 2: reinicia tu teléfono en modo seguro y observa tu teléfono

La observación es clave para saber cuál es el verdadero problema. Iniciarlo en modo seguro significa que estás deshabilitando temporalmente todas las aplicaciones de terceros que puedan tener algo que ver con el problema. Entonces, inicie en modo seguro y vea si el problema persiste:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca “Samsung Galaxy S6 edge +” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
8. Desinstalar aplicaciones que están causando un problema.

Paso 3: Encuentra esa aplicación o grupo de aplicaciones que está causando el problema

Solo tiene que hacer esto si el problema no se produce en modo seguro porque significa que una o algunas de las aplicaciones que instaló están causando el problema. Debe encontrar esa aplicación, restablecerla y desinstalarla si el problema no se resuelve.

Cómo borrar datos y caché de aplicaciones en S6 Edge +

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
5. Pulse Almacenamiento.
6. Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
7. Presiona Borrar caché.

Cómo desinstalar una aplicación de S6 Edge +

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
5. Presiona Desinstalar.
6. Presiona Desinstalar nuevamente para confirmar.

Paso 4: Copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono

Después de todos esos procedimientos y su teléfono aún es lento, es hora de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos y luego reiniciar su teléfono. Puede sincronizar su teléfono con su cuenta de Google para copiar sus contactos, eventos de calendario, etc. en la nube. En cuanto a sus archivos, fotos, videos y música, puede copiarlos en la tarjeta SD o en la computadora.

Después de la copia de seguridad, asegúrese de deshabilitar la Protección de restablecimiento de fábrica y tome nota de su ID y contraseña de Google para que no quede bloqueado de su dispositivo después del restablecimiento.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Toque en la nube y las cuentas.
4. Pulse Cuentas.
5. Toque en Google.
6. Toque su dirección de correo electrónico de ID de Google. Si tiene configuradas varias cuentas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
7. Toque Menú.
8. Pulse Eliminar cuenta.
9. Presiona QUITAR CUENTA.

Ahora, así es como reinicia su teléfono a través del modo de recuperación:

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
4. Cuando se muestre la pantalla del Samsung Galaxy S6 edge + logo, suelte solo la tecla de encendido
5. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte la tecla de subir volumen y la tecla de inicio ("" nstalling system update "se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
6. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecer la fábrica".
7. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
8. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
9. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
10. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
11. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Y así es como reinicia su teléfono desde el menú de Configuración:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Toque en la nube y las cuentas.
4. Toque Copia de seguridad y restaurar.
5. Si lo desea, toque Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF.
6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
7. Presiona la tecla Atrás dos veces para regresar al menú Configuración, luego presiona Administración general.
8. Presiona Restablecer.
9. Toque Restablecer datos de fábrica.
10. Toque Restablecer dispositivo.
11. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese su PIN o contraseña.
12. Presiona Continuar.
13. Presiona Borrar todo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarle.