El Samsung Galaxy S8 Plus sigue demorado y muestra el error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" [Guía de solución de problemas]

Cuando una aplicación se bloquea en un teléfono de gama alta como el Samsung Galaxy S8 +, podemos considerarlo como un problema menor y, probablemente, un fallo en la aplicación de errores de la aplicación a menudo se asocie con bajos recursos. Un dispositivo de gama alta no se quedará sin recursos para atender aplicaciones pequeñas y sus servicios. Sin embargo, si la aplicación que falla es la Configuración, entonces es probable que se trate de un problema serio de firmware, ya que, en primer lugar, la aplicación está integrada y la segunda, supervisa todas las aplicaciones que se ejecutan de la forma en que el propietario desea que se ejecuten.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S8 + que se demora y muestra el error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido". Tenemos que analizar algunas de las posibilidades y descartar cada una de ellas para ver si podemos solucionar el problema fácilmente. Si después de nuestra solución de problemas, el problema persiste, debe regresar el teléfono a la tienda y solicitar un reemplazo, ya que tiene problemas de firmware en lugar de problemas con la aplicación.

Antes de ir a la solución de problemas, si actualmente tiene un problema diferente, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que los propietarios han encontrado con su dispositivo. Encuentre problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones o guías de solución de problemas. Sin embargo, si no funcionan y si necesita más ayuda, contáctenos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Todo lo que necesitamos es información para poder ayudarte. No te preocupes, es gratis.

Galaxy S8 + comenzó a retrasarse y muestra el error "La configuración se ha detenido"

Entiendo que su teléfono todavía es nuevo y debería funcionar perfectamente sin problemas, pero lamentablemente no lo es, así que lo mejor es solucionarlo. Solo tenemos que hacer algunos pasos y, si el problema continúa, después de eso, reemplace el teléfono. Ahora, aquí está uno de los mensajes de nuestros lectores que describe mejor cómo ocurre este problema ...

Problema : Hola chico droide. Necesito tu ayuda. Mi teléfono es un Galaxy S8 Plus que compré hace aproximadamente una semana. No sé qué instalé en él, comenzó a demorarse un día y ayer ocurrió otro problema. Un error que dice "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" comenzó a aparecer cada vez que el teléfono se retrasa. Ahora, el teléfono es muy lento, ya no puedo usarlo. Necesito urgentemente su ayuda, chicos, porque no sé qué tengo que hacer al respecto. Estoy muy preocupada y no tuve tiempo de volver a la tienda por mi trabajo. Cualquier ayuda sería apreciada. Gracias.

Solución de problemas : ahora que sabe cómo surgió este problema, esto es lo que debe hacer ...

Paso 1: Arranca tu teléfono en modo seguro

Arrancar solo en modo seguro sin hacer nada no solucionará el problema, pero este paso es muy importante ya que le da una idea de por qué el teléfono se está retrasando en primer lugar. Al hacerlo, se desactivarán temporalmente todas las aplicaciones de terceros y, si una de ellas provoca el retraso y provoca el error, el problema no debería ocurrir en este modo.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Suponiendo que el problema se solucione en este modo, debe encontrar las aplicaciones que causan el problema y, primero, borrar sus cachés y datos y luego desinstalarlos si el problema persiste.

Cómo borrar la caché de la aplicación en el Galaxy S8 Plus

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Configuración> Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
4. Pulse Almacenamiento.
5. Presiona Borrar caché.
6. Presiona Borrar datos y luego presiona OK.

Cómo desinstalar aplicaciones de Galaxy S8 Plus

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Configuración> Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
4. Toque la aplicación deseada.
5. Presiona Desinstalar.
6. Presiona Desinstalar nuevamente para confirmar.

Sin embargo, si el teléfono todavía se está retrasando y muestra el error en modo seguro, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: Limpie la partición de caché

Este método es efectivo y seguro para su información y teléfono, por eso si el problema ocurre incluso en modo seguro, tendrá que eliminar las cachés del sistema para que sean reemplazados. Puede hacerlo iniciando su teléfono en modo de recuperación y borrando la partición de caché:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché"
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Sin embargo, si el problema persiste después de esto, entonces debes reiniciar tu teléfono antes de traerlo de vuelta a la tienda.

Paso 3: Realice el reinicio maestro

Reinicie su teléfono en modo seguro e intente hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, y luego deshabilite la Protección de restablecimiento de fábrica, de esta forma no quedará bloqueado de su teléfono después del restablecimiento. Así es como lo haces:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Toque en la nube y las cuentas.
4. Pulse Cuentas.
5. Toque en Google.
6. Toca la dirección de correo electrónico de tu ID de Google si hay varias cuentas configuradas. Si tiene configuradas varias cuentas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
7. Toque el icono de 3 puntos.
8. Pulse Eliminar cuenta.
9. Presiona QUITAR CUENTA.

Ahora, es hora de reiniciar tu teléfono ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si todo lo demás falla, devuelva el teléfono a la tienda y haga que lo reemplacen.