La batería del Samsung Galaxy S8 + resuelta se agota rápidamente después de la actualización del software

El #Samsung #Galaxy # S8 + es uno de los dos modelos de teléfonos inteligentes con Android que la compañía surcoreana lanzó el año pasado. Este teléfono es mejor conocido por usar una pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas mucho más grande. Si bien comparte componentes similares al S8, este modelo tiene la ventaja de tener una batería más grande de 3500 mAh. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el agotamiento de la batería del Galaxy S8 + rápidamente luego de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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La batería de S8 + se agota rápidamente después de la actualización del software

Problema: desde las dos últimas actualizaciones (5/3/2018 y 6/4/2018) el teléfono Samsung S8 + ha mostrado problemas de carga.

1) El drenaje de la batería parece acelerado

2) Nunca se cargará al 100% con el cargador inductivo. Alcanza solo el 95% y luego parece cálido al tacto. Sin embargo, se cargará al 100% mediante una conexión directa a un cargador de pared estándar.

Solución: A veces, cuando el teléfono se somete a una actualización de software, el dispositivo utilizará más energía de la batería a medida que intenta generar nuevos datos almacenados en caché. Lo que debe hacer en este caso es observar el funcionamiento del teléfono durante al menos 2 días. Si el problema no desaparece, es posible que esto ya haya sido causado por datos de software antiguos que no se eliminaron por completo durante el proceso de actualización. Tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica para solucionar este problema.

S8 + Bloqueado después de reiniciar el teléfono

Problema: Tengo un samsung S8 + Recientemente lo reinicié. Cuando se reinició, me bloqueó diciendo que necesitaba una cuenta y contraseña de Google. Después de ingresarlo correctamente, me ha negado el acceso al teléfono. Google ha secuestrado mi teléfono y no me permitirá acceder. He intentado contactarlos sin suerte ... Son como hablar con el Mago de Oz ... ¡no puedes! He estado en la tienda de Verizon por días y otra vez sin ayuda. Tiene que haber algo que pueda hacer. ¿Puedes sugerir algo por favor?

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de Google en el navegador de una computadora y verificar si funciona. Hay casos en los que piensa que la contraseña que ingresó es correcta pero que, de hecho, ya se ha cambiado por una nueva. Si puede acceder a la cuenta de Google desde un navegador de computadora, el siguiente paso es verificar si esta es realmente la cuenta que ha usado con el teléfono. Acceda al servicio Google Find My Device desde un navegador de computadora. Desde aquí podrás ver todos los dispositivos vinculados a tu cuenta de Google. Si no ve su teléfono aquí, entonces podría estar usando una cuenta de Google diferente.

En caso de que los pasos anteriores fallan, debe intentar restablecer la contraseña de su cuenta de Google y luego ingresar la información correcta en el teléfono. Espere al menos 72 horas antes de ingresar a la cuenta de Google en su teléfono, ya que no podrá acceder al teléfono inmediatamente después de cambiar la contraseña.

S8 + Stuck In Boot Logo después de reinicio de fábrica

Problema: mi hijo puso una contraseña en mi S8 +. Ella lo olvidó, así que tuve que presionar la tecla de encendido y el botón central .... Por lo tanto, limpié los datos Etc y la partición del caché ... y luego reinicié ... pero pese a saber que mi teléfono estaba funcionando correctamente ... el reinicio parece haber estropeado mi teléfono ... como cuando presioné reiniciar ... solo se mantendrá en el logotipo 3 y se calienta ... luego no se apagará hasta que realice un reinicio por software. No tengo tarjeta SD en el teléfono. .se mantiene en el logotipo 3 incluso cuando está cargado ... No entiendo cuándo era un teléfono que funcionaba completamente antes de borrar los datos, etc.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es cargar el teléfono por primera vez durante 20 minutos con un cargador de pared. Una vez hecho esto, inicie el teléfono en modo de recuperación y luego haga lo siguiente.

  • Limpie la partición de caché.
  • Realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S8 + se apaga después de ver un video de YouTube

Problema: estaba en medio de usar mi teléfono (mirando YouTube) cuando mi teléfono se apagó de repente y no volvió a encenderlo. He intentado casi todo lo que pude encontrar en línea además de hacer un restablecimiento de fábrica en vano. El teléfono estaba bien cargado, pero intenté cargarlo de todos modos y el LED tampoco se encendió. He tenido el teléfono durante aproximadamente 6 meses, sin problemas notables antes de esto, y agradecería cualquier ayuda que pueda obtener.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga. Para hacer esto, debe limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. A continuación, cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared. Si el teléfono no se carga, intente lo siguiente.

  • Use un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono.
  • Intenta cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora.
  • Trate de usar un cargador inalámbrico para cargar el teléfono.

Una vez que el teléfono tenga carga suficiente, enciéndalo presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar el volumen.

En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

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