La actualización del software Samsung Galaxy S8 resuelto no se puede completar

El #Samsung #Galaxy # S8 es un teléfono estrella lanzado el año pasado, que es uno de los dispositivos más populares en el mercado hoy en día, a pesar del hecho de que el S9 ya ha sido lanzado. Este es un modelo poderoso que luce una pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas y usa un procesador Snapdragon 835. Este dispositivo es lo suficientemente potente como para manejar incluso las aplicaciones más exigentes disponibles en Google Play Store. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos la actualización del software Galaxy S8, no se puede completar el problema y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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La actualización del software S8 no se puede completar

Problema: He estado recibiendo la notificación para hacer una actualización de software durante los últimos meses. Cuando trato de hacer una actualización de software, pasa por el proceso de actualización y luego llega a aproximadamente el 30% de la actualización antes de que finalmente me dé un error que diga que no se puede completar. El teléfono no se restableció y no recibí una notificación de que la actualización falló. ¿Qué puedo hacer para hacer esta actualización?

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que el teléfono esté conectado a una red Wi-Fi sólida y estable. Realice un reinicio por software presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y volumen hacia abajo. Tan pronto como el teléfono se reinicie, intente actualizar manualmente el software del teléfono. Si el problema sigue siendo el mismo, intente utilizar el software Smart Switch para actualizar su teléfono.

• Descargue e instale el software Smart Switch del sitio web de Samsung en su computadora.
• Abra el software Smart Switch y luego conecte su teléfono con un cable USB a su computadora.
• Una vez que Smart Switch detecte su teléfono, se le notificará una actualización de software.
• Haga clic en Actualizar para instalar el último software. Primero se descargará a su computadora, luego se descargará a su teléfono.

En caso de que el problema persista, entonces debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar. Una vez que se complete el reinicio, continúe con la actualización del software de su teléfono.

Las fotos S8 faltan después de reiniciar

Problema: tengo un Samsung S8. Desde hace un tiempo, he recibido el siguiente mensaje en una pantalla oscura sin salida, excepto para presionar Restablecer o Reinicio forzado: el sistema operativo se detiene en una pantalla negra con este mensaje "Verificación fallida. No se puede reiniciar su dispositivo. La verificación de integridad ha fallado. Necesitas reiniciar tu dispositivo ". Normalmente, reinicio y desaparece ... pero anoche tuvimos un apagón, estaba cocinando para el cumpleaños de mi hija hoy, y cuando lo vi, presioné el botón de reinicio. distraído. De repente, el pequeño robot aparece en una pantalla en blanco y realiza ciclos durante 10 minutos que indican "Borrado". Intenté apagar, botón de retroceso, minimizar, todo fue en vano. Cuando volvió a estar en línea, reinstaló todo con una apariencia más nueva y más anuncios para borrar. Incluso pude recuperar mis contactos y mi fondo de pantalla de mi hija estaba allí. SIN EMBARGO, todas mis fotos de la fiesta de mi hijo el mes pasado, nuestro viaje a Oregón y para ver los bombarderos de la Segunda Guerra Mundial se han ido. ¿Por qué guardaría mis contactos y borraría mis fotos? ¿Puedo recuperar mis fotos? Estoy desconsolada por esto ... la parte del cumpleaños de mi hija es en 10 horas y ni siquiera puedo pensar con claridad ... ¡AYUDA! También perdí mis textos ... Intentaré cualquier cosa. Si pudiera ayudarme a recuperar mi información, fotos, etc. en el teléfono, estaría muy agradecido. Gracias

Solución: intente reiniciar el teléfono en Modo seguro y luego verifique si las fotos se pueden detectar en este modo desde la aplicación Galería. Si las fotos están disponibles, le sugiero que haga copias de seguridad de éstas. En caso de que el teléfono aún no pueda detectar las fotos, es posible que se hayan borrado del dispositivo. Los contactos que ve en su teléfono probablemente estén sincronizados desde su cuenta en línea, razón por la cual aparecen en su teléfono después del restablecimiento.

Para evitar que este problema vuelva a ocurrir, le sugiero que realice una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica, ya que sospecho que el problema se debe a un problema de software.

S8 no puede subir videos

Problema: Entonces mi problema es subir o enviar videos. Noté el problema primero en facebook. Pude subir fotos pero no videos. Pensé que era una configuración de Facebook, pero luego intenté enviarme un video por correo electrónico y todo lo que dice es que no puedo adjuntar un archivo. Este fue solo un video de 7 segundos (2.9 mb). Esto está utilizando una cuenta de yahoo. Si intento enviarlo con una cuenta de gmail, el archivo se adjuntará pero nunca lo recibiré. Si voy a la computadora portátil y envío un correo electrónico, funciona. Lo mismo para Facebook, puedo subir un video y funciona bien en una computadora portátil. Además, si trato de usar Facebook Messenger y adjunto un video o una imagen, dice error al cargar los medios. Pero si voy a través de la galería y lo envío a Messenger, la imagen se irá pero el video seguirá sin aparecer.

Solución: intente verificar si experimenta el mismo problema cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si el problema no se produce, una aplicación que descargó puede estar causando el problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema persiste incluso en el Modo seguro, intente conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente. De esta manera puede eliminar cualquier problema relacionado con la conexión que pueda estar causando este problema.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica, ya que esto podría deberse a una falla en el software. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

La pantalla del S8 es negra pero las notificaciones funcionan

Problema: he tenido un gran problema con mi teléfono; un Samsung Galaxy S8. Mientras intentaba copiar algo en mi Bloc de notas y enviar un mensaje a alguien, la pantalla se volvió parcialmente negra. He intentado tocar la pantalla, pero los efectos de las partículas negras siguieron extendiéndose. Estoy tratando de restablecerlo, presionando las teclas en el teléfono celular, pero la pantalla sigue siendo negra, pero las luces debajo del teléfono se iluminan. ¿Qué tengo que hacer? Gracias de antemano.

Solución: Para este problema en particular, primero tendrá que hacer un reinicio por software en el teléfono. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos o hasta que el teléfono se reinicie. En caso de que la pantalla aún esté en negro, intente iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, existe la posibilidad de que el problema se deba a un problema de software. Deberá hacer un restablecimiento de fábrica en este modo si este es el caso. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si la pantalla aún permanece negra, entonces el ensamblaje de la pantalla podría dañarse. Tendrá que llevar este teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.