El Galaxy S6 dañado por el agua muestra un ícono de sobrecalentamiento al cargar, agota la batería rápidamente, otros problemas

Buen día para la comunidad de Android y bienvenido a otro artículo que cubre otros 8 temas del S6. Como es habitual, todos los problemas en esta publicación están tomados de los informes de algunos de nuestros lectores. Siga viendo publicaciones similares en los próximos días si no ve su propio problema aquí, o si no hay una solución que pueda solucionar su propio problema con el S6.

A continuación se presentan los temas específicos que discutimos en este post:

1. Galaxy S6 no se encenderá después de dejar el teléfono cargado durante la noche
2. El Galaxy S6 dañado por el agua muestra un icono de sobrecalentamiento durante la carga
3. Galaxy S6 no se carga y no se enciende
4. Galaxy S6 edge se apaga y se enciende
5. Cómo recuperar imágenes del borde mojado del Galaxy S6
6. Galaxy S6 agota la batería rápidamente, no se enciende
7. La pantalla del Galaxy S6 permanece en negro pero no se vuelve a encender
8. La pantalla Galaxy S6 edge sigue parpadeando después de que se moje

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Galaxy S6 no se enciende después de dejar el teléfono cargado durante la noche

¡Buena noches! Compré mi teléfono Samsung Galaxy S6 edge en Ucrania en febrero de 2016. Funcionó bien todo el tiempo. El 4 de abril lo puse para una carga de una noche, como de costumbre, nunca se volvió a encender. Intenté todo tipo de solución de problemas que se pueden encontrar en YouTube y en los foros de Android (presionando los botones de volumen / encendido / inicio al mismo tiempo, presionando todas las combinaciones diferentes de esos botones) nada ayudó. No reaccionó en ningún cargador. Muerto está muerto. Fui al Centro de servicio de Samsung en El Cairo (vivo en El Cairo), me dijeron que es un problema con la placa base y que para solucionarlo me costará $ 300, el precio del nuevo teléfono. ¿Se puede hacer algo? ¡Muchas gracias por adelantado! - Olga

Solución: Hola Olga. Si un profesional revisó su teléfono y declaró que la única forma de solucionarlo sería reemplazar la placa base, entonces no hay nada más que pueda hacer al respecto. Un reemplazo de la placa base es la solución más drástica que un técnico debe hacer para solucionar un problema de hardware. Esto significa que varios componentes pueden estar dañados o que la placa en sí no se puede reparar.

Problema nº 2: el Galaxy S6 dañado por el agua muestra un icono de sobrecalentamiento al cargar

Dejé caer mi Samsung S6 en el agua. Apenas duró 5 segundos aproximadamente y cuando lo agarré, estaba funcionando bien ... ya que la pantalla seguía siendo visible, etc. Inmediatamente lo puse en una bolsa de arroz, pero debido a que era un teléfono sellado, no podía quitar la batería. … El teléfono ya no funcionaba y ahora, cuando intento cargarlo, me da el termómetro y la advertencia de sobrecalentamiento. Han pasado 5 días desde entonces y sigo mostrando esta advertencia. He comprobado dentro de la bandeja SIM y puedo ver una etiqueta blanca. He llamado a un lugar de reparación y no están dispuestos a arreglarlo, ya que tienden a pensar que todos los teléfonos dañados por el agua no son reparables. Acabo de recibir este teléfono. Por favor, dime si se puede arreglar. - Tania

Solución: Hola Tania. A diferencia de sus sucesores, el Galaxy S7 y S8, su Galaxy S6 no tiene protección contra la resistencia al agua. Esto significa que incluso un segundo de inmersión en el agua, existe una gran posibilidad de que el agua pueda filtrarse en el interior del dispositivo. Si su teléfono funcionaba normalmente antes de dejarlo caer en el agua, es posible que ya sea demasiado tarde para hacer algo en este momento. En algunos casos, desmontar el dispositivo de inmediato y extraer la batería puede salvarlo de daños permanentes. Entendemos que no pudo realizar este importante paso de "primeros auxilios" porque un Galaxy S6 tiene una batería no extraíble, por lo que todo lo que puede hacer ahora es esperar que el daño esté aislado solo para algunos componentes. Sin embargo, aún es necesario realizar una comprobación completa del hardware, por lo que debe encontrar otro servicio que pueda hacer esta tarea por usted. Detenga lo que esté haciendo y deje de buscar soluciones de software. No hay una cantidad de solución de problemas que puedas hacer para arreglar un teléfono dañado por el agua. De lo contrario, simplemente hágalo reemplazar.

Problema # 3: el Galaxy S6 no se carga y no se enciende

¡Hola! Estoy experimentando algunos problemas de carga con mi Samsung S6. El teléfono se apagó con 2 a 3% de la batería, justo antes de llegar a casa. Y luego lo puse en el cargador, y comencé a hacer mis cosas, sin prestarle atención. El problema es que, después de algunos minutos, traté de encenderlo, ¡y no funcionó! ¡Nada! Luego encontré su guía y obtuve algunos "avances", pero sin una solución. Aquí fue lo que intenté:

• Cuando lo coloco en un cargador diferente, el ícono del rayo aparece una vez y desaparece. El teléfono no se carga y el cargador no se calienta. (A veces puedo encender el teléfono, pero se apaga de nuevo cuando aparece la pantalla de bloqueo).
• Traté de ponerlo en el puerto USB de la PC. Igual que el cargador diferente. (Con el cargador original, ¡NADA SUCEDE! Ni siquiera el icono del rayo).
• Intenté presionar Volume Down + Lock mientras se estaba "cargando". El rayo parpadea en ... (aparece / desaparece). Pero todavía no cobran.
• Intenté presionar Volume Up + lock + home, y apareció la pantalla de administración de Android. (Instalando System Update, y luego apareció una imagen de la mascota de Android y un icono de advertencia).
• Probé la opción "reiniciar sistema" ... reiniciar, pero nada.
• Intenté V.UP + LOCK + HOME nuevamente, y lo dejé allí para ver si se cargaría. Consideré probar la opción "Reiniciar al cargador de arranque", pero como no sé lo que significa, pensé que era mejor contactarte.

(PS: este menú solo aparece con el teléfono inteligente conectado al puerto USB de mi computadora o con un cargador alternativo. Con el original, o sin un cable de alimentación, no sucede nada). Como tengo algunos datos realmente importantes que estaba a punto de realizar una copia de seguridad, estoy realmente en contra de un restablecimiento de borrado. ¿Algunas ideas? ???? - Tiago

Solución: Hola Tiago. Dado que ya ha intentado casi todo lo que se puede hacer de su lado, realmente debería intentar un restablecimiento de fábrica primero para ver si la causa del problema está relacionada con el software o no. Si eso no lo soluciona, la causa del problema puede ser un hardware defectuoso, como un puerto de carga o una batería que no funcionan correctamente. Considere enviar el teléfono para su reparación.

Desafortunadamente, la recuperación o transferencia de archivos solo es posible si el teléfono se enciende primero. Si no puede volver a encenderlo, ningún dispositivo externo puede acceder al dispositivo de almacenamiento interno de su teléfono.

Problema # 4: Galaxy S6 edge se apaga y enciende

Hola. Recientemente he restablecido de fábrica mi Samsung Galaxy S6 edge. Desde que lo hago siempre que abro aplicaciones específicas o al azar, el teléfono se apaga y ya no se enciende. Voy a hacer clic en el botón de encendido que se mostrará el letrero de Samsung, pero luego volvió a quedar impotente. para volver a encenderlo, es necesario enchufarlo a un cargador. esto sucede incluso si he dejado que el teléfono se cargue al 100% o lo que sea el% de carga. una vez que lo encendí, sin importar el porcentaje de carga, el icono de carga mostrará un% mucho más bajo de lo que era antes de apagarse. Tan pronto como desenchufe la carga, el teléfono se apagará nuevamente y dejará de encenderse. - Ayishasadiq

Solución: Hola Ayishasadiq. Intente recalibrar la batería primero y ver qué sucede después. A veces, Android puede perder la pista del nivel real de la batería por alguna razón, por lo que es bueno si puede recalibrarlo. Así es como se hace:

1. Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
2. Enciende el teléfono nuevamente y deja que se apague solo.
3. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
4. Espera hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%.
5. Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
6. Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de la carga.
7. Desenchufe el cargador y vuelva a encender el teléfono.
8. Usa el teléfono hasta que la batería se agote a 0.
9. Repite el ciclo una vez.

Una vez que haya recalibrado la batería, puede continuar con un borrado de la partición de la memoria caché para asegurarse de que la memoria caché del sistema se actualice. Aquí está cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema nº 5: cómo recuperar imágenes del borde del Galaxy S6 mojado

Necesito su consejo inmediato y experto para buscar una solución en mi teléfono Samsung S6 Edge. Esto es lo que pasó:

Mi teléfono se había caído accidentalmente en la piscina y todo lo que hicimos fue tomar el teléfono de la piscina, dejarlo en la mesa con una toalla y comenzar a nadar nuevamente.

Después de casi 30 minutos, regresamos a nuestra habitación y tratamos de secarlo con un secador, pero no se encendía. Intentamos hacer esto 3-4 veces y luego lo apagamos e intentamos cargar el teléfono también, ¡sin suerte! Luego lo llevamos a un taller de reparación local que abrió todo el teléfono y dijo que el IC no estaba funcionando y que haría todo lo posible, y luego nos informó que incluso la placa madre del teléfono estaba dañada.

Por cierto, esto todavía está en garantía hasta el 12 de mayo de 2017. Ahora necesitamos su ayuda con 2 cosas:

¿Se puede arreglar este teléfono? ¿Cómo podemos empezar esto? ¿Cómo puedo recuperar todas mis fotos? ¿Hay alguna manera?

Esperamos su amable respuesta. - VARSHA

Solución: Hola Varsha. Si un técnico capacitado que examinó su teléfono dijo que el IC de alimentación o la placa base están tostados, es como decir que el teléfono está completamente muerto. Un paso clave de "primeros auxilios" que se supone que debe tomar en una situación ideal sería eliminar de inmediato la fuente de alimentación del teléfono para evitar cortocircuitos en los componentes. Sabemos que esto no es posible con su S6, ya que la batería no es extraíble, por lo que podemos suponer que una serie de componentes de hardware principales están agotados. Entonces, en términos de una solución, no creemos que se pueda hacer nada en este momento.

La recuperación de archivos está obviamente fuera de discusión porque necesita tener un buen sistema operativo para acceder al dispositivo de almacenamiento interno. El chip Nand debe estar encendido para que un dispositivo externo como una computadora pueda alcanzar los archivos. La pantalla táctil también debe estar funcionando para que pueda ingresar comandos al sistema operativo.

Lamentablemente, ya que esto es para usted, estamos casi seguros de que su teléfono está muerto, especialmente de que se confirmó que el IC de alimentación está tostado.

Problema # 6: Galaxy S6 agota la batería rápidamente, no se enciende

Hola. Recientemente, la batería de mi teléfono se ha agotado mucho más rápido de lo normal. No pensé mucho en esto, solo pensé que era parte de la obsolescencia diseñada porque la he tenido alrededor de un año y medio. Hoy, sin embargo, cuando fui a cargarlo, mostraría el ícono de carga como normal, y la luz roja aparecería en la esquina superior izquierda, pero cuando fui a verificarlo, el porcentaje de batería había disminuido, no aumentado. Todavía mostraba que se estaba cargando. Luego, más tarde, noté que seguía alternando entre la carga y la no carga. No estoy seguro de si esto fue un problema relacionado con mi manejo en ese momento o no. Intenté conectarlo a una computadora a través de USB, pensando que el adaptador de pared podría ser el culpable. Todo se comportó normalmente cuando conecté el teléfono a la computadora. La computadora lo reconoció y mi teléfono me preguntó si quería que permitiera que la computadora acceda a él. Nuevamente dio la señal de carga pero murió poco después. Cuando llegué a casa, lo conecté a mi cargador en casa (el cargador original) e inicialmente vi la luz roja, pero no lo he hecho desde entonces. Se ha enchufado durante aproximadamente dos horas y no se encenderá. Lo siento, no sé la versión que tengo, así que solo puse otra. Lo comprobaría por teléfono pero está muerto. Cualquier ayuda con esto sería muy apreciada. Gracias. - Jeremy

Solución: Hola Jeremy. Existe la posibilidad de que el problema solo esté aislado de la batería, por lo que si ya probó diferentes cargadores antes de contactarnos, debería enviarlo a reparar. La solución de problemas de Android es principalmente software en la naturaleza, pero como el teléfono ni siquiera gira, no hay mucho que puedas hacer. Sin embargo, si no lo ha probado, también puede verificar si su teléfono arrancará en modos alternos para que luego pueda seguir con la solución de problemas.

A continuación se muestran los pasos que puede hacer:

Arranque en modo de recuperación:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Problema nº 7: la pantalla del Galaxy S6 permanece en negro pero no se vuelve a encender

Al intentar iniciar el teléfono, todo lo que hace es reproducir la música de inicio una y otra vez y, a veces, corta el sonido como si no se iniciara completamente. No vibra y la pantalla permanece negra. He intentado todas las otras secuencias de botones para presionar, pero nada está funcionando. Cuando se está intentando iniciar, aparece una luz azul fija y cuando presiono el botón de subir el volumen y el botón de encendido, creo que se apaga porque la luz azul se apagará. Cuando lo conecto para cargar, la luz pequeña es de color naranja y luego se vuelve verde, pero la pantalla sigue siendo negra. No sé qué versión de Android es. - Toni

Solución: Hola Toni. Su teléfono aún se vuelve a encender, por lo que el problema debe estar solo en la pantalla. Si dejó caer el teléfono o lo mojó antes, deje de perder tiempo buscando soluciones de software. Comuníquese con Samsung, su proveedor o cualquier parte relevante para que se pueda reparar o reemplazar.

Problema n. ° 8: la pantalla de borde del Galaxy S6 sigue parpadeando después de que se haya mojado

Hola. Mi Samsung S6 edge cayó en el fregadero mientras el agua corría y pensé que era una pequeña cantidad de agua que ingresaba en mi teléfono. Mi teléfono se quedó en blanco (pantalla negra), así que no estaba seguro de si estaba apagado o encendido. Entonces saqué la bandeja de mi tarjeta SIM y dejé mi teléfono en arroz por el día. Lo tomé por mi amigo después del trabajo para que él lo viera y cuando lo abrió vi que parte del interior estaba corroída, así que limpió el tablero y esas cosas. Sin embargo, aproximadamente 3-5 de los IC (como lo llamó) faltaban en el tablero cerca de la sección de la tarjeta SIM, pero no estaba seguro de para qué eran. Él igualó cambió la batería para mí. Todo funcionaba bien como si nada hubiera pasado. Pero el único problema es que la batería de mi teléfono se agota muy rápido y mi pantalla parpadea mientras se carga, por lo que no estoy seguro de qué hacer ahora. ¿Es posible que mi teléfono todavía se pueda guardar? Gracias de antemano por toda la ayuda! Muchas gracias. - Kerri

Solución: Hola Kerri. Por favor, consulte nuestras sugerencias para Tania y Varsha arriba.