Qué hacer si su Samsung Galaxy S6 Edge muestra el código de error 410 durante la actualización del firmware

Recibimos algunas quejas con respecto a los problemas de # actualización de firmware con la variante Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) que lleva Verizon Wireless. En esta publicación, abordaré un problema específico durante un proceso de actualización. No es solo el problema típico de "Actualización de firmware fallida" sino que muestra el código de error 410, que es un poco más complicado.

Para darle una idea de cómo ocurre, este es uno de los mensajes que recibimos de nuestros lectores que describe muy bien el problema:

" He intentado hacer una actualización del sistema. He descargado cuando aparece a la 1AM y en otras ocasiones y no puedo actualizarlo. Sigue diciendo que la actualización del sistema falló / no tuvo éxito. Por favor, alguien que me ayude porque he intentado hacer una actualización manual y también he borrado todo el teléfono. Incluso fui a una tienda de Verizon y parecían que no podían hacerlo. Mi teléfono es nuevo, sin rasguños, sin caídas, nada. Lo tengo no hace más de un año. Dice el código de error 410. Eres mi último recurso. ”

Posibles causas

Antes de seguir adelante, solo quiero enumerar las posibles causas de este problema según nuestra investigación:

• La actualización de firmware ya no está disponible ; se producirá si su operador ya sacó la actualización de sus servidores.
• Algunos cachés corruptos interfieren con el funcionamiento normal del sistema ; según los informes, esta es la causa más común, pero también es muy fácil de solucionar.
• El dispositivo no ejecuta la versión / banda base requerida : su operador puede descartar actualizaciones pequeñas antes de las principales para preparar su dispositivo.
• Los intentos de actualización de firmware ya han fallado muchas veces : esos intentos fallidos pueden haber afectado de alguna manera a algunos datos, cachés, archivos del sistema, etc.

Lo primero es lo primero

Si le sucede a usted por primera vez y obtuvo el código de error 410 durante la descarga o instalación del firmware, primero intente reiniciar su teléfono y vuelva a intentarlo. Entiendo que es posible que ya haya pasado varios minutos esperando a que su teléfono se actualice a la versión reciente, pero en este momento no hay otra opción.

Incluso si se completó la descarga y solo se produjo un error en la instalación, no puede arriesgarse porque el firmware puede estar dañado e incluso causar más problemas.

Si el reinicio no solucionó el problema y la instalación falló por segunda vez, debe intentar limpiar la partición de la memoria caché para eliminar todas las memorias caché del sistema que puedan estar dañadas y causar el problema:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Este es el procedimiento que, según se informa, es muy efectivo con este problema basado en los testimonios de los propietarios que lo encontraron. Hacerlo no comprometerá sus datos ni eliminará sus aplicaciones y configuraciones, por lo que realmente vale la pena hacerlo antes que nada.

Otros procedimientos de resolución de problemas

Si limpiar la partición del caché no ayudó, entonces hay otros procedimientos de solución de problemas que puede probar. Sin embargo, por el simple hecho de no perder su tiempo, especialmente si no lo hace si su dispositivo ejecuta el firmware requerido, le sugiero que llame a su proveedor de servicios.

Cuando se produce una implementación, los representantes suelen recibir información al respecto, por lo que contarles lo que le sucedió a su teléfono durante una actualización sería lo suficientemente útil. También pueden enviar actualizaciones directamente a su teléfono si es necesario.

Sin embargo, si llamar a la línea directa no fue lo suficientemente útil, intente esto:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
5. Desplázate y presiona el Administrador de descargas.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Esto es claro todos los rastros de firmware y descargas de aplicaciones. Después de esto, intente descargar el firmware de nuevo. Si vuelve a fallar, es hora de que reinicies el master. Por supuesto, debe hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes antes de esto y debe eliminar su cuenta de Google y desactivar el bloqueo de pantalla.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Después del reinicio, su teléfono volverá a su configuración predeterminada mientras ejecuta el firmware que instaló antes del reinicio. No instale nada todavía e intente descargar la actualización.

Uso de Smart Switch para actualizar

Otra forma de actualizar cómodamente su Galaxy S6 es usar el programa Smart Switch de Samsung. Necesita una computadora para ello, pero es muy confiable no solo para transferir datos de un teléfono a otro, sino también para la actualización del firmware.

Una vez que lo instaló en su computadora, conecte su teléfono a su máquina con el cable USB original y ejecute el problema. Justo allí y luego verá el botón 'Actualizar'. Simplemente haga clic en él y debería funcionar como encanto.

Instalar manualmente la actualización

Si todo lo demás falla, siempre hay una forma manual de actualizar su teléfono y eso es mediante el uso de la popular herramienta de flasheo llamada Odin.

Aún necesita una computadora con Windows para esto y todo lo que necesita hacer es descargar la última versión del programa. No se preocupe, es una aplicación muy pequeña y ni siquiera necesita instalarla en su computadora.

Sin embargo, también deberá descargar el paquete de firmware completo a su computadora, y es aquí donde podría pasar algo de tiempo dependiendo de la velocidad de su conexión a Internet.

Simplemente diríjase al sitio web de SamMobile y navegue por la sección de firmware. Busque el modelo de su teléfono y se le presentará con el firmware disponible en su base de datos comenzando con el más reciente.

Siempre que hayas introducido correctamente el modelo de tu teléfono, verás lo que estás buscando. Simplemente descargue eso a su computadora.

Luego, ejecute Odin y arranque su teléfono en Modo de descarga (teclas para bajar el volumen, Inicio y Encendido). Conecte su dispositivo a su computadora y Odin debería poder detectarlo siempre que se hayan instalado todos los controladores necesarios.

Haga clic en el botón PDA en Odin y busque el firmware de su teléfono y luego presione Iniciar. Una vez que se haya iniciado el parpadeo, solo espere unos minutos y se completará.

Si desea tener una guía visual sobre esto, solo busque videos en YouTube.

Problema relacionado

" Descargaré la actualización del software a través de un wifi confiable y luego diré que está listo para funcionar. Presiono Continuar, y luego se reinicia. Una vez que aparece la pantalla de instalación, en aproximadamente 1 minuto aparece un ícono de error y dice "error de actualización". Luego se reinicia y luego vuelve a la página de actualización del software para decirme que "se interrumpió la instalación". Ha pasado 4 veces ahora. Cada vez que no hay interferencias externas. Incluso he intentado mantener una carga de gaviota en el teléfono para evitar cualquier tipo de sobrecarga eléctrica que pueda afectar el teléfono. Aparte de ir a una tienda y pedirles que lo hagan por mí, estoy perdido. Mi teléfono ya es notablemente más lento y defectuoso. Definitivamente necesito esta actualización. Por favor avise. Gracias. ”