¿Qué hacer cuando tu Apple iPhone 8 no se enciende? [Guía para resolver problemas]

Así que finalmente obtienes el último teléfono inteligente insignia de Apple, el iPhone 8, y estás muy feliz. Pero, de repente, se atasca en la pantalla en negro y no se enciende, por mucho que lo intentes. ¿Y ahora te preguntas qué hacer después? Sigue leyendo y recibe ayuda.

Los dispositivos móviles, especialmente los teléfonos inteligentes, pueden sucumbir a varios tipos de problemas relacionados con el hardware o el software. Entre los problemas de dispositivos más frecuentes que encuentran muchos usuarios de teléfonos inteligentes está el poder, como cuando el dispositivo no se enciende, no se carga y cosas similares. Incluso las variantes de teléfonos inteligentes de gama alta como el último buque insignia de Apple: el iPhone 8 también puede estar en un estado problemático. Y probablemente estés leyendo esta publicación porque ya estás en problemas e intentas encontrar algunos medios para que te ayuden a revivir tu nuevo iPhone. Si es así, entonces podría considerar leer todo este contenido.

En esta publicación se explican las posibles razones de por qué su nuevo iPhone 8 no se enciende y qué se debe hacer para que se arregle para siempre. Siga leyendo para determinar la causa raíz y lidiar con el problema usted mismo antes de ir a una barra de Apple Genius.

Antes de continuar, si está buscando una solución para un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas del iPhone 8, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Lo más probable es que ya existan soluciones a su problema. Intenta encontrar problemas que sean similares a los tuyos y usa las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y lo ayudaremos con su problema.

¿Por qué tu iPhone 8 no se enciende?

Muchas personas culpan de inmediato al hardware defectuoso cuando su iPhone no se enciende. Pero, por el contrario, la mayoría de los problemas de energía en los teléfonos móviles se desencadenan por fallas de software o errores menores de software. Sin embargo, hay algunos casos en que un problema de hardware complicado lo está causando.

Entonces, ¿te preguntas cómo el software puede evitar que tu nuevo iPhone se encienda? En respuesta a eso, trate de pensar en lo que sucede cuando un programa de computadora se bloquea repentinamente. Cuando esto sucede, notará que su computadora u otros procesos también comenzarían a comportarse mal. Muchas veces, el programa o sistema informático en sí deja de responder, mientras que en otros casos, la pantalla de la computadora se vuelve negra. Lo mismo puede sucederle a su iPhone cuando una aplicación falla o cuando un error de software afecta el funcionamiento normal del sistema operativo de su iPhone. Un error de software puede hacer que su iPhone se atasque en la pantalla en negro y deje de responder. Dados estos síntomas relevantes, puede pensar que su iPhone no se enciende, pero en realidad se enciende todo el tiempo solo que está atascado en la pantalla en negro.

Sin embargo, también hay otros casos en los que usted también debe considerar la posibilidad de que su iPhone tenga algún tipo de daño en el hardware y la razón por la que no se enciende. Este es probablemente el caso si lo dejó caer o lo expuso al líquido. Estas instancias pueden haber infligido daños físicos o líquidos a ciertos componentes, haciendo que su iPhone no se encienda. Desafortunadamente en este caso, el servicio técnico ya sería necesario.

¿Cómo arreglar tu iPhone 8 que no se enciende?

Teniendo en cuenta que no hay daños en ninguno de los componentes de su iPhone, su probabilidad de obtener una solución al problema es mayor. A continuación se describen soluciones genéricas recomendadas y soluciones alternativas que puede probar.

En la medida de lo posible, comience por pensar qué ha sucedido antes de que el problema se inicie. Por ejemplo, ¿su iPhone 8 comienza a atascarse en la pantalla negra o no se enciende después de instalar nuevas aplicaciones o actualizaciones de software? Hacerlo lo ayudará a aislar el problema, aplicar rápidamente la solución correcta y ahorrar tiempo y esfuerzo al realizar procedimientos innecesarios de solución de problemas.

Sin embargo, si no pudo determinar la causa subyacente del problema, entonces puede que tenga que probar cada una de las siguientes soluciones y ver cómo funciona. Asegúrese de probar su iPhone 8 después de realizar cada método para determinar si el problema ya se ha resuelto. Pruebe las siguientes soluciones aplicables si es necesario.

Primera solución: obligue a su iPhone 8 a reiniciarse.

Un reinicio forzado hace lo mismo con el reinicio habitual (reinicio por software). Se recomienda encarecidamente reparar un iPhone que se congela o no responde a los toques. Esta también puede ser la solución que necesita, especialmente si el problema es provocado por pequeños errores de software que causaron que una aplicación o el iPhone en sí dejaran de responder. Si esta es la causa, realizar un reinicio forzado en su iPhone 8 podría solucionarlo. Apple ha cambiado el método para forzar el reinicio tanto en sus últimos iPhones insignia. Así es como se hace:

Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
Finalmente, mantenga presionado el botón lateral (Encendido) hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Nota: El botón de reposo / activación ahora se llama oficialmente botón lateral para iPhone 8, iPhone 8 Plus y iPhone X.

Segunda solución: dale más tiempo para cargar.

Si un reinicio forzado no sirve de nada y su iPhone 8 todavía no se enciende, intente enchufarlo y deje que se cargue hasta por una hora. Es posible que su iPhone se haya quedado completamente sin energía o que la batería esté totalmente agotada o vacía. Por lo general, un iPhone tardará más en encenderse, especialmente cuando esté vacío. Dicho esto, dale más tiempo para cargar.

También asegúrese de que su cargador esté funcionando. Si es posible, intente usar otro cargador si tiene algún cargador adicional para su iPhone. Hacerlo te ayudará a determinar si se trata de un problema de cargador o de energía en el iPhone.

Normalmente, si todo está bien, el indicador de carga debería aparecer en la pantalla unos minutos después de la carga. Si no ve la pantalla de carga en una hora, o si ve advertencias pertinentes como conectarse a la alimentación, verifique el conector, el cable USB o el adaptador de alimentación, verifique y asegúrese de que todo esté enchufado de manera correcta y firme y no esté dañado.

Si es posible, intente cargar su iPhone utilizando múltiples fuentes de energía diferentes, como un cargador de pared a un puerto USB en su computadora portátil. Si su iPhone se carga con una fuente de alimentación pero no a través de la otra, entonces el problema está en ese cargador en particular y no en su iPhone.

Otras sugerencias

Si aún no puede encender o cargar su iPhone 8, pruebe estas otras opciones:

Verifique su cable de iluminación, también conocido como cable de iPhone. Aparentemente, uno de los motivos comunes de los problemas de iPhone asociados con la carga, así como las transferencias de datos, son cables de rayos dañados o cables de iPhone en uso. Para descartar la posibilidad de que los cables inflijan el problema, intente cargar su iPhone utilizando un puerto USB en una computadora y el adaptador de pared que viene con su iPhone. Si el cable del rayo funciona con uno pero no con el otro, entonces su cable está funcionando. En caso de que sospeche o descubra que el cable Lightning está dañado, puede programar una cita en el Genius Bar para la reparación o garantía del cable Lightning, si es elegible.
Conecte su iPhone 8 a la computadora e intente abrirlo en iTunes. Si su computadora es reconocida en iTunes, significa que su dispositivo se enciende pero está atascado en la pantalla en negro. Puede intentar restaurar su iPhone en iTunes, configurarlo como nuevo y ver qué sucede después de hacerlo.
Pon tu iPhone 8 en modo DFU. El modo de actualización de firmware del dispositivo o el modo DFU es un tipo más profundo de modo de restauración de iOS que se usa para tratar con iPhones que no responden. Puede optar por intentar usar este método para acceder a su sistema iPhone y restaurar su configuración de fábrica si es posible. Para hacer esto, necesitará conectar su iPhone 8 a una computadora y luego usar iTunes para acceder a su dispositivo. Puede consultar los pasos sobre cómo poner su iPhone 8 en modo DFU y realizar una restauración de modo DFU con iTunes, publicado en nuestra página de tutoriales dedicados.
Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple o su proveedor de iPhone. Si el problema persiste y tu iPhone aún no se enciende, o se atasca en la pantalla en negro después de reiniciar y cargar, entonces debes considerar la posibilidad de extender el problema al proveedor de tu dispositivo o al Soporte de Apple. Puede optar por buscar más ayuda para realizar procedimientos de solución de problemas más avanzados o aprovechar el servicio o la garantía de reparación.

Conectate con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 8, no dude en visitar nuestra Página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a preguntas frecuentes sobre el iPhone 8. Si tiene otras preocupaciones o problemas durante el uso del teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario . Solo asegúrese de contarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle.