¿Por qué mi Google Pixel 2 XL no se carga, se carga muy lentamente o no puede cargarse por completo [Guía de solución de problemas]

Cuando su teléfono no carga, lo más probable es que inmediatamente culpe a cualquiera de sus parafernalia de carga. Pero la mayoría de las veces, el problema está realmente en el propio dispositivo. Algo en su teléfono impide que se cargue correctamente, por lo que no podrá cargar la batería incluso cuando esté conectado a una fuente de alimentación. ¿Qué sería eso y qué se debe hacer para que las cosas vuelvan a la normalidad? Estas son las preguntas que esta publicación intentará abordar. Si tiene problemas con problemas relevantes, especialmente en un dispositivo Google Pixel 2 XL, este contenido podría ayudarle. Más adelante, en esta publicación, se explican las posibles razones por las que un dispositivo Google Pixel 2 XL no se carga, se carga muy lentamente o no se puede cargar completamente. Y para brindarle asistencia adicional en la solución de problemas, también se proporcionan soluciones potenciales y soluciones alternativas. Siga leyendo para obtener más información sobre cómo lidiar con este problema.

En caso de que esté tratando de encontrar una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas de Pixel 2 XL, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes informados por los propietarios. Si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Posibles motivos por los que su Google Pixel 2 XL no se carga como se espera

Un cargador, adaptador o puerto de carga defectuoso y una batería defectuosa en el teléfono son algunos de los primeros factores a considerar cuando se trata de problemas de carga en dispositivos móviles. Siempre que sea posible, verifique y asegúrese de que todos sus equipos de carga funcionen según lo previsto. Si lo hace, le ayudará a aislar el problema dentro del propio dispositivo.

Contrariamente a lo que mucha gente piensa de un daño de hardware que hace que el dispositivo no se cargue, se cargue pero sea muy lento o no pueda cargarse por completo, el problema a menudo está relacionado con un problema de software.

Es el software que le dice a su dispositivo cuándo y cuándo cargar o no en primer lugar. Por lo tanto, si el software o programa responsable de la carga se corrompe por algunos errores y de repente se convierte en deshonesto, es entonces cuando los problemas de carga instigan. Para aclarar más esto, piense en la aplicación de la cámara en su teléfono. La cámara (hardware) no funcionará sin una aplicación de cámara (software) y lo mismo ocurre con la aplicación que puede ser inútil sin la cámara física. Lo mismo ocurre con la función de carga de su teléfono. Se le asigna a un programa específico que le indique al dispositivo que se recargue en el momento en que detecta que la batería se está agotando o está casi vacía. Cuando ese programa está desordenado por algo, no podrá llevar a cabo su función y, por lo tanto, el dispositivo no se cargará ya que ningún programa lo activa. Esto se aplica a todos los dispositivos, ya que cada uno de ellos está diseñado como un sistema, lo que indica que cada uno de ellos está compuesto por múltiples programas o aplicaciones que funcionan como uno solo para convertirlo en un teléfono inteligente.

Entre las fuentes más comunes de errores que pueden arruinar la función normal de un dispositivo, incluida la carga, se encuentran las actualizaciones de software. De hecho, los problemas de carga parecían ser uno de los problemas generalizados encontrados por los usuarios finales después de instalar una actualización de las aplicaciones o del sistema Android. Todos estos son problemas relacionados con el software, lo que significa que se pueden resolver de forma inmediata o sin tener que viajar a un centro de servicio. Si está seguro de que el problema no tiene nada que ver con ninguno de los componentes de hardware de su teléfono, que podrían haberse dañado, ahora puede comenzar a solucionar problemas con las siguientes opciones.

Posibles soluciones, soluciones y consejos de carga.

Use las siguientes soluciones para aislar el problema, identificar la causa raíz y hacer que su Google Pixel 2 XL realice una copia de seguridad y se cargue nuevamente. Si no obtuvo la resolución del primer método, no olvide probar el siguiente hasta que se solucione el problema.

Cargue su teléfono otra vez

Esta vez, asegúrese de que lo está haciendo de la manera correcta, lo que denota la necesidad de que verifique y asegúrese de que el cable de carga esté correctamente conectado a la fuente de alimentación y al puerto de carga de su dispositivo. También examine su equipo de carga para asegurarse de que todos funcionan correctamente. Aparte de parafernalia de carga, también considere verificar el puerto de carga y la fuente de energía que está utilizando. Asegúrese de que está utilizando el cargador y adaptador original (OEM) que viene con su teléfono y que son completamente funcionales. Puede intentar usar un tomacorriente de pared o fuente de alimentación diferente, como un puerto USB en su computadora, cargador de automóvil o banco de energía. Si lo hace, le ayudará a determinar si el problema está o no en el puerto en uso.

En la medida de lo posible, no utilice su teléfono mientras se está cargando. Es posible que haya algunas aplicaciones instaladas en su teléfono que consuman una cantidad significativa de energía cuando se activan o inician. Por lo tanto, incluso si su teléfono está conectado al cargador y a la fuente de alimentación, es posible que no pueda aumentar la carga de la batería porque la aplicación que está utilizando continúa agotando la carga de la batería. Esta suele ser una de las razones principales por las que su dispositivo se está cargando muy lentamente o no pudo alcanzar una carga de batería del 100 por ciento.

Realice un reinicio por software en su Google Pixel 2 XL (si corresponde)

Si a su dispositivo aún le queda un poco de energía, intente realizar un reinicio por software o reiniciar su teléfono y luego intente volver a cargarlo. Si lo hace, eliminará cualquier falla o error que pudiera haber evitado que el dispositivo se cargue. El proceso no afectará ninguna de su información crítica almacenada en su teléfono. En caso de que aún no lo hayas hecho, aquí tienes cómo:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido en la esquina derecha de su teléfono.
2. Toque la opción para apagar.
3. Espere unos 30 segundos y luego vuelva a presionar el botón de Encendido para volver a encenderlo.

Alternativamente, también puede mantener presionado el botón de Encendido durante unos 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Google o la pantalla de animación.

Su dispositivo luego se reinicia. Conéctelo al cargador e intente cargarlo nuevamente una vez que el teléfono se reinicie por completo.

Calibre la batería de su Google Pixel 2 XL

Nuevamente, esto solo es aplicable si aún le queda un poco de energía en su dispositivo. Calibrar la batería es esencial para mantener el rendimiento de la batería optimizado y que su teléfono solo muestre el nivel correcto de la batería en todo momento. El proceso de calibración implica agotar la batería por completo y, por lo tanto, solo debe hacerse ocasionalmente. Calibrar la batería con mayor frecuencia puede depreciar la vida útil de la batería por el agotamiento constante o la descarga completa. Si aún no lo has hecho y quieres darle una oportunidad, sigue estos pasos:

1. Use su dispositivo hasta que se apague o cuando la batería esté completamente agotada.
2. Vuelve a encenderlo y luego deja que se apague solo.
3. Cuando su dispositivo esté completamente apagado, conéctelo a un cargador y luego permita que se cargue hasta que el indicador de carga o el ícono de la batería indique que ha alcanzado el 100%.
4. Desconecta tu teléfono del cargador y luego enciéndelo.
5. Si la vida útil de la batería no alcanza el 100 por ciento, vuelva a enchufarla en el cargador y deje que se cargue por más tiempo hasta que esté completamente cargada al 100 por ciento.
6. Desenchufe el cargador cuando la batería esté llena.
7. Reinicie su teléfono.
8. Luego, comience a usar su teléfono nuevamente como lo hace normalmente hasta que se agote y se apague.
9. Cárgalo nuevamente hasta que la batería se cargue completamente.
10. Enciende tu teléfono.

Su batería ahora está calibrada.

Otras opciones a considerar si es posible

Puede optar por probar la solución de problemas de aplicaciones o realizar un restablecimiento de fábrica, si su dispositivo aún tiene energía restante para permanecer encendido.

• Arranque en modo seguro. Para solucionar problemas de aplicaciones, inicie su Google Pixel 2 XL en Modo seguro y luego diagnostique qué aplicaciones consumen mucha energía. Puede optar por eliminar la aplicación temporalmente, si no la está utilizando, y luego ver si su dispositivo se carga normalmente sin la aplicación. También puede intentar cargar su dispositivo mientras está en Modo seguro. Si una aplicación de terceros impide que su dispositivo se cargue correctamente, debería funcionar o cargarse según lo previsto en el modo seguro, ya que todas las aplicaciones y servicios de terceros están deshabilitados.
• Reinicio maestro. Otra solución posible, pero solo debe considerarse el último recurso (si es posible) es un restablecimiento maestro o la restauración de su Google Pixel 2 XL a los valores predeterminados de fábrica. Si lo hace, ayudará a erradicar los errores del sistema que pueden haber afectado las funciones de carga del dispositivo. Pero también debe tener en cuenta que todos sus datos se borrarán en el proceso, incluidos sus ajustes y contenidos personales. Dicho esto, sería necesario crear de antemano una copia de seguridad de todos sus archivos importantes. Luego, puede proceder con un restablecimiento de fábrica a través del menú Configuración en su teléfono o usar las combinaciones de teclas de hardware (botones de Encendido y Volumen ).

Escala el problema para más ayuda.

Si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema y su Google Pixel 2 XL aún no se carga, se carga lentamente o no se carga por completo, entonces es hora de buscar más ayuda. Póngase en contacto con el operador de su dispositivo o con el Soporte de Google para resolver el problema y buscar más ayuda y recomendaciones oficiales.