Problemas con el correo electrónico del iPhone de Apple SE: la aplicación de correo no funciona, el correo electrónico no se envía, no puede recibir correos electrónicos, los correos electrónicos no se sincronizan [Guía de solución de problemas]

La disponibilidad de dispositivos móviles ofrece muchos beneficios a muchas personas en estos días. De hecho, los teléfonos inteligentes ahora se están convirtiendo en una necesidad. Varias tareas ahora tienen versiones móviles. Razones suficientes para que alguien no dure el día sin usar un teléfono inteligente. Las transacciones personales y comerciales, por ejemplo, ahora se hacen más rápidas y fáciles con los dispositivos móviles. Por lo tanto, cualquiera puede realizar cualquiera de estas transacciones o cerrar acuerdos comerciales en cualquier momento y en cualquier lugar mientras su teléfono móvil esté presente y activo.

Estas son solo algunas de las muchas razones detrás de la existencia de las aplicaciones móviles. Sin embargo, los dispositivos móviles no podrían ofrecer salidas positivas todo el tiempo. Es debido a los muchos factores que pueden interferir en las funciones de las aplicaciones en dispositivos móviles. Incluso los dispositivos móviles que pertenecen a la categoría de nivel más alto no están exentos de esto. El iPhone de edición especial de Apple, ampliamente conocido como el poderoso iPhone SE, también sufre los mismos dilemas hasta la fecha. Los problemas evidentes, incluidos los mensajes de texto, las llamadas y el procesamiento del correo electrónico, están afectando a los usuarios de este iPhone desde su lanzamiento oficial. Los problemas con el procesamiento del correo electrónico móvil a través de la aplicación Mail del iPhone surgieron entre los problemas más frecuentes transmitidos por los usuarios finales en todo el mundo. Y es más probable que sea la razón principal por la que te has topado con esta página. Si es así, siga leyendo y siéntase libre de consultar este contenido.

Ahora, antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otras inquietudes con su nuevo iPhone SE, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos publicado algunas guías y tutoriales. También puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone. Este es un servicio de consulta gratuito que ofrecemos y todo lo que necesitamos es información sobre el problema. Así que, por favor, danos eso para que podamos ayudarte mejor.

Posibles causas de problemas de correo electrónico (Mail) en el iPhone SE

Cuando se trata de problemas de correo electrónico en dispositivos móviles como el iPhone SE de Apple, la culpa es generalmente del software. Los desencadenantes habituales son errores de red, errores y fallas, configuración o configuración incorrecta de la cuenta de correo electrónico y problemas de la cuenta. A continuación, se explica por qué y cómo cada uno de estos factores puede provocar que se manifiesten algunos problemas al tratar de procesar correos electrónicos o usar la aplicación Mail en su iPhone.

Errores de red

Una conexión activa y estable a la red es uno de los requisitos clave para que pueda enviar y recibir correos electrónicos. Sin conectividad, conexión intermitente a la red, interrupciones de la red y otras formas de errores de red, es más probable que sucumba a problemas relevantes con los servicios de correo electrónico de iPhone SE. Los correos electrónicos no se sincronizarán y el envío y la recepción de correos electrónicos no funcionarán según lo previsto.

Errores de software / fallas

Los fallos de funcionamiento del software son inevitables con las aplicaciones móviles, incluida la aplicación de correo integrada del iPhone. La mayoría de estos se activan por algunos archivos que se corrompen o pequeños errores que causan inconsistencias menores a la funcionalidad de la aplicación. Muchas veces, los fallos menores se corrigen con un reinicio, ya sea en la aplicación de fallas o en el propio dispositivo. Sin embargo, también hay otros casos en los que los fallos de software son lo suficientemente fuertes como para soportar un reinicio o un reinicio suave. Esto suele ser lo que sucede cuando los errores de software han penetrado en el sistema principal y causan serios problemas a varios servicios, incluida la aplicación Mail. Lo mismo puede suceder si la aplicación de correo o el servicio de correo electrónico que está utilizando se corrompe después de instalar actualizaciones defectuosas.

Configuración incorrecta de la cuenta de correo electrónico

Espere que los correos electrónicos no funcionen como se esperaba si la cuenta de correo electrónico se configuró incorrectamente. Es probable que esto suceda al configurar cuentas de correo electrónico manualmente en el iPhone. Hay una tendencia a que arruines o uses configuraciones de servidor incorrectas, números de puertos y la selección de opciones equivocadas. Para evitar que esto ocurra, verifique y asegúrese de que toda la información que ingresó al configurar su cuenta de correo electrónico es correcta. La configuración del servidor varía según el tipo de correo electrónico que intenta configurar: cuenta de correo electrónico personal o corporativa. Si es necesario, comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico o proveedor de servicios de red para asegurarse de que toda la información que ingrese sea correcta.

Problemas relacionados con la cuenta

El estado de su cuenta también puede ser la causa subyacente de los problemas que afectan a los servicios salientes. Por ejemplo, es posible que no pueda enviar o recibir correos electrónicos debido a que su proveedor de red o proveedor de servicios de red está imponiendo algunas restricciones a su cuenta o emitido una desconexión suave debido a saldos pendientes. Como resultado, su red no está disponible momentáneamente y otros servicios relacionados con la red, como los correos electrónicos, tampoco funcionarán. Todo se reanudará una vez resuelto el problema de la cuenta.

Daño del hardware

También hay otros casos de problemas de correo electrónico causados ​​por un componente defectuoso en el iPhone. Estos problemas están etiquetados entre otros problemas de iPhone que están relacionados con el hardware. Desafortunadamente, la mayoría de los problemas relacionados con el hardware en los correos electrónicos ya requerirían la ayuda de un técnico para repararse permanentemente, ya sea a través de una reparación o reemplazo.

Aunque esto puede sonar un poco extraño, no es imposible. Tenga en cuenta que los componentes de software y hardware deben estar en buen estado para que las aplicaciones y servicios funcionen correctamente. Por lo tanto, si algo falla con el hardware, también es posible que el software no pueda funcionar normalmente o no funcione en absoluto. Considere esto como una posible causa, especialmente si los síntomas comenzaron a aparecer después de incidentes de caída o exposición a líquidos en el iPhone SE. Los síntomas infligidos por daños físicos o líquidos pueden manifestarse más temprano o más tarde.

Soluciones y soluciones para tratar los problemas de correo electrónico en el iPhone SE

Si desea solucionar los problemas de correo electrónico en su iPhone, no dude en consultar la siguiente guía. Destaca soluciones genéricas y algunas soluciones recomendadas utilizadas por otros usuarios de iPhone que han tratado los problemas de correo electrónico pertinentes en sus dispositivos respectivos. Después de completar cada paso, asegúrese de crear un correo de prueba para ver si el problema se ha solucionado y si ya puede enviar y recibir correos electrónicos en su iPhone SE.

Primera solución: verifique el estado de la red y asegúrese de que la conectividad de la red sea buena y activa.

Como se mencionó anteriormente, la conectividad de red es esencial para que los servicios de correo electrónico funcionen en su dispositivo móvil. Por lo tanto, debe considerar verificar el estado de la red si está tratando de resolver problemas al enviar o recibir correos electrónicos. Asegúrese de que su red esté activa y estable. Si está usando Wi-Fi, verifique la configuración de Wi-Fi y asegúrese de que todo esté configurado correctamente. Haga lo mismo con su red de datos celulares.

• Para verificar y configurar las configuraciones de Wi-Fi en el iPhone SE, vaya a Configuración-> Menú de Wi-Fi . Asegúrese de que el botón de Wi-Fi esté encendido o habilitado. Otra forma de acceder al menú de Wi-Fi es a través del Centro de Control. Para hacerlo, deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio. Una vez que esté en el panel Centro de control, localice y toque el ícono de Wi-Fi para activar o desactivar la función.

Mientras tanto, si está utilizando los datos celulares, verifique y asegúrese de que la red celular esté habilitada en su dispositivo.

• Para verificar y configurar los datos celulares o la red celular en su iPhone SE, vaya a Configuración-> Menú Datos celulares . Si es necesario, active el interruptor para activar la función.

Nota: Puede incurrir en cargos adicionales por utilizar los servicios de datos celulares. Para verificar los términos de uso de los datos celulares o evitar incurrir en cargos adicionales, comuníquese con su proveedor de servicios de antemano.

Segunda solución: Power modem / router.

El término "ciclo de energía" describe un proceso de reinicio forzado en el módem o enrutador. La fuente principal de su red doméstica es el enrutador o módem. Este equipo es responsable de recibir la señal de la torre o línea principal y transmite o distribuye la señal a otros dispositivos conectados a la red doméstica. Si el problema se desencadena por fallas menores en la conexión de la red, es probable que se encargue de un reinicio o de un ciclo de encendido en el módem o enrutador. No te dolerá intentarlo esta vez y ver qué sucede después de hacerlo. Solo sigue estos sencillos pasos:

1. Apague su módem o enrutador y luego desenchúfelo de la fuente de alimentación.
2. Déjalo desenchufado durante al menos 30 segundos.
3. Una vez transcurrido el tiempo, vuelva a enchufarlo y vuelva a encenderlo.
4. Espere a que el módem / enrutador complete el proceso de reinicio.
5. Después de que se reinicie, reinicie su iPhone.

Los proveedores de red recomiendan este método, especialmente cuando se trata de problemas relacionados con la red, ya que al hacerlo, el módem / enrutador puede restablecer una nueva conexión con el servidor de red. Para asegurarse de que su conexión de red se restaure y ya esté funcionando, intente abrir el navegador Safari en su iPhone y vaya a un sitio web. Si puede navegar correctamente, abra su correo electrónico a través de webmail y vea si también funciona bien. Si lo hace, entonces debería poder procesar correos electrónicos móviles con su aplicación de correo electrónico preferida en el iPhone SE.

Tercera solución: salga y reinicie la aplicación de correo de iPhone SE.

Las aplicaciones pueden corromperse a veces. Por lo general, esto es lo que sucede cuando abre algunos contenidos de correo electrónico que también están dañados o implementando actualizaciones para la aplicación de correo electrónico. Problemas técnicos menores como estos generalmente se solucionan al reiniciar la aplicación defectuosa. Al igual que lo que normalmente haces con un programa de computadora que no funciona al principio. Simplemente salga de la aplicación y luego vuelva a abrirla. Es posible que no pueda cargar o operar correctamente al principio, pero funciona perfectamente bien la próxima vez que se vuelva a cargar.

Así es cómo:

1. Presiona dos veces el botón de inicio en tu iPhone.
2. Busque la vista previa de la aplicación Mail cuando aparezca la vista multitarea.
3. Desliza la vista previa de la aplicación Mail hacia arriba y fuera de la pantalla. Si lo hace, saldrá de la aplicación de correo.
4. Presione o toque el botón Inicio .
5. Toca el ícono de Correo para reiniciar o volver a abrir la aplicación.

Cree un correo de prueba para ver si el reinicio de la aplicación ha solucionado el problema y el correo electrónico ya está funcionando en su iPhone según lo previsto.

Cuarta solución: reinicie su iPhone SE (reinicio suave).

Si salir de la aplicación no podrá corregir la falla del software y la aplicación Correo / correo electrónico todavía no funciona correctamente, entonces su próxima opción es un restablecimiento automático en el iPhone SE. En otras palabras, reinicie o reinicie su dispositivo. Es, con mucho, la solución más simple que se utiliza para tratar los problemas relacionados con el software con las aplicaciones y servicios móviles. Así es como se hace correctamente:

1. Mantenga presionado el botón de reposo / activación durante al menos 10 segundos hasta que aparezca el control deslizante rojo.
2. Arrastre el control deslizante para apagar el iPhone por completo.
3. Espera al menos 30 segundos.
4. Una vez transcurrido el tiempo, mantenga presionado el botón Suspender / Activar hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Después de reiniciar, intente abrir la aplicación Correo / correo electrónico y vea si ya está funcionando correctamente.

En el caso de que la aplicación Mail se detenga y el propio iPhone deje de responder, sería necesario un reinicio forzado. Es otro tipo o reinicio utilizando las teclas físicas, ya que el iPhone no responde a las entradas táctiles. Aquí le indicamos cómo forzar el reinicio de su iPhone SE:

1. Mantenga presionado el botón de reposo / activación (encendido) y el botón de bajar volumen simultáneamente durante al menos 10 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple.
2. Espera a que tu iPhone se reinicie por completo.

Abra la aplicación Correo una vez que se inicie el iPhone y luego cree un correo de prueba para ver si ahora puede enviar y recibir correos electrónicos sin ningún problema.

Quinta solución: verifique que la configuración del servidor para la cuenta de correo electrónico sea correcta.

Esto debe hacerse si configuró su cuenta de correo electrónico manualmente en su iPhone SE. Asegúrese de que todo lo que ingresa en la configuración del servidor entrante y saliente sea la información correcta. Si no está seguro de qué información usar, entonces es mejor que contacte a su proveedor de servicios de correo electrónico o al administrador de la red (para correos electrónicos de trabajo) para verificar la información correcta del servidor que debe usar.

Para acceder y verificar la configuración del servidor en su iPhone SE, siga estos pasos:

1. Ve a Ajustes .
2. Toque en Correo .
3. Seleccione Cuentas .
4. Presiona la cuenta de correo electrónico que deseas verificar.
5. Vaya a la sección Cuenta .
6. Toque su dirección de correo electrónico. Al hacerlo, se abrirán los detalles de la cuenta, incluida la configuración del servidor entrante y saliente.

Verifique y asegúrese de que lo que tiene allí sea la configuración correcta para su cuenta de correo electrónico. Si es necesario, puede usar la herramienta de búsqueda de configuración de correo e intentar comparar la información del servidor.

También asegúrese de estar usando el número de puerto apropiado para su cuenta de correo electrónico. Si configura el puerto en 25, solo podrá enviar correos electrónicos cuando esté conectado a la red de su proveedor de correo electrónico.

Sexta solución: elimine y vuelva a configurar la cuenta de correo electrónico.

Considera esto como una solución potencial si el problema persiste y te has quedado sin opciones. Así que va a eliminar la cuenta de correo electrónico con la que tiene problemas y luego la volverá a agregar a su dispositivo. Hacerlo posiblemente borrará y corregirá todas las fallas o configuraciones incorrectas. Aunque consume mucho tiempo pero a menudo produce resultados positivos.

Siga estos pasos si alguna vez desea intentarlo en su extremo:

1. Vaya a Configuración-> Correo-> Cuentas.
2. Seleccione la cuenta de correo electrónico con la que está teniendo problemas.
3. Toque Eliminar cuenta.
4. Confirme la acción tocando la opción Eliminar de mi iPhone.
5. Reinicie su iPhone.
6. Una vez que se complete el reinicio, configure y agregue la cuenta de correo electrónico nuevamente con estos pasos:
7. Presiona el ícono de Correo . Al hacerlo se abrirá la aplicación de correo.
8. Seleccione el tipo de cuenta de correo electrónico que desea crear.
9. Si se le solicita, ingrese todos los detalles necesarios, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, y la descripción de la cuenta.
10. Siga las instrucciones en pantalla que aparecen a continuación.
11. Asegúrese de haber ingresado la información correcta requerida.

Nota: Si lo prefiere, puede configurar la cuenta automáticamente.

Una vez que haya terminado de configurar la cuenta de correo electrónico, el correo electrónico debería comenzar automáticamente a llenar su carpeta de Bandeja de entrada. Estos correos electrónicos son los mismos que entran en su cuenta de correo web. Teniendo en cuenta que la configuración se ha realizado correctamente, la aplicación iPhone SE Mail debería poder sincronizarse con su servidor de correo web y obtener correos electrónicos del correo web al cliente de correo electrónico que está utilizando.

Errores específicos y soluciones

Error de correo electrónico: "¡El correo electrónico no se envió o no se entregó!"

Para corregir el error, puede intentar reenviar el correo electrónico. Los correos electrónicos no enviados o no entregados se enviarán a la carpeta Bandeja de salida. Así que dirígete a la carpeta Bandeja de salida y luego busca el mensaje. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación de correo .
2. Toque Buzones en la esquina superior izquierda.
3. Toque en Buzones de salida . Si no ve el correo electrónico en la carpeta Bandeja de salida, significa que se envió su correo electrónico.
4. De lo contrario, toque un correo electrónico en la Bandeja de salida, asegúrese de que la dirección de correo electrónico del destinatario sea correcta y luego toque Enviar .

Error de correo electrónico: "Contraseña incorrecta!"

Como indica el mensaje, la contraseña que ingresó no es correcta, por lo que no puede acceder a su cuenta de correo electrónico. Como resolución, asegúrese de ingresar la contraseña correcta para su cuenta de correo electrónico. O puede intentar iniciar sesión en su cuenta de correo web abriendo un navegador y luego navegar a su correo web. Si puede iniciar sesión en su cuenta de correo web con la misma contraseña que utilizó al intentar iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico en el teléfono, intente verificar la configuración de la cuenta y asegúrese de que la contraseña establecida para la cuenta coincida.

Si eso no funciona, comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico y pídales que restablezcan la contraseña de su cuenta.

Otras recomendaciones

También se recomienda actualizar a la última versión de iOS para mantener el sistema operativo de su iPhone optimizado. Hacerlo también es una forma de implementar nuevas soluciones a ciertos errores, incluidos aquellos que han causado problemas en la aplicación de correo o en los servicios de correo electrónico de su iPhone. Para verificar las actualizaciones disponibles en su iPhone SE, vaya a Configuración-> General-> Acerca de la sección . Recibirá una notificación si hay una actualización disponible. Para continuar con la implementación de la actualización de iOS, seleccione la opción Descargar e instalar . Siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar todo el proceso.

Usar otra aplicación de correo electrónico también es otra cosa que reconsiderar. Es posible que el problema solo esté aislado en el servicio de correo electrónico actual y que otras aplicaciones de correo electrónico estén bien. Solo asegúrese de elegir el software más creíble y compatible para su iPhone SE.

Si todas las soluciones mencionadas anteriormente no solucionaron el problema y aún no puede enviar o recibir correos electrónicos en su iPhone SE, entonces debe pasar el problema a su proveedor de servicios de correo electrónico o comunicarse con el Soporte de Apple si es un problema posterior a la actualización. Puede considerar que un problema posterior a la actualización es cuando los síntomas comienzan a surgir después de instalar una actualización de software (iOS) en su dispositivo.

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