Galaxy Note 4 “descargando no desactiva el objetivo” después de la actualización de Marshmallow, otros problemas

Para aquellos de ustedes que buscan respuestas a sus propios problemas # GalaxyNote4, aquí hay otra publicación que aborda algunos problemas relacionados con el poder. Si desea consultar artículos publicados anteriormente sobre este dispositivo, no dude en seguir este enlace .

1. Galaxy Note 4 sigue reiniciando y permanece en un bucle de arranque constante
2. La batería del Galaxy Note 4 pierde carga demasiado rápido y ya no proporciona energía
3. Cómo recuperar archivos de un Galaxy Note 4 húmedo que está atascado en el modo Odin
4. Galaxy Note 4 que muestra el error de "descargar no apagar el objetivo" después de la actualización de Marshmallow

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy Note 4 sigue reiniciando y permanece en un ciclo de arranque constante

Hace aproximadamente 3 semanas, cambié una batería nueva en mi Nota 4. Comencé a grabar un video y se apagó y no se reinició. Estaba en un edificio donde solo salía un 3G irregular y el teléfono se estaba calentando. Vuelva a colocar la batería original y todo estuvo bien. Continuó calentándose un poco mientras estaba en el servicio 3g irregular, pero luego no hubo ningún problema.

Hace un par de días estuve en internet en un sitio de noticias, fui a ver un video y lo volví a cerrar. Luego entró en un bucle de reinicio que no pasó por la pantalla de Samsung. Saqué la batería para apagarla y luego la enchufé para la noche.

En la mañana se inició pero luego durante el día comenzó nuevamente en el ciclo de inicio. Saqué la batería y luego la puse en modo seguro. Desinstalé todas las aplicaciones más recientes y las dejé en modo seguro durante el día. Luego lo reinicié normalmente y estuvo bien por un rato. Entonces me di cuenta de que había recibido una notificación de que Marshmallow estaba disponible para descargar. Descargué y todo parecía estar bien.

Luego, al día siguiente, entré en la aplicación Samsung Gear y comenzó a reiniciarse nuevamente. Saqué la batería.

Más tarde, ese día, entré en modo de recuperación e hice un restablecimiento completo. Se inició y se ejecutó durante un tiempo, luego reiniciar el bucle. Lo llevaron a Best Buy, intentaron conectarlo a una computadora portátil para borrarlo pero no pudo reconocer el teléfono. Un reinicio más duro. Me congelé durante el reinicio, así que saqué la batería hasta que llegué a casa esta noche. Enchufó el cable de alimentación y se puso en marcha. Restablecimiento terminado y tengo todo cargado de nuevo. La batería mostró el 100%. Me desenchufé e inmediatamente entró en el bucle de arranque. Conectado de nuevo y arranca bien.

Entonces, ¿podría ser tan simple como una mala batería? (Es el original y muestra cargado, nunca tuvo más problemas que no duraría todo el día, así que cambió a la copia de seguridad, lo que provocó el cierre original). Nunca usado desde entonces. Si no fuera la batería ¿qué podría arreglarlo? Gracias por cualquier ayuda que usted nos pueda proporcionar. - Jason

Solución: Hola Jason. Aquí solo hay dos posibilidades. El problema se debe a un teléfono defectuoso oa una batería defectuosa. Creemos que la primera es la causa más probable porque incluso la nueva batería que ha probado muestra el mismo problema. La cuestión es que, probablemente, no hay nada que puedas hacer para solucionarlo. Que el restablecimiento de fábrica no haya cambiado nada es una confirmación de que tiene un problema de hardware a la mano. Le sugerimos que encuentre una manera de reemplazar el teléfono para resolver el problema.

Problema nº 2: la batería del Galaxy Note 4 pierde la carga demasiado rápido y ya no proporciona energía

He estado teniendo problemas con la batería en mi Note 4 durante varios meses. El teléfono tiene cerca de 2 años (20 meses para ser exactos). Comencé a notar problemas con la batería en aproximadamente un año. Por lo general, mantengo mi teléfono en el cargador durante el día mientras trabajo y durante toda la noche para asegurarme de que esté completamente cargado cuando estoy fuera, lejos del cargador. El teléfono se mantendría cargado por aproximadamente 10-15 horas antes de morir. Lo pondría en el cargador y se recargaría rápidamente y todo continuaría de esa manera.

En los últimos tiempos, mi batería se agota rápidamente e incluso con una carga completa todavía se apaga o se apaga. La mayoría de las veces, el teléfono debe estar en el cargador para funcionar. Si lo saco del cargador, muere en cuestión de minutos. Antes de hoy, moriría en alrededor del 80%. Ahora se agota con una carga completa (100%) y la razón por la que busco ayuda es porque con la opción “quitar la batería, esperar, reiniciar, etc., la batería está al 100% pero no se mantendrá encendida. Se apaga inmediatamente después de encenderse y continúa apagándose y encendiéndose, pero en realidad no permanece encendido. Pedí una nueva batería con la esperanza de que esto solucione mi problema, pero tardará unas semanas en recibirla. Espero poder obtener una resolución para esta consulta. Gracias de antemano y espero haber explicado mi problema claramente. - Natia

Solución: Hola Natia. Una batería de litio como la de un Samsung Galaxy Note 4 pierde capacidad con el tiempo. El final de la vida útil de una batería de iones de litio de mecanografía depende de la frecuencia con la que se cargue y descargue. Una batería de este tipo por lo general comienza a mostrar un problema de agotamiento rápido de la batería después de aproximadamente un año de uso, lo que también coincide con su historia.

Una batería de iones de litio funciona moviendo los iones de litio entre dos electrodos. Cuando usa su teléfono, estos iones se mueven y se adhieren al cátodo de óxido de cobalto de litio. Si carga el teléfono, los iones se mueven y se adhieren al ánodo de carbono. Este movimiento de ida y vuelta se llama un ciclo de carga. Una batería típica de un teléfono inteligente comienza a mostrar una degradación después de unos pocos cientos de ciclos de carga. Cuantos más ciclos de carga se gasten, menor será la capacidad de la batería. Esto se debe a que el proceso de ciclismo no es 100% eficiente. Cada vez que se carga una batería, una película de iones se une al ánodo de forma permanente, lo que significa que ya no participa en el proceso de movimiento que alimenta el teléfono. Cuanto más carga realice, más iones se perderán en el proceso, lo que reducirá la capacidad de la batería. Eventualmente, la batería simplemente se agotará o ya no podrá alimentar el dispositivo mientras no pueda cargar más.

Creemos que esto es lo que le pasó a tu propia batería en este momento. La cosa es que no hay manera de revertir la pérdida de iones. En otras palabras, no hay manera de hacer que la batería vuelva a funcionar, si eso es lo que espera obtener de nosotros. No hay una cantidad de resolución de problemas que se pueda hacer para resolver su problema.

Su mejor esperanza de volver a utilizar su dispositivo es reemplazar la batería existente por una nueva.

Problema nº 3: cómo recuperar archivos de un Galaxy Note 4 húmedo que está atascado en el modo Odin

Hola. Mi hijo fue encontrado muerto hace unos meses y su nota 4 fue sumergida en agua. Acabo de recibir el teléfono de la policía hoy. Mi hijo solo tenía 31 años, y puedes imaginarte como su madre, me encantaría tener en el teléfono cualquier imagen que tenga, quizás incluso encontrar algunos videos y volver a escuchar su voz. No se encenderá por sí solo, pero sí se conectará a través de usb. Tengo una luz verde sólida en la parte superior izquierda. Al hacer bajar el volumen / inicio / poder, puedo acceder a una pantalla de descarga, pero no se muestra ninguna conexión USB en mi PC en el software Odin. También puedo acceder a una pantalla con el logotipo de Samsung, pero se atasca allí. También ocasionalmente veo la pantalla de carga con un rayo sólido en la batería de la pantalla. No soy un usuario de notas, así que no sé si eso es normal. ¿Hay alguna esperanza de recuperar algo de este teléfono?

No sé la versión de Android, pero en la pantalla de descarga dice N910P. - Tia

Solución: Hola Tia. Lamentamos saber acerca de su hijo, pero al igual que usted, somos tan incapaces de acceder al dispositivo de almacenamiento del teléfono si ni siquiera se enciende normalmente. El sistema operativo también debe funcionar correctamente antes de que se pueda ejecutar un comando para explorar las carpetas. Hay solo dos cosas que puedes intentar: iniciar en modo seguro y borrar la partición del caché. Si ambos no cambian nada, entonces puedes considerar que esos archivos no están.

Para iniciar en modo seguro, siga los pasos a continuación:

• Apaga el teléfono completamente.
• Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
• Cuando el teléfono comienza a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.

Para borrar la partición del caché, intente hacer lo siguiente:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.

Problema nº 4: Galaxy Note 4 muestra un error de "descargar no apagar el objetivo" después de la actualización de Marshmallow

Tras la actualización de Marshmallow, mi teléfono se ha desintegrado. Literalmente, a las pocas horas de la actualización, primero mi teléfono comenzó a reiniciarse una y otra vez mientras estaba en el medio de cualquier cosa. Luego, las aplicaciones comenzaron a retrasarse hasta el punto en que el teléfono comenzó a congelarse repetidamente. Mantener el botón de encendido para reiniciar no estaba funcionando. Tuve que sacar la batería para reiniciar. Después de hacer eso varias veces, comencé a obtener un robot Android con "la descarga no desactiva el objetivo". Mi teléfono permaneció en ese modo durante 30 minutos sin progresar, así que seguí adelante y saqué la batería nuevamente. Luego mi teléfono se reinició de nuevo y otro robot apareció con el mensaje "kernel panic". Permaneció así durante más de una hora antes de que decidiera sacar la batería nuevamente. Lo hizo una y otra vez. Lo dejé unas horas, saqué la batería, la puse de nuevo y mi teléfono se reinició. Ahora no pasa por el logo de "Samsung" cuando intento reiniciar. - Alana

Solución: Hola Alana. Mientras se realiza un reinicio por software, reiniciar el teléfono desenchufando la batería puede ser útil cuando el teléfono no responde o está congelado, hacerlo tan a menudo, especialmente durante el arranque, puede dañar el sistema operativo. Al igual que la interrupción de un dispositivo mientras se está guardando algo, desenchufar la batería puede crear un conflicto y provocar la corrupción del archivo. Si bien es difícil saber exactamente qué está sucediendo en su teléfono en este momento, las posibles soluciones para la situación siguen siendo las mismas. Si ya no puede iniciar su Note 4 en modo normal, intente iniciarlo primero en modo seguro. Si eso no cambia nada, borre la partición de caché. Finalmente, si nada parece resolver el problema, limpie el teléfono haciendo un restablecimiento de fábrica. Así es cómo:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
• La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.