Problema de la cuenta Galaxy S5 POP después de la actualización de Android, otros problemas

Las actualizaciones de Android a veces pueden llevar a más problemas que arreglar los existentes. En este episodio, incluimos un problema con la cuenta S5 POP después de la actualización de Android, así como otros problemas # GalaxyS5.

A continuación se presentan los temas específicos tratados en esta publicación:

1. Problema de la cuenta Galaxy S5 POP después de la actualización de Android
2. Cómo recuperar archivos importantes de un Galaxy S5 roto
3. La pantalla del Galaxy S5 parpadea cuando el modo de ahorro de energía está activado
4. Galaxy S5 tiene señal débil | Datos móviles Galaxy S5 no funcionan
5. Error "Descargando ... No apague el objetivo" en el Galaxy S5 debido a un cargador defectuoso

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Problema con la cuenta Galaxy S5 POP después de la actualización de Android

La reciente actualización del software ha causado estragos en mi teléfono. He pasado horas en el teléfono con Verizon tratando de solucionar el problema con mi correo electrónico. Desde entonces, descubrí que Samsung eliminó el "período de sincronización" de las opciones de correos electrónicos entrantes en POP, por lo que descarga 60-70-100 correos antiguos cada vez que hay nuevos correos electrónicos para descargar. Pero usar pop es la única forma en que puedo mantener los correos electrónicos en el servidor para que cuando los elimine del teléfono, aún pueda acceder a ellos y responder desde mi computadora portátil. ¿Es esto cierto? ¿Realmente lo borraron? ¿Están locos?

Si cambio a IMAP, los correos electrónicos se eliminan del servidor una vez que los elimino del teléfono, ¡y ya no puedo acceder a ellos desde mi computadora portátil! Antes de la actualización "maravillosa", pude descargar solo los correos electrónicos entrantes más recientes, además de dejar los correos electrónicos en el servidor para poder responderlos desde mi computadora portátil. Este problema con la descarga de 60-70-100 correos electrónicos cada vez que tengo un nuevo correo electrónico entrante es molesto, frustrante y me quema la batería. ¿REALMENTE eliminaron el “período para sincronizar”? ¿Y cómo puedo evitarlo?

Solo quiero que se descarguen los correos electrónicos más recientes, y quiero que permanezcan en el servidor para poder acceder a ellos desde mi computadora portátil. Estoy a punto de tirarlo por la ventana. Argh! ¡Muchas gracias! - Mindy

Solución: Hola Mindy. En primer lugar, no supervisamos los cambios de minutos en la configuración de ninguna aplicación, como la aplicación de correo electrónico de Samsung en el S5 o en ningún dispositivo, por lo que no podemos confirmarlo ni negarlo. Samsung, Google o su operador cambian la configuración de la aplicación o el software sin la aprobación del usuario todo el tiempo. La opción que falta puede ser importante para usted y para otros usuarios, pero la decisión de eliminarlos no depende de los usuarios al final del día. Sabemos que esto es decepcionante, pero eso es un hecho de nuestra vida digital cotidiana. Nosotros, como usuarios finales, no tenemos la última palabra cuando se trata de actualizaciones. El principio de lo que ves es lo que obtienes, te guste o no. Si realmente desea hacer algo con respecto a esta función que falta, intente enviar un correo electrónico al equipo de desarrolladores de Samsung para que sepan que es importante para personas como usted.

En segundo lugar, ya que no hay nada que pueda hacer para cambiar la aplicación de correo electrónico actual en términos de configuración POP, le recomendamos que simplemente cambie a IMAP. Tenga en cuenta que IMAP se creó como una mejora de POP, que fue el sistema creado cuando un proveedor de servicios de Internet solo puede proporcionar un espacio de almacenamiento muy limitado para la cuenta de correo electrónico de un usuario en particular.

IMAP es el protocolo recomendado para usar si accede a su correo electrónico a través de múltiples dispositivos. A diferencia del protocolo POP, el protocolo IMAP siempre guarda una copia de sus mensajes en el servidor de forma inherente para que múltiples dispositivos puedan acceder a ellos en cualquier momento. No tiene que eliminar su correo electrónico de su teléfono tan a menudo porque la aplicación de correo electrónico se asegura de que solo los mensajes recientes se almacenen temporalmente en el teléfono, lo que ayuda a minimizar el espacio de almacenamiento que la aplicación consume en su teléfono. Esto se debe a que el protocolo IMAP solo almacena o descarga una fracción de sus correos electrónicos en la memoria local del teléfono (a menos que también opte por ver los más antiguos). Esto es, al menos, cómo deberían funcionar las cuentas IMAP en general en la mayoría de las aplicaciones de correo electrónico. Algunas aplicaciones de correo electrónico pueden modificar este comportamiento, como lo que le sucedió a su cuenta POP después de una actualización. Se pueden introducir cambios que pueden afectar significativamente el comportamiento de la aplicación de correo electrónico que nosotros, como usuarios finales, estamos acostumbrados a ver.

Por lo que sabemos, la aplicación de correo electrónico original o original en el Samsung Galaxy S5 solo descarga los correos electrónicos recientes cuando usa IMAP. Si eso no está sucediendo en su aplicación de correo electrónico en este momento, considere usar aplicaciones de correo electrónico de terceros. Hay muchas aplicaciones de correo electrónico gratuitas en Google Play Store que puedes probar. Esta es la única solución que conocemos.

Problema nº 2: cómo recuperar archivos importantes de un Galaxy S5 roto

Hola. Mi teléfono fue arrojado al suelo y está gravemente dañado físicamente en la mitad superior delantera (la mitad inferior y la parte posterior están bien). El teléfono vibra cuando lo conecto al cargador y la luz LED en la esquina superior izquierda se enciende, pero no sucede nada más. La recuperación de las imágenes en este dispositivo es mi principal preocupación. Nunca los hice una copia de seguridad, me los envié por correo electrónico y, hace un mes, extraí la tarjeta de memoria porque ya no había más almacenamiento y nunca volví a colocar una.

Samsung dijo que pueden arreglar el dispositivo, pero debido a su política de privacidad, tienen que borrar todo y T-Mobile no lo arregla. Acaban de enviarme un teléfono nuevo, pero como dije, mi principal preocupación son mis fotos. No pude usar Samsung Kies porque el representante de Samsung dijo que como tenía un pin para desbloquear el teléfono no iba a ser de ninguna utilidad. ¡Por favor! Si alguien me pudiera ayudar! - Josmery

Solución: Hola Josmery. Para mover archivos desde su S5 a otro dispositivo como una computadora, primero debe asegurarse de habilitar el modo de transferencia de archivos (MTP) tocando una opción o un conjunto de opciones en la pantalla. Si el teléfono se enciende pero la pantalla no responde o se vuelve negra, realmente no hay mucho que puedas hacer. Al igual que lo que le dijo el agente de Samsung, el teléfono también debe desbloquearse primero. Después de eso, debe seleccionarse MTP para que una computadora pueda acceder a sus datos personales. Intente buscar una manera de reemplazar la pantalla para ver si puede guardar su foto de esa manera. El reemplazo de la pantalla en este caso es costoso y no garantizará que su teléfono funcione normalmente después. Si esas fotos valen el esfuerzo y el dinero que usted pondrá en el procedimiento, le decimos que siga adelante. De lo contrario, simplemente tienes que aceptar el hecho de que se han ido.

Como un recordatorio amistoso, siempre mantenga una copia de los archivos importantes en otro dispositivo para evitar perderlos nuevamente en el futuro. La recuperación de archivos es un negocio complicado y si el dispositivo de almacenamiento o el dispositivo están dañados, casi siempre es imposible hacerlo.

Problema nº 3: la pantalla del Galaxy S5 parpadea cuando el modo de ahorro de energía está activado

Problema: desde que actualicé mi teléfono a la versión de software más reciente, la pantalla de mi teléfono ha estado parpadeando mucho cuando atenúo el brillo de la pantalla o cuando enciendo el modo de ahorro de energía. Cuando lo reinicio está bien, pero un par de minutos más tarde, comienza a hacerlo de nuevo. También sucede cuando la pantalla está a punto de apagarse, ya que la tengo en la opción de tiempo de espera de pantalla de 1 minuto. ¡Por favor ayuda!

Solución: Dado que este problema comenzó inmediatamente después de la actualización del software, puede deberse a datos de software antiguos que aún pueden estar en su teléfono. Estos datos antiguos están en conflicto con la nueva versión del software y están causando este problema. Para deshacerse de estos datos de software antiguos, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

Intenté hacer el restablecimiento de fábrica y funcionó durante unos 20 minutos y luego comencé a hacer las mismas cosas de nuevo.

Puedo agregar que también está parpadeando y no me permite desbloquear. Tengo que intentarlo varias veces hasta que la pantalla me muestre la pantalla de desbloqueo. - Nicolás

Solución: Hola Nicolás. Si el teléfono funcionó normalmente y el problema con el parpadeo de la pantalla no apareció inmediatamente después de un restablecimiento de fábrica, eso es un indicio de que una aplicación o actualización que haya instalado después es la culpable. Eso significa que la pantalla, así como el resto del hardware, probablemente estén bien.

Observe cómo se comporta el teléfono después de cada instalación para que pueda aislar la causa. Alternativamente, puede arrancar su teléfono en modo seguro para no tener que pasar por la molestia de hacer un restablecimiento de fábrica nuevamente. Así es como se hace:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S5' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Reiniciar su teléfono en modo seguro no es una solución sino una forma de confirmar si nuestra sospecha es correcta. Si el teléfono funciona normalmente en modo seguro, eso es una confirmación de nuestro presentimiento. Sin embargo, para resolver el problema, aún necesita aislar cuál de sus aplicaciones de terceros está causando el problema.

Problema # 4: Galaxy S5 tiene una señal débil | Datos móviles Galaxy S5 no funcionan

Hace 18 meses dejé caer mi teléfono y rompí la pantalla. Mi teléfono funcionó perfectamente hasta que cayó nuevamente, esta vez dañando la pantalla aún más y causando que las líneas verdes horizontales y la imposibilidad de usar los botones. Tenía la pantalla arreglada y parecía funcionar bien, excepto que ahora la recepción de mi teléfono e Internet rara vez funcionan. La recepción muestra 4G a veces (momentáneamente) pero parpadea dentro y fuera.

Además, solo puedo pararme en un lugar en casa para hacer llamadas. Tomé prestado un HTC ONE, cambié mi SIM y mi cobertura es perfecta. He intentado el modo seguro y todavía no funciona. También he hecho la opción de caché y mi teléfono funcionó solo por un corto tiempo. He revisado el APN y está bien. Creo que mi única opción es un restablecimiento de fábrica, pero tengo curiosidad, ¿podría dañarse la antena interna? Todos los demás componentes de mi teléfono parecen estar funcionando correctamente.

¡Gracias por tu ayuda! - Alicia

Solución: Hola Alicia. Sí, el transceptor de su S5, al igual que cualquier otro componente de hardware, puede dañarse. Un transceptor es un componente de teléfono inteligente responsable de recibir y transmitir señales de radio. Es uno de los cientos de componentes conectados a la placa base y puede dañarse fácilmente como cualquier otro componente electrónico.

Si aún no ha probado un restablecimiento de fábrica en este momento, asegúrese de hacerlo para ver la diferencia. Si se produce la misma situación después de un restablecimiento de fábrica, puede suponer que tiene una falla de hardware.

Para referencia, estos son los pasos sobre cómo hacer un restablecimiento de fábrica en su S5:

• Apaga el Galaxy S5.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen, el botón de inicio y el botón de encendido hasta que vea el Android en la pantalla.
• Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrado de datos / restablecimiento de fábrica y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
• Use Volumen abajo nuevamente para resaltar Sí: elimine todos los datos del usuario y presione Encendido para seleccionarlo.
• Use el botón de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
• Cuando se reinicia el S5, debe estar completamente limpio y listo para configurarse nuevamente.

Problema nº 5: error "Descargando ... No apagar el objetivo" en el Galaxy S5 debido a un cargador defectuoso

Antes de nada, quería agradecerle su publicación en esta página //thedroidguy.com/2015/08/how-to-troubleshoot-samsung-galaxy-s5-downloadingdo-not-turn-off-target-error-1048496 . La información que obtuve de eso fue muy valiosa para mí, ya que no estaba esperando más de 24 horas para una actualización, sino más bien una llamada de socorro desde mi teléfono. Terminó siendo un problema de hardware que ocurrió cuando el teléfono estaba apagado y conectado al sistema de carga de fábrica que venía con el teléfono.

Resolví el problema cambiando el adaptador de corriente. Al parecer, el adaptador se había cortocircuitado y la reacción de mis teléfonos fue entrar en el modo de fábrica. Solo quería hacerle saber que el error que obtuve y usted reflexionó sobre ese artículo podría deberse a algo tan pequeño como un fallo del adaptador de alimentación, por lo que debería hacer que los usuarios lo verifiquen primero (en lugar de un reinicio maestro que estuve peligrosamente cerca) a hacer jaja ..).

Gracias nuevamente por todo su apoyo y espero que mi problema / solución ayude mejor a su base de fans. ¡Sigue haciendo grandes cosas! - Jake

Solución: Hola Jake. Apreciamos el esfuerzo de proporcionar esta retroalimentación. Como regla general, siempre sugerimos hacer la solución de problemas del software antes de verificar cualquier posible mal funcionamiento del hardware. Algunos problemas de solución de problemas de software comúnmente sugeridos en este blog incluyen borrar la partición del caché, arrancar en modo seguro, eliminar el caché de la aplicación y los datos, y hacer un restablecimiento maestro / de fábrica. Si ninguno de ellos cambia nada, ese es el momento en que les decimos a los usuarios que revisen el hardware, incluido el cargador suministrado de fábrica. Sin embargo, esta lógica en la resolución de problemas no es absoluta y los usuarios pueden, por supuesto, elegir omitir algo si así lo desean. Nos complace que haya omitido el reinicio maestro y, en cambio, haya saltado a la derecha para revisar el cargador. Gracias por informarnos de esta solución nuevamente.