Permisos de la aplicación Galaxy S6 Gallery, la pantalla se vuelve amarilla cuando la batería está baja, otros problemas

Hola fans de Android! El Samsung # GalaxyS6, lanzado hace más de 2 años, es normal que la mayoría de los problemas que recibimos de los usuarios de S6 estén relacionados con la energía. Si el rendimiento de la batería de iones de litio se toma como referencia, la mayoría de los primeros adaptadores S6 ya deberían tener problemas importantes con la batería en este momento. Esperamos que encuentre útil este artículo.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema 1: Galaxy S6 no arranca, no se apaga

Hola. Estoy más o menos en la misma situación que Rachel del problema # 4 en la lista. Mi teléfono no se enciende por alguna razón. Estaba bien esta mañana cuando lo usé y la última vez que estuvo activo fue cuando tuve que leer mi aplicación de Firefox. Pero ahora no responde al botón de encendido cuando lo presiono / sostengo. Seguí las instrucciones que le diste a Rachel y Mohammad, pero no pude encenderlas a pesar de todo. A partir de este momento, espero esperar a que mi teléfono se quede sin batería para que se apague por sí solo, ya que siento un poco de calor por la batería. ¿Hay alguna otra solución para probar antes de llevarla al servicio de atención al cliente para reparar / reemplazar la batería? Envíeme un correo electrónico tan pronto como pueda y gracias por leer esto. - Khoa PS No sé el tipo de versión de Android que tiene mi teléfono. - Khoa

Solución: Hola Khoa. Hay tanto que puede hacer cuando se trata de un problema como este y para solucionar los problemas de Android en general. Si ya has probado la solución básica de problemas como:

• utilizar un cable de carga y un adaptador diferente,
• Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos antes de volver a encenderlo.
• prueba con otra toma de corriente,
• inspeccione el puerto de carga en busca de suciedad, pelusa o daños observables en el interior,
• intenta comprobar la pantalla,
• o intente arrancar el teléfono en modos alternos (Modo de recuperación y Modo de descarga)

sin ningún resultado positivo, entonces claramente tienes un mal hardware a mano. No tenemos suficiente historial de su dispositivo para poder decirle cuál podría ser el problema, pero debe estar relacionado con el hardware. En este sentido, necesitará la opinión de un técnico experto que pueda verificar el teléfono físicamente. Simplemente no podemos especular nuestro camino y decirle que el CI de administración de energía o la batería están rotos, por ejemplo.

Si su teléfono aún está cubierto por una garantía (probablemente no), asegúrese de usarlo para obtener una revisión y reparación gratuitas. Si no hay garantía en este teléfono, le recomendamos que se la lleve a Samsung para que sepa que un técnico calificado realiza la reparación.

Problema 2: Galaxy S6 Botones recientes y Atrás siguen parpadeando, la batería se agota rápidamente

Buenas tardes, tengo problemas con mi teléfono debido a que, de repente, los hipervínculos en la parte inferior, que parecen una flecha en U, y las tarjetas de índice que me llevan a cerrar aplicaciones, simplemente se ajustan y parpadean constantemente. Y ahora mi batería se está agotando como si todas las aplicaciones estuvieran abiertas. No me está dando una manera de cerrar realmente todas mis aplicaciones ahora y está chupando la batería tan rápido.

Ya he intentado borrar la memoria caché y también reiniciar la fábrica y sigue haciendo lo mismo. ¡Espero que puedan arrojar algo de luz sobre el tema y gracias de antemano! - Pandra Martin

Solución: Hola Pandra. Las dos teclas de función programable - Recientes y Atrás (la que parece un signo de giro en U) - están ubicadas en la parte inferior del teléfono, por lo que si hay daños en esta región, lo más probable es que actúen junto con otros componentes como El puerto de carga y la batería. Si un restablecimiento de fábrica no solucionó los problemas, puede apostar a que el hardware es el culpable. Si dejó caer su teléfono o lo mojó antes de que estos problemas comenzaran a ocurrir, permita que un profesional verifique el hardware. El restablecimiento de fábrica es lo máximo que puede hacer en este caso. A menos que sepa cómo realizar una reparación de hardware en un S6, es mejor enviarlo para que un técnico haga la reparación.

El problema de la descarga rápida de la batería que está teniendo también puede estar relacionado con la razón por la cual los botones Reciente y Atrás pueden no funcionar correctamente. Si no, entonces nuestras sugerencias en este enlace pueden ayudar.

Problema 3: Recuperación de datos del Galaxy S6 que no arranca

El teléfono no se enciende sin estar enchufado. Cuando está enchufado, el teléfono primero muestra una batería descargada, luego muestra inmediatamente una batería cargada (hasta donde se quedó, es decir, el 98%). Si se deja enchufado, el teléfono indica que se está cargando y sigue subiendo. Puedo cargarlo por USB o por pared y con el mismo resultado. He usado varios cables. Cuando enciendo el teléfono (mientras está enchufado), arrancará y arrancará durante varios períodos de tiempo desde ~ 10-60 segundos antes de que se apague (como si se hubiera extraído la batería) y luego se reiniciará con el inicio de Samsung. El arranque en modo seguro produce el mismo efecto. Me gustaría hacer una copia de seguridad del teléfono, pero no está encendido el tiempo suficiente para hacerlo. Apagué el WiFi, encendí el modo Avión, saqué la tarjeta SIM y todos los estados tienen el mismo problema. Intenté arrancar en el cargador de arranque (modo de recuperación) y permanece en esa pantalla (no se apaga automáticamente) para siempre y cuando lo deje reposar allí (podrían ser varios minutos). No quiero reiniciar el teléfono ya que todos mis datos / imágenes aún están presentes. He borrado correctamente la memoria caché utilizando el modo de recuperación, pero el problema sigue ahí. Reemplacé la batería y el problema sigue ahí. ¿Podría ser la placa lógica? ¿Algo más que pueda intentar? - marca b

Solución: Hola Mark. Si su teléfono no se apaga solo cuando está en modo de recuperación, entonces posiblemente no sea un problema de la placa. Más bien, debe haber algo en el software que haga que el teléfono se apague. Nunca lo sabremos con seguridad a menos que realice un restablecimiento de fábrica o vuelva a actualizar el software para volver a estar disponible. Como no podrá recuperar datos a menos que el teléfono se encienda normalmente, no tiene muchas opciones en este asunto. Si cree que sus datos valen unos pocos cientos de dólares para recuperarlos, considere ponerse en contacto con compañías que se especializan en la recuperación de datos. Dado el estado actual de su dispositivo, es posible que exista una herramienta de piratería que no conozcamos y que puedan usar para evitar que su teléfono se apague lo suficiente como para extraer datos de él.

Problema 4: Permisos de la aplicación Galaxy S6 Gallery, la pantalla se pone amarilla cuando la batería está baja

Bueno, esta es la primera vez que escribo en este sitio, así que ten paciencia si no cumplo con las reglas. Tengo dos preguntas.

Mi primera pregunta sería, estaba leyendo un post sobre la Galería que solicita acceso a tus contactos, tu ubicación y tu calendario, que es lo que me llevó al sitio en primer lugar. Un lector escribió sobre el mismo problema y se le dijo que el sistema iOS o el fabricante del que obtuvo su teléfono no debe solicitar el calendario y que debe haber un error por su parte. Bueno, compré el mío a Verizon y me pide lo mismo: calendario, ubicación y contactos. Puedo entender el ejemplo de por qué necesitaría la ubicación, pero no entiendo por qué necesita contactos y definitivamente no entiendo por qué necesita el calendario.

Mi segundo problema y es muy importante es que la mitad inferior de mi pantalla se volvió amarilla y verde cuando la batería tiene poca carga o cuando está lista para apagarse porque ha estado inactiva durante demasiado tiempo. He hecho un restablecimiento automático y también he hecho un restablecimiento completo de fábrica. Lo que, de hecho, perdió todos mis datos, pero pensé que estaba siendo almacenado porque decía que estaba siendo respaldado pero no fue así. He aquí que no solucionó mi problema. Fui a la pantalla y subí el brillo todo el tiempo y esa es la única forma en que no se muestra hasta que dije. la batería se agota o la pantalla se apagará porque ha estado inactiva durante demasiado tiempo. - Lori

Solución: Hola Lori. Vamos a responder a tus preguntas una por una.

Permisos

Las aplicaciones están diseñadas para realizar tareas y, en ocasiones, estas tareas pueden requerir acceso a información confidencial de la cuenta o del dispositivo. En Android, se requiere que las aplicaciones soliciten permiso explícito de un usuario para, por ejemplo, acceder a contactos o almacenamiento. Estos permisos pueden ser necesarios para que una aplicación funcione correctamente o no. Por ejemplo, la Galería necesita acceso a los contactos, ya que algunas aplicaciones que la usan, como Cámara, tienen funciones que le permiten al usuario enviar fotos en su lista de contactos. La decisión con respecto a una aplicación que solicita ciertos permisos reside únicamente en el desarrollador. No podemos explicar por qué un desarrollador querría acceder a un permiso en particular. Si tiene un problema con el permiso de una aplicación, debe redirigir su pregunta al desarrollador y no a un sitio de soporte como nosotros.

Si cree que una aplicación no debe acceder a información confidencial, hay dos formas de restringir los permisos: desactivando los permisos durante la instalación y verificando los permisos de una aplicación instalada.

Compruebe los permisos antes o durante la instalación de la aplicación

1. Abre la aplicación Play Store .
2. Ir a la página de detalles de una aplicación. Para revisar los permisos antes de instalar, desplácese hasta Programador y toque los detalles del permiso .
3. Toque Instalar . Algunas aplicaciones se instalarán de inmediato. Cuando utiliza una aplicación, puede permitir o denegar solicitudes de permiso individuales antes de que la aplicación utilice ese tipo de datos. Para otras aplicaciones, Google Play le muestra todos los grupos de permisos a los que una aplicación podrá acceder antes de instalar. Esta información puede ayudarlo a decidir si desea instalar la aplicación.

Comprobando los permisos de una aplicación instalada

1. Abrir la aplicación de configuración .
2. Toque Aplicaciones .
3. Seleccione la aplicación.
4. Pulse Permisos .
5. Desactive el permiso que no desea proporcionar a la aplicación.

Tenga en cuenta que algunas aplicaciones pueden no funcionar correctamente cuando no se concede un permiso necesario. Si eso ocurre, puede elegir continuar deshabilitando el acceso, desinstalar la aplicación o dar permiso.

Decoloración de la pantalla cuando la batería está baja

En general, cualquier decoloración de la pantalla es un indicador de un ensamblaje de pantalla defectuoso, lo que significa que tiene un hardware defectuoso. En su caso particular, el problema puede estar relacionado con la batería, por lo que lo más probable es que termine con la reparación (para el reemplazo de la batería). Comuníquese con Samsung y vea si pueden revisar el teléfono por usted. Si su dispositivo ya no está en garantía, la reparación no será gratuita.