La lista de contactos del Galaxy S7 no está en orden alfabético, no puede ordenar los íconos en la pantalla de aplicaciones, otros problemas

Hoy, le traemos soluciones # GalaxyS7 relacionadas con problemas relacionados con contactos, clasificación de iconos y notificaciones. Esperamos que encuentre útil esta publicación.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: la lista de contactos del Galaxy S7 no está ordenada alfabéticamente, no puede ordenar los íconos en la pantalla de aplicaciones

Tengo mi lista de contactos organizada alfabéticamente por nombre. Pero cuando intento redactar un nuevo mensaje SMS, se mezcla la lista de contactos. ¡Algunos están por apellido y otros están al final de la lista si tienen números en algún lugar del nombre! Miró a todas partes en el teléfono para resolver esto y nada.

Además, no está relacionado, pero tengo problemas para mover íconos en la pantalla de la aplicación. Cuando selecciono editar para hacer que se muevan, trato de moverlos a una posición o página diferente y siempre parecen volver a la posición original. Después de unos 50 intentos puedo moverlos eventualmente. ¡Estos dos problemas me están volviendo loco! ¿Podrías ayudarme por favor? Gracias por adelantado. - John Smith

Solución: Hola John. Si está utilizando la aplicación de Contactos, solo hay dos formas de ordenar sus contactos: por Nombre o Apellido . Asegúrese de que en la sección Formato de nombre, seleccione Primera, última opción. Naturalmente, si el nombre de sus contactos tiene números, la clasificación se hará de manera diferente y puede parecer ilógica. Asegúrese de ayudar al sistema eliminando números o caracteres no alfabéticos con la forma en que ordena la lista de contactos. Si no puede obtener números en los nombres, asegúrese de hacerlos en un orden lógico. Por ejemplo, si tiene varios John Does en la lista, puede diferenciar cada uno haciendo algo como esto:

1. John Doe1
2. John Doe2
3. John Doe3
4. John Doe4

Recuerde que su teléfono puede ser inteligente pero no lo suficientemente inteligente como para reconocer cómo quiere que sea su lista de contactos.

Para el segundo número, creemos que estás confundiendo algunas cosas. En primer lugar, solo hay dos cosas que puedes hacer cuando estás en la pantalla de aplicaciones: editar y ordenar . Cuando selecciona Editar, debería poder mover las cosas presionando, manteniendo presionado y luego arrastrando el icono a la posición deseada. Una vez que esté satisfecho, puede tocar HECHO para confirmar el cambio.

Sin embargo, si parece que las aplicaciones vuelven a su posición original después de editar la pantalla de Aplicaciones, probablemente se deba a que seleccionó una opción de clasificación diferente. Asegúrese de usar Orden personalizado en Ordenar para conservar el orden no alfabético que seleccionó.

Problema 2: Galaxy S7 SMS se envían por duplicado, sigue diciendo "mensaje no enviado"

Hola. Gracias por escuchar. Tengo un Samsung Galaxy S7 y mi proveedor de servicios es Straight Talk. Por lo general, uso la aplicación Facebook Messenger para enviar mensajes y mensajes de texto, pero recientemente la aplicación dice "mensaje no enviado" y la otra persona recibe el texto dos veces. He intentado apagar / reiniciar el teléfono, desinstalar la aplicación, todo en vano. Llamé a Samsung y la señora del teléfono me dijo que usara la opción de "subir volumen / botón de encendido / pantalla de inicio" para probar y reiniciar el software. Nada de esto ha ayudado. No quiero realizar un restablecimiento de fábrica, pero creo que es mi única opción. Gracias por tu tiempo. Sinceramente. - Kevin Prince

Solución: Hola Kevin. Antes de hacer un restablecimiento de fábrica, considere verificar si es un problema de aplicación primero. Este es un paso simple y puede hacerlo usando una aplicación de mensajería diferente, como la aplicación de Mensajes de Samsung. Si tienes otra aplicación de mensajería de terceros como Google Hangouts, también puedes intentarlo. Si el problema continúa mostrándose al usar una aplicación diferente, las posibles razones restantes incluyen:

1. un error del sistema operativo
2. un problema de codificación de firmware,
3. o un problema de red

Si se trata de un error del sistema operativo o un problema de codificación del firmware, es posible que pueda solucionarlo haciendo un restablecimiento de fábrica. Si no es así. Debe informar a su operador acerca del problema.

Para referencia, aquí están los pasos sobre cómo restablecer su teléfono de fábrica:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Problema 3: el Galaxy S7 edge SMS no funcionará durante las llamadas, las notificaciones del calendario no funcionan

Hola. Tengo un Samsung Galaxy S7 Edge y tengo algunos problemas con él. No sé si su configuración o el teléfono son los mismos, ya que probé la SIM en otro teléfono y funcionó bien.

El primer problema es que no puedo enviar o recibir mensajes de texto mientras estoy en una llamada telefónica y, a veces, el 4G y el wifi están activados al mismo tiempo. He intentado buscar en todas partes, pero no puedo encontrar nada.

El segundo es antes de recibir una notificación de un evento de calendario y ahora no hay ninguna notificación. Pero cuando abro el teléfono, aparece algo donde antes, cuando la pantalla estaba bloqueada, había una ventana con el evento allí. Y lo siguiente es básicamente lo mismo. No recibo una ventana de notificación para un mensaje de texto. ¿Puede alguien ayudarme por favor? Gracias. - Jonnocd

Solución: Hola Jonnocd. El primer problema tiene que ver con la tarjeta SIM. Hemos observado este comportamiento en algunos dispositivos Samsung diseñados para redes CDMA. Esto suele deberse a que algunos teléfonos CDMA están construidos con una sola radio. Por lo tanto, si un dispositivo está en una llamada, los datos móviles normalmente se apagarán para permitir que las señales de las llamadas de voz funcionen libremente. En teoría, los SMS todavía deberían funcionar, ya que la mensajería de texto utiliza un canal diferente en las redes CDMA. No podemos estar seguros de si su problema está aislado en su dispositivo, lo que significa que puede no ser cierto para todos los dispositivos similares en su red, o si hay un problema de codificación detrás de él. Le recomendamos que realice la solución de problemas básicos del software en su dispositivo, como el borrado de partición de la memoria caché y el restablecimiento de fábrica para saber esto. Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, debe comunicarse con su operador para obtener información de primera mano. Tal comportamiento puede ser la forma en que lo diseñó su operador, por lo que es posible que no pueda "arreglarlo".

Para referencia, aquí están los pasos sobre cómo borrar la partición del caché y restablecer de fábrica su S &:

1. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
2. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
3. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
4. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Para problemas relacionados con las notificaciones, hay una serie de cosas que desea verificar.

Asegúrese de que la notificación de la aplicación está habilitada . Lo primero que desea hacer es asegurarse de que la aplicación tenga permiso para mostrar o mostrar notificaciones. Puede hacerlo habilitando las notificaciones dentro de la configuración de dicha aplicación. Así es cómo:

1. Abra la aplicación en cuestión.
2. Toque el icono de tres puntos en el lado superior derecho.
3. Presiona Configuraciones .
4. Mueva el control deslizante para Notificaciones a la derecha para habilitarlo.
5. Pulse Notificaciones .
6. Toque sonido de notificación .
7. Seleccione el tono que desea utilizar.
8. Si es necesario, intente marcar Establecer recordatorios predeterminados para asegurarse de que las notificaciones de eventos del Calendario sean lo que desea.
9. Reinicie el dispositivo.

Verifique que la notificación de sonido del sistema esté habilitada . A veces, la configuración de las notificaciones de aplicaciones no funcionará si las notificaciones de sonido del sistema operativo no están configuradas correctamente. Para verificar, asegúrese de hacer lo siguiente:

1. Abrir la aplicación de configuración .
2. Toque Sonidos y vibraciones .
3. Toque Sonidos de notificación .
4. Pulse Notificaciones de calendario .
5. Toque sonido de notificación .
6. Seleccione el tono que desea utilizar.
7. Reinicie el dispositivo.

Compruebe si una aplicación de terceros es responsable . No conocemos el historial completo de su dispositivo, por lo que no podemos decir con certeza si una aplicación de terceros está causando este problema. Usted necesita comprobarlo usted mismo. Para hacerlo, debe reiniciar su S7 en modo seguro. Así es cómo:

1. Apaga tu Galaxy S7.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. Observe cómo funcionan las notificaciones de eventos del calendario. Si el problema no se produce, puedes apostar que una de tus aplicaciones es la culpable.

Borrar el caché y los datos de la aplicación Calendario . Si todos los pasos anteriores no ayudan, considere borrar la caché y los datos de la aplicación de correo electrónico para ver qué sucede. Así es cómo:

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, busca la aplicación y tócala.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más.
5. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
6. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación.