Cómo solucionar problemas comunes de pantalla y pantalla del Samsung Galaxy S7

• Cómo solucionar problemas con #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) cuya pantalla se apaga después del desbloqueo y se produce varias veces al día de forma aleatoria.
• Aprenda cómo solucionar un problema relacionado con el calendario de Microsoft que no se sincronizará bien con Microsoft Exchange conectado a Galaxy S7.
• Qué hacer si Smart Stay no funciona con su teléfono.
• Responda a la queja enviada por uno de nuestros lectores acerca de nuestro método para ayudar a otros.

Los problemas de pantalla con el Samsung Galaxy S7 no son realmente tan comunes, aunque recibimos varios correos electrónicos de nuestros lectores sobre algunos problemas con la pantalla y otras características de la pantalla. Puede encontrar algunos de los siguientes, así que siga leyendo para saber más sobre estos problemas y cómo tratarlos en caso de que los encuentre en el futuro.

Sin embargo, recuerde que nuestras sugerencias aún dependen de su criterio. Si cree que nuestras soluciones o procedimientos de solución de problemas no funcionarán, entonces no los siga. Si crees que no somos lo suficientemente buenos, busca otros recursos en línea. En cuanto a nosotros, continuaremos haciendo esto ya que hemos ayudado a muchos de nuestros lectores.

Para aquellos que tienen otros problemas, visite nuestra página de solución de problemas e intente encontrar problemas similares a los suyos. Siéntase libre de utilizar nuestras soluciones y guías de solución de problemas. Si necesita más ayuda, solo nos queda un correo electrónico. Simplemente llena nuestro cuestionario de problemas de Android y pulsa enviar.

P : " Hay un problema con mi pantalla de bloqueo donde, cuando voy a desbloquearla, la pantalla se vuelve negra nuevamente antes de que pueda desbloquear mi teléfono y, a veces, lo hace varias veces seguidas. ”

R : Es difícil saber exactamente cuál es el problema, así que intentemos solucionarlo a fondo. Lo primero que debes hacer es arrancar tu Galaxy S7 en modo seguro:

1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede soltarlo cuando pueda ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

En ese modo, intente ver si el problema persiste y, si es así, debe realizar algunos procedimientos generales de solución de problemas de firmware y el primero es borrar la partición del caché:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Si eso no soluciona el problema, debe realizar el reinicio maestro.

1. Copia de seguridad de sus datos primero.
2. Elimine su cuenta de Google para evitar el disparo del FRP.
3. Desacoplar bloqueos de pantalla.
4. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
5. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.

NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.

6. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
7. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.

NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

8. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
9. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
10. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
11. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
12. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

P : " Mi calendario de Outlook a través de Microsoft Exchange no se está sincronizando rápidamente en mi S7. Anteriormente funcionó perfectamente bien con mi S5 y se sincroniza bien con mi S Galaxy Note 4. Todas las configuraciones siguen siendo las mismas para mi S7. Pero con el S7, cada vez que introduzco eventos en el calendario, no se refleja en mi otro calendario del teléfono y del escritorio, y viceversa. Sin embargo, al usar mi calendario de escritorio / Nota 4 para ingresar, se refleja en ambos de manera inmediata, excepto en el S7. Noté que solo actualizaría el calendario cada vez que tuviera acceso al correo electrónico de Outlook en mi S7. Por favor ayuda, ya que esto está arruinando mi agenda, ya que no se actualiza automáticamente. ¡Su ayuda es muy apreciada! ”

R : Parece que el problema es con la sincronización o con Internet. Lo primero que debes hacer es asegurarte de que la sincronización esté habilitada especialmente para la cuenta de correo electrónico con la que tienes problemas. Y luego, asegúrese de tener una buena conexión a internet; No necesariamente rápido sino estable. Una vez que haya verificado estas cosas, intente volver a configurar su cuenta con su teléfono.

P : " La estancia inteligente no está funcionando. He intentado apagarlo y volver a encenderlo y he hecho un reinicio suave. Tenía un S5 y funcionó bien. ”

R : Si compró su teléfono hace solo unos días y este problema ocurrió desde el día 1, entonces reemplace su teléfono. Si se inició hace poco, intente limpiar la partición de la memoria caché y, si eso no funciona, haga una copia de seguridad de sus datos y realice el restablecimiento de fábrica, ya que parece ser un problema de firmware.

P : “ Cualquiera que sea el problema está desactivado y su respuesta es restaurar para borrar su teléfono y comenzar desde el principio, es muy poco práctico. La gente tiene mucha información en sus teléfonos, no puede volver a empezar, tiene que haber una mejor respuesta que cualquiera pueda sugerir, ya que alguien recibe un nuevo teléfono, lo toma para que lo reparen los técnicos. presets Si no eres más inteligente que eso, entonces ponlo como una publicación y olvídate de intentar molestar a la gente para que responda a su pregunta. ”

A : En primer lugar, no somos trabajadores milagrosos aquí. Somos técnicos que intentamos dar consejos gratuitos a nuestros lectores que tienen problemas con sus teléfonos. Ya hemos ayudado a muchos de nuestros lectores con nuestros medios, sin embargo, hay problemas que nosotros tampoco podemos solucionar. Esa es la razón por la que les aconsejamos que vayan a una tienda local para que un técnico revise sus teléfonos.

Si nuestras sugerencias no son prácticas, entonces no las sigas. Lo que estamos tratando de hacer es agotar todas las posibilidades que puedan solucionar el problema. Si no te gustan nuestras sugerencias, intenta encontrar otro recurso en línea.