Cómo reparar la aplicación de Facebook que no funciona o sigue fallando en su teléfono inteligente LG V35 ThinQ [Guía de solución de problemas]

Incluso las aplicaciones robustas pueden convertirse en problemas menores y mayores cuando se activan por algunos factores. Esto puede ocurrir independientemente del tipo de dispositivo o sistema operativo en que se encuentre la aplicación. Algo bueno, porque tales problemas se atribuyen al software y, por lo tanto, son rectificables. Las soluciones para problemas de aplicaciones se pueden obtener de una solución simple a una más avanzada.

En esta publicación, se destaca un problema pertinente en la aplicación de Facebook que repentinamente deja de funcionar o se bloquea en el nuevo teléfono inteligente LG V35 ThinQ. También se ha demostrado que algunas soluciones alternativas recomendadas y procedimientos estándar sirven como referencia para la solución de problemas. Siga leyendo para averiguar por qué ocurre este problema y cómo resolverlo con las siguientes soluciones simples.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

Primera solución: terminar con Facebook y forzar las aplicaciones de fondo.

Es normal que las aplicaciones experimenten errores menores y fallos de vez en cuando, y el bloqueo aleatorio puede ser un síntoma transpirante. La forma más sencilla de solucionarlo es obligando a que la aplicación errante se detenga. Así es cómo:

1. Desliza el dedo hacia abajo desde la barra de notificaciones .
2. Presiona el ícono de Configuración .
3. Presiona la pestaña General .
4. Seleccione Aplicaciones y notificaciones.
5. Toca información de la aplicación.
6. Toque la aplicación de Facebook .
7. Seleccione la opción Force Stop .
8. Luego toque Aceptar para confirmar.

Haga lo mismo para finalizar o forzar el cierre de cualquier otra aplicación de fondo para evitar que provoquen conflictos con la rutina normal de la aplicación de Facebook. Vuelva a intentar iniciar y usar Facebook después para ver si el problema está solucionado. Continúe con las siguientes soluciones aplicables si es necesario.

Segunda solución: reinicie su teléfono inteligente LG V35 ThinQ (reinicio suave).

Si finalizar la aplicación no soluciona el problema y Facebook sigue sin funcionar o sigue fallando, realice un reinicio por software o reinicie su teléfono. Al hacerlo, se borrará la memoria interna de los archivos y datos temporales dañados. Así es cómo:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido / Bloqueo en la parte posterior del teléfono.
2. Seleccione la opción de apagado .
3. Luego toque Apagar nuevamente para confirmar.
4. Después de unos 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Bloqueo hasta que se ilumine.

Alternativamente, puedes hacer esto:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido / Bloqueo y luego seleccione Reiniciar en las opciones del menú.
2. Si el dispositivo deja de responder cuando la aplicación deja de funcionar o se bloquea, mantenga presionados los botones Bajar volumen y Encender / Bloquear simultáneamente durante unos 10 segundos y luego suelte ambos botones cuando el teléfono se reinicie.

Ambos métodos no afectarán ningún dato almacenado en la memoria interna de su dispositivo, por lo que no será necesario crear una copia de seguridad.

Tercera solución: Instalar actualización pendiente para Facebook y otras aplicaciones.

Es probable que la actualización de la aplicación sea necesaria si el problema se inicia después de instalar un nuevo firmware o una versión de Android en su teléfono. Las actualizaciones de la aplicación pueden ofrecer el parche de corrección necesario para eliminar algunos errores de firmware difíciles que podrían haber causado que ciertas aplicaciones, particularmente Facebook, se vuelvan erráticas o inestables. A menos que haya configurado su dispositivo para instalar actualizaciones automáticamente, deberá activar manualmente las actualizaciones pendientes para instalar. Para buscar e instalar actualizaciones de aplicaciones en su LG V35 ThinQ, siga estos pasos:

1. Presiona el ícono de la aplicación Play Store en la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono Menú .
3. Ir a Mis aplicaciones y juegos.
4. Seleccione la aplicación de Facebook .
5. Toque Actualizar .

Reinicie su teléfono cuando todas las actualizaciones de la aplicación estén completamente instaladas. Al hacerlo, se asegurará de que los nuevos cambios de las actualizaciones recientes se implementen correctamente y, por lo tanto, evite que las aplicaciones se activen.

Cuarta solución: Borrar caché y datos en Facebook y partición del sistema.

Los archivos temporales que se almacenan como caché en sus aplicaciones y en las carpetas del sistema de su dispositivo también pueden arruinarse o corromperse. Como síntomas adversos, algunas aplicaciones de repente se vuelven erráticas o dejan de funcionar según lo previsto. Para asegurarse de que esto no es lo que está infligiendo a la aplicación de Facebook para que actúe, intente borrar el caché y los datos en la aplicación de Facebook y la partición del sistema, si es necesario. Así es como se hace:

1. Desliza el dedo hacia abajo desde la barra de notificaciones.
2. Presiona el ícono de Configuración .
3. Presiona la pestaña General .
4. Seleccione Aplicaciones y notificaciones.
5. Toca información de la aplicación.
6. Seleccione la aplicación de Facebook .
7. Pulse Almacenamiento .
8. A continuación, toque Borrar caché.

Si borrar el caché de la aplicación no ayuda, entonces puede ser necesario borrar el almacenamiento interno del teléfono. Al hacerlo, se borrarán los datos temporales almacenados como caché en la partición de caché del sistema. Si hubiera algún archivo en caché dañado de las carpetas del sistema que pudiera haber causado conflictos con las operaciones de la aplicación de Facebook, se borrará en el proceso. A continuación, le indicamos cómo limpiar la partición del caché en su LG V35 ThinQ:

1. Toque Aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Luego toque Configuración .
3. Vaya a la pestaña General .
4. Seleccione Almacenamiento .
5. Desplácese hacia abajo en la lista y toque Datos en caché.
6. Cuando se le solicite el mensaje de confirmación, toque Sí para borrar los cachés de todas las aplicaciones.

Después de borrar la caché y los datos, realice un reinicio por software o reinicie su teléfono para actualizar el sistema operativo. Luego vuelva a intentar iniciar la aplicación de Facebook y haga una prueba para ver si el problema desapareció. Si el problema persiste, deberá probar otras formas de solucionarlo.

Quinta solución: desinstale la aplicación de Facebook y vuelva a instalar la última versión.

Los métodos anteriores deberían ser lo suficientemente buenos como para enfrentar el problema si los errores técnicos aleatorios son los culpables. Pero si ha llegado tan lejos con un problema tan persistente, es probable que la aplicación se haya corrompido totalmente y sea disfuncional. En ese caso, la reinstalación de la aplicación de Facebook en su LG V35 ThinQ puede potencialmente solucionarlo. Esto también denota la necesidad de eliminar o desinstalar la aplicación primero. Si quieres darle una oportunidad, aquí está lo que debes hacer:

1. Presiona el ícono de la aplicación Play Store en la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono Menú .
3. Ir a Mis aplicaciones y juegos.
4. Seleccione la aplicación de Facebook .
5. Toque la opción Desinstalar .
6. Luego toque Aceptar para confirmar.

Una vez que la aplicación se haya eliminado con éxito, reinicie su teléfono y siga estos pasos para volver a instalar la aplicación de Facebook en Play Store:

1. Toque para abrir Play Store.
2. Presiona el ícono Menú .
3. Toca Mis aplicaciones y juegos.
4. Seleccione la aplicación de Facebook . Asegúrese de seleccionar la versión de Facebook que es compatible con el sistema operativo actual de su teléfono.
5. Toque Instalar .
6. Luego siga las instrucciones en pantalla para reinstalar la aplicación.

O también puede buscar la aplicación de Facebook usando la barra de búsqueda de Play Store y luego seleccionar la última versión de la aplicación que sea compatible con la versión actual de Android de su teléfono.

Buscar ayuda adicional

Puede comunicarse con el Centro de ayuda de Facebook o ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Facebook para informar el problema y solicitar otras opciones y recomendaciones como resolución. Hágales saber lo que ha hecho para que pueda proceder a una solución de problemas más avanzada de inmediato.