Cómo arreglar Galaxy A5 no detecta el problema de la tarjeta SD

Si bien no todos los días un teléfono deja de detectar una tarjeta SD, el problema es uno de los problemas más frustrantes que cualquiera puede encontrar. Si su Galaxy A5 tiene un problema al detectar una tarjeta SD, siga los pasos de solución de problemas a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: el Galaxy A5 no lee la tarjeta SD

Hola. Tengo un Samsung Galaxy A5 y he estado usando una tarjeta SD por más de un año sin problemas. De repente, un día deja de leerlo. El resto del teléfono funciona bien. La tarjeta ni el teléfono han experimentado ningún problema en absoluto. Intenté quitarlo y volver a colocarlo, y reiniciar el teléfono, pero todavía no lo leo. ¿Que puedo hacer?

Solución : la solución de problemas de un problema como este no es sencilla y requiere paciencia. A continuación se muestran los pasos de solución de problemas que puede probar:

Compruebe la tarjeta SD con otro teléfono

Una de las primeras cosas que desea establecer desde el principio es saber si tiene o no un problema con la tarjeta SD. Para hacer eso, puede insertar el que tiene un problema en otro teléfono y ver si lo leerá. Si el segundo teléfono tampoco lee la tarjeta SD, significa que no está funcionando. Puede estar corrompido. Por otro lado, si el segundo teléfono lo detecta y lee archivos en él, la causa de su problema debe estar relacionada con el teléfono. Si ese es el caso, puede continuar con la solución de problemas a continuación.

Usa otra tarjeta SD

Para confirmar si hay un problema con su teléfono, inserte una segunda tarjeta SD. Pedir prestado uno de un amigo, o comprar uno. Si su Galaxy A5 aún no reconoce esa tarjeta SD, puede apostar que hay un problema telefónico con el que debe lidiar.

Error de aplicación o software

Sin embargo, si su Galaxy A5 detecta la segunda tarjeta SD, puede significar que hay un error de software que impide que su dispositivo detecte la tarjeta. Este error puede deberse a una aplicación o algo del sistema operativo.

Para ver si es un problema de error, intente reiniciar su teléfono en modo seguro. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Saque la tarjeta SD.
3. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
4. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
5. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
6. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
7. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
8. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
9. Inserte la tarjeta SD y vea si su A5 la detecta.

Recuerde, ninguna aplicación descargada se ejecutará en modo seguro. Entonces, si su A5 solo lee su tarjeta SD en modo seguro, eso significa que una de las aplicaciones está causando el problema. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
5. Si su A5 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Las aplicaciones pueden convertirse en un problema por varias razones, pero una de las causas más comunes se debe a una aplicación o servicio predeterminado deshabilitado. Para realizar una determinada tarea, la mayoría de las aplicaciones dependen de las aplicaciones predeterminadas de Samsung o Android. Si, por algún motivo, se ha deshabilitado una aplicación predeterminada necesaria, es posible que las aplicaciones de terceros que la necesiten no funcionen correctamente. Tal situación puede llevar a problemas. Para asegurarte de que todas las aplicaciones predeterminadas estén habilitadas, intenta restablecer tus preferencias de aplicación con estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque el icono Más configuraciones (tres puntos) en la esquina superior derecha.
4. Presiona Restablecer las preferencias de la aplicación.

Reformatear

Si cree que el problema reside en la propia tarjeta SD, lo que puede hacer es reformatearla. Luego, insértelo nuevamente en su Galaxy A5 y vea qué sucede.

Le sugerimos que vuelva a formatear la tarjeta SD utilizando su A5. NOTA: Al hacer este paso se borrarán todos los contenidos de esa tarjeta.

Para reformatear una tarjeta SD:

1. Apaga el teléfono
2. Inserte la tarjeta SD.
3. Vuelve a encender el teléfono.
4. Abrir la aplicación de configuración.
5. Toque Mantenimiento del dispositivo.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque en la tarjeta SD.
8. Presiona Más configuraciones (arriba a la derecha)
9. Presiona Configuración de almacenamiento.
10. Toque en la tarjeta SD.
11. Pulse Formato.

Restablecimiento de fábrica

Si su Galaxy A5 no lee ninguna tarjeta SD que inserte, es posible que exista un error de software que la cause. Para verificar, revertir todos sus ajustes a sus valores predeterminados con restablecimiento de fábrica.

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Obtén soporte de Samsung

Si su A5 no lee ninguna tarjeta SD, incluso después de un restablecimiento de fábrica, debe haber un problema con su hardware. Puede ser una bandeja de tarjeta SD defectuosa u otro componente en el interior. Envíelo para su reparación para resolver el problema.