Cómo solucionar el problema de los mensajes de texto del Galaxy J7 Pro: sigue mostrando el error "No registrado en la red", los mensajes de texto y las llamadas no funcionan

Muchos usuarios de # GalaxyJ7 y # GalaxyJ7Pro nos contactan para buscar soluciones todos los días, por lo que la publicación de hoy responderá a algunas de ellas. Esperamos que encuentre las soluciones que solucionen su propio problema.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: cómo solucionar el problema de los mensajes de texto del Galaxy J7 Pro: sigue mostrando el error "No está registrado en la red", los mensajes de texto y las llamadas no funcionan

Tengo Samsung J7 Pro y he pasado una semana desde que dije "No registrado en la red" cuando intenté llamar y enviar mensajes, pero me permite usar solo Internet. Intenté buscar el manual de la red, intenté configurar el APN de la red y seleccionarlo, reinicié mi teléfono al modo de fábrica, saco el simulador y lo inserto y cada vez es el mismo. PD: el simulador funciona con otro teléfono.

Solución: cuando dice que Internet está funcionando, ¿está utilizando una conexión de datos móvil o celular o wifi? Si la conexión a Internet a la que se refiere es solo wifi, eso significa que puede haber un problema con la función de red del dispositivo.

Si, por otro lado, los datos móviles funcionan pero no las funciones de mensajes de texto y llamadas, puede haber una aplicación que bloquee estas capacidades faltantes. Intente reiniciar el teléfono en modo seguro y verifique el problema. En modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se suspenderán, por lo que si todo funciona normalmente, es un signo claro de un problema con la aplicación.

Estos son los pasos para reiniciar su teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
8. Compruebe el problema.

Si J7 Pro puede enviar y recibir mensajes de texto y puede llamar, una de las aplicaciones de terceros instaladas es la culpable. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
5. Si su J7 Pro sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Sin embargo, si no hay cambios en el modo seguro, la mejor gente que puede ayudar es el equipo de soporte técnico de su operador. Tienen acceso a los detalles e historial de su cuenta y, si el teléfono proviene de ellos, también es el historial. Asegúrate de proporcionarles toda la información necesaria, especialmente las cosas que hiciste de manera diferente antes de notar el problema.

Problema nº 2: Galaxy J7 no muestra ninguna red móvil disponible, la señal sigue desapareciendo

Galaxy J7 no se reconectará a 3G o 4G. Después de dejar el rango de Wi-Fi, no hay una red móvil disponible, pero hay una red móvil disponible. A veces se muestran 4 barras, pero todavía dice que no hay una red móvil disponible. por lo general, un reinicio ayuda No se puede enviar mensajes de texto a través de Wi-Fi He realizado el restablecimiento donde presiono el botón para bajar el volumen y el botón de encendido para simular la extracción de una batería varias veces.

Solución: Puede haber un error de red que cause este problema, por lo que el primer paso para solucionar el problema es eliminar la configuración de red del dispositivo. Así es cómo:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque en Gestión general.
3. Presiona Restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque el botón RESET SETTINGS para confirmar.
6. Reinicie su J7 y verifique el problema.

A veces, borrar la memoria caché del sistema de un dispositivo también puede ayudar a solucionar problemas de red. Asegúrese de hacerlo después de limpiar la configuración de red. Siga estos pasos para hacer eso:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema # 3: Galaxy J7 no se inicia después de una actualización fallida

Tengo un problema con mi Samsung Galaxy J7. Traté de actualizar. Después de la actualización instalada, se atasca en el logotipo de Samsung. Intenté lo siguiente sin éxito: apagar el dispositivo. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar 'borrar datos / restablecer la fábrica'. Pulse el botón de encendido para seleccionar. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario". Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora". Presiona la tecla de Encendido para encender y reiniciar el dispositivo. ¿que puedo hacer?

Solución: si este problema comenzó después de haber intentado actualizar normalmente, es decir, a través de la red de su operador (OTA), debe ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de su proveedor para que puedan ayudarlo. Al hacerlo, les está informando sobre el problema (para que puedan rastrearlo y hacer algo al respecto) y obtener asistencia oficial.

Por otro lado, si el problema comenzó después de haber intentado instalar manualmente la actualización a través del flasheo, debería considerar la actualización del firmware anterior (stock).

Problema # 4: Qué hacer si tu Galaxy J7 es hackeado

Mi problema puede ser demasiado personal para estar en línea, ¿responde usted solo por correo electrónico? He sido hackeado por más de un año. He estado a través de más de 10 teléfonos, correos electrónicos cambiados, números de teléfono, etc. Mi J7 está clonado, solo recoge redes de femtocélulas, hace lo que quiere, graba audio, video, envía mensajes, realiza llamadas. Estaba en una relación abusiva anterior y mi teléfono siempre almacena archivos o mis correos electrónicos, las ventanas emergentes del sitio web pertenecen al tormento que sufrí. Es un individuo cruel y enfermo. No puedo obtener ayuda y ni siquiera sé si esto te llegará. Si puedes enviarme un correo electrónico, te lo agradecería mucho si no te entendiera. Gracias.

Solución: si todos los teléfonos que recibió terminaron siendo pirateados todo el tiempo y ya hubo abusos domésticos, no somos la parte ideal para buscar ayuda. En esta situación, debe involucrar a las personas locales encargadas de hacer cumplir la ley para que lo solucionen, ya que obviamente no hay nada que pueda hacer para ayudarse. La persona que le está cometiendo los abusos debe estar utilizando tecnología sofisticada para acceder a su nuevo dispositivo y penetrar en sus defensas. Estamos aquí para solucionar los problemas cotidianos de Android. No estamos equipados para investigar cómo ocurren los hackeos en sus dispositivos. El acceso no autorizado a dispositivos es casi siempre un delito en todos los países hoy en día, por lo que debe dejar que las autoridades lo ayuden en este asunto.

Problema # 5: Galaxy J7 no se enciende

Samsung J7. Decidí que ya no quería que el pin de seguridad de 4 dígitos abriera mi teléfono. Así que entré en seguridad y cambié el PIN a NINGUNO. Estuvo bien, hasta que lo cargué (apagé la pantalla), una hora más tarde. Esta mañana cuando intento encenderlo está la pantalla negra muerta. Seguí las instrucciones de tu tecla de volumen / encendido pero no funciona. Lo he puesto en carga y he probado la tecla de volumen / encendido - no funciona. Cuando está en carga ahora, muestra un círculo con una pequeña señal de carga en medio del círculo. Pero no se enciende ... Por favor, ayuda, ¿debe tener algo que ver con la eliminación del pasador de seguridad de apertura ...? No estoy seguro de en qué sistema android opera ... he puesto Jellybean ... pero no sé ... Gracias.

Solución: No podemos ver la lógica de cambiar la opción de desbloqueo de pantalla que hace que su teléfono no se encienda después. Puede que solo sea una coincidencia y puede que ya haya una posible razón subyacente por la que su dispositivo ya no se enciende en este momento. Intenta cargar el dispositivo usando otro conjunto de accesorios. Puede haber un problema con el cable o adaptador que está utilizando para cargar el teléfono en este momento. Si eso no ayuda, intente seguir nuestras otras sugerencias en esta publicación.