Cómo corregir el Galaxy S10 no se puede enviar un mensaje de texto [guía de solución de problemas]

¿Tiene problemas para enviar un mensaje de texto en su Galaxy S10? En este artículo de solución de problemas, le mostraremos cómo solucionar este problema. Simplemente siga las sugerencias a continuación y, con suerte, una de ellas ayudará a solucionar el problema.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo arreglar Galaxy S10 no se puede enviar el problema de mensajes de texto

Solucionar un problema de mensajes de texto nunca es un caso fácil. Hay muchos factores posibles que pueden causarla. Si tiene problemas para enviar un mensaje de texto en su Galaxy S10, estos son los pasos a seguir:

Reinicie el dispositivo. Antes de realizar una solución avanzada de problemas en su dispositivo, debe asegurarse de que se actualice. A veces, una aplicación o servicio puede dejar de responder o volverse defectuoso debido a un error temporal. Para actualizar el sistema, siga estos pasos:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Nota : Deje transcurrir varios segundos para que aparezca la pantalla de modo de inicio de mantenimiento.
2. Desde la pantalla de Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Nota: utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Además, permita hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Realizar los pasos anteriores simula los efectos de un procedimiento de "extracción de la batería". Esto es así porque no puede desconectar físicamente la batería, al igual que en los teléfonos con paquetes de baterías desmontables.

Compruebe la señal de red. Los mensajes de texto pueden fallar si su Galaxy S10 no está en una buena ubicación. Tener una buena señal de red es importante al enviar un mensaje. Si se encuentra en un área con poca cobertura, intente moverse en un campo abierto donde pueda obtener una mejor señal y ver si eso le ayudará.

Error de mensajes. Cuando se trata de solucionar problemas de mensajes de texto, tomar nota del error es crucial. Los errores están integrados en el sistema para permitir que un técnico reduzca las causas de un problema. Si su aplicación de mensajería muestra un error cuando falla el envío, tome nota de ello y haga una investigación. Los errores comunes generalmente son compartidos por personas en toda la web, por lo que si tiene suerte y el error es común, es posible que pueda solucionar el problema usted mismo. De lo contrario, puede ponerse en contacto con su operador de red e informarles al respecto.

Compruebe las llamadas de voz. El servicio de llamadas de voz utiliza el mismo modo de red que SMS, por lo que si uno es problemático, el otro también debe ser el mismo. Si las llamadas de voz funcionan normalmente, pero los SMS no lo son, esa es una historia totalmente diferente. Debe haber otros factores que hagan que la funcionalidad de SMS no funcione correctamente. Para solucionar problemas, continúe con las sugerencias a continuación.

El número del centro de mensajes confirmado es correcto. El Número del centro de mensajes es una información importante que hace posible obtener y enviar SMS y MMS. Si MCN es incorrecta en su dispositivo, no podrá enviar un mensaje de texto, aunque podrá continuar recibiéndolo sin problemas. Por lo general, el MCN se configura automáticamente una vez que inserta una tarjeta SIM en un dispositivo GSM. Para los teléfonos CDMA, esto suele ser preestablecido por el operador. En caso de que esto nunca haya sucedido, puede verificar manualmente el MCN siguiendo estos pasos:

1. Abra su aplicación de mensajes.
2. Toque Más configuraciones (icono de tres puntos) en la parte superior derecha.
3. Seleccione Configuraciones.
4. Presiona Más configuraciones.
5. Toque Mensajes de texto.
6. Presiona Centro de mensajes.

Si no conoce el MCN correcto, asegúrese de preguntarle al operador.

Alternar el modo de avión. En algunos problemas de mensajes de texto, puede ocurrir un error debido a una configuración de red incorrecta. También puede ser causado por un error en el modo avión. Intenta activar y desactivar el Modo avión y ver qué sucede.

Eliminar conversaciones antiguas. A veces, eliminar el hilo de conversación viejo y con errores puede ayudar. Si tiene muchas conversaciones antiguas, elimine algunas de ellas antes de enviar nuevos mensajes.

Si solo tiene problemas para enviar a un contacto en particular, elimine esa conversación en particular e intente enviar nuevamente.

Vuelva a colocar la tarjeta SIM. Otro buen truco que puede hacer en este caso es desconectar la tarjeta SIM. Algunos usuarios de Galaxy S pudieron solucionar problemas de red en el pasado simplemente desconectando la tarjeta SIM y reinsertándola. Si aún no lo has probado, asegúrate de hacerlo. Además, desea apagar el dispositivo antes de extraer la tarjeta SIM y volver a insertarla.

Borrar la partición de caché. Android usa el caché del sistema para cargar aplicaciones y servicios rápidamente. Este caché a veces se puede corromper como resultado de problemas. Para asegurarse de que su S8 utiliza caché nuevo, no olvide borrar la partición de caché. Aquí está cómo hacer eso:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Borrar el caché de la aplicación de mensajería. El problema puede estar dentro de la aplicación de mensajería en sí. Para solucionarlo, intente borrar el caché de la aplicación y ver qué sucede. Aquí está cómo hacer eso:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Encuentra y toca la aplicación de mensajería.
4. Pulse Almacenamiento.
5. Pulse el botón Borrar caché.
6. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Borrar los datos de la aplicación de mensajería. Un paso de solución de problemas de seguimiento es borrar los datos de la aplicación de mensajería. Debe hacer esto si no sucede nada después de borrar la caché de su aplicación de mensajes de texto.

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Encuentra y toca la aplicación de mensajería.
4. Pulse Almacenamiento.
5. Toque el botón Borrar datos.
6. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Reiniciar configuración de la red. Si el problema persiste en este momento, asegúrese de restablecer todas las configuraciones de red. Este es uno de los pasos de solución de problemas importantes para cualquier problema de red en un dispositivo Galaxy. A continuación se presentan los pasos que debe hacer:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completada aparecerá una ventana de confirmación.

Restablecimiento de fábrica. Limpiar el teléfono con el restablecimiento de fábrica puede parecer drástico, pero debes considerarlo si hasta ahora no te ha ayudado nada. Esto garantiza que revertirá todos los ajustes a sus valores predeterminados. Si la causa del problema está relacionada con el software, el restablecimiento de fábrica puede solucionarlo. Esto es lo que necesitas hacer:

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Obtenga ayuda de su operador de red. Si el problema no desaparece después de todas estas soluciones, debe hablar con su operador y pedir ayuda. En cuanto a la resolución de problemas de dispositivos, has hecho todo lo que puedes hacer en tu nivel. Es posible que haya un problema relacionado con la cuenta y que solo su operador pueda solucionarlo.