Cómo reparar Google Pixel 3 no se mantendrá conectado a la red Wi-Fi

El #Google # Pixel3 es el último modelo estrella del gigante de las búsquedas que ha estado disponible en el mercado desde fines del año pasado. Este dispositivo tiene varias características destacadas, una de las cuales es que siempre obtiene la última actualización de software antes que otros dispositivos. Es un teléfono con certificación IP68 que utiliza un cuerpo de aluminio con vidrio Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Tiene una pantalla P-OLED de 5.5 pulgadas, mientras que bajo el capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 4GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que Pixel 3 no se mantendrá conectado al problema de la red Wi-Fi.

Si posee un Google Pixel 3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar Google Pixel 3 no se mantendrá conectado a la conexión Wi-Fi

Problema: recientemente, mi Pixel 3 no se mantendrá conectado a una red WiFi específica. He tenido el teléfono desde que fue lanzado. Esto parece haber comenzado después de la actualización de enero de Android, pero desde entonces se ha aplicado la actualización de febrero. La red es una red abierta / pública en mi oficina. Durante más de un mes no tuve problemas para conectarme / permanecer conectado a esta red. El administrador de nuestra red dice que nada ha cambiado, y otros empleados no tienen un problema (pero ninguno tiene el Pixel 3). El teléfono se conectará por un período muy corto (1-2 segundos), luego se desconectará, se volverá a conectar, se caerá y se repetirá. He eliminado / vuelto a agregar la red, reinicié todas las redes de mi teléfono y realicé un restablecimiento de fábrica. No creo que haya instalado ninguna aplicación nueva justo antes de que comience este problema. Apreciaría cualquier idea que pueda tener.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este dispositivo, es mejor asegurarse de que el teléfono se está ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, asegúrese de descargarla e instalarla.

Si este problema solo ocurre en una red Wi-Fi específica, entonces el problema podría ser causado por el enrutador. Intente reiniciar este enrutador y verifique su configuración. En caso de que el enrutador no esté causando el problema, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Hacer un reinicio suave

A veces, este problema puede ser causado por una falla de software menor que puede solucionarse actualizando el software del teléfono. Se debe realizar un reinicio por software en este caso. Esto se hace presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Una vez hecho esto, compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Hay casos en que una aplicación que descargaste puede causar este problema. Para verificar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Desde la pantalla de inicio, mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Suelte la tecla de Encendido, luego mantenga presionado Apagar.
• Lea el mensaje Reiniciar en modo seguro y toque Aceptar.
• El dispositivo se apagará y reiniciará en modo seguro.

Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Reiniciar configuración de la red

Este procedimiento generalmente se realiza cuando tiene problemas para conectarse en línea con el teléfono. Cuando realice esto, lo siguiente se restablecerá a sus valores predeterminados:

• Configuraciones de red celular y Wi-Fi (incluidas las redes y contraseñas guardadas)
• Conexiones bluetooth

Para realizar este paso

• Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba para ver todas las aplicaciones.
• Navegue a Configuraciones - Sistema Acerca del ícono - Avanzado
• Toque en Restablecer opciones Restablecer el icono.
• Seleccione: Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth
• Toque Restablecer configuración. Nota Si se le solicita, ingrese el PIN, la contraseña o el patrón.
• Toque Restablecer configuración para confirmar.

Compruebe si el problema persiste.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el teléfono esté apagado
• Mantenga presionado el botón de encendido y el botón de bajar volumen durante unos segundos
• Espera a ver el modo Fastboot en la pantalla
• Suelta los botones
• Seleccione el modo de recuperación
• Espera a que aparezca la imagen del robot Android
• Mantenga presionado el botón de encendido y luego presione el botón para subir el volumen
• Seleccione Borrar datos / Restablecer fábrica
• Selecciona si
• Seleccione Reboot System Now

Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si el problema persiste.

En caso de que el problema persista incluso después de un restablecimiento de fábrica, lo mejor que puede hacer ahora es esperar una futura actualización de software que solucione este problema o llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.