Cómo reparar iMessage que repentinamente deja de funcionar su Apple iPhone XS Max, no puede enviar ni recibir iMessages

Apple también tiene su propio servicio de mensajería instantánea que permite a los usuarios de iPhone enviar y recibir SMS, documentos, detalles de contacto, fotos, videos y otros contenidos hacia o desde otros dispositivos Apple. Este servicio se llama iMessage. Para utilizar iMessage, su dispositivo debe estar conectado a Internet a través de Wi-Fi o red de datos móviles. Otros requisitos para usar iMessage aparte de la conexión a Internet incluirían la activación de la función iMessage desde la aplicación Messages y una cuenta de ID de Apple válida. Debe configurar y usar iMessage con su ID / credenciales de Apple.

Una vez que haya cumplido con todos estos requisitos, debería estar listo para enviar y recibir iMessages en su dispositivo. Pero hay algunos factores que pueden hacer que iMessage deje de funcionar repentinamente. Y uno de estos es una actualización defectuosa. A continuación se destacan los procedimientos estándar o las soluciones genéricas para tratar los problemas posteriores a la actualización con iMessage en el nuevo teléfono iPhone XS Max. Sigue leyendo para saber qué hacer si iMessage deja de funcionar repentinamente en tu iPhone XS Max después de instalar la nueva actualización para iOS.

Sin embargo, si está buscando una solución a un problema diferente, pase por nuestra guía de solución de problemas, ya que ya hemos abordado los problemas más comunes con este teléfono. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Cómo solucionar problemas del iPhone XS Max con el problema de iMessage

Antes de comenzar la solución de problemas, verifique y asegúrese de que su iPhone tenga una conexión a Internet estable. Si confía en Wi-Fi para iMessages, vaya a Configuración-> Menú de Wi-Fi, luego active el interruptor de Wi-Fi para apagarlo y luego vuelva a encenderlo. Si lo hace, se actualizará la conexión inalámbrica a Internet de su teléfono. Haga lo mismo con la red de datos celulares yendo a Configuración-> Menú celular, luego presione el interruptor para apagar los datos celulares y luego volver a encenderlos. Si eso tampoco ayuda, entonces puede comenzar a solucionar los problemas de su iPhone XS Max con estos tutoriales. No olvide crear un mensaje de muestra para enviar y recibir como iMessage después de realizar cada una de las siguientes soluciones.

Primera solución: apague iMessage y vuelva a encenderlo.

Es normal que algunas funciones y servicios de iOS se activen repentinamente y dejen de funcionar según lo previsto después de una actualización del sistema. Incluso las aplicaciones pueden ceder a tales defectos de las actualizaciones de iOS. La solución más sencilla posible para eliminar tales errores es apagar y volver a encender iMessage. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación de configuración de Inicio.
2. Pulse Mensajes .
3. Mueva el interruptor para apagar iMessage.
4. Reinicio / reinicio suave de tu iPhone XS Max. Puede llevar a cabo el reinicio habitual o el reinicio por software presionando el botón de Encendido / Lateral hasta que aparezca el botón Deslizar para apagar . Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar su dispositivo. Luego, después de 30 segundos, presione el botón de encendido / lateral nuevamente para reiniciar su teléfono.
5. Cuando su iPhone haya terminado de reiniciarse, vuelva a Configuración-> Mensajes.
6. Luego toque el interruptor para volver a activar iMessage .

Espere a que iMessage vuelva a habilitarse y luego abra la aplicación Messages para probar y ver si iMessage está funcionando correctamente nuevamente.

Segunda solución: administrar y configurar los ajustes de fecha y hora.

Algunas actualizaciones de iOS anulan automáticamente la configuración de fecha y hora, lo que puede resultar en una configuración de fecha y hora no válida o incorrecta. Para asegurarse de que el problema no se deba a una fecha u hora incorrecta, verifique y administre la configuración de fecha y hora de su iPhone XS Max con estos pasos:

1. Toque para abrir la aplicación Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Toque en Fecha y hora.
4. Toque para habilitar la configuración automática de fecha y hora, si es necesario. Si la opción de fecha y hora automática ya está seleccionada, intente establecer manualmente la fecha y la hora según su ubicación y zona horaria.

Para determinar la zona horaria correcta, configure su iPhone XS Max para usar su ubicación actual. Así es como se hace:

1. Ve a Ajustes .
2. Presiona Privacidad .
3. Seleccione Servicios de ubicación.
4. Toque Servicios del sistema.
5. A continuación, seleccione la opción para establecer la zona horaria.

Para ver si su iPhone muestra la zona horaria correcta, haga lo siguiente:

1. Ve a Ajustes .
2. Toque en General .
3. Seleccione Fecha y hora.
4. Toque en Zona horaria.

Después de realizar los cambios necesarios en la configuración de fecha y hora de su teléfono, realice un reinicio por software una vez más para actualizar la memoria y el iOS.

Tercera solución: cierre la sesión de su cuenta de iMessage y vuelva a iniciar sesión.

Para descartar errores relacionados con la cuenta, cierre sesión en su cuenta iMessage y luego vuelva a iniciar sesión. Esto ayudará a eliminar cualquier inicio de sesión no válido de las sesiones caducadas. Simplemente siga estos pasos para hacerlo:

1. Abra la aplicación de configuración desde la pantalla de inicio.
2. Pulse Mensajes .
3. Ve a la sección Enviar y recibir .
4. Toque en ID de Apple: [su ID de Apple / dirección de correo electrónico].
5. Seleccione la opción para cerrar sesión.
6. Reinicie / reinicie su iPhone XS Max una vez que haya cerrado sesión en iMessage.

Tan pronto como se inicie el teléfono, vuelva a iniciar sesión en iMessage con la misma ID de Apple que ingresó al iniciar sesión en la página de la cuenta de Apple ID. Luego cree un mensaje de muestra para enviar y recibir como iMessage.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red en su iPhone XS Max.

Los errores de conectividad de red que pueden haber causado problemas con los servicios de red de su iPhone, especialmente iMessage después de la última actualización de iOS, pueden eliminarse al realizar un restablecimiento de la configuración de red en su teléfono. Esto eliminará todas las configuraciones de red actuales y luego restaurará las opciones y valores de red predeterminados. Realizar este restablecimiento también ayudará a solucionar problemas de red causados ​​por configuraciones de red inválidas o incorrectas en el teléfono. Asegúrese de tomar nota de su contraseña de Wi-Fi, ya que deberá volver a ingresarla más tarde cuando configure su red Wi-Fi nuevamente después del reinicio. Luego proceda con estos pasos para comenzar:

1. Toca para abrir la aplicación Configuración desde tu pantalla de inicio.
2. Seleccione General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar la configuración de la red.

Permita que su dispositivo termine de restablecer la configuración de red y luego restaura los valores y opciones de red predeterminados. Debería reiniciarse solo cuando se complete el reinicio. Espere hasta que termine de reiniciarse y luego vuelva a conectarse a Wi-Fi o datos celulares para usar nuevamente los servicios de Internet, incluido iMessage en su teléfono.

Quinta solución: restablezca y restaure la configuración predeterminada de fábrica en su iPhone XS Max.

Es posible que deba considerar realizar un reinicio maestro para borrar cualquier error complejo del sistema de su iPhone y luego restablecer la configuración predeterminada de fábrica en su dispositivo. Al hacerlo, podrá configurar iMessage y otras funciones y servicios en su iPhone como nuevos. Sin embargo, tenga en cuenta que este restablecimiento también elimina todos los datos guardados en la memoria del teléfono, por lo que sería necesario crear copias de seguridad de antemano. Una vez que esté todo listo, siga estos pasos para restablecer la configuración predeterminada de fábrica en su iPhone XS Max a través de la configuración:

1. Abra la aplicación de configuración de Inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración. Esto borrará todos los contenidos, las configuraciones personalizadas y los datos de tu iPhone Xs Max.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar la configuración de la red.

Cuando finalice el reinicio, el dispositivo se reiniciará solo. Tan pronto como se inicie, puede continuar con el proceso de configuración inicial y configurar su iPhone como nuevo. No olvide volver a habilitar iMessage e intente ver si ya puede enviar y recibir iMessages en su iPhone XS Max.

Busca mas ayuda

Llama a tu operador para informar sobre el problema y obtener asistencia adicional si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente puede solucionar la función iMessage de tu XS Max de iPhone y aún no puedes enviar y recibir mensajes de iMessage en tu dispositivo. Hágales saber exactamente cómo terminó enfrentándose a tales problemas para que sepan por dónde empezar cuando resuelvan las cosas.

Alternativamente, puede escalar el problema directamente al Soporte de Apple dado que se instigó después de instalar la última actualización de iOS en su dispositivo. Si lo hace, les permitirá conocer el error, realizar evaluaciones adicionales y, si es necesario, desarrollar el parche de corrección requerido.

Espero que este post de cómo hacerlo te haya ayudado de una manera u otra. Ayúdenos a correr la voz compartiendo esta publicación con sus amigos o personas que también puedan tener problemas similares. ¡Gracias por leer!