Cómo solucionar el problema de reinicio al azar de LG V40 ThinQ

Uno de los problemas molestos que pueden experimentar los usuarios de LG V40 ThinQ es un problema de reinicio aleatorio. Este artículo de solución de problemas le mostrará cómo lidiar con el problema.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: Cómo solucionar el problema de reinicio aleatorio de LG V40 ThinQ

El teléfono es un LG V40 ThinQ. Funcionó muy bien hasta hace 2 semanas. El problema es que el teléfono se reinicia con frecuencia, o se congela y debo hacer un reinicio suave (mantener la potencia y el volumen hacia abajo) para que responda. Después de un reinicio suave, a veces se congela durante el proceso de desbloqueo. Cuando se congela mientras se desbloquea, se calienta y la batería se agota rápidamente. Todavía se reinicia o se congela varias veces al día. A veces sus 10 minutos de diferencia a veces es bueno por 12 horas. Parece estar empeorando progresivamente (más frecuente). ¿Está este teléfono listo para la basura? Mi hermano sugirió reemplazar la batería pero no quiero poner $ en una causa perdida.

Solución : La principal preocupación para usted en este caso es averiguar el motivo de su problema. Como no hay una forma directa de saber qué está causando el problema, deberá realizar una serie de pasos para la solución de problemas. A continuación se muestran los pasos de solución de problemas que puede hacer.

Reinicio forzado

El problema de reinicio aleatorio a veces puede ser un producto de errores temporales. Estos tipos de errores pueden estar relacionados con la sesión actual de Android, por lo que actualizar el sistema puede solucionar el problema. En su caso, le recomendamos forzar el reinicio del dispositivo para borrar la memoria RAM y deshacerse de posibles errores. Mantenga presionado el botón de Encendido y Bajar volumen al mismo tiempo hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suéltelo. Esto reiniciará su teléfono como lo hace normalmente, pero su memoria se actualizará y sus aplicaciones y servicios se volverán a cargar. Si el problema continúa después de esto, intente el siguiente procedimiento.

Borrar la partición de caché

Android usa un conjunto de archivos temporales llamado caché del sistema para cargar aplicaciones. A veces, esta memoria caché se corrompe, lo que puede provocar problemas de rendimiento y otros problemas. Para verificar si su dispositivo tiene un problema de caché del sistema, le sugerimos que borre la partición del caché. Así es cómo:

1. En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
2. Presiona la pestaña General.
3. Pulse Almacenamiento.
4. Presiona Almacenamiento interno.
5. Espera a que las opciones del menú terminen de calcularse.
6. Toca Liberar espacio.
7. Presiona Archivos temporales y archivos sin procesar.
8. Seleccione las siguientes opciones:
   • Datos en caché
   • Archivos temporales de la bandeja de clips
   • Archivos en bruto de la cámara
9. Toque Eliminar.
10. Presiona BORRAR.
11. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Observe en modo seguro

A veces, una aplicación descargada interfiere con Android o con otras aplicaciones. Esta puede ser la razón por la que su dispositivo se apaga por sí solo. Para comprobar si tiene un problema con la aplicación, intente iniciar el dispositivo en modo seguro.

1. Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla de Encendido.
2. En el menú de opciones que se muestra, mantenga presionado Apagar.
3. Cuando se le solicite que reinicie en Modo seguro, toque Aceptar.
4. Una vez que el dispositivo se reinicia, muestra el Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
5. Observe el teléfono y compruebe si el problema vuelve.

Si su LG V40 ThinQ funciona bien en modo seguro pero regresa a su estado errático cuando arranca en modo normal, es un signo seguro de que hay un problema con la aplicación. Para saber cuál de sus aplicaciones es el culpable, desea utilizar el método de eliminación. Así es cómo:

1. Arranque su LG V40 ThinQ en modo seguro.
2. Observe el teléfono y verifique el problema.
3. Si su LG V40 ThinQ no se reinicia por sí solo, es una indicación de que tiene un problema con la aplicación.
4. Desinstala una aplicación que creas que pueda estar causando el problema.
5. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema (vuelva a observar el teléfono).
6. Si el teléfono todavía no funciona correctamente, repita los pasos 1-5.

Compruebe si hay sobrecalentamiento

Los teléfonos inteligentes están diseñados para reiniciarse cuando se alcanza un cierto nivel de temperatura interna. En otras palabras, el sobrecalentamiento puede ocurrir si su teléfono se calienta demasiado. ¿Ha notado que su LG V40 ThinQ se está calentando incómodamente antes de que su teléfono se reinicie por sí solo? Si lo hace, entonces algo debe estar causando que se sobrecaliente.

El sobrecalentamiento en este caso no es el problema. Debe averiguar qué está causando el sobrecalentamiento del dispositivo si desea llegar al fondo del problema. Como sugerencia general, puede tomar nota de la acción particular que está realizando. Por ejemplo, si su teléfono se congela, se sobrecalienta y se reinicia mientras juega un juego, esa aplicación podría ser la razón del problema. Intenta eliminarlo del sistema y comprueba qué sucede.

Restablecimiento de fábrica

Desea borrar el dispositivo con el restablecimiento de fábrica si ninguna de las soluciones anteriores no ha ayudado. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de sus datos personales antes de tiempo para evitar perderlos. El restablecimiento de fábrica restablecerá la configuración predeterminada del dispositivo y eliminará todos los archivos y datos que se guardan en la memoria interna del dispositivo. Siga los pasos a continuación sobre cómo restablecer su dispositivo de fábrica.

1. Realice una copia de seguridad de todos los datos en la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
5. Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todos los ajustes', use el botón de bajar volumen para resaltar Sí.
6. Presione el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución: instale antivirus

En algunos casos, los problemas de congelación y reinicio aleatorio pueden ser causados ​​por malware o virus. Para minimizar las posibilidades de que su LG V40 ThinQ se infecte con virus, lo que a veces puede provocar problemas de reinicio aleatorios, siempre asegúrese de tener una buena aplicación antivirus instalada. Si bien no es 100% efectivo para prevenir la infección por virus, es mejor tenerlos que no tenerlos. Solo asegúrate de instalar solo una aplicación antivirus. Cuando se trata de este tipo de aplicaciones, tener más de una no es una buena idea.

Solución: calibrar la batería

A veces, Android puede perder la pista de los niveles reales de la batería. Para recalibrar el sistema operativo para que obtenga lecturas de nivel de batería precisas, haga lo siguiente:

1. Drene la batería completamente. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.

2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de usar equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo.
4. Reinicie el dispositivo.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos 1-5.