Cómo reparar un teléfono inteligente Nokia 8 que sigue retrasado y congelado [Guía de solución de problemas]

Entre los problemas comunes que surgen en los teléfonos inteligentes envejecidos, surgen retrasos y bloqueos. Por lo general, estos síntomas ocurren entre otros síntomas de uso y desgaste habituales durante meses o años de uso del dispositivo. No obstante, los retrasos y las heladas también pueden ocurrir antes, especialmente cuando se desencadenan algunos factores, como errores de software y malware, y también al instalar actualizaciones incorrectas de software o firmware.

Resaltado en este post, se sugieren algunas soluciones alternativas y soluciones genéricas a un problema similar en el teléfono inteligente Nokia 8 que sigue retrasado y congelado. Sigue leyendo para saber cómo lidiar con este problema y qué se debe hacer para que el teléfono vuelva a funcionar sin problemas.

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Cómo solucionar problemas con el Nokia 8 que se mantiene congelado y retrasado

Antes de comenzar a solucionar los problemas del software de su teléfono, revise su memoria y asegúrese de que aún tenga al menos 500 MB de almacenamiento disponible. Si lo hace, se eliminará la memoria insuficiente de la causa subyacente. Si la memoria disponible es inferior a 500 MB, entonces el problema puede atribuirse a un espacio de memoria reducido. Dicho esto, necesitas liberar algo de espacio eliminando todos los archivos y aplicaciones innecesarios de tu dispositivo. Si el espacio de la memoria interna sigue siendo grande y, sin embargo, su dispositivo se congela o se retrasa, entonces puede continuar y comenzar la solución de problemas con los siguientes métodos.

Primera solución: reinicio suave / reinicio forzado.

Un dispositivo puede experimentar retrasos y bloqueos aleatorios debido a muchos factores diferentes, principalmente en el software. A menudo, lo que ocurre es solo un problema menor y, por lo tanto, lo pueden arreglar los usuarios finales en casa. La primera solución recomendada es un reinicio del dispositivo o un reinicio suave. Un reinicio por software elimina todos los fallos de software que causaron errores menores del sistema. También limpia el espacio de la memoria interna de su teléfono para que funcione de forma más suave y rápida después. Para empezar, aquí hay cómo reiniciar por software un teléfono inteligente Nokia 8:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos.
2. Seleccione Apagar de las opciones del menú y luego toque Aceptar .
3. Después de unos segundos, presione y mantenga presionado nuevamente el botón de Encendido para volver a encender el teléfono.

Para una pantalla congelada de Nokia 8, sería necesario realizar un reinicio forzado. Este es un procedimiento simulado de extracción de batería que funciona igual que un reinicio por software pero que se realiza a través de combinaciones de teclas de hardware. Aquí le indicamos cómo forzar el reinicio de su Nokia 8:

1. Al mismo tiempo, mantenga presionados los botones de Encendido y Subir volumen hasta que el teléfono se apague.
2. Después de 30 segundos, presione el botón de Encendido hasta que el dispositivo se encienda.

Estos dos reinicios no afectarán ningún dato y archivos personales que haya guardado en la memoria interna de su teléfono.

Segunda solución: arrancar en modo seguro y diagnosticar aplicaciones.

Las aplicaciones de terceros no pueden ejecutarse mientras el dispositivo está en modo seguro. Esto hace que sea más fácil para usted determinar si el problema está aislado a una aplicación de terceros o no. Aquí se explica cómo habilitar el modo seguro en el teléfono inteligente Nokia 8:

1. Presione el botón de Encendido hasta que las opciones del menú aparezcan en la pantalla.
2. Mantenga presionada la opción de apagado por unos segundos.
3. Si se te solicita, presiona para confirmar la opción para iniciar en modo seguro .
4. Espera hasta que tu teléfono termine de reiniciar. Para entonces, deberías ver la insignia de Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si el teléfono no se retrasa o se congela mientras se ejecuta en modo seguro, debe ser una aplicación de terceros que esté provocando el problema. Para solucionar el problema, tendrá que quitar el culpable. Pero hacerlo puede ser un reto, especialmente si ha descargado nuevas aplicaciones y servicios de forma simultánea recientemente. En ese caso, puedes desinstalar aplicaciones individuales a partir de la descarga más reciente que tienes. No olvide probar su dispositivo después de eliminar cada aplicación sospechosa para determinar si el problema está solucionado.

Es posible que deba considerar la opción de servicio si el teléfono aún se retrasa y se congela mientras se ejecuta en modo seguro.

Tercera solución: actualizar el software del teléfono a la última versión.

Las actualizaciones de software pueden ser capaces de resolver el problema si los errores del software y / o el malware son los principales culpables. Además de incorporar nuevas características y funciones mejoradas, los parches de corrección también se incorporan en las actualizaciones de software para mejoras de seguridad. Dicho esto, compruebe si hay alguna actualización de software disponible para su Nokia 8 con estos pasos:

1. Toque en Menú y vaya a Configuración .
2. Presiona Acerca del teléfono.
3. Seleccione la versión de software.
4. Buscar nuevas actualizaciones de software (actualización OTA). Si hay una actualización de OTA disponible, verá una notificación.
5. Antes de continuar, asegúrese de que su teléfono esté conectado a Internet Wi-Fi y que tenga suficiente energía (al menos el 50%).
6. Luego siga las instrucciones en pantalla para completar la descarga de la actualización y el proceso de instalación.

Si lo mencionado anteriormente no es aplicable, como cuando la pantalla de su dispositivo se atasca, puede usar una computadora para verificar, descargar e instalar nuevas actualizaciones de firmware. Para hacer esto, deberá acceder al modo de recuperación en su Nokia 8 y desde allí elegir la opción " Instalar zip desde la tarjeta SD " seguido de " Elegir zip desde la tarjeta SD. ”Y luego reanudar el proceso de flasheo.

Los controladores Nokia 8 también deben estar instalados y la configuración del kit de herramientas del SDK de Android debe estar disponible en su computadora.

Cuarta solución: Limpie la partición del caché.

Al limpiar la partición del caché, se borran todos los archivos temporales que se almacenan como caché en las carpetas del sistema o la partición del caché. Los archivos de caché pueden afectar el rendimiento del dispositivo y provocar que se produzcan síntomas similares cuando se bloquean o dañan. Para descartar esto, puede borrar la partición de caché en su Nokia 8 con estos pasos:

1. Apague su teléfono presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido hasta que se apague.
2. Luego, mantenga presionados los botones para bajar el volumen y encender simultáneamente durante unos segundos.
3. Suelte el botón de encendido cuando aparezca el logotipo de Android, pero siga presionando el botón para bajar el volumen.
4. Suelte el botón para bajar el volumen cuando aparezca el menú Modo de inicio .
5. Presione el botón subir / bajar volumen para desplazarse y resaltar las opciones de partición .
6. Luego presione el botón de encendido para confirmar.
7. Espera hasta que tu teléfono termine de borrar la partición del caché. Sabrá cuándo está listo si ve resaltada la opción Reiniciar sistema ahora .
8. Para entonces, puede presionar el botón de Encendido para reiniciar su teléfono.

Permita que su dispositivo termine de reiniciarse para borrar y actualizar tanto la memoria interna como el sistema operativo.

Quinta solución: reinicio de fábrica / reinicio maestro.

Un restablecimiento maestro o un restablecimiento de fábrica puede considerarse entre los últimos recursos si su Nokia 8 aún se retrasa y se congela después de agotar todos los métodos anteriores. El problema podría deberse a algunos errores difíciles y malware, que requiere un borrado completo del sistema. Sin embargo, esto también eliminará todos sus datos críticos e información personal guardados en la memoria interna. Si desea continuar, asegúrese de crear copias de seguridad. Cuando la copia de seguridad esté configurada, realice un restablecimiento de fábrica en su Nokia 8 siguiendo estos pasos:

1. Presiona Configuraciones .
2. Presiona Copia de seguridad y Restablecer.
3. Seleccione Restablecer datos de fábrica.
4. Presiona Restablecer dispositivo.
5. Presiona Borrar todo.

Espere hasta que finalice el reinicio y reinicie el teléfono. Luego siga las instrucciones en pantalla para configurar su teléfono como nuevo.

Alternativamente, puede realizar un reinicio maestro a través del modo de recuperación de Android con estos pasos:

1. Apague su teléfono presionando y mantenga presionado el botón de Encendido hasta que se apague.
2. Una vez que esté apagado, conéctelo a su computadora usando el cable USB o el cable de datos suministrados. Su teléfono le mostrará una imagen de Android y luego la animación de la batería.
3. Una vez que vea esa animación, mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón de Encendido simultáneamente.
4. A continuación, verá la tecla Liberar para apagar el mensaje. Simplemente ignore el mensaje y mantenga presionados los botones hasta que finalice la cuenta atrás. En este momento, su teléfono ya ha entrado en modo de recuperación.
5. Presione el botón para bajar el volumen para resaltar borrar datos / restablecer de fábrica de las opciones dadas.
6. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
7. Presione nuevamente el botón Volumen para resaltar Sí: eliminar todos los datos de usuario y luego presione el botón de Encendido para confirmar.

Espere hasta que finalice el reinicio y luego reinicie su dispositivo. Después del reinicio, puede configurar su dispositivo como nuevo.

Otras opciones

Es probable que se necesite servicio si su Nokia 8 aún está retrasado y congelado después de realizar todos los medios anteriores para hacer frente a cualquier error de software y problemas técnicos que puedan haber desencadenado los síntomas. Es posible que su teléfono haya obtenido algún tipo de daño físico o de líquido y, por lo tanto, necesite reparación física. Dicho esto, puede llevar su dispositivo a un centro de servicio de Nokia cercano y un técnico autorizado lo puede diagnosticar por daños en el hardware.