Cómo reparar un teléfono inteligente Samsung Galaxy A8 2019 que se mantiene congelado y retrasado [Guía de solución de problemas]

Las caídas y las heladas son síntomas usuales de desgaste en los dispositivos móviles. Pero hay algunos factores que pueden provocar que estos mismos síntomas ocurran entre los nuevos dispositivos en una etapa temprana. Y el nuevo teléfono inteligente Samsung Galaxy A8 2018 no es una excepción. Para brindarle algunas sugerencias sobre cómo tratar estos problemas en su nuevo teléfono inteligente Samsung Galaxy A8 2018, le he demostrado algunas soluciones simples a las que puede referirse. Siga leyendo y solucione los problemas de rendimiento en su nuevo dispositivo Samsung con estas soluciones alternativas.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente buscar en nuestras páginas de resolución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones. No te preocupes, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Primera solución: reinicio suave o reinicio del dispositivo.

También pueden aparecer retrasos y congelamientos entre otros problemas aleatorios cuando el sistema telefónico se está volviendo malicioso. Muchas veces, los errores aleatorios del sistema o los fallos se pueden remediar con un simple reinicio o realizando un reinicio por software en el teléfono. Así que deberías probar esto primero. A continuación, le indicamos cómo reiniciar o reiniciar por software un teléfono inteligente Galaxy A8 2018:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos hasta que aparezcan las opciones de encendido.
2. Seleccione Apagar y toque Aceptar . Su teléfono se apaga.
3. Después de 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que su teléfono arranque.

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado si la pantalla de su teléfono está congelada o no responde a los toques. Solo sigue estos pasos:

1. Presiona y mantén presionado el botón para bajar el volumen primero y no lo dejes ir.
2. Ahora, mantenga presionado el botón de Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga los dos botones presionados durante 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague.

Ambos métodos de reinicio eliminan efectivamente los errores menores del software sin afectar los datos guardados en su teléfono.

Segunda solución: borre datos y caché en su sistema telefónico.

Los datos temporales o los archivos de caché que están dañados también pueden provocar que ocurran problemas similares en su teléfono. Si el problema se produce solo en una aplicación determinada, entonces el borrado de la caché de la aplicación y los datos probablemente lo solucionarán. De lo contrario, es necesario borrar la partición de caché en el teléfono. Esto es lo que debe hacer a continuación, para borrar los archivos de caché y los datos temporales de su Galaxy A8 2018, incluidos aquellos que causan errores en el sistema:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "Sí" y presione la tecla de Encendido para confirmar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora" .
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Permita que su teléfono termine de iniciarse y luego intente usarlo para averiguar si ya está funcionando correctamente. De lo contrario, continúe con la solución de problemas.

Tercera solución: arrancar en modo seguro y diagnosticar aplicaciones.

Para descartar aplicaciones de terceros errantes de los activadores, habilite el modo seguro en su teléfono inteligente Galaxy A8 2018. Al hacerlo, se desactivarán temporalmente las aplicaciones y servicios de terceros, lo que le permitirá diagnosticar las aplicaciones con cuidado. Simplemente siga estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que el teléfono vibre, y aparezca el logotipo de Samsung, luego suelte el botón de Encendido.
2. Con el logotipo de Samsung Galaxy aún en pantalla, presione el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla de inicio o la pantalla de bloqueo. Puedes soltar el botón de volumen para entonces.

Use su dispositivo como lo hace normalmente en modo seguro para probar su rendimiento. Si no se retrasa o se congela mientras se ejecuta en modo seguro, entonces significa que una aplicación de terceros es el disparador. Trate de pensar en la aplicación que descargó recientemente que hizo que su dispositivo se comportara mal. Es probable que haya descargado antes del inicio de los síntomas. Puede eliminar aplicaciones individuales a partir de las instaladas más recientemente y luego probarlas para ver cómo funciona su teléfono eliminando cada aplicación.

Cuarta solución: actualice el software del teléfono a la última versión de Android.

Los problemas de rendimiento en dispositivos móviles que se atribuyen a malware y errores de software generalmente se resuelven mediante una actualización. Las actualizaciones de software contienen parches fijos o mejoras de seguridad para deshacerse de cualquier error existente. Por lo tanto, se recomienda mantener el software de su dispositivo actualizado. Para buscar nuevas actualizaciones en tu Galaxy A8 2018, sigue estos pasos:

1. Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio .
2. Presiona Configuraciones .
3. Desplázate y selecciona Actualización de software.
4. Seleccione la opción para descargar actualizaciones manualmente.

Su dispositivo debe estar conectado a Internet para completar la descarga de la actualización y el proceso de instalación. Amplio poder y espacio de memoria también se encuentran entre los requisitos a considerar. Si no es posible actualizar de forma inalámbrica, entonces puede actualizar su teléfono en su computadora a través de Samsung Kies.

Quinta solución: reinicie y restaure su teléfono a los valores predeterminados de fábrica / reinicio de fábrica.

Su última solución de zanja sería un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro. Los síntomas como este suelen persistir si se atribuyen a algunos errores difíciles que causaron errores complejos del sistema en el dispositivo. Pero también tenga en cuenta que este restablecimiento borra todo desde su teléfono, incluidas todas sus aplicaciones, datos y configuraciones personalizadas en el teléfono. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de todos sus datos críticos de antemano. Luego proceda con estos pasos cuando esté todo listo:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido para apagar su teléfono.
2. Mientras está apagado, mantenga presionados los botones Subir volumen y Encender simultáneamente durante unos segundos.
3. Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Samsung .
4. Toque en la pantalla si aparece la imagen del robot Android sin comando . Al hacerlo se iniciará la pantalla de recuperación de Android .
5. Presione la tecla Bajar volumen en su teléfono varias veces para resaltar "borrar datos / restablecer la fábrica" de las opciones dadas.
6. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
7. Presione nuevamente la tecla para bajar el volumen para resaltar / seleccionar Sí: eliminar todos los datos del usuario, luego presione el botón de Encendido una vez para confirmar.
8. La opción Reiniciar sistema ahora se resaltará. En este punto, solo presione el botón de Encendido para que su teléfono se reinicie.

Si es posible, también puede hacer un restablecimiento de fábrica utilizando el menú Configuración en su teléfono inteligente Galaxy A8 2018. Así es como se hace:

1. Abre el Menú para acceder a las aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones .
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Presiona Restablecer .
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Pulse Eliminar todo para confirmar la acción.

Configure su dispositivo como nuevo cuando finalice el reinicio y todo debería estar funcionando bien y sin problemas a estas alturas. De lo contrario, su dispositivo necesita servicio.

Otras opciones

La ejecución de los métodos anteriores suele ser suficiente para que su dispositivo vuelva a su funcionamiento normal si los problemas de software son la causa subyacente. De lo contrario, el servicio sería necesario. Los síntomas persistentes de congelamiento y retraso en su teléfono inteligente Galaxy A8 2018 a menudo son causados ​​por daños en el hardware y, en ese caso, su dispositivo necesita servicio. Puede llevar su dispositivo a un centro de servicio de Samsung cercano en su lugar y hacer que un técnico autorizado lo diagnostique exhaustivamente. Esto es algo que debe hacer si se le cae el teléfono o se moja antes de que se presenten los síntomas.

Como alternativa, puede comunicarse con el operador de su dispositivo o con el Soporte de Samsung para obtener más ayuda para realizar procedimientos de solución de problemas más avanzados o cualquier otra opción aplicable.