Cómo reparar el Samsung Galaxy J2 Pro 2019 con Black Screen of Death (sencillos pasos)

El problema de la pantalla negra de la muerte (BSOD) es común para los usuarios de Android. De hecho, hemos recibido muchas quejas de nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy J2 Pro 2018 con respecto a este problema. Según algunos, el problema comenzó por sí solo sin una causa válida o clara. También hubo otros que dijeron que el problema ocurrió después de que el teléfono se cayó o cayó sobre una superficie dura. En cuanto a lo último, está claro que el problema se debe a los daños físicos incurridos por el teléfono desde la caída. Los problemas de hardware deben ser resueltos por los técnicos de Samsung.

Sin embargo, en este post, abordaré este problema para ayudar a nuestros lectores que nos contactaron quejándonos sobre el problema. Esto solo es aplicable a problemas que ocurrieron sin ninguna causa o causa aparente. Compartiré contigo la solución que siempre hemos estado usando para los problemas de la pantalla en negro con otros dispositivos, incluidos los teléfonos estrella. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.

Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas de ese dispositivo, navegue por él para encontrar problemas similares al suyo y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de la muerte en el Galaxy J2 Pro 2018

Las siguientes soluciones han demostrado ser efectivas para tratar este tipo de problema a menos que, por supuesto, el problema sea causado por daños físicos y / o de líquidos. No se preocupe, siempre es seguro hacerlo tanto para su teléfono como para sus datos en él, pero asegúrese de que los está haciendo bien. Sabemos esto a ciencia cierta porque la mayoría de las quejas que recibimos que tienen síntomas similares se debieron a un problema muy pequeño: un fallo del sistema. Con todo lo que se dice, esto es lo que debes hacer al respecto:

• Mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.

El método se llama Reinicio forzado que simula la extracción de la batería. Está cableado en su teléfono, por lo que, si se hace correctamente, obligará a su teléfono a arrancar incluso si el sistema falla. También se llama Soft Reset porque restablece la memoria de su teléfono, pero no se preocupe, ninguno de sus archivos y datos se eliminarán.

Sin embargo, si su Galaxy J2 Pro 2018 no responde, intente hacerlo un par de veces más o puede intentar esto:

1. Retire la tapa posterior de su teléfono.
2. Saque la batería.
3. Retire su tarjeta SIM y la tarjeta SD.
4. Mantenga presionada la tecla de encendido durante un minuto mientras la batería está agotada.
5. Ahora, coloque la batería de nuevo y asegúrela con la cubierta posterior.
6. Intenta encender tu teléfono.

Si el teléfono aún no responde después de dicho procedimiento, aquí hay otra cosa que podría intentar:

1. Enchufe el cargador a un tomacorriente de CA que funcione.
2. Conecte el teléfono a su cargador usando el cable USB original.
3. Independientemente de si el teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado a su cargador durante al menos 10 minutos.
4. Ahora trata de encender el teléfono para ver si tiene éxito esta vez.

NOTA IMPORTANTE: si el teléfono se está calentando o sobrecalentando mientras está conectado a su cargador, desconéctelo de inmediato para evitar daños. Es posible que haya un problema con su hardware o que el agua haya causado el problema. Debe llevarlo al centro de servicio o volver a la tienda donde lo compró para su revisión y / o reemplazo.

Después de todo esto y el teléfono aún no responde, es hora de traerlo de vuelta a la tienda donde lo compró o a la tienda para que el técnico pueda revisarlo por usted.

Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o puede dejar un comentario a continuación.