Cómo arreglar la configuración del Samsung Galaxy J6 dejó de funcionar Error

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # J6 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es un modelo de Android de gama media que utiliza una pantalla Super AMOLED Infinity de 5.6 pulgadas que permite imágenes vívidas en la pantalla. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos la configuración del Galaxy J6 que dejó de funcionar.

Si posee un Samsung Galaxy J6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar la configuración del Samsung Galaxy J6 dejó de funcionar Error

Problema: Hola, he tenido el problema de no poder acceder a ninguna de las configuraciones de mi teléfono. Intenté todos tus pasos de tu guía y ahora es peor. No quería hacerlo, pero finalmente realicé un restablecimiento de fábrica y el problema continúa, pero ahora no puedo recuperar mi configuración predeterminada ni ninguna de las configuraciones de presión de botones que había configurado antes de esta nueva actualización. ¿Qué otras opciones tengo? Realmente no quiero obtener un teléfono nuevo solo por este problema. Además, si trato de enviar un informe a Samsung cuando aparece el error "La configuración dejó de funcionar", no permitirá que se realice el informe.

Solución: antes de solucionar este problema, asegúrese de verificar que su teléfono se está ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, asegúrese de descargarla e instalarla. Una vez que se actualice el software del teléfono, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Limpie la partición de caché en modo de recuperación

Lo primero que querrá hacer en este caso es borrar la partición de caché del teléfono. Esto eliminará los datos temporales del sistema que, si están dañados, podrían estar causando el problema.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realice un restablecimiento de fábrica en modo de recuperación

En caso de que el problema persista, le recomiendo que realice un restablecimiento de fábrica. Esto hará que su teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el restablecimiento, ya que esto borrará los datos de su teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que el problema persista después de realizar los pasos de solución de problemas anteriores, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.