Cómo solucionar problemas con la cámara Samsung Galaxy Note 3 [Parte 1]

Si hay algo que hace que los teléfonos inteligentes sean atractivos, es la función de la cámara. La cámara se ha convertido en una parte integral de cualquier teléfono hoy en día, por lo que es impensable tener un snartphone sin la capacidad de capturar momentos de nuestras vidas. A medida que las cámaras instaladas en el teléfono se convierten en la norma, el hardware y las aplicaciones de las cámaras también se han vuelto más sofisticados, creando más y más posibilidades de puntos de falla. No nos sorprende saber que hay muchos usuarios de Android que reportan todo tipo de problemas relacionados con la cámara todo el tiempo. A continuación se presentan algunos de estos problemas enviados por correo electrónico por algunos de nuestros lectores leales.

Háganos saber si las soluciones proporcionadas aquí sobre cómo solucionar los problemas de la cámara Samsung Galaxy Note 3 son efectivas utilizando el siguiente enlace.

Problema # 1: Galaxy Note 3 no se enfocará después de actualizar a Lollipop

Hola. La cámara de mi teléfono no enfoca y no puedo tomar fotos con mi teléfono. Este problema ocurre después de actualizar la versión de Android a 4.2, pero ahora actualicé a 5.0 y el problema aún no se ha solucionado. ¿Es un problema con la lente o el software? ¿Como puedo solucionar este problema? - Sharon

Solución: Hola Sharon. Si este problema persiste después de actualizar a Lollipop, es muy probable que se trate de un fallo de hardware. Algunos usuarios que actualizaron sus dispositivos a Lollipop informaron algunos problemas de enfoque automático después de la instalación, pero se solucionaron con el restablecimiento de fábrica. Si no ha intentado realizar un restablecimiento de fábrica después de instalar Lollipop, puede hacerlo.

De lo contrario, considere obtener un teléfono de reemplazo.

Problema nº 2: la rotación automática del Galaxy Note 3 no funcionará

Cuando tomo una foto con mi teléfono, la posición es siempre hacia un lado. Si enderezo la imagen y la envío en un correo electrónico, el mensaje se envía lateralmente o dentro de Instagram, se desviará. He apagado mi teléfono y reinicié. Saqué la batería y la puse de nuevo. No sé cómo solucionar este problema. ¿Me puedes ayudar? Gracias. - Nina

Solución: Hola Nina. Muchos usuarios reportaron este problema hace meses. El problema parece ser causado por una ROM defectuosa o por un firmware raíz defectuoso. Si su teléfono ha sido rooteado, inviértalo a su stock ROM para resolver el problema.

Sin embargo, si no ha rooteado su teléfono, intente restaurar el dispositivo a sus valores predeterminados a través del modo de recuperación . Aquí están los pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido .
• Cuando aparezca 'GALAXY Note 3' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de aumento de volumen y la tecla de inicio .
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio .
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar borrar datos / restablecer la fábrica .
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar eliminar todos los datos del usuario .
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se complete el reinicio maestro, seleccione Reiniciar sistema ahora con el botón de Encendido.

Problema nº 3: cómo recuperar fotos dañadas de la memoria interna de Galaxy Note 3

Hola. Cuando actualicé a Lollipop en mi Galaxy Note 3, las fotos de la cámara estaban dañadas todo el tiempo. La configuración era guardar directamente en la tarjeta externa.

Cambié esta configuración para guardar las fotos en la memoria interna en lugar de la microSD y las fotos estaban bien.

El problema es que cuando moví mis fotos a una carpeta en la tarjeta externa, todas se movieron como dañadas y no puedo abrirlas. Necesito esas fotos y no sé cómo hacerlo. Por favor, ayúdame. - luis

Solución: Hola Luis. Si no puede transferir las fotos normalmente desde su teléfono a otro medio, existe la posibilidad de que estas imágenes se hayan dañado. Intente revisar estas herramientas de recuperación para ver si pueden ayudarlo. No podemos garantizar la efectividad de este software de recuperación y no son gratuitos, pero se ha considerado que tienen trabajo de muchas personas. Tenga en cuenta que la recuperación de software es un negocio difícil y siempre existe el riesgo de fallar.

Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus otros datos personales antes de intentar recuperar sus fotos.

Problema nº 4: se produjo un error en el servidor Galaxy Note 3 “. Reiniciar la cámara. "Error

Hola. ¿Me pueden ayudar, por favor, a solucionar este problema? Mi cámara frontal no funciona. La pantalla se pone negra cuando selecciono la cámara frontal. Y cuando hago clic dice "se produjo un error en el servidor". Reinicie la cámara ”. Déjeme saber cómo resolver el problema. - Murtaza

Solución: Hola Murtaza. ¿Estaba utilizando la aplicación de cámara de archivo cuando surgió este error? Si lo fue, es posible que la aplicación de la cámara no se haya iniciado correctamente debido a problemas con otras aplicaciones. La galería y la aplicación de la cámara están estrechamente vinculadas entre sí y si alguna de ellas sufre una falla, es probable que la otra se vea afectada también. Intente borrar la memoria caché y los datos de ambas aplicaciones y observe el teléfono durante unas horas. Si el problema continúa, otras aplicaciones pueden ser culpables. A continuación, puede borrar la partición de caché del teléfono. Si no has hecho esto antes, aquí están los pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y encendido
• Cuando aparezca GALAXY Note 3 en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte la tecla Subir volumen y Inicio
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar borrar partición de caché .
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar y borrar la caché.
• Con el sistema Reiniciar ahora resaltado, presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema nº 5: al desmontar el SD de Galaxy Note 3 se resuelve el problema de la cámara frontal

Leí sus soluciones en la cámara frontal que no se abre. Estaba sufriendo el mismo dilema. Estaba a punto de reformatear mi tarjeta SD, pero decidí sacarlo e inmediatamente reinsertar la tarjeta. Por suerte / sorprendentemente, esto solucionó el problema. Gracias por la ayuda. - Greg

Solución: Hola Greg. Es bueno escucharte arreglar el problema tú mismo. En teoría, no podemos ver realmente la lógica de por qué eso resolvería el problema, pero no podemos discutir un hecho. Tal vez desmontar la tarjeta SD actualizó el circuito o eliminó algunos errores. Sea cual sea la explicación del fenómeno, nos alegra saber que fue efectivo. Apreciamos su esfuerzo y tiempo al hacérnoslo saber. Esperamos que haya más usuarios de Android por ahí que puedan darnos sus comentarios. ¡Seguid así!

Problema nº 6: la cámara frontal del Galaxy Note 3 dejó de funcionar después de actualizar a Lollipop

Actualicé mi Note 3 a Lollipop y todo funcionaba bien. Después de una semana, mi cámara frontal dejó de funcionar. Cada vez que cambio a la cámara frontal, la pantalla se vuelve negra y aparece un mensaje que dice que la cámara no responde. Mi modelo es SM-900. La cámara trasera funciona bien pero la frontal no. Lo compré en agosto del año pasado. La cámara frontal estaba funcionando bien hasta ahora. Por favor ayuda. Gracias. Abhishek

Solución: Hola Abhishek. ¿Instaló alguna actualización o aplicación antes de darse cuenta del problema? Muchas cosas no tan buenas suceden después de actualizar a Lollipop, por lo que es posible que desee consultar nuestro artículo anterior sobre cómo solucionar su problema: ¿Por qué el Lollipop de Android causa problemas ?

También es posible que desee desmontar la tarjeta SD y volver a insertarla de nuevo como lo hizo Greg (arriba).

Problema nº 7: cómo recuperar la aplicación de cámara original en un Samsung Galaxy Note 3 rooteado después de que se eliminó

Hola. Mi nombre es Dao Ton. Recientemente, he rooteado mi Galaxy Note 3 SM-900 para explorar más sobre el teléfono Android. He eliminado accidentalmente la aplicación de la cámara original del teléfono. Mi pregunta es la siguiente:

• ¿Hay alguna aplicación de cámara mejor que la de Samsung?
• Si no es así, enséñame cómo reinstalar la aplicación original de la cámara Samsung.

Gracias y un saludo. - Dao

Solución: Hola Dao. Hay una larga lista de excelentes aplicaciones de fotografía alternativa para Android, así que es solo una cuestión de preferencia personal. Realmente no podemos decir si la aplicación de cámara Samsung puede usarse como estándar para medir lo que hace que una aplicación de fotografía sea buena. Te dejamos a juzgarte. Solo use Google para buscar las mejores aplicaciones de fotografía para Android y se le presentarán con un montón de ellas.

Sin embargo, si desea continuar utilizando la aplicación de acciones, considere volver al sistema operativo de acciones para recuperarla.

Problema # 8: Cómo recuperar algunas fotos en Galaxy Note 3 desaparecidas

Hola, el chico droide. Espero que puedas ayudarme. Hace un par de días me sorprendió descubrir que cientos de mis fotos están desaparecidas de repente. No faltan todas las fotos, solo en los álbumes de mi cámara que han desaparecido y solo quedan videos. Otras 2 carpetas de fotos también han desaparecido. He estado triste y desesperado por eso, no sé cómo sucedió esto.

Antes de esto, desinstalé la aplicación 2 de la Nota 3 y también conecté la Nota 3 a través de USB a mi computadora portátil varias veces. ¿Pueden afectar por qué mis fotos ahora se han ido?

¿Hay alguna posibilidad de recuperar el archivo o las fotos que faltan?

Gracias. ¿Apreciaré mucho si respondes mi respuesta?

Atentamente. - Siaowan

Solución: Hola Siaowan. Mientras los archivos estén intactos en las unidades de memoria de almacenamiento, siempre existe la posibilidad de recuperarlos. Por favor intente usar las opciones de recuperación provistas para el problema # 3 anterior.

Problema nº 9: la cámara Galaxy Note 3 no guarda las imágenes en la tarjeta SD

Por alguna razón, mi teléfono no me deja predeterminar para guardar imágenes en la tarjeta SD. Incluso he entrado en la configuración de la cámara y lo he hecho manualmente. Tomaré la foto y luego recibo un mensaje que no se puede guardar en la tarjeta SD y, en su lugar, en el dispositivo.

No puedo descargar algunas aplicaciones también, ya que dice que no puedo guardar en la tarjeta SD. Con estos, automáticamente intenta guardarlos allí. Se trata de aplicaciones sinusoidales, no todas. Y no me permitirá mover aplicaciones del dispositivo a la tarjeta SD.

Galaxy Note 3. - Tony

Solución: Hola Tony. Asegúrese de que la tarjeta SD que está usando esté formateada usando su Nota 3, y no por ningún otro dispositivo. Si continúa sin poder guardar sus archivos en la tarjeta SD, intente con otra tarjeta para ver si hay alguna diferencia. Las tarjetas SD antiguas y recicladas a veces ya no funcionan como se esperaba. Si es posible, obtenga una nueva tarjeta SD y vuelva a intentarlo.

Si el problema continúa, simplemente realice un restablecimiento de fábrica .