Cómo reparar el Samsung Galaxy S7 Edge que no se enciende y otros problemas [Guías de solución de problemas]

Aquí hay otro problema que abordaré en esta publicación, la pantalla #Samsung #Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) se vuelve negra y no responde. Este es uno de los problemas comunes que experimentan nuestros lectores con su dispositivo. Se dice que el problema se produce sin una razón aparente y hace que el dispositivo no responda, incluso cuánto esfuerzo ponen en él.

El culpable más común de la pantalla en negro y que no responde es un fallo del sistema. Ocurre cuando algunos de los archivos están dañados o corrompidos, principalmente después de una actualización de software. En este caso, todas las demás aplicaciones se verán afectadas y el dispositivo comenzará a congelarse o se mostrará en pantalla negra y no responderá.

Para saber más sobre el problema y evitar que se repita en el futuro, simplemente continúe leyendo esta publicación porque le proporcionaré algunos pasos básicos para la solución de problemas. Estos pasos son básicos y seguros de realizar y también son utilizados por los técnicos para reparar dispositivos, incluso los usuarios que no son expertos en tecnología pueden hacerlo.

Antes de seguir adelante, si está buscando otra solución para el problema, visite nuestra página de resolución de problemas del Samsung Galaxy S7 Edge, donde puede encontrar un problema relacionado que ya hemos abordado. De lo contrario, puede comunicarse con nosotros directamente, solo complete este formulario y bríndenos la información más detallada sobre el problema, lo investigaremos y le responderemos lo antes posible.

Galaxy S7 pantalla negra y no responde

Problema: ¡Hola! A pesar de que son las 12:25 am, todavía lee 11:14 en el Edge. Una luz indicadora azul está parpadeando y la alarma está programada para las 6:00 am y la batería está cargada al 52%. Cuando presionamos el botón para acceder a la pantalla, permanece negro. Hemos intentado encenderlo y apagarlo, pero ni siquiera lo hará. Tiene muchas fotos y videos que desea conservar, por lo que no desea un reinicio completo hasta que se haga una copia de seguridad de todo (que aún no tiene). Intenté conectarlo a la computadora pero nada. Acoplarlo al cargador tampoco funciona. Ha tenido tan mala suerte con los teléfonos. ¿Podría por favor ayudarnos? (Se desconoce la versión de Android. ¿Qué es una paleta?)

Solución: Lollipop es un sistema operativo móvil Android instalado actualmente en su dispositivo, desarrollado por Google en el año 2014 y una versión mejorada del sistema operativo de Kitkat. Su tarea principal es apoyar la función básica del teléfono como; Iniciar la aplicación sin problemas y otros periféricos en el dispositivo.

Según su declaración, su dispositivo deja de responder, incluso cuántos pulsó la tecla de encendido para desbloquear, y no se cargará incluso si el cargador estaba conectado. Obviamente es un problema del sistema, pero no podemos dejar de lado la posibilidad de que también sea un problema de hardware. Para comenzar, necesita realizar un problema de aislamiento de pasos de solución de problemas básicos, aquí están los pasos fáciles sobre cómo hacerlo:

Forzar el reinicio en tu Samsung Galaxy S7 Edge

Ya que su dispositivo no responde cuando presiona la tecla de encendido, obviamente está experimentando un problema de software. Pero, hay casos en que este tipo de problema puede solucionarse mediante un reinicio forzoso porque el sistema necesita ser renovado.

Este procedimiento es equivalente a la extracción de la batería para los dispositivos que tienen una batería extraíble, si es solo un problema técnico, su teléfono se iniciará normalmente después de que se actualice el sistema. A continuación, le indicamos cómo hacerlo, mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encender durante 7 a 10 segundos y espere a que el teléfono se reinicie. Si su dispositivo arrancará en este modo, entonces fue causado por un problema menor de software.

Arranque su teléfono en modo seguro

Hay casos en que este problema se debe a aplicaciones de terceros instaladas, el rendimiento del teléfono se verá afectado y las aplicaciones comenzaron a fallar. En este estado de diagnóstico, todas las aplicaciones de terceros se desactivarán temporalmente, solo se ejecutarán las aplicaciones preinstaladas. Cuando el dispositivo se ejecuta sin problemas en este modo sin problemas, estamos seguros de que se debe a otras aplicaciones. Lo mejor que puede hacer ahora es recordar la aplicación más reciente que instaló y comenzar a eliminarla mientras se encuentra en este modo. Aquí es cómo arrancar en modo seguro:

1. Apaga tu Galaxy S7 Edge.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo 'Samsung Galaxy S7 Edge', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

Sin embargo, si el procedimiento en Modo seguro no ayuda, puede continuar con el siguiente procedimiento.

Limpie la partición de caché del sistema

Una de las posibilidades a considerar es que su dispositivo estaba realizando una actualización automática y, mientras se encontraba en el proceso de instalar el nuevo firmware actualizado, se interrumpió o los archivos se dañaron o corrompieron. O se terminó de instalar el nuevo firmware, pero algunos archivos son incompatibles con la nueva actualización. Si eso sucede, se puede arreglar borrando la partición del caché para eliminar todos los archivos temporales antiguos que causan un conflicto. Es un procedimiento seguro, por lo que no hay que preocuparse por perder sus archivos importantes. Aquí están los pasos fáciles sobre cómo borrar el caché del sistema:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono haya terminado de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Llevar el dispositivo a una tecnología

Si todos los procedimientos no resolvieron el problema y el problema persiste, es mejor que lleve el dispositivo al centro de servicio de Samsung más cercano. Como tiene archivos importantes almacenados en el dispositivo, es mejor que el profesional lo revise para recuperar los archivos y luego realizar un reinicio maestro en su dispositivo.

Samsung Galaxy S7 Edge problemas de correo electrónico

Problema: Hola, chicos, ¿pueden ayudarme? Compré un Samsung S7 Edge con una pantalla rota, lo reparé, pero no puedo evitar que la cuenta de gmail le haya preguntado al propietario anterior, pero no tengo ninguna de las contraseñas que me dio trabajo. Tengo gracias de antemano. ALAN

Solución: ¡Hola, Allan! Con respecto a su problema, lo mejor que debe hacer es realizar directamente el procedimiento de restablecimiento completo en su teléfono. Como indicó en su mensaje de que no puede omitir la cuenta de Gmail, no tiene sentido realizar otros pasos de solución de problemas para solucionar el problema. No hay otra solución ya que todas las credenciales no funcionan, suponemos que no ha guardado ningún archivo importante en su dispositivo todavía, restablecerlo a los valores predeterminados de fábrica es la mejor opción por el momento para borrar la cuenta del propietario anterior y registrar su cuenta. correo electrónico propio. Para realizar el procedimiento de restablecimiento completo, siga los pasos a continuación:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Samsung Galaxy S7 Edge notificación no funciona

Problema: Todas las notificaciones para la aplicación de mensajes de texto están activadas, pero hoy las notificaciones de mis mensajes dejaron de aparecer en mi pantalla de bloqueo en mi Samsung Galaxy S7 Edge.

Solución: Hay tres formas de verificar y habilitar la notificación en su Samsung Galaxy S7 Edge. Esto sucede cuando accidentalmente cambia el volumen presionando los botones externos, ajusta todo el control de volumen a través de la configuración o habilita la notificación a través del administrador de aplicaciones.

Presiona el botón de volumen externo

Presionar las teclas de volumen (ubicadas en el lado izquierdo) es la forma más fácil de ajustar los niveles de volumen. De forma predeterminada, si no se inició ninguna aplicación, solo puede cambiar el volumen del sistema. De lo contrario, debe presionar el ícono 'engranaje' para ver todos los controles de volumen.

Verifique la Notificación de la Aplicación a través del Administrador de Aplicaciones

Si todos los controles de volumen están en el nivel más alto y aún no funcionan, es mejor verificar la aplicación individual si la opción de notificación estaba habilitada. Hay casos en que algunos de los nuevos modelos de Samsung Galaxy tienen su notificación deshabilitada pero no todos. Es necesario verificarlo manualmente para determinar si esta opción está habilitada porque, de ser así, su dispositivo podría estar experimentando un problema relacionado con el hardware. Aquí está cómo comprobar:

1. Ir a la configuración
2. Aplicaciones de toque
3. Toque Administrador de aplicaciones
4. Busque la aplicación (su aplicación de mensajería predeterminada) que tiene un problema de notificación, luego tóquela.
5. Después de seleccionar la aplicación, busque la casilla de verificación "Mostrar notificación".
6. Toque '' mostrar notificación 'para poner el cheque y habilitarlo.
7. Una vez que hayas terminado, vuelve a la pantalla de inicio

Ahora, inicie su aplicación de mensajería y vea si la notificación aparecerá en la pantalla de bloqueo, permita que sus amigos le envíen un mensaje e intenten bloquear su dispositivo mientras esperan su mensaje. En caso de que el problema persista, si está utilizando un iniciador diferente, asegúrese de que la notificación esté habilitada porque ese podría ser el problema.

Borrar caché y datos

Puede intentar borrar los archivos en caché de su aplicación de mensajería predeterminada, si no lo ha hecho antes, debería hacerlo. Este procedimiento consiste en eliminar todos los archivos temporales utilizados para la aplicación de uso frecuente para deshacerse de los problemas relacionados con el software y lanzarlos sin problemas. Recuerde, no seleccione la opción "Borrar datos" porque borrará todos sus mensajes.

Siga estos pasos sobre cómo borrar el caché:

1. Ir a la configuración
2. Aplicaciones de toque
3. Toque Administrador de aplicaciones
4. Busca tu aplicación de mensajería predeterminada, luego tócala
5. Toque en borrar caché
6. Una vez hecho esto, volver a la pantalla de inicio

Si todo este procedimiento no resolvió el problema, lleve su dispositivo al servicio más cercano para que los profesionales puedan resolver el problema. Podría tratarse de un problema relacionado con el hardware que no puede solucionarse con la resolución de problemas básica.