Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 Plus con pantalla negra de la muerte después de una actualización

Si bien ya hemos abordado el problema de la Pantalla Negra de la Muerte (BSoD) anteriormente, todavía tenemos lectores que se comunicaron con nosotros con respecto al problema y esta vez, son los usuarios del Samsung Galaxy S9 Plus quienes acaban de actualizar sus teléfonos. El problema puede ser el mismo, pero ocurrió después de un evento significativo que también podría haberlo causado. Por lo tanto, tendremos que abordar el problema en beneficio de nuestros lectores y usuarios que actualmente están siendo molestados por el problema.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S9 Plus con un problema de pantalla negra de la muerte. Trataremos de analizar cada posibilidad para determinar el problema y compartiré con usted la solución que hemos estado utilizando para resolver dicho problema. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene problemas como la pantalla negra de la muerte, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de alguna manera.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

Soluciona problemas del Galaxy S9 Plus con Black Screen of Death

BSoD puede parecer un problema de hardware muy serio, ya que deja el teléfono sin responder y no se enciende, pero la mayoría de las veces, es solo un problema menor de firmware. Es decir, si el dispositivo no sufrió daños físicos y / o líquidos porque si lo hizo, entonces no tiene sentido solucionarlo. Pero suponiendo que no lo haya dejado caer ni lo haya sumergido en el agua durante mucho tiempo, entonces hay una gran posibilidad de que lo arregle por su cuenta. Dicho esto, esto es lo que debes hacer:

Primera solución: reinicio forzado

Es un procedimiento muy simple pero muy efectivo para tratar problemas como este. Entiendo que si algunos usuarios dudan en hacer esto como algunos de nuestros lectores que encontraron bastante "estúpido" para reiniciar un teléfono que no responde, debería intentar saber si funciona o no.

Pero siempre que el problema con su teléfono se deba a una falla de firmware, como es el caso de la mayoría de los problemas con la pantalla negra de la muerte, según nuestra experiencia, entonces un reinicio forzado es más que suficiente para solucionarlo.

Para hacer esto, presione el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo y manténgalos juntos durante 10 segundos o más. Sí, 10 segundos es todo lo que se necesita para solucionar este problema.

Sin embargo, si el teléfono aún no responde después de realizar este tipo de procedimiento, debe probar este ...

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
2. Ahora, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

En realidad, es lo mismo que en el primer procedimiento, pero esta vez nos aseguramos de que se mantenga presionada la tecla de encendido después de presionar el botón para bajar el volumen porque hacerlo de otra manera no le dará un resultado similar.

Si, por algún motivo, su Galaxy S9 Plus aún no responde después de realizar este procedimiento, continúe con la siguiente solución.

ARTÍCULOS RELACIONADOS:

• Cómo reparar su Samsung Galaxy S9 Plus que se volvió tan lento después de una actualización de firmware (sencillos pasos)
• Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 Plus con un mensaje de infección de virus que sigue apareciendo (pasos sencillos)
• Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 Plus con su aplicación de teléfono que sigue fallando (sencillos pasos)

Segunda solución: carga tu teléfono y haz el reinicio forzado

Es muy posible que este problema sea causado por una batería agotada. Sí, una batería agotada no causa muchos problemas, pero es posible que algunos de los servicios y componentes de hardware no se hayan apagado correctamente cuando el teléfono se quedó sin energía. Esto puede provocar una falla de firmware que puede dejar su teléfono sin respuesta con una pantalla negra. En este caso, ya está lidiando con un par de problemas que en realidad tienen el mismo resultado: un teléfono que no responde. Para esto, lo siguiente es lo mejor que se puede hacer:

1. Enchufe el cargador a un tomacorriente de CA que funcione.
2. Usando el cable original, conecte su teléfono a su cargador.
3. Independientemente de si el teléfono muestra que se está cargando o no, déjelo conectado a su cargador durante al menos 10 minutos.
4. Ahora, mantenga presionado primero el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
5. Ahora, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
6. Mantenga ambas teclas presionadas por 10 segundos o más mientras está conectada a su cargador.

Si el problema es el mismo que el que mencionamos anteriormente, su teléfono ya debería estar arrancando ahora. Sin embargo, si el dispositivo aún no responde después de esto, es hora de que lo traigas de vuelta a la tienda y lo revise un técnico o negocie un reemplazo.