Cómo reparar Snapchat que sigue fallando en el Samsung Galaxy A7 (sencillos pasos)

Snapchat es una de las aplicaciones populares que utilizan muchos propietarios de dispositivos Android. No hace falta decir que está bien mantenido y actualizado, pero hay veces en que los usuarios tienen problemas con él y lo más común es cuando comienza a fallar. Tal es el caso de algunos de nuestros lectores que poseen unidades Samsung Galaxy A7. Informaron que sin ninguna razón aparente, sus teléfonos comenzaron a tener un problema con Snapchat. Otros dijeron que la aplicación se cierra sola cuando se abre, mientras que otros están recibiendo el error "Desafortunadamente, Snapchat se ha detenido". No importa el síntoma, el problema es el mismo y si usa esta aplicación con frecuencia, debe resolverlo de inmediato.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy A7 con Snapchat que sigue fallando. Intentaremos determinar la causa del problema descartando todas las posibilidades. De esa manera, podemos intentar formular una solución que pueda solucionar este problema para siempre. Entonces, si usted es uno de los propietarios del Galaxy A7, o cualquier dispositivo Android, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una manera u otra.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que informan nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo solucionar problemas del Galaxy A7 con Snapchat que sigue fallando

Cuando se trata de aplicaciones de terceros que siguen fallando, no te preocupes demasiado porque, con mayor frecuencia, son problemas muy pequeños. De hecho, puedes corregirlos eliminando aplicaciones que fallan, pero ese no es el punto de esta publicación. Intentaremos solucionar el problema para que pueda continuar usando la aplicación. Con todo lo que se dice, esto es lo que sugiero que haga con respecto a este problema:

Primera solución: reinicia tu teléfono

Si esta es la primera vez que encuentra el problema después de usar la aplicación durante semanas, entonces podría tratarse de una pequeña falla y un reinicio puede encargarse de ello. Los fallos ocurren todo el tiempo y pueden ocurrir tanto para las aplicaciones como para el firmware.

Si el reinicio normal no soluciona el problema, intente realizar el reinicio forzado presionando las teclas de volumen hacia abajo y de encendido y presionándolas juntas durante 10 segundos. Este procedimiento actualizará la memoria de su teléfono y recargará todas las aplicaciones, servicios y funciones principales.

Si el problema continúa después de esto, continúe con la siguiente solución.

Segunda solución: restablecer Snapchat

La mayoría de los problemas que se producen en aplicaciones de terceros no se deben realmente a problemas de firmware. Por lo tanto, después de que la primera solución y el problema continúen, resuelva el problema de la aplicación con la que tiene problemas. Este método lo devolverá a su configuración predeterminada y eliminará todos sus cachés y datos. Puede ser lo que necesites para que Snapchat vuelva a funcionar perfectamente y esto es lo que debes hacer:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Toque Aplicaciones.
4. Encuentra y toca Snapchat.
5. Pulse Almacenamiento.
6. Presiona Borrar caché.
7. Presiona Borrar datos y luego presiona OK.

Después de esto, reinicie su teléfono normalmente para actualizar su memoria y, una vez que se active, vuelva a abrir Snapchat para saber si todavía falla o no, y si aún lo hace, luego intente la siguiente solución.

Tercera solución: Desinstalar Snapchat y reinstalarlo.

Es posible que la aplicación ya no sea compatible con el firmware de su teléfono, por lo que debe asegurarse de que esté actualizada. Sin embargo, en lugar de solo actualizarlo, le sugiero que lo desinstale de su teléfono para eliminar todas sus asociaciones con el firmware y otras aplicaciones y servicios. No te preocupes, no perderás nada haciendo esto:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque Snapchat.
5. Presiona Desinstalar.
6. Presiona Desinstalar nuevamente para confirmar.

Después de esto, abra Play Store, busque Snapchat y luego instálelo. Esto asegurará que tengas la última versión de la aplicación en tu teléfono. Sin embargo, si el problema continúa después de esto, es hora de solucionar el problema del firmware.

Cuarta solución: Limpiar la partición del caché

Esto eliminará todos los cachés del sistema creados por el firmware para que su teléfono y las aplicaciones funcionen sin problemas. Debe hacer esto, ya que es posible que algunas de las aplicaciones que instaló se bloqueen debido a que el caché del sistema está dañado.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando aparezca la pantalla con el logotipo del Samsung Galaxy A7, suelte solo la tecla de encendido .
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio . 'Instalar actualización del sistema' aparece durante 30 a 60 segundos, seguido del menú de recuperación del sistema Android.
5. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'sí'.
8. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
9. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste, no tiene más remedio que restablecer su teléfono.

Quinta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos importantes y reinicie su teléfono

Un reinicio maestro es más que suficiente para solucionar problemas relacionados con la aplicación, pero no tiene otra opción en este momento. Por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, especialmente los que están almacenados en el almacenamiento interno de su teléfono. Después de lo cual, desactive la protección de restablecimiento de fábrica eliminando su ID de Google de su teléfono y luego siga estos pasos para restablecer su dispositivo:

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna.
2. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo. Necesitará su nombre de usuario y contraseña de Google.
3. Apague el dispositivo.
4. Mantén presionadas las teclas Subir volumen y Inicio, luego mantén presionada la tecla de encendido .
5. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy, suelte solo la tecla de encendido .
6. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio . 'Instalar actualización del sistema' aparece durante 30 a 60 segundos, seguido del menú de recuperación del sistema Android.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'borrar datos / reinicio de fábrica', luego presione la tecla de Encendido .
8. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario', luego presione la tecla de Encendido .
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Espero que esta guía de solución de problemas te haya ayudado de una forma u otra. Si tiene otros temas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.