Cómo solucionar diversos problemas de carga con Samsung Galaxy S6 después de la actualización del firmware [Guía de solución de problemas]

Desde que se lanzó el Samsung Galaxy S6, hemos recibido muchas quejas de nuestros lectores que poseen el teléfono. Entre los problemas más comunes están los relacionados con el poder; el dispositivo no se enciende, no se carga, se calienta o se atasca en el bucle de arranque. También hay casos en los que estos problemas comenzaron a mostrarse después de una actualización del firmware y eso nos hace pensar que podría ser la actualización la que estropeó el teléfono.

Francamente, no sabemos la razón por la que ocurrió el problema, es por eso que tenemos que resolver algunos problemas básicos para que, incluso si no podemos solucionar el problema, podemos, al menos, saber de qué se trata. Luego podemos decirle a la tecnología información más precisa, que es vital para que el teléfono vuelva a funcionar perfectamente.

En este post, abordaré algunos problemas relacionados con la carga con el Galaxy S6. Espero que esta guía pueda ayudarlo a solucionar el problema con su teléfono. Así que, sigue leyendo.

Para aquellos que buscan una solución a un problema totalmente diferente, visite nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado cientos de problemas desde que comenzamos a admitir este dispositivo. Encuentre problemas similares o similares a los suyos y utilice las soluciones y / o guías de solución de problemas que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Galaxy S6 carga lento después de una actualización

Problema : hola chicos! Tengo un problema con mi Galaxy S6 porque, como se actualizó a una versión superior de Android, comenzó a cargarse muy lentamente. Antes, solo tardaría una o dos horas en cargarla y la carga rápida ni siquiera funciona a ese ritmo. Hoy, lo dejé enchufado durante 4 horas y todavía está en un 85% y ya no está subiendo. No estoy seguro de por qué sucede esto, por lo que cualquier ayuda que pueda sugerir sería apreciada. Gracias.

Solución de problemas : tenemos que analizar algunos factores que pueden tener algo que ver con el hecho de que su teléfono, que tiene una función de carga rápida adaptativa, se está cargando tan lento que no puede alcanzar el 100%. Este tipo de problema siempre ha sido común en los dispositivos Galaxy y hemos recibido cientos de quejas similares de nuestros lectores desde que comenzamos a brindar asistencia en 2012. En este caso, esto es lo que debe hacer:

Paso 1: apaga tu teléfono y cárgalo

Cuando se trata de este problema, apagar su teléfono y enchufarlo para cargarlo es lo más práctico, ya que intentaremos establecer si el teléfono aún es capaz de cargarse rápidamente. Por lo tanto, suponiendo que esté utilizando el cargador original, observe su teléfono detenidamente mientras se está cargando para saber si se carga tan rápido como antes.

Apagar su dispositivo se asegurará de que la carga rápida adaptativa funcione, ya que un dispositivo apagado cumple con todos los requisitos para que la carga rápida tenga efecto. Si el teléfono aún se carga lentamente, incluso si está apagado, podemos decir que está sufriendo de un problema menor a un grave problema de hardware.

Paso 2: Copia de seguridad de sus datos y reinicie su teléfono

Por lo general, sugerimos que intente arrancar su teléfono en modo seguro para ver si las aplicaciones de terceros tienen algo que ver con el problema, entonces nos gustaría que borre la partición del caché considerando que los cachés corruptos también pueden causar este problema, pero No quiero que hagas eso ahora porque, aparentemente, el teléfono no se está cargando normalmente, incluso si está apagado. Entonces, en cambio, le pediré que haga una copia de seguridad de todos sus archivos y datos y luego reinicie su dispositivo. Esto descartará la posibilidad, de una vez por todas, de que el problema esté en el firmware. Le sugiero que realice el reinicio maestro que requiere que arranque en modo de recuperación primero, por lo que primero debe desactivar el antirrobo ...

1. Desde la pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Pulse Cuentas.
4. Toque en Google.
5. Toque la dirección de correo electrónico de ID de Google. Repita para cada dirección de correo electrónico de Google.
6. Presiona MÁS.
7. Pulse Eliminar cuenta.
8. Toque ELIMINAR CUENTA para confirmar.

Después de desactivar el antirrobo, siga estos pasos para restablecer su teléfono ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen y Inicio, luego mantén presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo del Samsung Galaxy S6, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio. 'Instalar actualización del sistema' aparece durante 30 a 60 segundos, seguido del menú de recuperación del sistema Android.
5. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'borrar datos / reinicio de fábrica', luego presione la tecla de encendido.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario', luego presione la tecla de Encendido.
7. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Paso 3: buscar ayuda profesional de un técnico

Después del reinicio, no instale nada en su teléfono todavía. En su lugar, intente cargar su dispositivo para saber si todavía se carga lentamente y, en ese caso, no tiene más remedio que enviarlo para su revisión y reparación, si es necesario.

Espero que esto ayude.

El interruptor de carga normal del Galaxy S6 se apagó después de la actualización

Problema: Tengo un Samsung Galaxy S6. Hace tres días, mi teléfono se actualizó y esa noche puse mi teléfono en el cargador y me fui a la cama. Para mi sorpresa, cuando me desperté vi que mi teléfono cambió a una carga rápida. Pensé que esto era algo nuevo ya que hizo la actualización. A la mañana siguiente sucedió lo mismo. Mientras miraba la pantalla que decía que se estaba cargando rápidamente, pulsé el menú desplegable en la pantalla de bloqueo y apagué la carga rápida sin desbloquear mi pantalla de bloqueo porque me gustaba cargar el teléfono lentamente durante la noche. Pero mi problema es que ahora no tengo idea de cómo habilitarlo de nuevo. Revisé todas las configuraciones e incluso busqué en línea donde decía "ir a configuraciones, seleccionar configuraciones de batería, hacer clic en la casilla donde dice activar carga rápida". El problema es cuando hago que mi teléfono no la tiene y no la tiene. Incluso muestra la opción de carga rápida en la configuración de la batería. ¿Me puedes ayudar?

Solución: En cuanto al síntoma que muestra el dispositivo ahora, parece que el firmware del teléfono se vio afectado por la actualización que realizó recientemente. Según su descripción de que el interruptor se apagó o se apagó después de la actualización, hay varios factores a tener en cuenta que este problema está ocurriendo. Estas son las posibilidades que debe considerar que podrían desencadenar el problema:

• Podría haber aplicaciones de terceros que impidan que el sistema funcione normalmente.
• La función de carga normal podría dejar de ejecutarse en el sistema.
• Las cachés del sistema se habían vuelto obsoletas y desencadenaron el problema.
• El firmware en sí estaba dañado y la función de carga se vio afectada.
• Una falla en el sistema podría desencadenar el problema.

Entonces, para aislar ese problema, aquí están los procedimientos que debe hacer:

Paso 1: puede ser un problema del sistema, realice un reinicio forzado

Por lo general, debido a la actualización del firmware, existe una gran posibilidad de que varios servicios y procesos se bloqueen sin motivo aparente. Mediante el reinicio forzado, se actualizará todo el firmware y se cerrarán todos los servicios innecesarios que afecten al sistema. Para hacerlo, mantenga presionadas las teclas Encender y Bajar volumen durante 10 segundos hasta que el dispositivo se inicie. Sin embargo, si el problema sigue siendo el mismo después del método, puede continuar con el siguiente paso.

Paso 2: inicia tu teléfono en modo seguro

Arrancar su teléfono en modo seguro es muy importante para averiguarlo si hay algo que ver con las aplicaciones descargadas que instaló en su teléfono. Entonces, mientras está en este modo y el dispositivo se está cargando normalmente, entonces una aplicación de terceros causó el problema y puede desinstalar cada aplicación hasta que se solucione el problema. Estos son los pasos que debes hacer:

1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Paso 3: El caché del sistema puede estar dañado

Como se instaló el nuevo sistema, no está lejos de que los cachés del sistema queden obsoletos y obsoletos. Aunque a veces puede funcionar después de la actualización, pero la mayoría de las veces no lo hace y esa es una de las posibilidades de que ocurran varios problemas. Lo que tenemos que hacer ahora es eliminar los cachés del sistema para que el dispositivo cree nuevos cachés que sean compatibles con el nuevo sistema. Estos son los pasos que debes hacer para tu teléfono:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Pero si el problema persiste después del procedimiento, puede tratarse de un problema grave de firmware y puede continuar con el siguiente método.

Paso 4: El firmware podría estar dañado, reinicie su teléfono

Este procedimiento es muy efectivo, especialmente si se trata de un problema relacionado con el firmware. Pero tenga en cuenta que, al restablecer su teléfono a su configuración predeterminada, se borrarán todos los archivos, datos y aplicaciones que descargó. Por lo tanto, antes de continuar con los pasos, le recomendamos que cree una copia de seguridad o transfiera todo a su tarjeta SD o su computadora. Así es cómo:

1. Desde la pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. En "Personal", toca Copia de seguridad y restablecer.
4. Si lo desea, toque el control deslizante Hacer copia de seguridad de mis datos en ACTIVADO o DESACTIVADO.
5. Si lo desea, toque el control deslizante Restaurar en ENCENDIDO o APAGADO.
6. Toque Restablecer datos de fábrica.
7. Toque Restablecer dispositivo.
8. Si el bloqueo de pantalla está habilitado, ingrese el PIN o la contraseña.
9. Presiona Continuar.
10. Presiona Borrar todo.

Galaxy S6 ya no se carga, muestran signos de carga

Problema: el dispositivo no se está cargando en absoluto probó diferentes cables y diferentes enchufes. comenzó ayer y ahora está totalmente muerto al 0%, cuando lo conecto. Aparece el símbolo eléctrico, la luz verde sobre el botón de inicio parpadea, pero la barra de la batería no se mueve o muestra que se está cargando. Cuando la pantalla está apagada y se está cargando, la luz roja se enciende, pero aún no se está cargando.

Solución: Hay dos factores a considerar por qué el problema está ocurriendo en su teléfono. Puede ser que el dispositivo tenga un problema de hardware o software. Como mencionó, el LED se enciende cada vez que el dispositivo se conecta a su cargador, por lo tanto, la corriente eléctrica fluye a través de los componentes de su teléfono. En este caso, lo primero que debe hacer es determinar si el problema no solo se debe a un problema técnico menor en el sistema mediante un procedimiento de reinicio forzado.

Más a menudo, es debido a que varias aplicaciones se ejecutan en el sistema, existe la posibilidad de que el dispositivo se vuelva lento y otros servicios se vean afectados y se bloqueen sin una razón aparente. Sin embargo, una vez que termine de realizar el procedimiento y el problema persista, es posible que la batería esté defectuosa o que haya otros factores que la hayan activado. Puede llevar su dispositivo a la tienda más cercana en su área y dejar que el técnico lo revise por usted.