Cómo reparar su Samsung Galaxy A5 (2017) que tiene un problema con el parpadeo de la pantalla [Guía de solución de problemas]

El problema de parpadeo de la pantalla en su Samsung Galaxy A5 puede deberse a un problema menor de firmware o puede deberse a un problema de hardware. El punto es que realmente no sabemos por qué la pantalla de su teléfono parpadea de forma aleatoria y, como usuario, debería tomarse el tiempo de resolverlo para saber cuál es realmente el problema. Al saber cuál es el problema, podemos formular un método para solucionarlo.

Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su teléfono con el parpadeo de la pantalla. Intentemos considerar todas las posibilidades y descartarlas una tras otra hasta que lleguemos al punto en el que sería más fácil identificar la causa y / o el problema en sí. Si tienes un teléfono como este y actualmente tienes un problema similar, continúa leyendo a continuación, ya que esta publicación puede ayudarte.

Pero antes de continuar con nuestra solución de problemas adecuada, si encuentra esta página porque estaba buscando soluciones para un problema diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy A5, ya que ya hemos abordado los problemas más comunes que se han reportado. Teléfono y puede encontrar lo que está buscando allí. Siéntase libre de usar las soluciones y soluciones que proporcionamos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y luego haga clic en enviar y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy A5 que tiene un problema de parpadeo de pantalla

Problema : hola chicos! Tengo un problema con mi teléfono y espero que me puedas ayudar. Mi teléfono es un Galaxy A5 y lo compré en febrero, y desde entonces funcionó perfectamente sin ningún problema grave, pero recientemente comenzó a parpadear. Quiero decir que la pantalla sigue parpadeando al azar y no estoy seguro de por qué está haciendo esto. ¿Puede sugerirme algunas cosas que podría hacer para intentar solucionarlo, ya que no soy realmente una persona tecnológica y temo que pueda estropear mi teléfono aún más? Gracias por adelantado.

Solución de problemas : tenemos que solucionar los problemas para saber si el problema puede solucionarse sin la ayuda de un técnico para evitarle muchos problemas al visitar la tienda y explicarle al técnico cuál es el problema. Para esto, esto es lo que necesitas hacer:

Paso 1: Ejecuta tu teléfono en modo seguro

Lo primero que quiero que hagas es verificar si el problema se debe a una aplicación de terceros, por eso tienes que iniciar tu teléfono en modo seguro. Esto deshabilitará temporalmente todos los elementos de terceros y si uno de ellos está causando el parpadeo de la pantalla, su teléfono debería funcionar bien sin ningún problema en este modo. Estos son los pasos sobre cómo iniciar su Galaxy A5 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Mientras está en este modo, todo lo que tiene que hacer es observar si la pantalla aún parpadea o no, porque si es así, debe descartar la posibilidad de que el problema se deba a un problema de firmware y debe pasar al siguiente paso. .

Sin embargo, si el parpadeo se detuvo, entonces debe averiguar qué aplicación está causando el problema y luego desinstalarla, ya que no necesita una aplicación que interfiera con el rendimiento de su teléfono. Así es como desinstala una aplicación de su Galaxy A5 ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Pulse Aplicaciones.
4. Toque Administrador de aplicaciones.
5. Toque la aplicación deseada
6. Presiona Desinstalar.
7. Presiona Desinstalar nuevamente para confirmar.

Paso 2: inicia tu teléfono en modo de recuperación y borra la partición del caché

Debe hacer esto si el problema persiste incluso si su teléfono está en modo seguro porque aparentemente sus aplicaciones de terceros no tienen nada que ver con eso. Entonces, tenemos que buscar el firmware y lo primero que debe hacer es eliminar todos los cachés del sistema para que sean reemplazados, ya que algunos de ellos podrían estar dañados y esa podría ser la causa del parpadeo. Por lo tanto, debe hacer que el teléfono se ejecute en modo de recuperación y luego borrar la partición de caché desde allí:

1. Apaga tu Galaxy A5.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

El teléfono tardará un poco más en reiniciarse, ya que reconstruye los cachés, así que espere a que se active antes de usar el teléfono. Una vez que esté activo, intente observar si el parpadeo ha desaparecido porque si se mantuvo, entonces debe realizar el siguiente paso.

Paso 3: Realice una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego realice el reinicio maestro

En lo que respecta a la resolución de problemas, solo podemos hacerlo por el software, por lo que si este problema es causado por algunos problemas en el hardware, entonces necesita la ayuda de un técnico. Sin embargo, todavía debemos descartar la posibilidad de que algunos de los archivos y datos del sistema se hayan dañado y hayan causado este problema. En este paso, debe hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán y después de la copia de seguridad, desactive la protección de restablecimiento de fábrica y finalmente realice el restablecimiento.

Cómo deshabilitar la protección de restablecimiento de fábrica en Galaxy A5

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Pulse Cuentas.
4. Toque en Google.
5. Toque su dirección de correo electrónico de ID de Google. Si tiene configuradas varias cuentas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
6. Toque Más.
7. Pulse Eliminar cuenta.
8. Presiona QUITAR CUENTA.

Cómo reiniciar tu Samsung Galaxy A5

1. Apaga tu Galaxy A5.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

También puede restablecer su teléfono desde el menú de configuración ...

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Toque Copia de seguridad y restablecer.
4. Si lo desea, toque Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF.
5. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
6. Toque Restablecer datos de fábrica.
7. Toque Restablecer dispositivo.
8. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese su PIN o contraseña.
9. Presiona Continuar.
10. Presiona Borrar todo.