Hemos tenido muchos problemas de sobrecalentamiento para el HTC One M8 últimamente, así que hemos decidido escribir algunas publicaciones sobre el problema. A continuación hay algunos de ellos.

Si tiene otros problemas con Android, compártalos con nosotros y haremos todo lo posible para publicarlos junto con sus soluciones. Utilice el enlace que se proporciona en la parte inferior de la página para informarnos sobre sus problemas.

... Y también mi teléfono sigue recalentándose si lo uso por mucho tiempo. se vuelve tan caliente que no puedo soportarlo más, hace mucho calor. La batería también se agota muy rápidamente y no se cargará a menos que deje de usarla por completo o la apague. Se apaga mi mismo también. Isabelle

Todos los días, cuando uso mi teléfono y solo uso 1 juego, comienza a sobrecalentarse. Intenté borrar algunas fotos y basura pero aún no funcionó. También intenté reiniciar mi teléfono, pero cuando usé una aplicación se puso muy caliente. Pronto obtuve una aplicación que controla la temperatura de mi teléfono y la enfría, pero aún no funciona, por favor, ayúdame. - Dylan

Querido El Droid Guy. He estado usando HTC One M8 por algún tiempo pero desde la última actualización, es decir, Lolipop, mi teléfono ha estado actuando raro. Soy de la India y actualicé mi teléfono cuando tuve que Dubai.

Los problemas son los siguientes:

1) El teléfono se calienta mucho a solo un minuto de usar cualquier aplicación

2) El teléfono comenzó a retrasarse y colgar regularmente

3) Batería del teléfono agotando muy, muy rápido.

Por favor, ayúdeme con esto y también hágame saber cómo hacer una copia de seguridad completa de mi teléfono antes de restablecer la configuración de fábrica.

Cada vez que trato de hacer una copia de seguridad en mi cuenta dice que intente nuevamente más tarde.

Esperando ansiosamente su respuesta. Gracias y Saludos. - Ameen

Hola. Por favor, ayúdame en esto.

Intenté lo siguiente y esto lo que pasa.

1. Mientras se está cargando mientras está apagado ya que no puedo abrir, la indicación de carga de la batería está en la pantalla, pero nunca se enciende.
2. Mientras se carga y se apaga, la luz roja del led parpadea pero se calienta mucho.
3. Intentó la solución de problemas manual mientras estaba en carga, mantenga presionado y presione el botón de encendido durante 10 segundos. Lo que sucede es que el led se apagará por un tiempo y, al mismo tiempo, el indicador de carga que se ve en la pantalla también desaparece y luego vuelve a la misma escena. La luz roja del LED parpadea y en la pantalla se encuentra el indicador de carga de la batería.
4. El mismo caso que 1-2 minutos. Se ha ido por un tiempo y luego se ha ido. Todavía no se enciende. Pero el teléfono se pone muy caliente incluso si está apagado. Gracias. - Jobelle

... dos veces en los últimos días, cuando intentaba usar la cámara, el teléfono comenzó a calentarse y se calentó más de lo que había notado antes, tuve que sacarlo del bolsillo y cambiar a ahorro de energía y cerrar todo antes de que finalmente se enfriara. ¿Es posible desinstalar 'Lollipop' sin un restablecimiento de fábrica, me gustaría volver al teléfono que tenía hace un par de semanas? Gracias por el sitio, he estado probando los canales oficiales de Android y HTC, pero no he tenido ninguna ayuda. Aclamaciones. - Killian

Hola. Compré una versión de HTC One M8 (Sprint) de EE. UU. Y luego la desbloqueé en India. Desde los últimos días, ha estado mostrando algunos problemas, como el sobrecalentamiento y el teléfono se apaga y enciende automáticamente. Sin embargo, cuando lo uso enchufado en el cargador, el apagado automático no ocurre. He intentado reiniciar y restablecer los datos de fábrica, pero nada de eso me proporcionó ninguna solución. También he intentado entrar en el modo de recuperación, pero tan pronto como selecciono esa opción, el teléfono entra de nuevo en el modo de apagado y se bloquea en ese bucle. Por favor ayúdame aquí. Saludos. - Ashwin

Soluciones

Antes de dar las soluciones para un M8 sobrecalentamiento, seamos claros con una cosa: se supone que su dispositivo debe estar caliente cuando esté en funcionamiento. De hecho, todos los dispositivos inteligentes o dispositivos electrónicos están diseñados para soportar cierta cantidad de calor. A menos que el teléfono se haya calentado demasiado como para tocarlo, como experimentó Isabelle, es posible que su teléfono no se sobrecaliente necesariamente. Un teléfono inteligente Android como el HTC One M8 está diseñado para apagarse automáticamente una vez que alcanza un cierto umbral de calor para evitar daños en los componentes internos. Esta es también una característica de seguridad para evitar lastimar al usuario al tocarlo.

¿De dónde viene el calor?

Si desea investigar más a fondo por qué su teléfono inteligente de $ 500 intenta quemarse, lo primero que debe hacer es identificar qué parte del dispositivo se está calentando. El calor proveniente del área del altavoz durante las llamadas puede indicar un componente en cortocircuito en esa parte, o un altavoz defectuoso puede estar en juego.

Si el calor está aislado en la parte posterior de su teléfono, eso puede indicar un posible problema con la batería o la placa base.

En otras palabras, intente averiguar qué parte de su M8 se calienta antes de intentar solucionar problemas para ahorrar tiempo y esfuerzo.

No queremos que hagas una solución de problemas de software cuando la causa más probable es que la batería o el hardware no funcionen correctamente.

Admitimos que puede ser complicado saber cuál puede ser la causa real si el calor está en la parte trasera del M8, ya que no hay forma de que podamos verificar si es la batería o algún otro componente interno el que está mejorando. Sin embargo, vale la pena saber que es posible que tenga a mano una posible falla de hardware para guiarlo cuando esté solucionando el problema. Debido a que no podemos verificar físicamente la batería para detectar indicios de daños como (abultamiento en los costados) debido a su diseño no extraíble, primero debemos suponer que el problema es de software. Solo después de realizar todos los pasos estándar de solución de problemas de software podemos concluir que se trata de un problema de hardware.

Aunque es raro, es posible que la parte frontal del teléfono genere calor debido a algún problema con la pantalla táctil. Si esto sucede en su teléfono, no se moleste en solucionar el problema del software, simplemente busque un reemplazo o hágalo reparar de inmediato.

Ser un usuario inteligente

Su teléfono inteligente es una maravilla de mano. Está repleto de muchas funciones potencialmente divertidas porque te permite conectarte con amigos y familiares, disfrutar de tu juego favorito, ver las últimas tendencias de moda, escuchar tu música favorita, casi todas al mismo tiempo. Es una máquina tan compleja y poderosa que a menudo olvidamos el hecho de que es posible que ya hayamos llegado demasiado lejos. Si bien está diseñado para manejar las tareas habituales que hacemos en nuestra vida digital habitual: chatear, llamar, enviar mensajes de texto, jugar, etc., hacerlos a menudo puede ocasionar algunos problemas, como un rápido agotamiento de la batería, daños en la batería, fallas en los componentes internos debido al calor., entre otros.

Si eres un gran jugador, puedes poner tu teléfono en riesgo de sufrir daños por calor si lo haces con frecuencia. Los juegos de gráficos pesados ​​pueden ser exigentes para un procesador. Agregue las tareas habituales del teléfono y está poniendo demasiada carga en el sistema. Cuanto más duro funciona el procesador, mayor es la demanda de recursos y energía de la batería. Tómelos a todos en cuenta y está poniendo su teléfono en riesgo de sobrecalentamiento.

La mayoría de las veces, el sobrecalentamiento no es un problema en sí mismo, sino simplemente un indicador de que alguna parte o partes pueden no estar funcionando correctamente. Intente facilitar el uso de su M8 un poco, como permitir que se enfríe durante al menos 2 horas antes de volver a usarlo para juegos y verifique la diferencia. Si nota que el sobrecalentamiento continúa mientras simplemente lo usa para abrir una aplicación única como Twitter, algo debe estar mal.

Evita exponer el teléfono al calor directo.

El uso de su HTC M8 cerca de una fuente de calor durante períodos prolongados puede contribuir al daño por calor. Dejarlo dentro de su auto bajo un sol caliente es obviamente un no, no. Cualquier fuente de calor como hornos, luz solar directa, ambiente caluroso, etc. seguramente acelerará el deterioro de su teléfono. Peor aún, la batería de polímero de litio de su M8 perderá fácilmente su capacidad si se expone con frecuencia al calor directo. Un problema de batería en su dispositivo significa que tiene que enviarlo para su reparación o buscar un teléfono de reemplazo. No creemos que eso es lo que quieres.

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La ventilación es una necesidad

Como se mencionó anteriormente, la electrónica y el calor no suelen mezclarse, por lo que los desarrolladores se toman muy en serio la ventilación al diseñar productos como su M8. Pero la ventilación en un dispositivo tan delgado solo se puede proporcionar mucho. Como usuario responsable, es su deber asegurarse de que su teléfono no se mantenga en un lugar con poca ventilación. Si se mantiene constantemente en el bolsillo durante mucho tiempo, es solo cuestión de tiempo antes de que se caliente al tacto.

Además, cuando utilice carcasas de terceros, asegúrese de que proporcionen suficiente ventilación y no ahogue el teléfono.

Desactivar las características de Gimmicky

Usa la inteligencia para ajustar la configuración de tu M8. Demasiados widgets que se ejecutan al mismo tiempo pueden acumularse rápidamente haciendo que el teléfono trabaje más. Desactive los fondos de pantalla animados y las funciones de comunicaciones de campo cercano si no están en uso.

Descargar actualizaciones de la aplicación y del sistema cuando esté disponible

Siempre agarra todas las oportunidades para actualizar cosas. Cada actualización está destinada a mejoras y correcciones de errores, por lo que instalarlas tan pronto como estén disponibles puede ayudar a resolver cualquier problema de software que pueda provocar un sobrecalentamiento.

Hacer mantenimiento regular

Las tareas como borrar la partición de caché de su teléfono y eliminar manualmente los archivos innecesarios guardados en la memoria interna brindan más beneficios para su teléfono a largo plazo. Se recomienda eliminar la partición de la memoria caché de vez en cuando para darle a su dispositivo una memoria caché actualizada y nueva para trabajar. El caché del sistema es un depósito de información que utiliza su teléfono para cargar aplicaciones más rápido. Si los archivos en la memoria caché del teléfono se vuelven obsoletos, se pueden reducir los problemas de rendimiento, fallas en las aplicaciones, sobrecalentamiento, etc.

Si no ha borrado la partición de caché de su teléfono anteriormente, aquí le explicamos cómo:

• Apaga el teléfono.
• Mantenga pulsado el volumen hacia abajo
• Presione, luego suelte el Poder
• Asegúrese de mantener presionado el botón Bajar volumen hasta que las imágenes de Android se muestren en la pantalla.
• Utilice el botón de bajar volumen para ir a la recuperación.
• Utilice el botón de encendido para confirmar la recuperación
• Presione Volume Up y Power simultáneamente cuando vea el ícono del triángulo rojo.
• Use Volume Down nuevamente para ir a Wipe Cache Partition y presione el botón de Encendido para seleccionar.
• Espere la confirmación de que la limpieza se ha completado.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.

Desinstalar aplicaciones de terceros

Las aplicaciones maliciosas o malintencionadas también pueden hacer que el teléfono funcione más, simplemente ejecutándose en segundo plano todo el tiempo. Además de comprometer su información personal, las aplicaciones fraudulentas también pueden provocar un sobrecalentamiento si no se controlan durante mucho tiempo. Asegúrate de mantener las pestañas de todas tus aplicaciones. Retira cualquier cosa que no hayas usado en mucho tiempo. Esa es una buena señal de que realmente no lo quieres.

Las aplicaciones menos populares o obsoletas pueden ser problemáticas. Siempre es bueno ser exigente al instalar aplicaciones en su teléfono, no solo para evitar el desperdicio de valiosos recursos telefónicos, sino también para mantener sus credenciales seguras.

Una buena manera de verificar si una aplicación está causando un problema es hacer un restablecimiento de fábrica, instalarlos uno por uno y asegurarse de observar cómo se comporta el teléfono después de agregar uno.

Restablecimiento de fábrica

Es posible que ya hayas sabido lo que significa el restablecimiento de fábrica, pero si no lo has hecho antes, simplemente sigue estos pasos:

• Ve a Ajustes .
• Presiona Copia de seguridad y restablecer.
• Presiona Restablecer teléfono .
• Presiona OK

No olvide crear una copia de sus datos personales como fotos, videos, archivos de música, contactos, etc. antes de continuar.

Un restablecimiento de fábrica obliga al teléfono a ejecutar un firmware estable, por lo que si el problema ha sido el software desde el principio, esta debería ser la solución definitiva.

Obtener un reemplazo o enviar el teléfono para su reparación

Si todos los pasos de solución de problemas anteriores no hacen ninguna diferencia, es hora de que busque ayuda en su tienda local si desea la ruta de reparación. Si tiene suerte y el teléfono aún se encuentra dentro del período de garantía, puede llamar a HTC o a su proveedor para obtener una unidad de reemplazo.

Consulte también Cómo solucionar un sobrecalentamiento de HTC One M8