iPhone 7 wifi dice conectado pero internet no funciona, otros problemas de conexión

En nuestro mundo digital conectado constantemente, cualquier problema de wifi o datos móviles puede ser un dolor de cabeza. Y por más caro o reciente que sea un teléfono inteligente, a veces pueden surgir problemas de conexión. En nuestra publicación de hoy, cubrimos algunos problemas de conexión sobre el # iPhone7. Esperamos que este artículo se convierta en otra fuente de soluciones para aquellos que experimentan problemas similares a los que se muestran a continuación.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #iOS, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: iPhone 7 wifi dice conectado pero internet no funciona

Entonces mi iPhone dice que está conectado a mi WIFI, pero cuando fui a Safari, afirmó que mi Internet no estaba funcionando. Eso está bien, no lo uso mucho. Pero cuando intenté actualizar mi teléfono a iOS 11.1, no me permitía verificar la actualización porque mi internet no funcionaba. No es posible actualizar los datos, así que estoy bastante estancado sobre qué hacer.

Ya he intentado reiniciar mi teléfono y mi enrutador. ¡El WiFi funciona bien en el teléfono de todos los demás en mi casa, también! Por favor ayuda. - Alli

Solución: Hola Alli. Como no proporcionó ningún historial sobre su dispositivo aquí, debe determinar si el problema está en el lado del enrutador o en el lado del iPhone.

solución de problemas del lado del iPhone

El primer conjunto de pasos de solución de problemas que debe realizar está en el lado del teléfono inteligente. A continuación se muestran las cosas que debe hacer.

Activar y desactivar el wifi

Los pasos simples a veces son soluciones efectivas, por lo que si no ha intentado activar y desactivar el wifi, le sugerimos que lo haga en este momento. Desactivar wifi significa que el servicio wifi también está deshabilitado, lo que puede, a su vez, eliminar el error que se haya desarrollado por algún motivo.

Alternar asistencia Wi-Fi

Wi-fi Assist es una función que garantiza que su teléfono no perderá la conexión a internet al activar automáticamente los datos móviles si la conexión wifi es deficiente o está fuera de alcance. Si habilitó la Asistencia de Wi-Fi, considere apagarla por unos segundos. Luego, simplemente vuelva a encenderlo y vea si su conexión wifi funciona correctamente.

Para activar y desactivar la Asistencia de Wi-Fi, sigue estos pasos:

1. Abra las aplicaciones de configuración .
2. Pulse Celular .
3. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior y busque Asistencia Wi-Fi .
4. Activa y desactiva la asistencia Wi-Fi por un par de veces.

Si tienes suerte, puede ayudar a resolver el problema.

Reiniciar configuración de la red

La solución de cualquier problema relacionado con la red debe incluir este paso de solución de problemas. Restablecer la configuración de red de tu iPhone hace lo siguiente:

• borra todas las redes wifi y sus contraseñas
• restablece la función de asistencia Wi-Fi de nuevo a ON
• elimina cualquier información de VPN, como nombres de servidores, tipo de VPN, contraseña, entre otros almacenados en el dispositivo

Para restablecer la configuración de red de tu iPhone 7, sigue estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración .
2. Toque en General .
3. Presiona Restablecer .
4. Presiona Restablecer configuración de red .
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña.
6. Presiona Restablecer configuración de red .

Hacer un restablecimiento de fábrica

Si restablecer la configuración de la red no ayuda, el siguiente paso lógico para la solución de problemas es realizar un restablecimiento de fábrica. Como su nombre lo indica, todas las configuraciones de software volverán a sus valores predeterminados. Si no has intentado hacerlo antes, aquí tienes cómo:

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes a través de iTunes o iCloud.
2. Cierre sesión en su cuenta de iCloud (si corresponde).
3. Ve a Ajustes .
4. Toque en General .
5. Presiona Restablecer .
6. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración .

Intente conectarse a una red Wi-Fi en una ubicación diferente.

Si su teléfono continuará fallando al conectarse a Internet después de hacer un restablecimiento de fábrica, intente ver si su iPhone puede funcionar bien con otra red wifi. Si encuentra el mismo problema, es una confirmación de que tiene un hardware defectuoso. Póngase en contacto con Apple para obtener más ayuda.

Si, por otro lado, el problema desaparece cuando te conectas a otra red wifi, continúa con la resolución de problemas del enrutador.

Solución de problemas del lado del enrutador

La solución de problemas del enrutador en realidad está más allá de nuestro alcance de soporte, por lo que no podemos proporcionarle información específica. Si no puede administrar la solución de problemas del dispositivo, asegúrese de comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda. Estas son las dos cosas importantes que debes hacer:

1. Actualice su enrutador Wi-Fi con el último firmware y asegúrese de que el enrutador sea compatible con su producto Apple.
2. Verifique la configuración del enrutador para ver si ha seleccionado una opción que podría haber bloqueado la conexión de su teléfono a Internet. Reiniciar el enrutador no cambiará la configuración por usted. Puede ser necesario restablecer toda la configuración, así que, de nuevo, comuníquese con su ISP para conocer los pasos de solución de problemas específicos del dispositivo.

Problema 2: iPhone 7 no puede verificar la versión de iOS

iPhone 7: Estoy conectado a internet. Todo funciona bien, pero no puedo verificar mi actualización 11.1 porque dice que no estoy conectado a Internet. Cuando yo soy Intenté usar datos celulares. Desconecté y volví a conectar a Internet, reinicié el teléfono y luego lo intenté de nuevo. Intenté cambiar ay desde el modo avión. No sé que más hacer. - Lauraholteart

Solución: Hola Lauraholteart. Puede haber un error desconocido que causa el problema. Para solucionar el problema, debe hacer lo siguiente:

Reiniciar configuración de la red

Intente restablecer la configuración de red de su teléfono primero (pasos que se detallan más arriba) y vea si eso marcará la diferencia.

Asegúrate de que todas las aplicaciones estén actualizadas

Algunos problemas pueden surgir de aplicaciones incompatibles o obsoletas. Asegúrese de verificar que todas sus aplicaciones estén funcionando y ejecutando su última versión disponible. De forma predeterminada, la aplicación App Store está configurada para descargar e instalar automáticamente las actualizaciones de la aplicación. Si ha cambiado esta configuración antes, asegúrese de actualizar manualmente todas sus aplicaciones.

Hacer una restauración completa

Finalmente, si nada funciona, intente restaurar su teléfono como un nuevo dispositivo para forzarlo a comenzar desde cero. Aquí está cómo hacerlo:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos. Puede hacerlo de varias maneras, pero la forma más rápida y efectiva es usar iTunes en su PC o Mac. Si no desea crear una copia de seguridad, simplemente puede borrar todo lo que esté en el teléfono siguiendo los pasos de este enlace.
2. Conecte su iPhone a su computadora con el cable que viene con su teléfono.
3. Asumimos que recuerda la contraseña de su teléfono, así que simplemente ingréselo cuando se le solicite.
4. Seleccione su iPhone una vez que iTunes le pregunte por el dispositivo específico.
5. Una vez que esté en el panel o la pantalla Resumen, seleccione la opción que restaurará su dispositivo ( Restaurar ).
6. Confirme haciendo clic en el botón Restaurar .
7. Espere unos momentos mientras iTunes restaura su dispositivo a su configuración de fábrica. También puede llevar algún tiempo si iTunes necesita instalar una versión actualizada del sistema operativo.
8. Después de este restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software deben restaurarse a sus valores predeterminados.

Problema 3: el iPhone 7 wifi y otras funciones dejan de funcionar después de la reparación

Quité mi pantalla para reemplazarla ya que el vidrio estaba roto. Obtuve una unidad completa de LCD, cámara, etc. (con 4 cintas de cable). Así que fue solo un plug and play Jon. Resultó que esta nueva pantalla estaba defectuosa, así que la quité y volví a colocar la pantalla anterior. ¡Esto funcionó perfectamente antes y la pantalla sigue funcionando, sin embargo, la cámara frontal, el flash (luz) y el WiFi / Bluetooth ya no funcionan! He comprobado todas las conexiones que puedo encontrar y todas parecen estar bien. Los únicos cables que desconecté fueron los 4 en la pantalla y el botón de inicio que tuve que cambiar de antiguo a nuevo y viceversa. He intentado reiniciar el teléfono que también no ayudó. El WiFi volvió de nuevo en un momento dado, pero luego volvió a funcionar. Desde entonces nada. ¿Puede ofrecerme ayuda con consejos sobre lo que debo hacer a continuación? Gracias. - Colin Blakemore

Solución: Hola Colin. Esta es la razón principal por la que desalentamos a los usuarios no entrenados a reparar sus propios dispositivos. Mientras que reemplazar los componentes es relativamente fácil, diagnosticar problemas puede ser complicado para la mayoría, a veces incluso para profesionales. En su caso, la causa del problema puede ser cualquier cosa. Puede deberse a un circuito roto inadvertido, un componente de reemplazo incompatible u otra falla de hardware desconocida. La dificultad de hacer un diagnóstico de hardware es otra razón por la que nuestro blog no admite problemas de hardware. Le sugerimos que permita que un técnico experimentado revise el hardware en su lugar.

Problema 4: el iPhone 7 wifi dejó de funcionar después de que se desactivó el Modo avión.

Hola. Tengo un iPhone 7 y nunca he tenido ningún problema con Internet. Esta tarde, lo puse en modo avión para que cargara más rápido. Una vez que lo quité del modo avión, el wifi dejó de funcionar. Dice que estoy conectado a la red, pero cuando intento utilizar Internet, dice que no tengo conexión a Internet. Otros dispositivos en el hogar se conectan a wifi, por lo que no parece ser un problema de enrutador. Encendí y apagué mi teléfono e hice un reinicio de red, pero ninguno de ellos parece funcionar. Cualquier ayuda sería muy apreciada. - Nicole

Solución: Hola Nicole. Puede ser necesario que limpie el teléfono (Borrar todo el contenido y la configuración) o una Restauración completa. Si ya ha hecho todas nuestras sugerencias para Alli arriba, no dude en hacer las opciones mencionadas anteriormente: borre todo el contenido y la configuración o restaure. Cualquiera de ellos debería solucionar el problema.