El Samsung Galaxy J2 Pro 2019 parece congelado, así es como lo descongela (pasos fáciles)

El Samsung Galaxy J2 Pro 2018 viene con especificaciones y características de hardware decentes, pero al igual que cualquier otro teléfono inteligente, aún es propenso a problemas, especialmente problemas relacionados con el rendimiento. Unas pocas semanas después de que se lanzara el dispositivo, ya tenemos lectores que se comunicaron con nosotros por un problema porque, según ellos, los dispositivos parecen estar congelados y ya no responderían aunque estuvieran cargados.

Parece que el teléfono está sufriendo el problema al que a menudo nos referimos como la "Pantalla Negra de la Muerte" en la que el dispositivo está atascado en una pantalla negra y no responde, no importa lo que hagas con él. En esta publicación, lo guiaré para solucionar este problema y hacer que su teléfono responda nuevamente. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una manera u otra.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente buscar en nuestras páginas de resolución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones. No te preocupes, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo descongelar tu Galaxy J7 Pro 2018 congelado

Su Galaxy J2 Pro 2018 tiene una batería extraíble y eso es bueno porque, obviamente, este problema se debe a un fallo del sistema y puede solucionarlo fácilmente realizando los siguientes procedimientos:

Saque la batería

Esta es la razón por la que los teléfonos con baterías extraíbles que se congelan son más fáciles de reparar. Lo que tienes que hacer es sacar la batería. Una vez que se retira la batería de su dispositivo, presione y mantenga presionada la tecla de Encendido durante un minuto para drenar la electricidad almacenada en los condensadores. Después de lo cual, reemplace la batería e intente encender el teléfono.

La mayoría de las veces, el dispositivo arrancará normalmente y ese es el final del problema. Sin embargo, si aún no responde después de hacer esto, es posible que la batería se agote por completo y no haya suficiente energía para arrancar el teléfono. En este caso, esto es lo que debes hacer:

1. Enchufe el cargador a un tomacorriente de pared que funcione y asegúrese de estar usando el cargador original.
2. Usando el cable de alimentación / datos original, conecte el teléfono a su cargador.
3. Independientemente de si el teléfono responde o no, déjelo conectado al cargador durante 10 minutos.
4. Ahora, mantenga presionada la tecla de Encendido y el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo se inicie.

El problema aquí es que su teléfono no responde y no se enciende. Si puede hacer que el dispositivo se inicie después de realizar los procedimientos anteriores, entonces el problema está solucionado, pero no hay garantía de que no vuelva a suceder en el futuro.

Haz el reinicio maestro

Para evitar que el problema vuelva a ocurrir, debe restablecerlo para que se restablezca a su configuración y configuración predeterminadas de fábrica. Depende de usted cuando lo haga, pero asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos antes del restablecimiento. Así es como haces el reinicio maestro ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Por otro lado, si su dispositivo todavía no responde después de realizar los dos primeros procedimientos anteriores, entonces podría haber un problema con la batería. Si tiene un paquete de baterías de repuesto, intente cambiar la batería, pero si no, y no está seguro de si realmente es la batería la que tiene el problema, debe llevarla a la tienda para que el técnico pueda aconsejarle cuál es el problema. se trata y lo que tienes que hacer al respecto.

Espero que esta guía de solución de problemas te haya ayudado un poco. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.