El sonido de notificación de mensaje de texto del Samsung Galaxy Note 5 ya no se reproduce después de la actualización

Si bien muchos han anticipado el lanzamiento de Android 6.0 #Marshmallow para el # Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), hubo usuarios que se decepcionaron porque, en lugar de solucionar problemas existentes, el nuevo firmware provocó nuevos problemas, por no mencionar cambios en algunas configuraciones y uno de ellos es el sonido de notificación de mensajería.

Poco después de la actualización, muchos usuarios se quejaron de que cada vez que entran mensajes de texto, sus Note 5s ya no reproducen el sonido de notificación de mensajes habitual, incluso si el volumen está alto. Hay una configuración que debe verificarse primero, pero si ya está configurada correctamente, podría ser un problema con el firmware.

Continúe leyendo para comprender más acerca de los problemas de mensajes de texto que mencioné en esta publicación, así como también aprender cómo solucionarlos. Para aquellos que tienen otros problemas, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de la Nota 5, ya que hemos respondido cientos de preguntas y las hemos publicado en nuestro sitio web. Trate de encontrar problemas que sean similares a los suyos y use las soluciones que proporcionamos. También puede contactarnos a través de nuestro cuestionario de problemas de Android si necesita más ayuda.

Galaxy Note 5 ya no reproduce el sonido de notificación de mensaje de texto

Problema : No hay notificación al recibir mensaje de texto. Han comprobado todos los ajustes obvios y no pueden encontrar ningún problema. ¡Ayuda!

Respuesta : Este problema no es nuevo, de hecho, le está sucediendo a otros dispositivos Galaxy y no solo a la Nota 5. Antes de la actualización de Marshmallow, este problema solía ser causado por algunas configuraciones, pero hubo usuarios que informaron que también ocurre. cuando todos los ajustes parecen correctos Esto, por supuesto, sugiere que podría tratarse de un problema de firmware, especialmente que comenzó a ocurrir después de una actualización. Necesitamos solucionar su dispositivo para saber y comprender de qué se trata el problema y para aprender cómo solucionarlo o solucionarlo. No podemos simplemente descartar la posibilidad de que esté causada por algunas configuraciones en su teléfono, por lo que tendremos que comenzar desde allí. Para facilitarte las cosas, esta es nuestra guía paso a paso para la resolución de problemas:

Paso 1: verifique que el volumen de notificaciones esté totalmente subido

Todo lo que suena en su teléfono está gestionado por el volumen del dispositivo. Debe ser lo primero que debes comprobar. Recuerda que las notificaciones tienen su propio control deslizante de volumen. Durante la resolución de problemas, sería mejor subir el volumen al máximo solo para asegurarse de que el dispositivo suena.

Paso 2: Asegúrate de que las notificaciones de Mensajes no estén bloqueadas

Marshmallow puede bloquear las notificaciones de aplicaciones y la mayoría de las veces, cuando se produce este problema, se bloquean los Mensajes. Intente ver si puede solucionar el problema siguiendo estos pasos:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busca y toca Configuración para abrirlo.
3. Toque Sonidos y notificaciones.
4. En la sección Notificaciones, toque Notificaciones de aplicaciones.
5. Desplázate y presiona Mensajes.
6. Ahora siéntase libre de desbloquear notificaciones para la aplicación.

Paso 3: Eliminar la caché del sistema o borrar la partición de caché

Si el segundo paso no solucionó el problema, es hora de ir después del firmware considerando el hecho de que el problema comenzó después de una actualización. Es posible que ya hayas acumulado muchos archivos y datos en tu teléfono y estoy seguro de que es una molestia hacerlos. Entonces, lo siguiente que debes hacer es tratar de borrar la partición del caché. Es casi como el restablecimiento, solo que se está eliminando la memoria caché del sistema y el teléfono puede crear nuevos que funcionen perfectamente con el nuevo firmware. Siga estos pasos para borrar la partición de caché:

1. Apaga tu Galaxy Note 5.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Paso 4: Realice el reinicio maestro

Una vez que haya eliminado la memoria caché del sistema y el problema persista, es hora de que realice el reinicio maestro. Pero antes de seguir los pasos a continuación, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos y archivos primero, ya que todos se eliminarán:

1. Elimine su cuenta de Google y desactive los bloqueos de la pantalla para asegurarse de que no activará la Protección de restablecimiento de fábrica (FRP).
2. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5.
3. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
4. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
5. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
6. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
7. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
8. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Estoy seguro de que el problema se solucionará después de esto.

Galaxy Note 5 no puede enviar mensajes de grupo

Problema : el problema que tengo es con los mensajes de texto, donde envío uno a un número y luego se divide el mensaje en dos hilos diferentes, por ejemplo, tengo uno con mi amigo Moisés y el otro con Moisés, Carlos hijo don No sé cómo evitar que esto suceda agradecería cualquier ayuda en este problema.

Respuesta : En otras palabras, desea que estén en una “conversación grupal”, ¿verdad? Hay un escenario para eso ...

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca Configuración para abrirlo.
3. Toque Aplicaciones y luego elija Mensajes.
4. Vaya a Más configuraciones, luego a Mensajes multimedia.
5. Habilitar conversaciones en grupo.

Esto debería habilitar mensajes de grupo en su teléfono. Es decir, si el dispositivo detecta que hay más de un destinatario en el campo de contactos, el mensaje se convertirá automáticamente en una conversación grupal. Sin embargo, se requieren datos móviles. Así que asegúrese de que los datos móviles estén habilitados para que funcione.

Galaxy Note 5 no muestra detalles de mensajes en la pantalla de bloqueo

Problema : cuando recibo mensajes de texto, mi teléfono ya no me dice de quién son los mensajes. Simplemente dice "Mensajes" y "mensaje nuevo" a continuación, mientras que anteriormente me mostraría la información de contacto. He intentado reiniciar mi teléfono y borrar la memoria caché y no se ha solucionado el problema. Gracias de antemano.

Respuesta : Solo es cuestión de configurar su teléfono para que se muestre en la pantalla de bloqueo. Puede configurar ciertas aplicaciones, en este caso los Mensajes, para limitar la cantidad de información de notificación que se muestra en su pantalla de bloqueo. Así es cómo:

1. Toque Aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Presiona Configuraciones.
3. Toque Dispositivo.
4. Presiona Sonidos y notificaciones.
5. Presiona notificaciones de aplicaciones.
6. Desplázate y presiona Mensajes.
7. Toque el control deslizante junto a Ocultar contenido en la pantalla de bloqueo para habilitar la función.

• Para la mayoría de las aplicaciones, debe habilitar las Notificaciones de bloque para bloquear las alertas de notificaciones, sonidos y vibraciones.
• Para llevar las notificaciones de la aplicación a la parte superior de la lista en la pantalla de bloqueo y el panel de notificaciones, puede activar la función Establecer como prioridad en su teléfono.

También puede querer hacer lo siguiente:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca Configuración para abrirlo.
3. Toque Aplicaciones y luego elija Mensajes.
4. Activa las notificaciones y haz los cambios necesarios.

Espero que esto ayude.

Cambio de tamaño de fuente en Galaxy Note 5

Problema : Mientras estaba dentro de una conversación de texto, solía usar mis teclas de control de volumen para aumentar o disminuir el tamaño de la fuente. Ya no puedo encontrar esa opción en ningún lado. Hay una opción dentro de la configuración de Mensajes, pero amplía las fuentes en la lista de conversaciones, no dentro de la propia convo.

Puedo ver la opción Mensajes> Configuraciones> Mostrar> Cambiar tamaño de fuente> Usar la tecla de volumen para cambiar el tamaño de fuente en la Nota 3 de mi esposo y él está en Android 4 (Yo, mi Nota 5 está en Android 6). ¡Esto me está volviendo loco! ¡Gracias!

Respuesta : Esta es solo una de las características o funciones que Samsung retiró. Para ajustar el tamaño de fuente, debe ir a Aplicaciones> Configuración> Pantalla y fondo de pantalla> Fuente> y usar el control deslizante para elegir el tamaño.

La aplicación Note 5 Messages no se abrirá después de la actualización

Problema : después de actualizar mi teléfono, la aplicación de mensajes no se abrirá y al usar el teléfono se reiniciará automáticamente.

Respuesta : Podría ser solo un problema de la aplicación, así que primero intente borrar el caché y los datos de la aplicación Mensajes:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
5. Desplázate y presiona Mensajes.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Si esto no lo soluciona, entonces inicie su teléfono en modo seguro y vea si la aplicación se abre allí. Así es como arrancas en modo seguro:

1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
2. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6', suelte inmediatamente la tecla de Encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
4. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos y archivos y reinicie su teléfono.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busca y toca el ícono de Configuración.
3. En la sección 'Personal', busque y toque Copia de seguridad y reinicio.
4. Toque Restablecer datos de fábrica.
5. Toque Restablecer dispositivo para continuar con el restablecimiento.
6. Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
7. Presiona Continuar.
8. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.