Samsung Galaxy S4 no puede salir del bucle de arranque o no puede arrancar después de un error de almacenamiento insuficiente

Aquí hay un problema con el Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) que no es común, pero podría ocurrirle a cualquiera que use dispositivos #SamsungGalaxy. Ya he visto este problema un par de veces y, si bien puede ser un problema totalmente diferente al que me encontré, puede estar seguro de que no es un gran problema y que puede solucionarlo por su cuenta. La clave para resolver este problema es identificar qué lo causó.

Según nuestra lectora, su teléfono le indicó que no quedaba espacio suficiente para guardar las fotos, pero no especificó dónde almacenaba la cámara las fotos y los videos, aunque se puede determinar fácilmente ya que solo hay dos lugares donde La aplicación puede escribir directamente; ya sea en el almacenamiento interno del teléfono o en la tarjeta microSD.

El mensaje de error que recibió puede que ni siquiera sea un mensaje de error, sino un aviso o un mensaje que le dice literalmente que la cámara ya no puede guardar imágenes en el directorio de almacenamiento predeterminado. Las solicitudes de este tipo no causan ningún problema en absoluto, y mucho menos hacen que el teléfono se reinicie y entre en el ciclo de arranque.

Puede parecer que el error o la notificación causaron este problema, pero no fue así. De hecho, fue solo una de las señales de que algo está sucediendo con el teléfono y eso es lo que necesitamos averiguar. Sin embargo, ya tengo un sospechoso: la tarjeta microSD. Encuentra mi explicación a continuación.

Ahora, antes de profundizar en este tema, aquí está el mensaje real de nuestro lector ...

“ Estaba usando la cámara cuando recibí el mensaje de que me estaba quedando sin espacio y que las imágenes no se guardarían correctamente. Entonces se estrelló. Desde entonces (24 horas) está bloqueado en un bucle de arranque o algo así.

Viene con el logotipo de Galaxy y luego el logotipo de inicio de Samsung animado y se apaga y comienza el proceso nuevamente. He intentado todos los métodos de inicio enumerados, como el volumen arriba + tecla de encendido + tecla de inicio; Intenté apagar y luego bajar el volumen; intentado todo. Nada parece funcionar. Por favor ayuda. ”- Riaan

Si tiene otras dudas con su teléfono, visite la página de solución de problemas que configuramos para Samsung Galaxy S4. Contiene cientos de soluciones a problemas que ya hemos abordado en el pasado. Encuentre problemas relacionados con los suyos y pruebe las soluciones que proporcionamos. Si no funcionan, rellene el cuestionario y haga clic en Enviar para que podamos ayudarlo mejor. Por favor, proporcione la mayor cantidad de información posible en el campo de descripción.

Asegúrate de que no sea un problema con la tecla de Poder

Si la tecla de Encendido está bloqueada, forzará al teléfono a iniciar el ciclo. Entiendo que hubo un error o un aviso antes del problema, pero es necesario verificar que no es solo un problema de cambio o algo así. Sigue esto…

1. Retire la cubierta posterior y extraiga la batería (independientemente de si el teléfono está encendido o apagado).
2. Pulse la tecla de encendido varias veces. Si se atasca, este paso puede ser capaz de solucionarlo.
3. Vuelva a colocar la batería y observe detenidamente si el teléfono se enciende inmediatamente después de haber montado la batería sin presionar la tecla de Encendido. Si este es el caso, es posible que la tecla de Encendido aún esté bloqueada o dañada.
4. Si el teléfono no se enciende completamente, continúe con el siguiente procedimiento.

La cámara guarda fotos en el almacenamiento interno del teléfono

Quiero reiterar que, en este caso, es necesario saber cómo está configurada la cámara. Recuerde, los propietarios tienen las opciones para guardar las fotos y los videos en el almacenamiento del teléfono o directamente en la tarjeta microSD. Nuestro lector dijo que el bucle de arranque comenzó mientras ella estaba usando la cámara y después del aviso de "almacenamiento insuficiente".

Si la aplicación de la cámara se configuró para guardar las imágenes en la memoria interna del teléfono, esto es lo que debe hacer ...

1. Reinicie el teléfono dos veces o más, ya que puede ser solo una falla.
2. Si el teléfono aún está atascado en el bucle de arranque, intente arrancarlo en modo seguro solo para ver si podría hacerlo con éxito.

Arrancando en modo seguro

1. Apague el dispositivo completamente.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy S4 en la pantalla, suelte el botón de Encendido.
4. En cuanto suelte el botón de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla Bajar volumen hasta que el teléfono haya completado el proceso de reinicio.
6. Si puede leer 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen. De lo contrario, repita el proceso hasta que pueda iniciar el teléfono en modo seguro.

Suponiendo que el teléfono se haya iniciado correctamente en modo seguro, verifique cuánto espacio de almacenamiento queda en el almacenamiento interno de su teléfono. Si no hay suficiente, entonces conecte su dispositivo a una computadora y transfiera algunos archivos, imágenes, videos, música, grabaciones, etc., solo para hacer algo de espacio. Después de que hayas hecho esto, el problema ya debe ser solucionado.

La cámara guarda las imágenes directamente en la tarjeta microSD

En caso de que la aplicación de la Cámara se haya configurado para guardar directamente fotos / videos en la tarjeta microSD y aparezca el error de "espacio de almacenamiento insuficiente", entonces debe verificar inmediatamente si es cierto que está casi lleno. Si es así, intente configurar la cámara para que guarde los archivos en el almacenamiento interno del teléfono para averiguar si el problema se debe a que el espacio de almacenamiento casi se está acabando; Esta es también una solución temporal hasta que haya hecho espacio para nuevas fotos.

Sin embargo, si el error sigue apareciendo después de configurar el almacenamiento del teléfono como el directorio predeterminado para la cámara, intente eliminar algunos archivos que ya no necesita o transfiera sus imágenes, videos y otros archivos grandes a su computadora solo para crear en alguna habitación, y luego intente capturar imágenes para ver si el error sigue apareciendo. Si es así, intente borrar la memoria caché y los datos de la aplicación Cámara para restablecerla a la configuración predeterminada y borrar sus preferencias actuales.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
2. Presiona Configuraciones.
3. Presiona la pestaña Más.
4. Toque Administrador de aplicaciones.
5. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para ir a la pestaña Todos.
6. Desplázate y presiona Cámara.
7. Presiona Borrar caché.
8. Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Básicamente, una vez que haya eliminado o borrado algunos archivos del almacenamiento interno de su teléfono y de la tarjeta microSD y haya borrado la memoria caché y los datos de la aplicación de la cámara, el error ya debería haber desaparecido. Si después de todo sigue apareciendo haciendo todo esto, entonces ya debe ser un problema con el firmware.

En este punto, sigo asumiendo que el teléfono se ha iniciado correctamente en modo seguro.

El teléfono no puede salir del ciclo de arranque y no se iniciará en modo seguro

Si has llegado hasta aquí, ya es un problema de firmware. Entiendo que ya hizo "todo", incluido el arranque en la recuperación, sin éxito. Quiero que intentes reiniciar tu teléfono en modo de recuperación y, si tienes éxito, lo primero que debes hacer es borrar la partición del caché. Así es cómo…

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen, la tecla de inicio y la tecla de encendido (en ese orden).
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de borrar la memoria caché.

Suponiendo que haya eliminado con éxito la partición del caché y que el teléfono aún no pueda iniciarse correctamente, entonces continúe con el reinicio maestro. Pero tenga en cuenta que se eliminarán todos sus datos, archivos, imágenes, videos y todo lo guardado en el almacenamiento interno del teléfono.

Reinicio maestro

1. Apaga tu teléfono
2. Mantenga presionados los botones Encendido, Subir volumen y Inicio al mismo tiempo durante unos 10 segundos. Libéralos cuando aparezca el logo de Android en la pantalla. Esto abrirá el menú de desbloqueo / reinicio.
3. Para navegar a través de este menú, use los botones de subir / bajar volumen para desplazarse hacia arriba y hacia abajo y el botón de encendido para confirmar las selecciones.
4. Desplázate hacia abajo y selecciona Borrar datos / Restablecer valores de fábrica.
5. Desplácese hacia abajo y seleccione Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
6. Cuando se te solicite, desplázate y selecciona Reiniciar sistema ahora. El teléfono se reiniciará a su configuración de fábrica.

Si el problema persiste después del restablecimiento, no estamos viendo el teléfono que tiene un firmware defectuoso. Puede llevarlo a su proveedor de servicios y dejar que su tecnología lo revise o puede contratar a un técnico de terceros para que reinstale el firmware por usted.

Espero que esto ayude de una manera u otra. ¡Gracias por leer!