Samsung Galaxy S7 no recibe mensaje de texto de un problema de contacto y otros problemas relacionados

Uno de los mejores teléfonos inteligentes lanzados en el mercado en 2016 es el #Samsung #Galaxy # S7. Este modelo introdujo varias mejoras clave en un modelo emblemático de la compañía, específicamente la impermeabilización y la protección contra el polvo. Esto significa que los propietarios del teléfono ahora pueden usarlo en entornos menos que ideales sin preocuparse de que el teléfono se dañe. Algunas de las mejores características de este modelo incluyen su pantalla Super AMOLED de 5.1 pulgadas, un procesador de ocho núcleos con 4GB de RAM, una cámara de 12MP y una batería de 3000mAh. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S7 no recibe mensajes de texto de un problema de contacto y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S7 no recibe mensaje de texto de un contacto

Problema: mi teléfono Android no recibe mensajes de texto de un número, esta persona también tiene un teléfono Android. Tengo la galaxy s7, puedo recibir mensajes de texto de otras personas en mis contactos, pero no este número específico. El número no está bloqueado en mi teléfono, he intentado forzar la detención de mi contacto y la aplicación de mis mensajes. También he eliminado el contacto y lo he guardado en mi teléfono como lo he leído para hacerlo en línea. ¡Ninguno de estos intentos alivió el problema y necesito recibir estos mensajes!

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es confirmar con la otra persona que el mensaje de texto se envió correctamente en el teléfono que está usando. Una vez que se confirma esto y el mensaje no aparece en su final, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Verifique que el número no esté incluido en el bloque o en la lista de correo no deseado. Desde cualquier pantalla de inicio, toca Mensajes y luego toca en el menú o en el ícono más. Toque Configuración y luego toque Bloquear mensajes. Toque Lista de bloqueo o Número de bloque, luego toque el signo menos en el número que desea desbloquear.
• Si el número no está en la lista de bloqueo, intente borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajes del administrador de la aplicación.
• Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el mensaje se recibe en este modo. Si lo hace, entonces el problema podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

El mensaje de texto S7 no aparece cuando se abren los mensajes

Problema: puedo ver los mensajes de texto en la vista previa, pero cuando abro la cuenta real no está allí. Mi teléfono estaba al azar un día antes con la fecha, y esto comenzó a suceder cuando configuré el teléfono en la fecha correcta

Solución: asegúrese de que la hora y la fecha del teléfono sean correctas y que esté configurada para obtener esta información automáticamente desde la red; puede hacerlo siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

• Desde una pantalla de inicio, presiona Aplicaciones
• Presiona Configuraciones.
• Toque en Fecha y hora.
• Toque el interruptor automático de fecha y hora para habilitarlo.

Reinicie su teléfono después de esto y luego borre el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto del administrador de aplicaciones. Compruebe si el problema persiste. Si lo hace, entonces te recomendaría que realices un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

S7 humedad detectada en el puerto de carga

Problema: Hace dos días recibí la humedad del mensaje detectado en el puerto de carga de mi s7 activo. La batería está completamente descargada. Ahora coloco el teléfono en una bolsa de arroz durante la noche y no obtengo respuesta cuando conecto el cargador. Miré en la ranura de la tarjeta SIM y la pequeña etiqueta es blanca con como 2 x rojas en ella. He intentado el reinicio en el que mantienes presionados los botones de volumen y de inicio, luego el botón de encendido, pero aún así el teléfono no responde. ¿Esto es porque la batería está muerta? ¿Qué más puedo probar?

Solución: La marca roja de x en la etiqueta del teléfono significa que el dispositivo ha sufrido daños por agua. Un componente dentro del teléfono podría haber entrado en contacto con el agua y estar en cortocircuito. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S7 se reinicia cuando hay una llamada entrante

Problema: el teléfono Galaxy S7 se reinicia en las llamadas entrantes. Esto comenzó en los últimos días. He estado usando el teléfono por casi 2 meses (comprado nuevo y desbloqueado de Samsung). Puedo hacer llamadas salientes. Todas las aplicaciones funcionan bien. # 1 - Reinicié en modo seguro - todavía reinicia en llamadas entrantes. # 2 - Retiré mi tarjeta SD - todavía se reinicia. ¡Apreciaría cualquier sugerencia! Tenga en cuenta que mi tarjeta SIM se recortó de un Micro a un Nano.

Solución: intente verificar si el problema ocurre cuando el teléfono está conectado a su cargador de pared. Si el problema no se produce, es muy probable que la batería esté causando este problema ya que no puede suministrar la energía necesaria cuando se recibe una llamada. Deberá llevar el teléfono a un centro de servicio si este es el caso. Sin embargo, si el problema ocurre incluso con el cargador conectado, continúe con los pasos que se detallan a continuación.

• Intenta usar una tarjeta SIM diferente en tu teléfono.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

La cámara S7 no funciona después de la actualización del software

Problema: la cámara, la galería y las fotos de Instagram no funcionan después de la actualización del 25 de enero de 2018. He intentado reiniciar, forzar la detención y borrar la memoria caché. He hablado con Verizon, quien dice que otras personas que han tenido el mismo problema e incluso el restablecimiento de fábrica no solucionaron el problema.

Solución: si un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, debería considerar actualizar la actualización de firmware anterior a su teléfono usando Odin. Puede descargar el archivo de firmware desde el sitio web de Sammobile, que también es donde puede encontrar las instrucciones sobre cómo flashear su teléfono. En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S7 no carga no se enciende

Problema: el teléfono no se carga y no se enciende. Lo tenía enchufado esta mañana al 5% de duración de la batería. Volví más tarde por la tarde y nunca se volvió a encender, solo aparece una línea parpadeante en la pantalla pero no se enciende.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar cualquier suciedad o residuos atascados en este puerto. Una vez hecho esto, cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared. Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de computadora. Retire la tarjeta microSD del teléfono, si está instalada, luego intente encender el dispositivo presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar el volumen.

Si el problema persiste, deberá llevarlo a un centro de servicio y revisarlo.

S7 Hotspot no funciona en conversación directa

Problema: Hola, solía estar con Verizon, solo cambié a hablar directamente, ahora mi punto de acceso móvil ya no funciona, dice (verifica la suscripción) el número de teléfono móvil no encontrado. Es un teléfono de Verizon pero está desbloqueado. Todo lo demás funciona bien. ¿Puedes decirme cómo arreglar esto? Gracias

Solución: podrá utilizar la función de punto de acceso móvil del teléfono si está suscrito al plan de servicio de datos de Straight Talk. Asegúrese de estar suscrito a este plan para utilizar el punto de acceso de su teléfono.