La pantalla del Samsung Galaxy S9 se apaga y enciende al azar después de una actualización del firmware (Guía de solución de problemas)

Siendo el componente más visible, la pantalla o pantalla de su Samsung Galaxy S9 a menudo está plagada de problemas, pero la mayoría de esos problemas no están relacionados con el hardware. Sin embargo, hay un problema que puede servir como un signo de un problema de hardware más serio y es el parpadeo de la pantalla en el que la pantalla se apaga y enciende rápidamente. Puede ocurrir tan pocas veces como dos veces al día o con la frecuencia de cada minuto de uso, según la gravedad del problema.

Otro problema que quiero abordar en esta publicación es cuando la pantalla se apaga por uno o dos segundos y se vuelve a encender mientras usa el teléfono. El problema es que la pantalla no se encenderá si el teléfono está activo a menos que, por supuesto, presione la tecla de Encendido una vez o si lo inicia. Si la pantalla se apaga por sí misma sin una razón aparente, entonces debería tomarse el tiempo de analizar el problema para saber más sobre él y, con suerte, solucionarlo.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S9 cuya pantalla se apaga de forma aleatoria. Intentaremos descartar todas las posibilidades para determinar cuál es el problema y formular una solución que pueda solucionar este problema. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares con lo que tiene actualmente y siéntase libre de usar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S9 con una pantalla que se apaga al azar

Ejecute su teléfono en modo seguro : esto es para saber si el problema se debe a una de las aplicaciones que descargó e instaló. Las aplicaciones o juegos con gran cantidad de gráficos tienen tendencias a hacer que la pantalla de su teléfono parpadee o se vuelva negra por unos segundos. Esa es la razón por la que necesitas hacer esto. En el modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se desactivan temporalmente, por lo que si una de ellas está causando el problema, la pantalla no debe apagarse por sí sola mientras esté en este modo. Suponiendo que el problema esté resuelto, lo siguiente que debe hacer es buscar la aplicación que está causando el problema y desinstalarlo. Eso debería solucionar el problema, pero después de hacerlo, debería intentar reinstalar la aplicación para ver si ocurre el mismo problema.

Limpie la partición de caché : si el problema persiste incluso en modo seguro, lo siguiente que debe hacer es limpiar la partición de caché, ya que existe la posibilidad de que el problema esté relacionado con el firmware. Por lo tanto, debe comenzar a buscar en la memoria caché del sistema para saber si solo se debe a algunos archivos dañados, ya que si lo está, entonces limpiar la partición de la memoria caché solucionará el problema. Estos archivos son temporales y se corrompen la mayor parte del tiempo. Limpiar la partición de la memoria caché no solo elimina, sino que las reemplaza por otras nuevas. Después de limpiar la partición de la memoria caché y el problema persiste, debe reiniciar el teléfono.

Realice una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono : no hay garantía de que el problema se resuelva con un restablecimiento, pero es lo último que debe hacer para descartar la posibilidad de que solo sea un problema con el firmware. Por lo tanto, si el problema se solucionó después del restablecimiento, entonces se encontró con un problema menor específicamente en el lado del firmware, pero si el problema persiste después del restablecimiento, es hora de que lo traiga a la tienda, ya que podría ser un problema de hardware, especialmente Si el parpadeo es realmente malo.

Cómo ejecutar tu Galaxy S9 en modo seguro

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
  3. Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen .

Cómo desinstalar una aplicación de terceros

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
  3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
  4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
  5. Presiona DESINSTALAR > OK .

Cómo limpiar la partición del caché

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
  4. Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
  5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché .
  6. Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Cómo hacer el reinicio maestro

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas te haya ayudado de una forma u otra. Si tiene otros temas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.

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