Soluciones para retrasos en el envío de mensajes de texto o mensajes de texto del Galaxy S7, otros problemas

¿Buscando soluciones # GalaxyS7? Esta publicación puede ayudarte. A continuación se presentan algunos de los problemas que hemos recibido de nuestros usuarios de Galaxy S7 durante los últimos días. Esperamos que las soluciones que ofrecemos aquí puedan ayudar a nuestra comunidad de Android.

1. La aplicación predeterminada de mensajes Galaxy S7 convierte los textos al azar en MMS
2. ¿Cómo bloquear la pantalla del Galaxy S7 cada vez que se bloquea el dispositivo? | Los correos electrónicos de Gmail y Hotmail van todos a una bandeja de entrada en el Galaxy S7
3. Cómo desactivar un contacto previamente bloqueado en Galaxy S7
4. Soluciones a retrasos en el envío de SMS o mensajes de texto del Galaxy S7.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: la aplicación predeterminada de mensajes de Galaxy S7 convierte los textos al azar en MMS

Ref: aplicación predeterminada de mensajes

En momentos aleatorios, mis mensajes de texto se convierten en mensajes MMS con una imagen adjunta. Las instancias de esto son aleatorias. Las fotos son aleatorias de mi álbum. No importa si estoy enviando a un grupo o un individuo. Sin embargo, el receptor no parece recibir la imagen, solo el mensaje de texto, que yo sepa. Cuando sucedió por primera vez, también recibía imágenes aleatorias de 2 personas en el mensaje de mi grupo, en el que se notó por primera vez, pero las imágenes eran de mis mensajes recibidos anteriormente de mí y / o de la imagen que les envié. Una persona tiene el iPhone SE y la otra tiene Samsung S7, exactamente el mismo teléfono que el mío.

He borrado la memoria caché de Mensajes y cualquier otra aplicación de mensajería que haya instalado y también limpié la partición de la memoria caché. Actuó normalmente durante un par de días, pero se reanudó el archivo adjunto al azar ...

Ayer, mi teléfono no respondió o tardó en responder desde la pantalla de AOD y reanudó las operaciones normales cuando borré la partición del caché un par de veces. No he realizado un restablecimiento de fábrica todavía. He intentado buscar en los foros a otra persona que quizás tenga el mismo problema, pero no pude encontrar ninguno ... ¡Por favor, ayuda! - MJ

Solución: Hola MJ. Esta es la primera vez que escuchamos un problema así, por lo que puede ser un caso aislado. Es bueno saber que ha iniciado la limpieza de la partición de caché, ya que parece solucionar el problema temporalmente. Esto significa que hay una falla en el firmware que se desarrolla después de un tiempo, lo que lleva al problema, o que una aplicación de terceros está causando un conflicto con el sistema operativo.

Lo primero que queremos que hagas en este caso es arrancar tu teléfono en modo seguro durante el tiempo que sea necesario para que puedas observar el teléfono. Mientras se encuentre en modo seguro, no se ejecutarán aplicaciones de terceros, por lo que si el problema no se produce, eso sugiere que ha instalado una aplicación problemática en el camino. Para reiniciar su S7 en modo seguro, siga estos pasos:

• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7 EDGE' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen de inmediato.
• Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Puede soltarlo cuando pueda ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Trate de dejar el teléfono en modo seguro durante al menos un día para que tenga tiempo suficiente para replicar el problema.

Otra cosa buena que hacer es desinstalar aplicaciones de terceros que no estés usando. No solo saturan la memoria de su dispositivo, sino que una de ellas es probablemente la razón del problema.

Si nada parece cambiar mientras está en modo seguro y después de desinstalar las aplicaciones, considere hacer un restablecimiento de fábrica como último recurso. Si lo hace, se solucionará un problema potencial que puede ser causado por un firmware incorrecto. La restauración de todas las configuraciones de software a las predeterminadas por lo general corrige muchos males.

Problema nº 2: ¿Cómo bloquear la pantalla del Galaxy S7 cada vez que se bloquea el dispositivo? | Los correos electrónicos de Gmail y Hotmail van todos a una bandeja de entrada en el Galaxy S7

Contraseña de bloqueo de pantalla. ¿Hay alguna forma en que pueda cambiar esta opción para solicitar mi contraseña cada vez que bloqueo mi teléfono? Actualmente, en este momento, mi teléfono solo solicitará mi contraseña si bloqueo mi teléfono por más de 1 minuto. Pero si bloqueo mi teléfono por solo 20-30 segundos y necesito usarlo nuevamente, no me pide mi contraseña y puedes acceder a mi teléfono de inmediato. ¿Hay alguna manera en que pueda cambiar esto por más razones de seguridad? Quiero que mi teléfono solicite mi contraseña cada vez que lo encierro, ya sea por 20 segundos o por más de 1 minuto.

¿Cómo separo mis correos electrónicos de Gmail de mis correos electrónicos de Hotmail? Actualmente en mi teléfono, he configurado mi cuenta de gmail y hotmail aquí, pero el correo electrónico de mi cuenta de gmail siempre muestra los correos electrónicos de mi cuenta de hotmail. ¿Cómo paro esto? quiero que la cuenta de Gmail solo muestre los correos electrónicos de esa cuenta y que hotmail muestre solo los correos electrónicos de la cuenta de hotmail. obtendría una notificación para mi cuenta de gmail de que tengo 4 correos nuevos, cuando hago clic en ella, es un mensaje de mi cuenta de hotmail. ¿Cómo paro esto? Gracias. - Kevin

Solución: Hola Kevin. Hemos decidido fusionar sus dos problemas en uno en esta publicación para que podamos abordarlos juntos.

La respuesta a su primera pregunta es sí, hay una manera de hacer lo que quiere. Para forzar al teléfono a que solicite la contraseña de la pantalla justo después de bloquearla, vaya a Configuración> Bloquear pantalla y seguridad> Configuración de bloqueo seguro. Una vez que esté en esta sección, asegúrese de seleccionar "Inmediatamente". Alternativamente, también puede habilitar la opción "Bloquear instantáneamente con la tecla de encendido" en la sección Opciones de bloqueo seguro para bloquear manualmente la pantalla con el botón de encendido.

¿Está utilizando la aplicación de correo electrónico predeterminada? Si no, intentamos buscar opciones en la configuración de ese cliente de correo electrónico para cancelar la combinación de sus bandejas de entrada de correo electrónico. Las opciones pueden variar de un cliente a otro, así que trate de encontrar una manera de hacerlo.

Si está utilizando el stock o la aplicación de correo electrónico predeterminada, notará que cada cuenta generalmente está separada de otra, aunque todavía hay una "Bandeja de entrada combinada" que almacena todos los correos electrónicos entrantes de varias cuentas como las que se muestran en la imagen de abajo.

. No creemos que esté utilizando la aplicación de correo electrónico predeterminada, por lo que le brindamos más información sobre el problema para que podamos ayudarlo más. Necesitamos saber qué cliente / aplicación de correo electrónico está usando.

Como solución alternativa, también puede usar una aplicación separada para cada cuenta de correo electrónico, ya que Gmail y Hotmail tienen su propia aplicación independiente.

Problema nº 3: cómo desactivar un contacto bloqueado previamente en Galaxy S7

En la aplicación de mensajes de texto, bloqueé un contacto específico. Al día siguiente, los desbloqueé. Si bien sus mensajes van a mi bandeja de entrada, no recibo ninguna notificación por sus textos. Sin sonido, sin icono en la parte superior de la pantalla o en el menú desplegable. Todos los demás textos de otros vienen a través de bien. He comprobado. El contacto no está bloqueado. El contacto está configurado para tener sonido para todas las llamadas y textos. En la aplicación de mensajería hay un símbolo de "silencio" al lado de su nombre en la pantalla del mensaje.

Recibo llamadas de este contacto normalmente. Estoy en una pérdida. He intentado bloquear, reiniciar, desbloquear, reiniciar. He intentado reinicio suave. Nada ha funcionado. - Dorothy

Solución: Hola Dorothy. Hay una solución simple para este problema. Simplemente siga los pasos a continuación:

• Abre la aplicación de mensajes.
• Toque en el hilo de conversación del contacto silenciado.
• Toque en el número de teléfono en la parte superior izquierda.
• Presiona habilitar notificaciones.

Problema nº 4: soluciones a los retrasos en el envío de SMS o mensajes de texto del Galaxy S7

Tengo el Galaxy S7. El teléfono en sí es tal vez unos meses. Tuve que comprar uno nuevo porque el otro se retrasó cada vez que lo usé. Así que el teléfono es nuevo. Recientemente, al igual que la semana pasada, noté que no recibo ALGUNOS mensajes de texto y, a veces, las personas no reciben los mensajes de texto que les envié. Le enviaré un mensaje de texto a alguien y luego enviarán un mensaje de texto preguntando por qué no respondí o respondí a su pregunta y no tendré ni idea de lo que están hablando. Y estaré esperando horas para una respuesta de alguien cuando resulte que nunca obtuvieron mi mensaje de texto, aunque mi lado dice que lo envió. O lo recibirán horas después. Por ejemplo, le envié un mensaje de texto a mi madre a las 9 pm una noche y le pregunté qué estaba haciendo por la mañana, y no lo recibió hasta la madrugada. Al principio no sucedió tanto, pero ahora sucede con mucha frecuencia. Incluso he intentado limpiar el espacio de almacenamiento en general y eliminar textos antiguos. Para resumir, no recibo textos aleatorios y los míos tampoco aparecen en otros teléfonos. Gracias de antemano. - Pamela

Solución: Hola Pamela. Los problemas de mensajería de texto, como lo que está experimentando, se deben principalmente a un error de transmisión en el costado de su operador, pero aún le recomendamos que intente solucionar su teléfono primero para eliminar posibles problemas con él.

Limpie la partición de caché

Lo primero que desea es asegurarse de que se actualiza la memoria caché del sistema del teléfono. Simplemente siga los pasos a continuación sobre cómo borrar la partición de caché:

• Apaga el teléfono
• Una vez que el teléfono se haya apagado completamente, mantenga presionados los botones de Volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo.
• Espere hasta que aparezca el logotipo de Samsung antes de soltar el botón de encendido.
• Una vez que aparezca el logotipo de Android, suelte los otros dos botones.
• Espere a que aparezca el menú Recuperación (puede tardar hasta un minuto).
• Vaya a la opción de borrar la partición del caché usando los botones de Volumen, luego presione el botón de Encendido para confirmar.
• Espera a que el dispositivo borre la partición de caché
• Una vez que se haya eliminado la memoria caché, se resaltará la opción Reiniciar sistema ahora.
• Presione el botón de Encendido nuevamente para confirmar el reinicio.

La limpieza de la partición de la memoria caché obliga al teléfono a eliminar la memoria caché del sistema y reemplazarla por una nueva a lo largo del tiempo a medida que usa el dispositivo. A veces, un caché dañado o desactualizado puede llevar a problemas con la aplicación, por lo que siempre es una buena práctica mantenerlo limpio y fresco. Tendrá que volver a observar el teléfono durante algún tiempo para ver si limpiar la partición del caché tiene algún efecto positivo.

Desinstalar aplicaciones o arrancar el teléfono en modo seguro

Si el problema persiste, lo siguiente que debe hacer es desinstalar las aplicaciones que no esté usando. Si bien esto puede no ser realmente una solución precisa, minimiza la posibilidad de que las aplicaciones causen conflictos con el sistema operativo, lo que puede estar causando que la aplicación de mensajería actúe. Si no desea desinstalar aplicaciones, simplemente arranque su teléfono en modo seguro durante varios días para observar cómo funciona el SMS.

Restaura la configuración a los valores predeterminados mediante el restablecimiento de fábrica

Como paso final de solución de problemas que puede realizar de forma final, considere limpiar el teléfono haciendo un restablecimiento de fábrica. Esto asegurará que se solucionen los errores de firmware que pueden haber desarrollado horas extras. Tenga en cuenta que si el problema es causado por una aplicación, el problema puede ocurrir nuevamente después de un restablecimiento de fábrica. Le recomendamos que observe el teléfono al menos un día después de un restablecimiento de fábrica sin instalar nada. La aplicación de mensajes está preinstalada, por lo que debería poder seguir enviando y recibiendo mensajes de texto incluso sin el resto de aplicaciones de terceros. Estos son los pasos sobre cómo realizar un restablecimiento de fábrica:

• Apaga tu Samsung Galaxy S7.
• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
• Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
• Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
• El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Importante: realizar un restablecimiento de fábrica borrará todo lo que haya en el dispositivo de almacenamiento interno del teléfono. Asegúrese de crear una copia de sus datos personales como fotos, videos, contactos, etc., antes de hacerlo.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos

Si el SMS continúa siendo errático después de un restablecimiento de fábrica y sin ninguna aplicación, eso es un indicador de que el problema está relacionado con la red. Aunque nos hemos acostumbrado a pensar que la tecnología de SMS es confiable, no siempre es así. Los operadores o operadores aún operan SMS solo en el soporte de mejor esfuerzo, lo que significa que no garantizan que todos los mensajes de texto se transmitan correctamente en todo momento. Es posible que haya algunas interrupciones en su área de las que no tenga conocimiento, o que la red tenga algunos problemas con el servidor que afectan el servicio de SMS. Ponerse en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos es un paso final lógico hacia la resolución en este caso.