Soluciones para el problema de sobrecalentamiento de Samsung Galaxy Note 3 después de la actualización de Lollipop [Parte 1]

El nuevo sistema operativo Android Lollipop se ha hecho famoso por causar más problemas que satisfacción a un gran número de fanáticos últimamente. Ha habido una oleada continua de problemas de sobrecalentamiento incluso meses después de su lanzamiento, por lo que presentamos este artículo para proporcionar soluciones para el problema de sobrecalentamiento del Samsung Galaxy Note 3 después de la actualización de Lollipop. Planeamos expandir esta serie si recibimos más problemas similares, así que no olvide visitar nuestro sitio de vez en cuando.

Si tiene alguna inquietud particular con Android relacionada o no con el sobrecalentamiento, utilice el enlace de correo electrónico a continuación para contactarnos. Haremos todo lo posible para responderle publicando su carta y solución en nuestras próximas publicaciones. Si tiene problemas más urgentes que requieren una solución oportuna, puede considerar buscar otras vías para resolverlos.

Problema # 1: problema de sobrecalentamiento aleatorio para Samsung Galaxy Note 3 después de la actualización de Lollipop

Querido Harold: He tenido un problema de calefacción poco frecuente antes de descargar la actualización de Lollipop, pero desde la actualización, mi teléfono parece estar siempre caliente, si no completamente caliente. Acabo de actualizar anoche y el teléfono se ha apagado tres veces debido al sobrecalentamiento. He dejado de ejecutar aplicaciones, borré caché, etc. sin resultados. También tengo una aplicación de seguridad / antivirus que ahora sigue apareciendo con una notificación que "desafortunadamente se ha detenido". Detuve esa aplicación, pero como es una aplicación de seguridad. Me preocupa desinstalarlo y reinstalarlo.

Tengo un Samsung Galaxy Note 3, N900V.07. Por favor ayuda. - Stacey

Querido señor, señora. Tenga en cuenta que tengo un Note 3 y que sigue calentándose y también funciona muy lento. También se cuelga al llamar o usar WhatsApp. Todo esto comenzó después de que actualicé la versión de Android a 5.0 Lollipop. Por favor avísame y por favor apóyame para resolver esto. De lo contrario me encanta el teléfono. ¡Muchas gracias! Saludos. - Anjana

Solución: Hola chicos. Es bueno saber que ha comenzado a hacer algo por su parte sobre este problema. Técnicamente, el sobrecalentamiento en este caso no es el problema en sí, sino solo una manifestación de algo más profundo. La verdadera razón de ello puede ser el software (lo más probable) o el hardware.

Si el sobrecalentamiento se debe a un mal funcionamiento del hardware, puede atribuirse a los siguientes factores:

Hábitos de uso . Cualquier teléfono inteligente, incluso los potentes y bien construidos, pueden sobrecalentarse dependiendo de cómo se estén utilizando. Hay patrones de uso que tienden a estresar la batería y el teléfono en general. El juego excesivo es un buen ejemplo. Sin embargo, los fabricantes de hardware comercializan sus teléfonos inteligentes como buenas plataformas de juego, eso es simplemente decir la mitad de la verdad. Los teléfonos inteligentes de hoy tienen un hardware potente, pero eso no significa que no tenga un costo. La ventilación es tan pobre con casi todos los diseños de placas base en muchos teléfonos inteligentes hoy en día que jugar juegos con muchos gráficos puede llegar a ser casi prohibitivo. No es raro que, digamos una Nota 3, se caliente incómodamente después de unos 60 minutos de uso para juegos extensivos. Los teléfonos inteligentes todavía están muy lejos de consolas de juegos dedicadas como su Xbox 360, PlayStation o incluso computadoras de juegos normales. Y claro, incluso las plataformas de juego bien ventiladas se sobrecalientan de vez en cuando. No hace falta decir que los juegos son una razón obvia para el sobrecalentamiento.

Batería defectuosa . Es posible que no lo reconozcan, pero los fabricantes de hardware como Samsung saben que las baterías también pueden causar un sobrecalentamiento. Las baterías estándar de litio como la de su Note 3 no están diseñadas para durar para siempre y solo tienen unos 500 ciclos de carga antes de que empiecen a mostrar problemas. Si carga su Note 3 una vez al día desde que lo compró hace aproximadamente 2 años, por ejemplo, es posible que la batería ya no esté en su mejor forma en este momento. Tenga en cuenta que si otros componentes del teléfono están constantemente expuestos a niveles de calor poco saludables, pueden darse por vencidos antes de lo esperado. Considere obtener un reemplazo para agregar más vida a su teléfono en general. Lo mismo es cierto para la batería. Suponiendo que el calor proviene de otras fuentes, es posible que la batería no funcione correctamente debido a eso.

Ten en cuenta que es un ciclo vicioso. Para saber si algo está causando que la batería falle debido al calor, o el mal funcionamiento de la batería como resultado del sobrecalentamiento del teléfono es como la pregunta perenne del huevo o la gallina.

Abusando del teléfono mientras se carga . Su Note 3 se puede utilizar mientras se está cargando, seguro. Sin embargo, hacerlo todo el tiempo no solo acortará (e incluso dañará) la batería a largo plazo, sino que también potencialmente estresará a otro hardware como el procesador. El uso del teléfono mientras se está cargando solo debe hacerse en caso de emergencia.

Navegación en línea usando la conexión de datos móvil por períodos prolongados . Usted puede pensar que la navegación en línea es inofensiva. Esa verdad. Pero solo si se hace moderadamente. No existe una ciencia exacta sobre cuánto tiempo puede navegar un teléfono inteligente en línea antes de sufrir efectos negativos, pero una cosa es segura: conectarse a una determinada banda de red para obtener datos (como GSM, EDGE, Wi-FI, 3G o 4G LTE) es más Exigente que cuando se conecta a wifi. Si no está navegando o usando aplicaciones basadas en Internet, asegúrese de desconectarse de su red de datos y / o usar Wi-Fi.

Soluciones para el problema de sobrecalentamiento de Samsung Galaxy Note 4 después de la actualización de Lollipop

Ahora, la siguiente pregunta importante es cómo evitar el sobrecalentamiento. La primera respuesta obvia es evitar hacer o exagerar los puntos anteriores. Si ha hecho todas estas cosas arriba, puede hacer el resto de las posibles soluciones para el problema de sobrecalentamiento del Samsung Galaxy Note 4 después de la actualización de Lollipop.

Desactive las características y funciones de la Nota 3 para evitar el sobrecalentamiento. Otra cosa buena que hacer es desactivar las funciones y funciones no críticas. Con Lollipop, la cantidad de características innecesarias parece haber aumentado, por lo que debe estar interesado en desactivar algunas de ellas. Se recomienda esta solución si su teléfono tiende a calentarse incluso cuando se usa para tareas más livianas. Bajar el brillo de la pantalla es un buen comienzo. No solo será bueno para la batería, sino que también reducirá los recursos que se solicitan al procesador.

Evitar la multitarea. Asegúrese de cerrar las aplicaciones que no está utilizando activamente en Aplicaciones recientes para minimizar las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Las aplicaciones que se dejan abiertas en segundo plano requieren más energía y recursos, lo que conduce a un rápido agotamiento de la batería y al sobrecalentamiento.

Reinicie el teléfono. Reiniciar el teléfono puede hacer maravillas a veces. Esto es cierto para todos los dispositivos electrónicos, así que no olvide esta solución simple.

Intente ejecutar el teléfono sin una tarjeta SD. Hubo algunos casos de sobrecalentamiento debido a tarjetas SD defectuosas. Asegúrese de apagar el teléfono antes de retirar la tarjeta para asegurarse de que nada se corrompe en el proceso. Use el teléfono durante unas horas sin la tarjeta SD y observe. También puedes usar otro si está disponible.

Arranque el teléfono en modo seguro. Algunas aplicaciones pueden causar problemas de sobrecalentamiento. Si bien la mayoría de ellos están desactualizados (especialmente después de la actualización de Lollipop), otros pueden tener una razón más siniestra por la que están instalados en su teléfono. Si sospecha que una aplicación puede ser la culpable, considere encender el teléfono en Modo seguro durante unas horas para que pueda observarlo o descartarlo.

Eliminar la partición de caché. A veces, un caché del sistema corrupto puede complicar las cosas que pueden llevar a un sobrecalentamiento. Si se obliga al teléfono a generar una nueva memoria caché del sistema después de eliminar la antigua, se pueden resolver los problemas de sobrecalentamiento.

Realice un restablecimiento de fábrica. Si bien no siempre es exitoso, realizar un restablecimiento de fábrica debe ser el último paso que debe hacer para tratar de aislar si el problema es software en su naturaleza. Si el sobrecalentamiento continúa después de hacerlo, debe haber una falla de hardware en su teléfono. Por favor llame a la parte correspondiente para obtener más ayuda sobre el asunto. Los problemas de hardware generalmente se resuelven mejor ya sea por reemplazo o reparación.

Visite nuestra página recomendada para ver tutoriales sobre los pasos de solución de problemas estándar para su Samsung Galaxy Note 3 .

Problema nº 2: ¿Debería actualizar su Samsung Galaxy Note 3 a Lollipop?

Hola. Primero quise agradecerle por su aplicación, toda la investigación y los artículos en los que trabaja, ¡es realmente increíble y apreciado!

Soy un usuario de Note 3 y soy empleado de TI, y he pasado los últimos dos meses luchando contra un Galaxy S5 que se actualizó a Lollipop y se convirtió en un motor de arranque. La batería se calentaría tanto que mi cliente no podría guardarlo en su bolsillo y él podría ponerlo en el cargador y, literalmente, ver cómo la cosa aún se agota. Reemplazamos todo excepto la batería (quería hacerlo, pero los técnicos de Verizon y él no creía que eso importara). Para cuando conseguí un técnico que estaba de acuerdo conmigo, estaban agotados y él ya no tenía paciencia. La batería aún puede ser solicitada, lo que haré esta semana, pero él felizmente fue a un iPhone 6+. Como resultado, estoy temiendo la actualización y arrastrando mis pies. Durante el último mes, he tenido muchos problemas extraños con mi teléfono. A veces actúa como si ya hubiera instalado el lollipop y me pregunto si tal vez no debería hacerlo y terminarlo.

Experimento algunos de los problemas mencionados en su último artículo; la incapacidad intermitente para hacer llamadas y enviar mensajes de texto, la señal débil y siempre he tenido el lado derecho de la pantalla saltando cuando estoy escribiendo, incluso en un primer teléfono de compra (este es un reemplazo de garantía para el puerto de carga defectuosa) pero se me mostró que podría ser el resultado de cómo estoy escribiendo.

Además, muchas de mis aplicaciones simplemente no actúan correctamente o tienen muchos problemas últimamente.

Así que pensé que ya que estás ofreciendo consejos, gracias de nuevo, te haría dos preguntas:

1. ¿Debo hacer la actualización porque, oye, no puede ser peor, verdad?
2. En caso afirmativo, ¿qué servicio de copia de seguridad recomienda para los datos de la aplicación?

Tengo muchas aplicaciones respaldadas manualmente o movidas a mi tarjeta SD, pero las que no lo permiten tienen archivos almacenados en la memoria local.

¿Recomienda mover los archivos yo mismo (creo que esto solo se puede hacer a través de la computadora con un cable de datos porque recibo un mensaje de protección contra escritura cuando intento copiar / mover carpetas solo desde el teléfono), o usar una aplicación como Avast Mobile? ¿arriba?

Soy un adicto a las aplicaciones crónicas, especialmente desde que me registré con Drippler, por lo que sería un gran revés perder los datos de mi aplicación.

Muchas gracias por tu tiempo. - Heather

Solución: Hola Heather. Esperamos que los puntos que compartimos anteriormente puedan abordar algunos de sus problemas de sobrecalentamiento. Para responder a sus dos preguntas:

• ¿Debo hacer la actualización porque, oye, no puede ser peor, verdad?
• En caso afirmativo, ¿qué servicio de copia de seguridad recomienda para los datos de la aplicación?

En este momento, realmente depende de usted si desea seguir adelante con la actualización de Lollipop. No podemos negar que la transición a esta nueva versión de Android no ha sido fácil para algunos usuarios. Sin embargo, si continúa con la actualización, asegúrese de que el dispositivo de almacenamiento de su teléfono tenga suficiente espacio para minimizar los errores. El nuevo tiempo de ejecución de ART ocupa aproximadamente un 10% más de espacio en comparación con Dalvik de KitKat, por lo que si no hay suficiente espacio en la memoria, esto puede complicar las cosas. Dada la reputación de Lollipop, también recomendamos que realice un restablecimiento de fábrica justo después de la actualización.

La respuesta a la segunda pregunta se reduce a su preferencia, pero puede intentar usar Helium - App Sync and Backup .