Solucionado Samsung Galaxy S9 + No hay error de red después de la actualización del software

El #Samsung #Galaxy # S9 + es la versión más grande del teléfono S9, ambos lanzados recientemente. Este modelo luce una pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas y una batería más grande de 3500 mAh. Este modelo también viene con más RAM, 6 GB para ser precisos, lo que le permite ejecutar varias aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy S9 + sin error de red luego de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S9 + No hay error de red después de la actualización del software

Problema: Tengo el Samsung Galaxy S9 Plus plus con Verizon. Samsung lanzó una actualización e instalé la actualización y cuando el teléfono se reinició, el servicio no funcionaba a menos que estuviera en wifi. Todo funciona bien antes de la actualización. Llamé a Verizon y les conté lo que había pasado y después de hablar por teléfono con 3 personas, me dijeron que no estaba al final (que es lo que seguí diciéndoles sobre n sobre n otra vez). Cuando intentaban decirme los métodos de solución de problemas, vi algo extraño ... Las estadísticas de la tarjeta Sim dicen

RED: DESCONOCIDA

FUERZA DE LA SEÑAL: -113 DbM 0asu

TIPO DE RED MÓVIL: DESCONOCIDO

ESTADO DEL SERVICIO: RADIO DESACTIVADO

ESTADO DE LA RED MÓVIL: DESCONECTADO

Ahora Verizon intentó quitar la tarjeta SIM de mi número para agregarla de nuevo, pero no funcionó. Creo que si puedo deshacer esta actualización cuando se envió desde la fábrica, volvería a funcionar nuevamente. Como mi teléfono es más viejo, los 14 días n Verizon no lo arreglará. Dijeron que simplemente lo llevaran a la tienda y que llamaran a Samsung y vieran cuál es mi opción ... Alguien, por favor, puede ver si hay una solución para esto sin tener que pasar por todas esas BS ... Con Samsung por favor ... Gracias

Solución: debe intentar insertar una tarjeta SIM de Verizon diferente en su teléfono para verificar si su tarjeta SIM actual está causando el problema. En caso de que el problema persista, debe verificar la configuración de APN de su teléfono y asegurarse de que esté configurada correctamente. En algunos casos, después de una actualización de software, esta configuración se borra, lo que causa problemas con la conexión del dispositivo a la red.

Para el operador de Verizon, las configuraciones de APN que debe usar se enumeran a continuación.

• Nombre: Verizon
• APN: puedes usar internet o vzwinternet
• Apoderado:
• Puerto:
• Nombre de usuario:
• Contraseña:
• Servidor:
• MMSC: //mms.vtext.com/servlets/mms
• Proxy MMS:
• Puerto MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 012
• Tipo de autenticación:
• Tipo de APN: internet + mms

En caso de que el problema persista incluso con la configuración APN correcta, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S9 + Conexión Bluetooth cae después de la actualización del software

Problema: Poco después de que Verizon hizo un restablecimiento de fábrica del S9 +, descubrí problemas observados de WiFi y Bluetooth. El "error de autenticación" de WiFi en mi red doméstica parece haberse resuelto solo. Ahora se conecta constantemente y permanece conectado a mi red doméstica. Cuando el problema estaba presente, no estaría en WiFi cuando pensé que lo estaba y usando más datos móviles de lo esperado. El problema de Bluetooth ha sido persistente y frustrante ... especialmente porque el S4 y S8 no tenían los mismos problemas y no tienen los mismos problemas. Problema: mientras se escucha música a través de Google Play (de forma nativa o mediante Auto Android) (en dos autos y con dos altavoces portátiles), la conexión bluetooth se cae. El dispositivo permanece emparejado y visible ... la conexión se desconecta. Rara vez puedo escuchar dos canciones completas antes de que empiece a caer. El problema nunca desaparece por sí solo. El nuevo auto, hace una pausa en la canción, se vuelve a conectar automáticamente y luego la pausa. En el coche más antiguo y en los parlantes portátiles, la canción se detiene y espera a que acceda manualmente a la configuración de Bluetooth en mi teléfono para volver a conectar manualmente el dispositivo y luego volver a tocar para continuar la canción. Tengo un solo auricular Bluetooth con el que corro (GoNovate Earbud G10) que se conecta y NUNCA se desconecta. No escucho música con eso; más bien escucho un metrónomo haciendo clic a través de la aplicación "Metrónomo simple". Ese dispositivo tiene señales de conexión audibles "Dispositivo conectado", por lo que puedo confirmar que se conecta una vez y permanece conectado.

La búsqueda en Google ha proporcionado varios síntomas similares (no exactos) con opciones para perseguir, y he probado muchas cosas. (Nota: es frustrante solucionar problemas porque no es inmediatamente obvio si una técnica funcionó o no. Tengo que escuchar música durante más de 2 (o más) canciones completas para ver SI algo funciona o no. Por lo general, es una. día a día desde que mi prueba principal está en mi camino al trabajo. No puedo probar algo y saber el resultado de inmediato.)

Las cosas recomendadas que he intentado no resolvieron el problema:

1) Apague el bluetooth y vuelva a encenderlo

2) Eliminar todos los dispositivos bluetooth y agregarlos de nuevo

3) Borrar caché (potencia, volumen +, inicio, etc.)

4) Retire los dispositivos de "bloqueo inteligente"

5) Impedir el inicio automático de "Auto Android"

6) Reiniciar el teléfono (parece funcionar por un corto tiempo; luego el problema se revive poco después)

7) Probado con potencia adjunta y separada

8) Probado con estuche Otterbox y sin estuche Otterbox

9) Restablecimiento de fábrica (es posible que no haya dado esto tanto tiempo como es necesario antes de volver a agregar aplicaciones)

(Nota: frustrante tener que "empezar de nuevo")

Hice un arranque en Modo seguro, y eso pareció solucionar el problema, sin embargo, dado que lleva tanto tiempo probar las soluciones, me temo cuánto tiempo puede llevar desinstalar una aplicación a la vez para encontrar UNO o una combinación de múltiples aplicaciones. que realmente causa el problema

(Nota: después de salir del modo seguro, fue frustrante tener que volver a llenar mis pantallas de inicio (agregar widgets nuevamente, etc.) Otros detalles potencialmente relacionados:

Cuando conecté el bluetooth al automóvil más nuevo, se activó "No molestar" y se negó a desactivarlo.

(No relacionado con el bluetooth: después del restablecimiento de fábrica, cambié mi notificación de "Mensajes" a "Gotas de rocío" pero todo, incluidas las notificaciones, usa el sonido de notificación predeterminado).

Solución: Esto parece ser causado por algún problema de software. Le recomendaría que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente verificar primero si el problema persiste. En caso de que lo haga, le recomiendo que lo revise en un centro de servicio.