El anclaje a red no funciona en Verizon Galaxy S5 cuando está conectado a otra red, otros problemas

Todavía hay millones de # GalaxyS5 en libertad, por lo que esperamos seguir recibiendo solicitudes de asistencia para este dispositivo. Este post es uno de los muchos artículos sobre este dispositivo que nuestro blog ha producido. Si puede encontrar una solución para su problema con el S5 aquí, asegúrese de visitar la página de resolución de problemas del Galaxy S5.

A continuación se presentan los temas específicos que cubrimos en este material hoy:

1. Galaxy S5 perdiendo contactos | Galaxy S5 no clasifica los contactos correctamente
2. Soluciones para Galaxy S5 problema de rendimiento lento
3. El anclaje a red no funciona en Verizon Galaxy S5 cuando está conectado a otra red
4. Galaxy S5 Bluetooth deja de funcionar correctamente después de la actualización de Marshmallow
5. La pantalla del Galaxy S5 no funciona y permanece negra.
6. Galaxy S5 restaurado atrapado en la pantalla del logotipo de T-Mobile

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Galaxy S5 perdiendo contactos | Galaxy S5 no clasifica los contactos correctamente

Señor. Mi Samsung Galaxy S5 está perdiendo números de teléfono al azar. No sé cuántos he perdido, pero he descubierto al menos 10 números que faltan. Puedo desplazarme a través de mi registro de llamadas y cuando llegue a un número, tendrá el nombre de la persona de contacto y, justo delante de mis ojos, el nombre cambiará a "no disponible" y dejará solo el número. Otra peculiaridad es que enumero el nombre de todos mis médicos como Dr whoever y siempre aparecen en el directorio debajo de "D" porque tengo mi configuración para indicar "primero el nombre". Tres de los números que faltan son números de médicos y aunque todavía tengo algunos números de médicos debajo de "D" en el directorio, cuando agrego un número de Doctor perdido, como el Dr. Manuli o el Dr. Morgan, va bajo la lista del directorio de "M" y todos mis ajustes aún están configurados para ir con “Primero los nombres”. Estoy desconcertado en cuanto a por qué ocurren estos problemas. Gracias. - Reggie

Solución: Hola Reggie. Los números de teléfono y otros detalles relacionados normalmente se almacenan en la aplicación Contactos, así que asegúrese de borrar primero la memoria caché y los datos de esta aplicación. Para hacer eso, sigue estos pasos:

• Ve a Configuración de aplicaciones y tócalo.
• Toque en Aplicaciones.
• Toque en el Administrador de aplicaciones y haga clic en la sección Todos
• Encuentra la aplicación Contactos y tócala.
• Debería ver varios botones como Forzar detención, Desinstalar actualizaciones, Borrar caché y Borrar datos.
• Presiona Borrar caché.
• Toque Borrar datos.

Tenga en cuenta que tocar el botón Borrar datos es el equivalente virtual de eliminar y volver a instalar la aplicación. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus contactos guardados localmente antes de realizar este procedimiento.

Puede hacer los mismos pasos exactos si está utilizando una aplicación de terceros que maneja sus contactos.

Problema nº 2: Soluciones para Galaxy S5 problema de rendimiento lento

¡Hola! Esperaba que pudieras ayudarme con mi Galaxy S5. Lo tengo desde hace poco más de un año, pero lo adquirí de una tienda de teléfonos, MobileComm. Es un teléfono AT&T desbloqueado, pero estoy usando T-Mobile para el servicio. Tiene 16GB de almacenamiento interno y 16GB de almacenamiento externo. Todavía tengo un par de Gigabytes abiertos en el interno, y 10 en el externo. He movido la mayoría de mis aplicaciones a la tarjeta SD.

Así que aquí está el problema. Se retrasa en casi todas las entradas. Al menos 2 segundos antes de que se registre cualquier toque. También se congela y es lento en aplicaciones pequeñas, como Twitter e incluso FB Messenger. Ni siquiera puedo usar Snapchat. Es aproximadamente 20 veces más lento que el iPhone 6 de mi hermana.

Pero los juegos usualmente están bien. Como Choque de clanes o un juego de carreras de coches.

Reajusté el caché una vez a la semana, pero no parece ayudar. Se ha vuelto tan lento que he estado buscando un nuevo teléfono (OnePlus 3).

¿Cuáles son tus pensamientos? ¡Gracias! - Peter

Solución: Hola Peter. El problema de rendimiento lento en un teléfono inteligente puede deberse a problemas de software o hardware, por lo que su primera tarea es reducir la causa. En la solución de problemas de Android, se sigue una regla simple: si se han agotado las soluciones de software, puede suponer que el hardware es el responsable. Dicho esto, debe enfocar toda la solución de problemas para verificar problemas de software.

Arranca el teléfono en modo seguro

Como ha estado limpiando con regularidad el caché del sistema, el siguiente paso lógico es ver si la culpa es de una aplicación. Esto se puede hacer arrancando su teléfono en modo seguro. Así es cómo:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S5' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Tenga en cuenta que el modo seguro no puede decirle qué aplicación en particular está siendo problemática. Simplemente le muestra si una de las aplicaciones de terceros en el dispositivo está causando el problema. Si el problema no se produce mientras el modo seguro está habilitado, definitivamente deberá desinstalar las aplicaciones hasta que desaparezca el problema.

Vuelva a formatear la tarjeta SD

Si el problema persiste incluso cuando arranca su S5 en modo seguro, el siguiente paso es reformatear su tarjeta SD. Un dispositivo de almacenamiento mal optimizado es una de las razones más comunes para los problemas de rendimiento más lentos. Como mencionó que la mayoría de sus aplicaciones se han movido a la tarjeta SD, asegurarse de que este dispositivo de almacenamiento funcione correctamente es de suma importancia. Asegúrese de volver a formatear la tarjeta SD a través del S5 y no a otros dispositivos.

Instalar actualizaciones

Asumimos que solo está ejecutando software oficial y que su teléfono no está rooteado. Si es lo contrario, es decir, este dispositivo está rooteado y ejecuta una ROM personalizada, debe asegurarse de que todo esté actualizado. Para teléfonos no modificados, las actualizaciones se pueden descargar a través de notificaciones de actualización de software de su proveedor, así como de Google Play Store.

Limpie el teléfono a través de restablecimiento de fábrica

Finalmente, si nada parece mejorar la situación, debe hacer un restablecimiento de fábrica para poder eliminar los errores existentes y restaurar todas las configuraciones de software a su estado predeterminado de funcionamiento conocido. Esta es también la última cosa que puedes hacer en tu final. Si nada cambia después de que reinicie el dispositivo de fábrica (y sin las aplicaciones), entonces puede asumir que la razón del retraso o el rendimiento lento es hardware en su naturaleza. Debes encontrar una manera de reemplazar el teléfono.

Para restablecer el teléfono de fábrica a través de los botones de hardware (modo de recuperación), sigue estos pasos:

• Apaga el Galaxy S5.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen, el botón de inicio y el botón de encendido hasta que vea el Android en la pantalla.
• Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrado de datos / restablecimiento de fábrica y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
• Use Volumen abajo nuevamente para resaltar Sí: elimine todos los datos del usuario y presione Encendido para seleccionarlo.
• Use el botón de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
• Cuando se reinicia el S5, debe estar completamente limpio y listo para configurarse nuevamente.

Problema nº 3: el enlace no funciona en Verizon Galaxy S5 cuando está conectado a otra red

Mi nombre es Ramshad, y tengo un Samsung Galaxy S5. La cosa es que el S5 es un teléfono Verizon CDMA 4G. Lo compré de un amigo de un amigo. Cuando recibí el teléfono, fue de tal manera que pude usar tarjetas SIM de otros proveedores de red. No sé cómo ni cuándo lo hizo. Utilizo una tarjeta SIM diferente de un proveedor de red en el teléfono, que no es de Verizon. Ahora, voy a mi pregunta. No puedo activar ninguno de los tethering. Ni el USB ni el Bluetooth ni el punto de conexión wifi se activan. Cuando enciendo el USB / Bluetooth tethering, dice "O MDN O ICCID no son válidos". ¿Hay alguna manera de hacer que funcione el tethering? Y le pedí a uno de mis amigos, que trabaja en un centro de servicio de telefonía móvil, que rooteara este teléfono como lo hizo con el viejo Samsung S4 que tenía. Pero dijo que no lo hará porque hay un 80% de probabilidades de que el teléfono muera. El teléfono se ejecuta en Android 5.0. ¿Ustedes piensan que el riesgo es tan alto? Espero obtener respuestas. Gracias. - Ramshad

Solución: Hola Ramshad. Conectar o compartir el ancho de banda de la conexión a Internet (generalmente a través de la conexión de datos móviles) a otros dispositivos es un servicio de valor agregado para la mayoría de los operadores. Esto significa que su cuenta con su operador debe permitir este servicio en primer lugar. Si su operador actual no ofrece este servicio, o si no está incluido en su suscripción, el enlace no funcionará. También existe la posibilidad de que el sistema operativo del dispositivo, que aún funciona con el firmware de Verizon, no lo permita.

No estamos seguros si hay una aplicación de terceros que pueda eludir la restricción impuesta por el operador para compartir la conexión de datos móviles. Si lo hay, es posible que también tenga que rootear el teléfono antes de poder instalarlo. Rootear el teléfono tiene sus riesgos, pero no creemos que vaya a bloquear el teléfono para siempre. Sin embargo, actualizar un firmware no oficial puede transformar permanentemente su teléfono en un pisapapeles caro. Si su principal preocupación es habilitar el tethering, no creemos que la modificación del software valga la pena. Sin embargo, antes de continuar con este procedimiento, asegúrese de ponerse en contacto con su proveedor (de donde obtiene la tarjeta SIM) para confirmar con ellos si se permite el tethering en su cuenta.

Problema nº 4: Galaxy S5 Bluetooth deja de funcionar correctamente después de la actualización de Marshmallow

En primer lugar, he intentado todas las soluciones de solución de problemas en línea, pero ninguna parecía solucionar mi problema de Bluetooth en mi Samsung S5. Aquí está. Así que me actualicé a Marshmallow hace unos meses. He notado muchos cambios con mi teléfono. Algunos a los que he llegado a mirar, pero mi principal problema es que mi bluetooth mantiene encendido y apagado y no me permite encenderlo o apagarlo. Para colmo, fui al administrador de aplicaciones para ver si puedo hacerlo allí, pero mi bluetooth no está en el administrador de aplicaciones. No está ahí, lo que es extraño. No hace falta decir que mi bluetooth no funciona, no puedo conectarme porque no se activa ni se apaga. Así que ahora tengo el signo del bluetooth encendido y apagado y parece que no puedo arreglarlo.

Además, sigo recibiendo el mensaje flash en la parte inferior de mi pantalla "no se puede descargar en este momento". Intento todo el borrado en caché y esas cosas y todavía está allí.

Por favor ayúdame por favor ¡Gracias! En espera de su respuesta. (Espero que esto haya sido lo suficientemente claro. Por favor, siéntase libre de responder preguntándome cualquier cosa que pueda ser de ayuda para solucionar estos problemas). - Sherifa

Solución: Hola Sherifa. Hay cuatro soluciones potenciales que puede hacer si encuentra problemas después de una actualización importante de Android:

1. borrar la partición de caché
2. restablecimiento de fábrica.
3. instalar actualizaciones de la aplicación.
4. desinstalar aplicaciones incompatibles

Si limpiar la partición del caché no ayudó a solucionar el problema, asegúrese de continuar con un restablecimiento de fábrica. Una vez que haya restablecido el dispositivo de fábrica, obsérvelo durante algunas horas para que pueda comprobar cómo funciona la función Bluetooth. Asegúrate de no instalar nada durante este período. Si el bluetooth funciona bien con la versión limpia de Marshmallow (por cierto, estamos esperando que esta sea una versión oficial de Marshmallow, no una versión manual), entonces el problema puede haber sido causado por una aplicación incorrecta o un problema técnico desconocido. .

La tercera solución en la lista dice instalar las actualizaciones de la aplicación y queremos decir exactamente eso. El objetivo es garantizar que TODAS las aplicaciones que instales sean compatibles con Android Marshmallow. Tenga en cuenta que las aplicaciones incompatibles pueden generar conflictos que pueden manifestarse en todo tipo de problemas.

Si el problema del bluetooth vuelve después de instalar sus aplicaciones, realice una identificación de prueba y error eliminando las aplicaciones una por una y observando el teléfono.

Problema # 5: la pantalla del Galaxy S5 no funciona y permanece negra

Bien, estaba en la aplicación predeterminada de Medios / Noticias en mi Galaxy S5 cuando la aplicación se bloqueó completamente en mí. No pude hacer nada en absoluto. No pude usar la página de inicio, recargar, volver atrás, etc., nada. Así que presioné el botón de encendido. No lo sostuve, solo lo presioné para que la pantalla se apagara, pero el teléfono aún estaría encendido.

Probablemente fue un error, ya que ahora ni siquiera puedo recuperar mi teléfono. Es solo una pantalla negra. la luz de notificación aún funciona, los dos botones de luz en la parte inferior siguen funcionando, pero no hay pantalla alguna. El teléfono todavía está encendido.

Lo he intentado todo, lo he enchufado nuevamente en mi cargador, he sacado mi tarjeta SIM y mi batería, he intentado arranques diferentes. Nada realmente funciona, se preguntaba si potencialmente podría ayudar. Aclamaciones. - Ben

Solución: Hola Ben. Si desconectar la batería y dejarla desconectada durante al menos 30 segundos no volvió a encender el teléfono, el problema más probable es una pantalla defectuosa. Trate de verificar si puede arrancar el teléfono en modos alternativos. Si puedes hacer eso, entonces la pantalla no está funcionando mal. Sin embargo, si el problema persiste incluso después de haber probado todas las combinaciones de botones de hardware, debe hacer que se revise la pantalla.

Aquí están los pasos sobre cómo arrancar su teléfono a otros modos:

Arranque en modo de recuperación:

• Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
• Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
• Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga:

• Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
• Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
• Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
• Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro:

• Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
• Mantenga presionado el botón de encendido.
• Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

Problema # 6: Galaxy S5 restaurado atascado en la pantalla con el logotipo de T-Mobile

Recientemente compré un Samsung Galaxy S5 restaurado de Woot. Solo lo he tenido unos días. No se ha caído ni cerca del agua. Hace dos días, agregué varias aplicaciones al teléfono, pero no tuve ningún problema con el teléfono ayer. Esta mañana, recibí un mensaje que decía "Desafortunadamente, demonio unificado ..." algo algo (básicamente no está funcionando). Así que intenté hacer una búsqueda en Google para ver cómo corregir ese error. Seguí recibiendo más mensajes acerca de que mis contactos no funcionan y un par de cosas que no funcionan. Así que decidí simplemente reiniciar el teléfono y ver si funcionaba. El teléfono se apagó. Sin embargo, cuando lo volví a encender, comencé a obtener el jingle de T-Mobile, pero se detuvo a la mitad del jingle y luego pareció que intentaba cargarlo. Hizo esto durante 10 minutos, pero no iría a la pantalla de inicio. Intenté presionar el botón de encendido, sin soltarlo, por lo que se apagaría de nuevo, pero no lo haría. Finalmente tuve que sacar la batería. Hizo lo mismo cuando se puso en marcha. Intenté sacar mi tarjeta de memoria y empezar de nuevo. Hizo la misma cosa. Déjame saber si puedes ayudar. Gracias. - Cj

Solución: Hola Cj. Parece que tu teléfono ya no arranca normalmente. Este es un escenario que ocurre casi siempre si algo sale mal después de modificar el software. Le sugerimos que intente ir al modo de recuperación y borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica. Si eso no funciona, también puede intentar actualizar manualmente un firmware original a través de Odin. Pero si este dispositivo está cubierto por una garantía de reemplazo, le decimos que lo mejor que puede hacer en este momento es traerlo de vuelta a la tienda.