El borde de Verizon Galaxy S6 no se puede conectar a la red personal en Argentina, no se reinicia al modo seguro, otros problemas

¡Bienvenido a otra publicación de # GalaxyS6! Nuestro artículo de hoy le trae 6 problemas más compartidos por algunos usuarios de S6 en los últimos días. Esperamos que las soluciones mencionadas aquí no solo sean útiles para los usuarios mencionados, sino también para aquellos con experiencias similares. No olvide visitar también nuestra página principal de solución de problemas del Galaxy S6 si no encuentra nada útil en este material.

A continuación se presentan los temas específicos que traemos para usted hoy:

1. El Galaxy S6 edge Bluetooth no se conecta al sistema de kit de coche Ford G6E
2. Galaxy S6 no se cargará más rápido
3. El borde desbloqueado de Verizon Galaxy S6 no se puede conectar a la red personal en Argentina
4. El servicio de roaming internacional del Mobile Galaxy S6 de 2 grados no funciona en Australia
5. Verizon Galaxy S6 no puede recibir o hacer llamadas después de una actualización
6. Galaxy S6 se atascó en el bucle de arranque y no se reiniciará en modo seguro

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: el Galaxy S6 edge Bluetooth no se conecta al sistema de equipo para auto Ford G6E

Hola, tengo un gran problema con el Bluetooth en mi S6 edge. He revisado todos tus problemas y ninguno parece tener exactamente el mismo problema. Acabo de actualizar mi XR6 2012 para Falcon a un Ford G6E 2013 (que supuestamente también es el año del modelo actualizado). El Bluetooth de mi teléfono se conectaría perfectamente con mi carro viejo, incluso con Marshmallow (el teléfono siempre está completamente actualizado), sin problemas. Pero tan pronto como llegué al nuevo automóvil, mi teléfono ni siquiera reconocerá una fuente Bluetooth. Personalmente he visto un montón de otros teléfonos conectados al nuevo auto. ¡Y el mío ni siquiera lo encontrará! Un poco de un problema frustrante! He borrado el caché y los datos de Bluetooth y las conexiones anteriores de mi automóvil, reinicié mi teléfono, Bluetooth y el automóvil innumerables veces. ¿Hay algo que puedas sugerir? Gracias :) - Dduffy060

Solución: Hola Dduffy060. En muchos casos, un problema como el suyo es causado por la incompatibilidad. Esto significa que uno de los dispositivos puede no estar equipado para manejar una conexión con el otro. Al igual que con otros problemas de Android, la única solución de problemas que puedes hacer son las cosas que ya has probado (borrar el caché del bluetooth y del sistema, restablecer la configuración de fábrica). Si el problema persiste después de eso, puedes apostar que el problema es con el sistema bluetooth de tu auto. Considere llamar al fabricante de automóviles para que puedan verificar si hay algo que puedan hacer.

Problema # 2: Galaxy S6 no se cargará más rápido

Hola. He tenido problemas de carga lenta con mi Galaxy S6 durante un par de semanas. Todo comenzó cuando lo estaba cargando rápidamente. Se cayó justo en la conexión entre el puerto y el cable USB. El cable se dobló y pensé que el cargador dejó de funcionar porque después de eso, ya no se cargaría más rápido. En su lugar, comenzó a cargarse lentamente. Cambié el cable y seguía haciendo lo mismo. Pensé que tal vez el puerto de mi teléfono estaba dañado, así que lo llevé a un técnico que no pudo encontrar el problema y dijo que el puerto estaba bien.

Además, cuando lo conecto a una PC, siempre hay un error de USB, por lo que ahora no puedo transferir archivos a mi computadora desde mi teléfono. ¡Por favor ayuda! Ya intenté borrar el caché y restablecer de fábrica mi teléfono también ???? Debo mencionar que un día o dos antes de que notara este problema, mi teléfono acababa de hacer una actualización del sistema. - Noemí

Solución: Hola Noemi. Los comportamientos de carga erráticos y el error de USB son algunos de los indicadores claros de un puerto micro USB defectuoso. Es posible que se haya doblado uno o dos pines, lo que provocó una conexión deficiente o nula al insertar un cable USB en el puerto. Intente usar un poco de ampliación para inspeccionar el interior del puerto USB y ver si ese es el caso. A veces, la pelusa o la suciedad también pueden causar una conexión incorrecta con el cargador, así que intente limpiar el puerto tan a fondo como sea posible. Si puede ver un pasador doblado, intente comprobar si hay algo que pueda hacer para enderezarlo. Si no puede hacerlo, considere enviar el teléfono a Samsung para que puedan reemplazar el componente defectuoso.

Problema nº 3: el Edge de Verizon Galaxy S6 desbloqueado no se puede conectar a la red personal en Argentina

Mi hija tiene un Samsung Galaxy S6 edge de Verizon. Verizon nos dice que el teléfono está desbloqueado. Ella está en Argentina y ha comprado una tarjeta SIM local de "Personal" y no puede hacer que el teléfono se conecte a la Red Personal (que se muestra como una opción en su pantalla. Recibe un error de "No se puede conectar". he hablado con Verizon y la acompañaron a través de los cambios recomendados en la configuración, pero no funcionó. Probó una segunda tarjeta SIM del mismo proveedor, sin suerte. Hice una conjetura sobre el sistema operativo de Android que aparece a continuación. No sé y no puedo contactar a mi hija ahora. ¿Algún consejo? ¡Gracias! - Liz

Solución: Hola Liz. En primer lugar, queremos dejar claro que Verizon utiliza la tecnología CDMA, que es completamente diferente de GSM. A diferencia de los teléfonos GSM que usan tarjetas SIM para almacenar información de suscriptores, los teléfonos CDMA utilizan un software especial para mantener la información del suscriptor en el propio teléfono. Esto significa que también se necesita un software especial para reprogramar el dispositivo para que funcione con otras redes. La mayoría de las veces, este software especial no está disponible públicamente, o puede ser difícil de obtener, por lo que la reprogramación de un teléfono CDMA suele ser un negocio para los proveedores de CDMA. Por otra parte, los teléfonos GSM se pueden desbloquear fácilmente; una vez que haya insertado una tarjeta SIM activa (y siempre que la nueva red sea compatible con la frecuencia de operación del teléfono, que es otro tema), todo debería estar bien.

En segundo lugar, desbloquear un teléfono CDMA significa que ya no está vinculado a una sola red. En general, Verizon no bloquea los teléfonos que se obtienen a través del servicio de pospago, lo que significa que no se necesitan códigos especiales de reprogramación para que funcione con otras redes. Para teléfonos prepagos, esta política puede ser ligeramente diferente. Si está 100% seguro de que el teléfono ha sido desbloqueado, puede omitir este tema.

Por último, y lo que es más importante, "desbloquear" no significa que el teléfono ahora pueda funcionar con todos los operadores. Tenga en cuenta que cada operador puede usar una tecnología diferente (generalmente GSM o CDMA). Incluso entre dos proveedores de CDMA, no hay garantía de que su teléfono funcione como se espera. En los EE. UU., Por ejemplo, usar un teléfono Verizon en una red Sprint, que también usa tecnología CDMA, no solo es difícil, sino que casi siempre resulta en un fallo. Lo mismo se puede decir cuando se transfiere un teléfono CDMA a una red GSM. Los teléfonos de Verizon son muy difíciles de descifrar y la mayoría de las veces, no todos los servicios funcionarán. Hemos documentado a muchos usuarios con teléfonos de Verizon quejándose de que sus servicios de SMS y MMS no funcionarán o serán erráticos.

Luego está el hecho de que cada teléfono está construido por Samsung para operar en ciertas bandas de frecuencia del operador solamente. Por ejemplo, el teléfono S6 de Verizon está diseñado para funcionar en estas frecuencias:

• LTE Band 13/4/2 (700/1700/1900 MHz) fuera de la caja;
• Capacidad de la banda LTE 3/5/7 (1800/850/700 MHz);
• CDMA / 1xEVDO Rev. A (800/1900 MHz);
• Global - EDGE / GSM (850/900/1800/1900 MHz),
• HSPA / UMTS (850/900/1900/2100 MHz).

La capacidad del teléfono para trabajar en estas frecuencias es posible gracias a un chip de hardware específico. "Desbloquear" un dispositivo significa reprogramar el teléfono para deshabilitar el software que puede evitar que se conecte a la red de otro proveedor de servicios inalámbricos. Desbloquear no cambiará el hardware del teléfono. Por lo tanto, si la red donde se encuentra su hija no es compatible con estas frecuencias, no hay manera de que el teléfono de Verizon pueda conectarse. El desbloqueo, en otras palabras, no hace que el teléfono sea interoperable con todas las redes inalámbricas. Esta puede ser la razón por la que ahora tiene problemas para conectarse a su nueva red. No hay una cantidad de solución de problemas de software que se pueda hacer para solucionar el problema.

Problema nº 4: 2 grados El móvil itinerante internacional Galaxy S6 no funciona en Australia

Tengo una cuenta de New Zealand 2degrees Mobile. Llegué a Australia hace 2 días, olvidé configurar mi Samsung S6 para roaming internacional y no tengo éxito en configurarlo para roaming internacional. He seguido las instrucciones en línea de 2 grados, que incluyen: en 'operadores de red' seleccionando 'Seleccionar automáticamente (Seleccionar automáticamente la red preferida). Procede a procesar esta instrucción por un tiempo muy largo, luego aparece "No se puede conectar, intente más tarde". He intentado esto varias veces con el mismo resultado. He intentado apagar el teléfono, volver a encenderlo ... resultado: he intentado llamar a un número de teléfono australiano ... no fue a través de "No registrado en la red". Llamé al proveedor de la red a Nueva Zelanda (a través de otro teléfono) y pasé una hora con ellos ... quedaron desconcertados "Nunca antes había tenido este problema, debería conectarse automáticamente a una red australiana cuando enciendas tu teléfono". Los 2 grados sugieren que puede haber una falla en mi tarjeta SIM (se limpió, se verificó visualmente, se ve bien) o el S6 en sí (se compró hace 2 meses en Nueva Zelanda). ¿Alguna sugerencia sobre lo que podría hacer ahora? Conversación de chat final. - Hammond

Solución: Hola Hammond. No trabajamos para 2degrees Mobile, sino una búsqueda rápida en Google y verás que su servicio de roaming internacional debería funcionar automáticamente en las redes australianas. Sin embargo, no estamos 100% seguros de que esto sea cierto en su cuenta, así que asegúrese de continuar trabajando con ellos en esta. Técnicos de terceros como nosotros no pueden ayudarlo en esto. Debe haber algo en su sistema que impida que funcione el roaming internacional en su dispositivo.

En lo que respecta a la resolución de problemas, las cosas que puede intentar incluyen borrar la partición de la memoria caché y arrancar solo en modo seguro. A continuación se presentan los pasos sobre cómo hacerlos.

Cómo borrar la partición del caché en un Galaxy S6

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Cómo arrancar tu S6 a modo seguro

El arranque en modo seguro tiene la intención de verificar la posibilidad de que una aplicación de terceros esté causando el problema. El modo seguro bloquea la ejecución de aplicaciones y servicios de terceros. No es una solución en sí misma, pero si el roaming internacional funciona mientras está activada, debería considerar desinstalar las aplicaciones de terceros individualmente hasta que haya eliminado la aplicación problemática. Aquí están los pasos sobre cómo iniciar el modo seguro:

1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Recuerde, si estos dos procesos no lo ayudan en absoluto, comuníquese con su operador nuevamente para obtener más ayuda.

Problema # 5: Verizon Galaxy S6 no puede recibir o hacer llamadas después de una actualización

Buenas tardes. Tengo un Samsung Galaxy S6 de Verizon. Ayer me pidieron que completara una actualización de software de Samsung. También hice una hace un mes. Después de completar la actualización no pude hacer o recibir llamadas. Me gustaría enviar o aceptar la llamada y se congelaría. La persona que llama entrante no oiría nada. si tuviera que llamar, el destinatario de la llamada recibiría la llamada, pero no escucharía nada en la línea cuando respondieran. Probé las llamadas entrantes y salientes en un teléfono fijo. Además de eso, no se reproducen todos los videos de YouTube, Instagram, Facebook o Twitter. Recibiría un mensaje de error de reproducción de video. Esto sucedió en la red y en WiFi. Todo lo demás funcionó bien y los correos electrónicos enviados, enviados y recibidos, pudieron navegar por Internet. Fui a Verizon hoy e hicieron un restablecimiento de fábrica y todavía estaban ocurriendo los mismos problemas. La respuesta del gerente fue actualizar el teléfono ya que no había nada que pudieran hacer. Agradezco cualquier ayuda o sugerencia. Gracias por adelantado. - Chris

Solución: Hola Chris. Si el restablecimiento de fábrica no cambió nada, entonces la causa del problema se debe a un problema de codificación del último sistema operativo que se ejecuta en el teléfono. Dicho esto, Verizon debe actualizar un firmware antiguo pero funcional en este dispositivo, o simplemente reemplazar el dispositivo. Asegúrese de trabajar con ellos para hacer cualquiera de estas opciones.

Problema # 6: Galaxy S6 se atascó en el bucle de arranque y no se reiniciará en modo seguro

¡Hola! Tengo un problema con el Galaxy S6 de mi madre. Encontré tu sitio y lo encontré muy informativo. Desafortunadamente, intenté todos los consejos sobre varios de sus artículos y aún no he encontrado una solución. Espero que pueda ayudar antes de tener que recurrir a una tienda de reparación de teléfonos celulares.

Hace unos días, mi madre dijo que mientras estaba en su teléfono, de repente se apagó. Intentó volver a encenderlo pero no arrancará más allá del logotipo de Samsung. En cambio, permanece en el logotipo por un tiempo como si intentara arrancar, luego la pantalla se apaga, vibra como si se apagara, luego vuelve a vibrar como si se volviera a encender, y luego vuelve a aparecer el logotipo de Samsung. Parece estar atrapado en un bucle de reinicio que nunca pasa el logotipo de Samsung.

Encontré algunos artículos tuyos e intenté diferentes modos de activarlo.

Modo seguro: este es el único modo que me ha llevado a cualquier pantalla además del logotipo de Samsung. Cuando intenté arrancar en modo seguro, me preguntó con "Advertencia: un sistema operativo personalizado puede causar problemas críticos ..." Después de seleccionar "Continuar", aparece una pantalla que dice "Descargando ... ¡No apague el objetivo!" Y la esquina superior izquierda tiene parte de la información del teléfono en letras pequeñas como "MODO ODIN" y el modelo del teléfono. Adjunto una foto por si es relevante. Sin embargo, he dejado el teléfono intacto durante mucho tiempo, y simplemente permanece en esa pantalla. Si reinicio el teléfono, acabo de regresar en el bucle de reinicio.

Modo de recuperación: lo único que sucede cuando se inicia en modo de recuperación es que las palabras "Arranque de recuperación" aparecen en minúsculas letras azules en la esquina superior izquierda cuando aparece el logotipo de Samsung. Intenta arrancar por un tiempo, luego se reinicia.

Restablecimiento de fábrica: no pasó nada. Simplemente se inició en la pantalla del logotipo de Samsung y luego volvió a entrar en el bucle.

Espero que haya una solución para esto. Odiaría que ella tuviera que deshacerse del teléfono. Estuvo funcionando perfectamente hasta hace 2 días, y no podemos permitirnos un teléfono nuevo para ella en este momento.

Muchas gracias por tu tiempo y tu ayuda.

Atentamente. - Ailyn

Solución: Hola Ailyn. Estos son los pasos para iniciar el teléfono en modo seguro:

1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si su teléfono no se inicia en modo seguro y en su lugar lo dirige al modo Odin, no es una buena señal. Dado que el restablecimiento de fábrica no funciona en absoluto, lo último que puede intentar es actualizar una ROM de valores. Al hacerlo, se reemplazará el sistema operativo actual en el dispositivo con un firmware oficial de Samsung. Si no ha intentado hacer esto antes, intente investigar un poco con la ayuda de Google. Una cosa importante a recordar al hacer este procedimiento es usar el firmware correcto. No usar el correcto para su modelo de teléfono en particular puede resultar en más complicaciones. Nuestro blog no proporciona tutoriales paso a paso ni guías para flashear, así que trate de leer tantas guías como sea posible para familiarizarse con él.

Si el firmware de stock no es de ayuda, dudamos que cualquier técnico pueda ayudarlo, pero definitivamente puede probar y reparar.