¿Qué hacer con el HTC U11 con un problema de pantalla parpadeante? [Guía para resolver problemas]

HTC U11 se considera entre los mejores teléfonos inteligentes Android hasta la fecha. Está repleto de muchas funciones avanzadas, que prometen a cada usuario final la mejor experiencia en teléfonos inteligentes. Sin embargo, el nuevo HTC U11 tampoco está exento de problemas. Entre las inquietudes más comunes se encuentra el tema de la pantalla acerca de la pantalla parpadeante. ¿Qué pudo haber causado estos problemas en un teléfono Android tan poderoso y qué se debe hacer para solucionarlos? Estas son las principales preguntas que se abordarán en este post. Por lo tanto, si ha llegado a esta página mientras buscaba posibles soluciones a un problema similar en el mismo dispositivo, este contenido podría ayudarlo. Sigue leyendo para aprender mas.

Pero antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas del HTC U11, ya que es posible que ya hayamos abordado problemas similares a los suyos. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones. Si no funcionan y necesita más ayuda, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android y haciendo clic en Enviar.

¿Qué hace que la pantalla del HTC U11 parpadee?

Solo hay dos posibilidades en este caso, ya sea un error de software o un daño de hardware. Primero, su HTC U11 puede tener algo que está haciendo que la pantalla parpadee. Tomemos, por ejemplo, cuando cierta aplicación se corrompe y se deshace. Cuando la aplicación defectuosa está abierta o en ejecución, puede hacer que la pantalla del dispositivo parpadee. La pantalla parpadeante en este escenario es uno de los síntomas de un mal funcionamiento de la aplicación. Otro posible problema relacionado con el software que puede desencadenar el mismo problema de pantalla en el teléfono es un archivo roto, como videos dañados, audios y otros contenidos. Cuando intenta abrir cualquiera de estos archivos dañados en su dispositivo, lo más probable es que no se abran. En su lugar, harán que la aplicación o el dispositivo en sí también se comporten de forma extraña. También hay otros casos en los que la pantalla del teléfono parpadea después de instalar una actualización. Por lo general, en este caso, deberá volver a configurar o realizar algunos ajustes en la configuración de la pantalla y otras opciones relevantes. Las actualizaciones importantes generalmente anulan su configuración actual, por lo que es probable que pueda causar conflictos. También hay algunos casos en los que el problema está aislado de una aplicación, ya que la pantalla solo parpadea cuando se utiliza cierta aplicación.

En el peor de los casos, el parpadeo de la pantalla puede ser una indicación de una pantalla rota o daños en el hardware del teléfono. Es muy probable que este sea el culpable si el problema comenzó después de que dejó caer su teléfono o lo empapó. Si este fuera el caso, su única esperanza de solucionar el problema es una reparación técnica.

Soluciones y soluciones recomendadas para solucionar problemas de parpadeo en la pantalla del HTC U11

Mientras el problema no esté en el hardware, aún puede hacer algo para intentar solucionarlo por sí mismo. Puede consultar las soluciones resaltadas y las soluciones alternativas a continuación si desea solucionar el problema de la pantalla parpadeante en su teléfono HTC. Antes de continuar, asegúrese de revisar su dispositivo para detectar posibles signos de daños en el hardware.

Al hacerlo, ahorrará tiempo y esfuerzo para realizar la solución de problemas innecesarios, dado que lo que realmente necesita su dispositivo es un servicio técnico. De lo contrario, puede seguir adelante y probar algunas soluciones aplicables.

Primer método: reinicia tu dispositivo (reinicio suave).

Los fallos de software menores a menudo se corrigen mediante un reinicio por software o un simple reinicio en el dispositivo. Para intentarlo y ver cómo funciona, siga estos pasos:

1. Presiona el botón de Encendido para apagarlo.
2. Si la pantalla está apagada, presione el botón de Encendido para volver a encenderla.
3. Mantenga presionado el botón de Encendido y luego presione Reiniciar .
4. Entonces su teléfono arrancará.

Si su dispositivo no responde cuando toca la pantalla o presiona los botones, puede usar las teclas de hardware para reiniciarlo. Así es cómo:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen simultáneamente durante unos 10 a 15 segundos hasta que el teléfono vibre.
2. Cuando el teléfono vibre, suelte ambos botones.

Un reinicio por software no afectará ningún dato almacenado en su teléfono, por lo que se considera un método seguro para tratar cuando se trata de fallas menores en el software del dispositivo.

Segundo método: arrancar en modo seguro y diagnosticar aplicaciones.

Para descartar la posibilidad de que una aplicación de terceros provoque que la pantalla parpadee, puede intentar iniciar su HTC U11 en modo seguro y diagnosticar aplicaciones en el estado. Todas las aplicaciones y servicios de terceros se desactivan temporalmente en este modo, lo que le permite determinar fácilmente si una aplicación de terceros es el principal culpable. Aquí le indicamos cómo arrancar su HTC U11 en modo seguro:

1. Mientras el dispositivo está encendido, mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos para apagarlo.
2. Mantenga presionado Apagar cuando se le solicite.
3. Cuando aparezca el cuadro de diálogo Reiniciar en modo seguro, toque Aceptar.

Su teléfono ahora se reiniciará y debería ver la etiqueta de Modo seguro en la parte inferior de la pantalla. Esto significa que ya se está ejecutando en modo seguro.

Observe su dispositivo en modo seguro. Si el problema desaparece, intente desinstalar la aplicación recientemente descargada que sospecha que está causando que la pantalla parpadee.

• Para desinstalar la aplicación en el HTC U11, abra Configuración-> Teléfono-> Aplicaciones-> Descargadas-> luego seleccione la aplicación sospechosa y toque Desinstalar y luego Aceptar para confirmar la acción.

Para volver al modo Normal, simplemente reinicie su dispositivo.

Otra forma de iniciar el Modo seguro es usando los botones de hardware en su HTC U11. Así es cómo:

1. Presione el botón de Encendido para encender el teléfono.
2. Cuando aparezca el logotipo de HTC en la pantalla, mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que vea Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Si su teléfono funciona según lo previsto y la pantalla no parpadea mientras se encuentra en modo seguro, entonces el problema es provocado por una aplicación de terceros en lugar de un hardware defectuoso. Elimine o desinstale la aplicación más reciente que ha descargado en su dispositivo y vea qué sucede.

Tercer método: Limpiar la partición del caché.

Para eliminar la posibilidad de que el problema sea provocado por algunos archivos del sistema dañados o rotos en el HTC U11, realizar una partición de borrado de caché puede ayudar. A diferencia de un restablecimiento de fábrica, no se borrarán datos personales en el proceso, pero pueden producir los mismos resultados positivos. Si estás listo para darle una oportunidad, aquí está cómo se hace:

1. Apague su HTC U11. Asegúrese de que esté completamente apagado.
2. Mantenga presionado el botón de encendido y el volumen hacia abajo al mismo tiempo.
3. Cuando escuche que el teléfono vibra, suelte el botón de encendido.
4. En el Menú de descarga de HTC, suelte Bajar volumen.
5. Para navegar en el menú, presione Bajar volumen repetidamente para resaltar la opción Reiniciar al cargador de arranque .
6. Presione Power para confirmar la selección.
7. En la pantalla Sin comando , mantenga presionado el botón de encendido y subir volumen.
8. Una vez que estés en Android, lanza el Power Release .
9. Presione las teclas de volumen para navegar y resaltar Limpiar partición de caché en el menú de recuperación.
10. Presione Power para confirmar la selección.
11. Espere hasta que se complete la partición de caché y luego resalte la opción Reiniciar sistema ahora .
12. Presione el botón de encendido para confirmar la acción.

Observe su dispositivo y vea si la pantalla aún parpadea después.

Cuarto método: reinicio maestro (reinicio de fábrica).

Un restablecimiento de fábrica, también denominado restablecimiento de hardware o restablecimiento maestro, solo debe considerarse el último recurso si todo lo demás no logra resolver el problema. El proceso revertirá el teléfono a su estado inicial y se usarán las configuraciones predeterminadas de fábrica. Esto significa que perderá todos sus datos personales en el almacenamiento de su teléfono, incluidas las aplicaciones, las cuentas y los contenidos descargados, junto con los datos y la configuración del sistema y las aplicaciones. Dicho esto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su teléfono antes de reiniciarlo. Así es como se hace:

1. Toca el ícono de aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Presiona Configuraciones .
3. Presiona Copia de seguridad y restablecer.
4. Toque Restablecer datos de fábrica.

Nota: Asegúrese de no seleccionar o seleccionar la opción Borrar tarjeta SD para no eliminar medios y otros datos de su tarjeta SD.

1. Presiona Restablecer teléfono.
2. Toque OK para confirmar la acción.

Alternativamente, puede hacer un restablecimiento maestro o un restablecimiento completo desde el inicio. Así es cómo:

1. Apague su teléfono presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido durante unos segundos, luego seleccione la opción Apagar.
2. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para volver a encender su dispositivo.
3. Cuando veas el logo de HTC, suelta ambos botones.
4. Presione el botón para bajar el volumen para resaltar la opción Reinicio de fábrica y presione el botón de Encendido para confirmar la selección.

Su dispositivo se reiniciará cuando finalice el restablecimiento completo.

Otras sugerencias útiles para que usted considere:

• Intenta ajustar el brillo de la pantalla. A veces, otros dispositivos tienden a actuar un poco raros cuando el brillo de la pantalla se ajusta a un nivel superior o al contrario. Para asegurarse de que esto no esté causando el problema, intente ajustar la configuración de la pantalla en su HTC U11. Así es cómo:

1. Toca el ícono de Aplicaciones (puntos cuadrados) en la pantalla de Inicio .
2. Presiona Configuraciones .
3. Presiona Pantalla y gestos o Pantalla, gestos y botones.
4. Presiona Nivel de brillo.
5. Con la opción de Brillo automático seleccionada, arrastre el control deslizante para establecer el nivel máximo de brillo. Al hacerlo, se establecerá un límite en cuanto a la luminosidad de la pantalla cuando se seleccione Brillo automático .
6. Si desea configurar el brillo de la pantalla manualmente, desactive la opción Brillo automático y luego arrastre el control deslizante de brillo hacia la izquierda para reducir el nivel de brillo o hacia la derecha para aumentar el brillo de la pantalla.

• Intenta quitar la tarjeta SD. Si está utilizando una tarjeta de almacenamiento y la pantalla parpadea con la tarjeta SD en su interior, intente extraerla y ver si la pantalla aún parpadea sin la tarjeta SD. Si el problema persiste, entonces la tarjeta SD es buena, de lo contrario, es el disparador. El cambio de formato de la tarjeta SD podría corregir el problema o reemplazarlo por uno nuevo si es necesario.
• Retire los protectores de pantalla . Si está utilizando protectores de pantalla, estuches u otros accesorios, intente quitarlos y ver qué sucede sin ellos. Algunos accesorios pueden tocar la pantalla y hacer que parpadee.
• Cierre todas las aplicaciones en ejecución. Si el parpadeo de la pantalla ocurre cuando se usan varias aplicaciones, intente cerrar todas las aplicaciones. Si ocurre al ejecutar una aplicación específica, intente desinstalarla. Si se soluciona el problema, no lo reinstale.

Buscar ayuda adicional

Si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema de parpadeo de la pantalla en su HTC U11, puede optar por escalar el problema a su operador de dispositivo o ponerse en contacto con el soporte de HTC para obtener más ayuda en la solución de problemas u otras opciones.