¿Por qué mi Samsung Galaxy Note 8 se calienta tan rápido y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]

Es normal que los dispositivos móviles como los teléfonos inteligentes se calienten especialmente con un uso extenso. Lo mismo puede suceder cuando se ejecutan varias aplicaciones complejas simultáneamente, así como durante la carga. En casos como estos, no tienes nada de qué preocuparte. Pero si su teléfono inteligente se calienta hasta el punto de que ya es insoportable que lo toque, entonces eso indica que algo está mal y hace que su dispositivo se sobrecaliente. El sobrecalentamiento está, por mucho, etiquetado entre otros problemas generalizados que se producen en dispositivos Android, ya sean variantes de gama media o alta. De hecho, el problema del sobrecalentamiento ya está afectando a algunos propietarios del nuevo Samsung Galaxy Note 8.

Aparte del uso prolongado o extenso, ¿qué otros factores pueden hacer que los teléfonos inteligentes se sobrecalienten y qué deben hacer los usuarios finales como remedio? Estas son las principales preguntas abordadas en este post. Si alguna vez está aquí, por su culpa también se enfrenta al temido problema de sobrecalentamiento en el teléfono Galaxy Note 8, luego continúe leyendo para conocer los factores desencadenantes habituales y las posibles soluciones.

Ahora, antes de que cambiemos una, si está buscando una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas de Note 8 ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

¿Qué hace que tu Galaxy Note 8 se ponga extremadamente caliente?

Varios casos de problemas de sobrecalentamiento en los teléfonos inteligentes se han relacionado con una batería defectuosa, pero con mayor frecuencia, la culpa es de una aplicación o software defectuoso. Los casos anteriores de problemas de sobrecalentamiento con el Galaxy Note 7 de Samsung aparentemente se debieron a un problema de hardware, que se debió a un fallo en el diseño de la batería y un defecto de fabricación. Afortunadamente, no es (con diferencia) el caso con el Galaxy Note 8.

Sobre la base de las publicaciones anteriores realizadas por algunos usuarios del Galaxy Note 8, el problema probablemente se deba a una actualización defectuosa y a algunas aplicaciones de terceros que se han descarriado. Entre los activadores identificados se incluirían, entre otros, el mensajero de Facebook, los servicios de ubicación y las aplicaciones de navegación. Otras personas han experimentado el mismo problema en el que su Galaxy Note 8 se calienta mucho al habilitar las funciones de Bluetooth y Wi-Fi. Un escenario común es que el usuario recibe un mensaje de alerta que indica que el dispositivo se está sobrecalentando y, por lo tanto, permite que se enfríe antes de volver a utilizarlo. Otros terminaron con una pantalla congelada o que no responde.

Aparte de las aplicaciones malas, algunas personas descubrieron que el problema también puede ser causado por una tarjeta SD defectuosa. Tal vez, algunos segmentos o contenidos de la tarjeta SD se hayan dañado y hayan activado el procesador para que funcione continuamente. Esto eventualmente resultó en que tu teléfono se pusiera extremadamente caliente.

Otro factor que se ha asociado con problemas de sobrecalentamiento en teléfonos inteligentes como el Galaxy Note 8 es el medio ambiente. Por ejemplo, cargar o usar su dispositivo en un lugar con una temperatura extremadamente alta puede hacer que se caliente más rápido de lo normal. En este caso, por lo general, se agotaría rápidamente la batería.

La peor de las causas posibles que debe considerar es un daño del hardware, particularmente una batería defectuosa, un procesador u otros componentes relevantes. Para garantizar la seguridad, haga que un técnico diagnostique su Galaxy Note 8 lo antes posible si sospecha que un hardware defectuoso es el culpable. Solo piense en lo que sucedió anteriormente con el sobrecalentamiento del Galaxy Note 7, que resultó en una serie de incidentes de incendio. Esperemos que no vuelva a suceder con el Note 8.

¿Cómo arreglar tu Samsung Galaxy Note 8 que se está recalentando?

Ahora que ya hemos determinado las posibles causas, es hora de seguir adelante con las correcciones. La solución puede variar en función de lo que haga que su dispositivo se caliente en exceso o se sobrecaliente. Si ha logrado averiguar qué causa el sobrecalentamiento de su Galaxy Note 8, entonces puede trabajar directamente en la causa subyacente. De lo contrario, intente algunas soluciones alternativas, incluidas las soluciones resaltadas a continuación.

Los siguientes son procedimientos recomendados y soluciones potenciales para el problema de sobrecalentamiento en el Galaxy Note 8 que está relacionado con el software. Dicho esto, es posible que estos métodos no ofrezcan resultados positivos con un componente dañado como el principal culpable.

Primera solución: arrancar en modo seguro y diagnosticar aplicaciones.

Arrancar en modo seguro lo ayudará a diagnosticar fácilmente aplicaciones y determinar si el problema de sobrecalentamiento es causado por aplicaciones y servicios de terceros. Todas las aplicaciones de terceros se omiten o se desactivan temporalmente en este modo. Si su Galaxy Note 8 no se sobrecalienta mientras se ejecuta en modo seguro, significa que cualquiera de las aplicaciones de terceros instaladas está causando el problema. Trate de recordar cuál de estas aplicaciones está causando el problema. En la mayoría de los casos, la aplicación más reciente instalada tiene la culpa. Puede intentar desinstalar aplicaciones sospechosas individualmente y luego probar su dispositivo. Para empezar, aquí le indicamos cómo arrancar su Galaxy Note 8 en modo seguro:

1. Apague su dispositivo.
2. Mantenga presionado el botón de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Luego suelte el botón de Encendido cuando aparezca el logotipo de Samsung .
4. Inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen después de soltar el botón de encendido.
5. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. En este punto, verá una etiqueta de Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte el botón para bajar el volumen cuando vea la etiqueta de Modo seguro.

Ahora, observe su dispositivo o utilícelo normalmente mientras está en Modo seguro. Si aún se sobrecalienta mientras se ejecuta en modo seguro, entonces algo está mal dentro del propio sistema telefónico. Si no se sobrecalienta mientras se encuentra en modo seguro, denota que el problema es causado por una aplicación de terceros. Desinstale las aplicaciones sospechosas que puedan estar causando un conflicto o un problema de software que haya resultado en el sobrecalentamiento de su dispositivo.

Segunda solución: limpie la partición del caché a través del modo de recuperación.

Limpiar la partición del caché puede ayudar a eliminar cualquier problema de software que se desencadene por algunos archivos dañados y los datos almacenados en la partición del caché. La limpieza de la partición de caché no borra sus datos personales a diferencia de un restablecimiento de fábrica. Todo lo que hace es borrar todos los archivos de caché del sistema, incluidos aquellos que están dañados y que causan conflictos o problemas de software en la Nota 8. Para su custodia, haga una copia de seguridad de los datos en su memoria interna. Luego proceda con estos pasos:

1. Apague su dispositivo.
2. Mantenga presionados los botones Subir volumen y Bixby, luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido .
3. Cuando veas el logo verde de Android en la pantalla, suelta todos los botones. A continuación, verá un mensaje que dice "Instalar actualización del sistema " durante unos 30 segundos aproximadamente antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android .
4. Cuando aparezca el menú de recuperación del sistema Android, presione el botón para bajar el volumen varias veces para resaltar la opción de partición de borrado de caché .
5. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
6. Presione el botón para bajar el volumen hasta que se resalte " Sí " y presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
7. Espere hasta que se complete la partición de borrado de caché. Cuando se termina, la opción Reiniciar sistema ahora está resaltada.
8. Presione el botón de Encendido para reiniciar su dispositivo.

Observe su dispositivo después para ver si el problema de sobrecalentamiento ya se ha resuelto. Si no, considere la siguiente solución posible.

Tercera solución: instalar la última versión del software de Android.

Además de sintonizar su dispositivo, las actualizaciones de software también contienen un parche fijo para eliminar errores y mantener el dispositivo funcionando sin problemas. Por lo tanto, si el problema de sobrecalentamiento en su Galaxy Note 8 se desencadena por algunos errores en ciertas aplicaciones o en el propio sistema del dispositivo, una actualización debería poder corregir el problema. Si aún no lo ha hecho, verifique la actualización de software disponible para su dispositivo y luego instálela. Así es cómo:

1. Vaya a Aplicaciones .
2. Presiona Configuraciones .
3. Toque Buscar y luego busque y seleccione Actualizaciones del sistema.
4. Toque la opción para descargar actualizaciones manualmente.

Si hay una actualización del sistema disponible, descárguela e instálela, luego siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Cuarta solución: reinicio de fábrica.

Si ninguno de los métodos anteriores puede ayudar y su Galaxy Note 8 aún se está sobrecalentando, entonces su última solución posible a considerar es un restablecimiento de fábrica. Es posible que el problema sea provocado por algunos errores difíciles que requieren un reinicio completo. Sin embargo, tenga en cuenta que toda su información personal y datos críticos se borrarán de su dispositivo en el proceso. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de su dispositivo de antemano. Luego siga estos pasos para realizar un restablecimiento de fábrica en su Galaxy Note 8 a través de la configuración:

1. Deslice hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio para abrir la bandeja de aplicaciones .
2. Presiona Configuraciones.
3. Luego selecciona Cloud y cuentas.
4. Toque Copia de seguridad y restaurar.
5. Toque el control deslizante para activar o desactivar la opción Hacer copia de seguridad de mis datos .
6. Toque el control deslizante para activar o desactivar la opción Restaurar .
7. Toque el botón Atrás para volver al menú Configuración .
8. Toque en Gestión general.
9. Presiona Restablecer.
10. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
11. Presiona Restablecer.
12. Si se te solicita, ingresa tus credenciales para desbloquear tu dispositivo y luego toca Continuar.
13. Para confirmar el restablecimiento de fábrica, toque Eliminar todo

Espere hasta que se complete el reinicio y luego continúe con la configuración inicial.

Alternativamente, puede usar las teclas de hardware para realizar un reinicio maestro en su Galaxy Note 8. Considere esta opción si su dispositivo se sobrecalienta y deja de responder. Así es como se hace:

1. Apague su dispositivo.
2. Mantenga presionado el botón Subir volumen y Bixby, luego presione el botón de Encendido.
3. Espere hasta que aparezca el logotipo verde de Android y suelte todos los botones.
4. Luego verá la pantalla Instalar actualización del sistema y luego las opciones del menú de recuperación del sistema Android aparecerán a continuación.
5. Presione el botón Bajar volumen varias veces para resaltar la opción Limpiar datos / restablecer la fábrica .
6. Presione el botón de encendido para confirmar la selección.
7. Presione el botón para bajar el volumen hasta Sí: la opción para eliminar todos los datos del usuario está resaltada, luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
8. Espere hasta que se complete el restablecimiento de fábrica y cuando lo haga, la opción Reiniciar sistema ahora estará resaltada.
9. Presiona el botón de Encendido para reiniciar tu dispositivo.

Después del reinicio, intente observar si su Galaxy Note 8 aún se recalienta con el uso normal. Si no es así, eso soluciona el problema; de lo contrario, deberá considerar otras opciones, especialmente la solución de problemas de hardware.

Otras sugerencias útiles

• En la medida de lo posible, no utilice varias aplicaciones complejas a la vez. Si lo hace, le dará al procesador más cargas de trabajo para llevar a cabo simultáneamente. Al igual que la CPU de una computadora, los chips de teléfonos inteligentes también pueden agotarse con demasiadas tareas que realizar al mismo tiempo. Finalmente, el teléfono se calienta mucho a medida que el procesador funciona continuamente.
• Evite colocar el dispositivo en un área caliente, especialmente durante la carga. Su teléfono normalmente se calienta cuando se está cargando y incluso se calienta extremadamente cuando el ambiente está demasiado caliente. Asegúrese también de usar solo el cargador o adaptador OEM cuando se está cargando. Es posible que los cargadores que no sean Samsung no sean compatibles con su Galaxy Note 8 y, de la misma manera, su dispositivo se sobrecaliente mientras se carga.

Solucionar problemas / corregir problemas de hardware

Si ninguna de las soluciones anteriores puede solucionar el problema y su Samsung Galaxy Note 8 aún se está sobrecalentando, lo más probable es que sea un problema de hardware. En este caso, su mejor opción es llevar su dispositivo a un centro de servicio autorizado para la evaluación y / o reparación del hardware, si es necesario. Aparte de solucionar el problema, hacerlo también garantizará su seguridad.

No olvide su reemplazo o garantía de reparación. Teniendo en cuenta que lo que tiene es un nuevo dispositivo, lo más probable es que todavía esté en garantía. Hable con el operador de su dispositivo o con el Soporte de Samsung sobre cómo aprovechar la garantía de reemplazo o servicio, si es elegible.

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