Problema de red de aplicaciones Galaxy S7 después de una actualización, otros problemas

A veces, las actualizaciones de Android pueden llevar a todo tipo de problemas. En esta publicación, compartimos con usted cómo ocurre un problema de red de aplicaciones Galaxy S7 después de una actualización del sistema. También le traemos otros # problemas GalaxyS7 enviados por algunos miembros de la comunidad CallACab.

No olvide que ya hemos publicado otros artículos sobre el Galaxy S7 y el S7 edge en los últimos meses. Si quieres consultarlos, solo sigue este enlace .

1. Problema de red de aplicaciones Galaxy S7 después de una actualización
2. La aplicación de Facebook en Galaxy S7 sigue perdiendo la conexión y no se carga correctamente
3. Galaxy S7 solo carga a través de una computadora | S7 no carga con el cargador suministrado
4. Galaxy S7 es lento al descargar correos electrónicos o aplicaciones
5. Galaxy S7 se atascó en el arranque y no se cargará al modo normal

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: problema con la red de aplicaciones Galaxy S7 después de una actualización

Desde que descargué este nuevo software, he tenido problemas con ciertas aplicaciones. Facebook, pandora, slacker radio y kik parecen tener problemas de red cuando intento usarlos. Siempre dice que hay un problema de conexión o de red, y mi teléfono tiene muchas barras y dice 4G LTE. Trabajarán un poco y luego se detendrán. Tengo que actualizarlos constantemente. No tuve ningún problema con el software antiguo con estas aplicaciones.

Hice 2 reinicios maestros, desinstalé aplicaciones, forcé las paradas, borré la partición del caché, apagué el teléfono y obtuve otro nuevo dispositivo S6. Una vez que cargué el software en el nuevo dispositivo, hizo lo mismo.

Además, mi correo de Yahoo no me envía notificaciones, tengo que entrar manualmente para revisar mi correo. ¿¡No sé que más hacer!? ¿Van a hacer una nueva actualización que corrija todos los errores? - Marcus

Solución: Hola Marcus. Si está seguro de que el problema con las aplicaciones se inició después de una actualización de Android, solo puede haber dos cosas que lo puedan causar: una aplicación de terceros está creando un conflicto con el sistema operativo o la versión del sistema operativo en sí no está bien codificada . La dieta habitual de solución de problemas de software disponible para un usuario incluye lo que ya ha intentado: borrar la partición de la memoria caché y hacer un restablecimiento maestro / de fábrica. No hay otra solución de problemas "avanzada" que pueda hacer para solucionar los problemas que persisten.

Para verificar si la culpa es de una aplicación de terceros, haga otra ronda de restablecimiento de fábrica y solo instale las aplicaciones con las que tenga problemas durante el período de observación. Intenta observar el teléfono durante 24 horas para ver la diferencia. Asegúrate de no instalar nada más que las aplicaciones que mencionas aquí. Si el problema vuelve a ocurrir durante este tiempo, es una señal de que el problema está fuera de tu alcance. Debe informar a su operador sobre el problema para que, a su vez, puedan enviar el caso al equipo que desarrolla el firmware.

Por otro lado, si dichas aplicaciones funcionan normalmente durante el período de observación, puede suponer que una de las aplicaciones que instaló anteriormente puede estar creando un conflicto con el sistema operativo. Es tu trabajo identificar qué aplicación es la culpable.

Esta misma solución anterior se aplica a su problema de Yahoo o puede ponerse en contacto con el desarrollador de la aplicación si continúa sin proporcionar notificaciones.

Problema nº 2: la aplicación de Facebook en Galaxy S7 sigue perdiendo la conexión y no se carga correctamente

Tras la reciente actualización de Samsung Galaxy para Android, hasta ahora he encontrado problemas con la carga de Facebook. Intenté subir un video. Facebook me dijo que estaba listo para ver, pero cuando lo intenté, me dijo que no podía conectarse y que debía volver a intentarlo. Entonces la notificación desapareció. Intenté 3 subidas más con los mismos resultados. Mis amigos pudieron ver las publicaciones pero yo no pude. Después de un tiempo, lo vi brevemente, antes de que desapareciera para mí y para mis amigos.

Las fotos publicadas aparecieron inicialmente en mi línea de tiempo pero desaparecieron y los amigos etiquetados no estaban recibiendo notificaciones. Las actualizaciones de estado con fotos adjuntas aparecían sin fotos en mi línea de tiempo, pero nadie más podía verlas. Al publicar una actualización y una foto en un grupo privado, solo apareció la descripción. Había un mensaje donde la foto debería haber estado indicando que la imagen se había eliminado o que no tenía permiso para publicar allí. Ni siquiera puedo ver ninguna de las publicaciones hechas en mi teléfono cuando accedo a Facebook a través de mi tableta.

Revisé mi configuración en mi teléfono y en Facebook y no veo nada diferente. Intenté desinstalar / reinstalar Facebook pero ningún cambio. Facebook es mi medio para mantener el contacto no solo con mi familia en todo el mundo, sino también con el mundo exterior. Puedo estar casi sin salir de casa debido a un problema médico y, a veces, es la única interacción que tengo con la gente durante varios días.

Espero poder ofrecer una solución y que no surjan otros problemas. Muchas gracias. - Bex

Solución: Hola Bex. Su problema aparece en el lado de la cuenta de Facebook y no en su dispositivo. Esto significa que los problemas pueden ser causados ​​por algunas configuraciones erróneas en el lado de Facebook, pero no en su teléfono.

Le sugerimos que verifique si los problemas que planteó también están ocurriendo cuando accede a su cuenta de Facebook en una computadora. Si sucede lo mismo, comuníquese con el soporte de Facebook para que puedan ayudarlo a identificar la causa.

Si su cuenta de Facebook funciona normalmente cuando accede a ella en una computadora, haga un restablecimiento de fábrica y vuelva a instalar la aplicación de Facebook únicamente. Luego, observe cómo funciona la aplicación durante un día sin instalar otras aplicaciones. Esto te ayudará a determinar si otra aplicación está causando el problema o si hay otros factores en juego. Para hacer un restablecimiento de fábrica, siga estos pasos:

Paso 1: Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.

Paso 2: Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.

NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.

Paso 3: Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.

Paso 4: cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.

NOTA: El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

Paso 5: con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.

Paso 6: Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.

Paso 7: Ahora resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.

Paso 8: Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.

Paso 9: El teléfono ahora se reiniciará más de lo normal.

También le recomendamos que verifique si su dispositivo tiene algún problema de red en este momento. Si está utilizando una conexión de datos móviles, asegúrese de que su conexión a Internet sea lo suficientemente rápida como para permitir que las descargas y las descargas se realicen sin interrupciones. La aplicación de Facebook es una aplicación estable y se actualiza constantemente para minimizar errores. Sin embargo, si la conexión a Internet de un usuario no es confiable y continúa desconectándose, puede causar complicaciones con las aplicaciones que requieren una conexión estable para funcionar correctamente.

Problema # 3: Galaxy S7 solo carga a través de una computadora | S7 no carga con el cargador suministrado

Supongo que necesito que se repare el puerto en el dispositivo, pero antes de desembolsar más de £ 50 pensé en comprobar si hay una solución más sencilla ...

He tenido el teléfono por un poco menos de un año, y recientemente se detuvo la carga rápida, pero la carga normal estaba bien. sin embargo, hace 5 días, se negó a cargar desde varios cargadores y combinaciones de cables diferentes, incluido el suministrado.

La única forma en que puedo cargar el teléfono es a través de un puerto USB en la computadora, usando un cable específico (no el original).

Esto me permite cargar el teléfono, pero Windows informa que "el dispositivo USB no funciona correctamente y Windows no lo reconoce"

Si bien esto me permite mantener el teléfono en funcionamiento, es más que un pequeño inconveniente ya que no puedo cargar el teléfono en el trabajo, en el automóvil, etc.

He intentado tanto un restablecimiento parcial como un restablecimiento a los valores predeterminados de fábrica. ¿Hay algo más que pueda probar o necesito un puerto fijo?

Saludos. - David

Solución: Hola David. Si nada cambió, incluso después de un restablecimiento de fábrica sin aplicaciones instaladas, puede apostar que el problema es de hardware. Continúa con tu plan para arreglar el puerto.

Problema # 4: Galaxy S7 es lento al descargar correos electrónicos o aplicaciones

Mi Android S7 de 2 meses es lento en wwwww… en la descarga de correo electrónico, en la descarga de una aplicación. Por ejemplo, descargué el doctor de la batería hoy y tardé más de 20 minutos. Puse un candado en mi teléfono y olvidé la forma de deslizarlo para abrirlo, así que tuve que ir a una tienda y tuvieron que reiniciar el sistema o como se llame para sacar toda la información y luego intentaron ponerla. De vuelta de mi viejo Galaxy S3. Ahora está funcionando muy lentamente. ¿Puedes ayudarme por favor?

Gracias de antemano. Esto es muy frustrante.

Respetuosamente. - Janis

Solución: Hola Janis. En primer lugar, debe determinar si el problema es una conectividad a Internet lenta o un rendimiento lento. No son lo mismo, obviamente. La forma en que describe el problema (la descarga lenta del correo electrónico y la aplicación) parece ser un problema de conectividad en lugar de un rendimiento lento. Incluso un dispositivo más lento (lo que significa que tiene una capacidad de hardware inferior a la de un S7) puede descargar correos electrónicos y aplicaciones sin problemas siempre y cuando la conectividad a Internet sea rápida. La velocidad de descarga no discrimina contra el hardware que está utilizando y solo requiere que la aplicación funcione normalmente y que el dispositivo tenga una conexión a internet estable y rápida.

Dicho esto, su primera tarea es asegurarse de que su teléfono esté conectado a una red estable, ya sea en Wi-Fi o en datos móviles. Si está seguro de que la velocidad de conexión a Internet no es un problema, reinicie el teléfono e intente descargarlo nuevamente.

Debido a que no sabemos lo que la tienda le hizo al teléfono, solo podemos asumir que de alguna manera han cambiado algo en el software, por lo que lo mejor que puede hacer es borrar la partición del caché. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

• Apaga el teléfono
• Una vez que el teléfono se haya apagado completamente, mantenga presionados los botones de Volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo.
• Espere hasta que aparezca el logotipo de Samsung antes de soltar el botón de encendido.
• Una vez que aparezca el logotipo de Android, suelte los otros dos botones.
• Espere a que aparezca el menú Recuperación (puede tardar hasta un minuto).
• Vaya a la opción de borrar la partición del caché usando los botones de Volumen, luego presione el botón de Encendido para confirmar.
• Espera a que el dispositivo borre la partición de caché
• Una vez que se haya eliminado la memoria caché, se resaltará la opción Reiniciar sistema ahora.
• Presione el botón de Encendido nuevamente para confirmar el reinicio.

Si limpiar el caché del sistema no soluciona el problema, realice un restablecimiento de fábrica.

Problema # 5: Galaxy S7 se atascó en el arranque y no se cargará al modo normal

Bueno, como mi teléfono está demorado, comencé a desinstalar algunas aplicaciones del sistema en mi teléfono para maximizar el espacio en el almacenamiento de mi teléfono. Descargué aplicaciones de Play Store y las convertí en aplicaciones de sistema. Luego, después de eso, reinicio el teléfono. Cuando lo encendí, pude elegir idiomas (bien porque se reiniciaron), luego inserté la tarjeta Sim, luego la conexión wifi, la fecha y la hora y luego, después de hacer clic en el SIGUIENTE ... se volvió negra con la barra de notificaciones de arriba abajo). Pensé que solo se estaba procesando en algo, pero luego fue demasiado largo. Lo apagué de nuevo y seguí igual. Por favor, ayúdame. Muchas gracias. - Lady Gwyneth

Solución: Hola Lady Gwyneth. No sabemos con certeza qué procedimiento realizó exactamente (parece que el restablecimiento de fábrica) y cuál fue su objetivo cuando eliminó las aplicaciones del sistema, pero parece que está atascado en una pantalla de inicio. Eliminar aplicaciones o servicios del sistema puede dañar seriamente el sistema operativo y causar complicaciones. Nunca vuelvas a borrar nada sin saber primero qué es en primer lugar.

Si tiene dificultades para reiniciar su teléfono al modo normal, considere iniciar primero en modo de recuperación para que pueda borrar la partición del caché y hacer un restablecimiento de fábrica. Consulte los pasos anteriores.

Si permanece atascado en la misma página, busque una guía en línea sobre cómo actualizar un firmware de stock a su dispositivo. Al igual que el restablecimiento de fábrica, este procedimiento borrará todo el teléfono, incluidos sus archivos personales, pero es la única forma de que el teléfono vuelva a su estado normal.