Apple iPhone SE iTunes Error 9: ¿Qué significa y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]

Uno de los errores más comunes que pueden ocurrir al restaurar o actualizar un dispositivo iOS es el llamado error 9 de iTunes o el error 9 de iPhone. Por lo general, se le mostrará un mensaje de error de iTunes que dice: " El iPhone no se pudo restaurar. . Se produjo un error desconocido (9). " Como resultado, su iPhone se atasca o deja de responder. ¿Qué significa este error en el iPhone SE y qué se debe hacer para solucionarlo? Siga leyendo para averiguar las respuestas a estas preguntas.

Ahora, antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otras inquietudes con su nuevo iPhone SE, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos publicado algunas guías y tutoriales. También puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone. Este es un servicio de consulta gratuito que ofrecemos y todo lo que necesitamos es información sobre el problema. Así que, por favor, danos eso para que podamos ayudarte mejor.

Causas posibles del error 9 de iTunes en tu iPhone SE

Hay varios factores que pueden desencadenar el error 9 al intentar actualizar o restaurar su dispositivo iOS a través de iTunes en una computadora. Entre los culpables más comunes se incluyen los siguientes:

Programas de seguridad, antivirus y cortafuegos : como se indica en la página de soporte de Apple, el error 9 puede significar que un cortafuegos bloquea el acceso a ciertos sitios web o recursos web. Por ejemplo, un servidor de seguridad podría haber estado bloqueando iTunes e impidiendo que descargue algo de los servidores de Apple.

Los programas de seguridad como antivirus o cortafuegos también se encuentran entre los posibles desencadenantes del error 9 de iTunes. Si ha configurado un cortafuegos o se conecta a través de un proxy o VPN, asegúrese de que esto no impida que iTunes se conecte a los servidores de Apple de forma remota. Puede intentar desactivar las suites de seguridad en su computadora temporalmente hasta que termine con la actualización o restauración de iOS en su iPhone SE. Lo que sucede es que cuando intenta actualizar su iPhone, iTunes se conecta a Apple, comprueba si hay hashes, claves de seguridad y otros elementos técnicos. Si algo se interrumpe durante el intento, iTunes dejará de conectarse al servidor de Apple. Aquí es donde lanza un montón de códigos de error, incluido el error 9.

Por lo tanto, también puede considerar revisar la configuración de firewall de su computadora con anticipación y hacer los ajustes necesarios para que todos los servidores estén accesibles. De lo contrario, desactive temporalmente cualquier firewall en su computadora.

Cable defectuoso o cables sueltos : otros usuarios que han encontrado algunas soluciones consideraron que este error se produce debido a problemas de hardware, como un cable defectuoso, un puerto USB o una conexión de cable suelta.

En el caso de que un cable defectuoso sea el culpable, puede intentar usar un cable diferente. Un cable defectuoso o suelto también puede hacer que el iPhone pierda la conexión con iTunes, lo que interrumpe el proceso de actualización o restauración.

Puerto USB dañado: para aislar si el problema está en el puerto USB, puede intentar cambiar el puerto USB donde se conecta el cable. Si el error 9 desapareció al usar un puerto USB diferente para conectar su iPhone SE y una computadora, significa que el otro puerto tuvo la culpa.

Computadora errática ( programas o componentes ): otra posibilidad está en la computadora que está usando. Es posible que algo dentro de esa computadora esté causando problemas pertinentes, impida que iTunes complete la actualización o restauración de iOS y le avise con el error 9. Si tiene otra computadora disponible con la última versión de iTunes instalada, intente usar la otra computadora para actualizar o su iPhone SE a través de iTunes en él.

Configuración incorrecta de los ajustes de fecha y hora: los ajustes de fecha y hora incorrectos también se encuentran entre los factores a considerar en este caso. Verifique los ajustes de fecha y hora en la computadora y asegúrese de que estén correctamente configurados. Iniciar sesión en su computadora en diferentes modos también podría ser importante. Asegúrese de utilizar iniciar sesión en su computadora como administrador no invitado.

Soluciones potenciales y soluciones recomendadas

El error 9 de iTunes no es un código de error muy común, pero cuando ocurre, detiene todo lo que intentas hacer. Al igual que la mayoría de los códigos de error, hay muchas maneras de corregir el error de iTunes 9. Lo que puede funcionar para otros podría no funcionar para usted, por lo que deberá probar todas las posibilidades. Si su iPhone SE se desconecta durante la actualización o restauración de iOS o si iTunes no pudo decirle al iPhone que restaurará, es posible que se le indique con el error 9 de iTunes.

Así que aquí hay algunas opciones que puede probar para corregir el error 9 de iTunes en su iPhone SE:

Paso 1. Forzar el reinicio.

Un reinicio forzado podría ser útil, especialmente si su dispositivo se cuelga a medida que aparece el error. Hay muchos casos en los que se produce el error 9 de iPhone y luego los usuarios se enfrentan a un teléfono que no responde. Para arreglar esto, puedes intentar hacer un reinicio forzado.

Aquí le indicamos cómo forzar el reinicio de su iPhone SE:

  • Mantenga presionados los botones de reposo / activación e inicio durante al menos 10 segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Tu iPhone se reiniciará. Intente actualizar o restaurar a través de iTunes nuevamente después del reinicio y ver si hay algún cambio.

Paso 2. Actualiza a la última versión de iTunes.

A veces, el problema puede aparecer entre otros síntomas de incompatibilidad del sistema. También puede ser un problema con la versión de iTunes, ya que un iTunes más antiguo puede no ser compatible con la versión de computadora o la versión de iOS de tu iPhone. Para descartar esta posibilidad, intente verificar si la última versión de iTunes está instalada en su computadora. Si no, entonces actualice a la última versión. Aunque este método no es útil al cien por cien, no estaría de más intentarlo.

Paso 3. Restaura tu iPhone en modo de recuperación.

Si el proceso de actualización o restauración estándar a través de iTunes no funcionará, intente ingresar en el modo de recuperación.

Siga estos pasos para actualizar o restaurar su iPhone SE a través de iTunes en modo de recuperación con los siguientes pasos:

  • Conecte su iPhone a su computadora.
  • Abre iTunes en tu computadora.
  • Mientras su iPhone está conectado, haga que se reinicie presionando los botones de reposo / activación y inicio al mismo tiempo. No suelte los botones cuando aparezca el logotipo de Apple. En su lugar, mantenga presionados ambos botones hasta que aparezca la pantalla Modo de recuperación .
  • Cuando se le pregunte si desea restaurar o actualizar, seleccione la opción que prefiera. Para volver a instalar iOS sin borrar sus datos, seleccione Actualizar . De lo contrario, seleccione Restaurar .
  • Cuando finalice la actualización o restauración, configure su iPhone SE.

Hasta el momento, estas son las únicas soluciones disponibles que posiblemente se pueden usar para lidiar con el error 9 de iTunes o el error 9 de iPhone. Si nada funciona, debe comunicarse con el Soporte de Apple para obtener más ayuda.

Póngase en contacto con el soporte de Apple para obtener más ayuda

Si ninguno de estos métodos puede solucionar el problema y su iPhone SE aún muestra el error 9 de iTunes después de la restauración o actualización de iOS a través del modo de recuperación, su próxima mejor opción es ponerse en contacto con el Soporte de Apple o con su proveedor para obtener información sobre la escalada del problema y otras opciones.

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Visite nuestra página de resolución de problemas para ver más soluciones a otros problemas de iPhone que hemos abordado en nuestras publicaciones anteriores. Si desea comunicarse con nuestro equipo de soporte de iOS para obtener más ayuda, puede hacerlo llenando este formulario con toda la información requerida. Asegúrese de proporcionarnos los detalles importantes del problema en el que necesita ayuda para poder brindarle las mejores soluciones y recomendaciones posibles para probar.

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