Cómo reparar el Samsung Galaxy S5 que no se enciende [Guía de solución de problemas]

Sin energía, su Samsung Galaxy S5 se convertirá en un pisapapeles costoso en su mesa. Recibimos muchos correos electrónicos de propietarios de S5 que buscaban asistencia porque su dispositivo no se enciende o no responde cuando presionan la tecla de Encendido. Lo que pasa con este problema es que no hay una manera fácil de determinar qué lo causó, por lo que no hay una solución definitiva. Esa es la razón por la que decidimos poner esta publicación para ayudarlo a solucionar problemas si su Galaxy S5 se niega a encender.

Según los informes que recibimos de los correos electrónicos recibidos, si no es un problema de batería, es más probable que sea un problema de hardware. Esta guía de resolución de problemas comenzará con la determinación de si la batería sigue funcionando como debería y luego avanzará hacia procedimientos más complicados. Pero el enfoque real aquí es cómo devolver el teléfono a la vida.

Siga leyendo para averiguar las formas de solucionar los problemas relacionados con esto, después de haber probado todos los procedimientos y aún tiene problemas, no dude en contactarnos en [correo electrónico protegido] y le ayudaremos a solucionarlos. Sin embargo, necesitamos que nos brinde todos los detalles necesarios para poder brindarle soluciones más precisas y guías de solución de problemas. También puede publicar sus inquietudes en nuestras páginas de Facebook y Google+. Para cualquier otro problema, visite nuestra página de Solución de problemas del Galaxy S5, ya que enumeramos todos los problemas que abordamos desde su lanzamiento el año pasado.

Paso 1: Intenta cargar tu Galaxy S5

En esta etapa, supongamos que la batería está agotada y no queda energía para encender el teléfono. Entonces, conéctelo y deje que el teléfono se cargue durante, al menos, 10 minutos. Mientras espera que transcurra el tiempo, asegúrese de que el teléfono muestre el ícono de carga habitual o verifique el indicador LED para ver si está encendido. Si el teléfono no muestra signos de que se está cargando, simplemente déjelo conectado durante unos minutos. Hay ocasiones en que la batería está totalmente agotada y tardará varios minutos en iluminar los componentes internos.

Suponiendo que el teléfono muestre signos de que se está cargando, intente presionar la tecla de Encendido para ver si se enciende. Si no fue así, continúe con el siguiente paso; haga lo mismo si el teléfono no muestra signos de carga.

Paso 2: Saque la batería de su Galaxy S5

Hay momentos en que el hardware falla y usted necesita actualizarlo. Retirar la batería durante unos segundos drenará la electricidad almacenada en los condensadores.

Si bien muchos piensan que este procedimiento es absurdo, muchas veces se ha comprobado que funcionan. Por lo tanto, le sugiero que siga los pasos a continuación para solucionar su problema. Después de todo, ¿qué hay que perder, verdad?

1. Retire el panel posterior del teléfono.
2. Saque la batería.
3. Mientras la batería está agotada, mantenga presionada la tecla de Encendido durante un minuto. Eso debería ser suficiente para drenar la electricidad almacenada en algunos componentes.
4. Vuelve a colocar la batería.
5. Intenta encender el teléfono.

Si los dos primeros procedimientos no lograron que el teléfono volviera a funcionar, es hora de profundizar en el problema. Al menos, ahora sabemos que los procedimientos básicos de resolución de problemas no funcionarán.

Paso 3: intenta arrancar tu Galaxy S5 en modo seguro

Como dije anteriormente, el propósito principal de esta guía de solución de problemas es averiguar si el teléfono aún es capaz de encenderse. Arrancar el teléfono en modo seguro deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros y este procedimiento descartará la posibilidad de que sea solo una aplicación que impida que el teléfono se encienda.

Aquí es cómo arrancar Galaxy S5 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S5' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Paso 4: Intenta arrancar tu Galaxy S5 en modo de recuperación

El sistema de recuperación de Android o popularmente conocido como modo de recuperación es el pilar del sistema Android. Si su teléfono aún es capaz de encenderse solo, debería poder iniciarse en este modo teniendo en cuenta que la GUI de Android no se cargará durante el inicio. En caso de que pueda alcanzar esta etapa, existe una gran posibilidad de que el teléfono vuelva a la vida real.

Así es como arrancas tu Galaxy S5 en modo de recuperación:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.

Si el teléfono puede iniciarse correctamente, continúe con la limpieza de la partición de la memoria caché o incluso el reinicio maestro.

Paso final: haga revisar su Galaxy S5 por un técnico

En realidad, hay un paso que no incluí aquí y es probar una batería diferente porque no hay garantía de que sea un problema de batería. Es posible que termine perdiendo dinero comprando uno nuevo (especialmente si no puede pedir prestado uno) y aún así no funcionará.

Si tiene un contrato, puede llamar a su proveedor para ver si puede ofrecerle alguna ayuda. Más a menudo, los técnicos de su proveedor no le cobrarán por la consulta, por lo que si la batería tiene un problema, podría determinarse fácilmente, ya que podrían intentar colocar una diferente sin que usted pague por ella.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de alguna manera. ¡Gracias por leer!

¿Tienes problemas con tu teléfono que no se encienden?

Podemos ayudarte a solucionar problemas. Ya hemos publicado guías de solución de problemas para los siguientes dispositivos:

• Samsung Galaxy s2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, edición de Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, edición de Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5