Cómo arreglar el Samsung Galaxy S8 bloqueado de la cuenta de Google

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S9 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Uno de nuestros lectores nos envió un problema que tienen con su teléfono en el que están bloqueados de su cuenta de Google y el teléfono no pasa el logotipo de arranque. Discutiremos qué pasos deben realizarse en este problema en particular para resolverlo.

Si posee un Samsung Galaxy S8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el Samsung Galaxy S8 bloqueado de la cuenta de Google

Problema: ¡ Gracias! He investigado un poco durante los últimos días y me temo que el pirata informático se hizo cargo de todo lo que estaba protegido por contraseña en todo mi teléfono, incluido gmail, "todo" de Google, como actividades, ubicaciones, Google Play, Google Pay, mi aplicación gratuita de Flashlight quizás, y ni siquiera puedo decirte lo horrible que fue ver todas las fotos, contactos, mensajes, aplicaciones de Facebook y casi todo lo que había dado por sentado, ¡simplemente te lo robé! Las fotos de mi hijo están ahí! Mi padre me dejó decirle buenas noches a mi hijo las últimas noches a través de su teléfono; de lo contrario, con todo lo que he pasado las últimas semanas, creo que estaría despierto todo el día y toda la noche, investigando las diferentes cosas. Eso podría haber causado que esto suceda. ¡Gracias a Dios que he encontrado tantos sitios útiles como el tuyo! Por ejemplo, creo que todavía hay alguna esperanza de que pueda guardar mi teléfono, tener el control de mi google, facebook y cualquier otra cosa que haya tenido en mi teléfono, y aún tener años de fotos y videos de mi hijo en el micro Tarjeta SD y teléfono! Mi cuenta de correo de Google aparece con un pequeño círculo de mí que lo sostiene cuando tenía solo unos minutos, y creo que "ese soy yo, sosteniendo a mi hijo, ellos deben darme acceso a mis cuentas", ¿verdad? Ahora creo que no es más que un pirata informático que solo estaba robando mi cuenta de google y mis servicios para ver películas y descargar música, y probablemente otras cosas por el estilo, solo de paso. Me avisaron por primera vez de su presencia cuando google me advirtió de una actividad extraña en mi cuenta. Lo comprobé, vi que alguien había comprobado el clima en los mercados de alimentos integrales, y supongo que simplemente se habían equivocado. Sólo compro en Walmart. Naturalmente, inmediatamente seguí las instrucciones de google y comencé a eliminar cualquier información que esta persona pudiera estar usando para hacer esto. También cambié mi contraseña y creo que eliminé el número de teléfono de mi padre de mi cuenta, por temor a que él también se convirtiera en un objetivo. Poco sabía, el pirata informático podía eliminar de alguna manera mis contactos, y los nombres asociados con sus números de teléfono, dejándome solo números de teléfono aleatorios, que por supuesto no había memorizado, por lo que eso no sirvió de mucho. Lo siguiente que sé, ¡el hacker comenzó a borrar los números reales sin nombre que quedaron también! Y mis registros de llamadas y mensajes, también. Desafortunadamente, mi padre, que es el experto en computadoras de la familia, estaba muy ocupado en ese momento. Así que no pude llamar su atención antes de que fuera demasiado tarde. Saqué la tarjeta SD y la tarjeta SIM, y poof, pensé. Ese es el final de esto. Eso es todo lo que pude hacer. Ahora, sin embargo, tengo un teléfono que no se puede devolver a la condición de restablecimiento de fábrica, y no arrancará después de solo 2 segundos de mostrarme el logotipo del Samsung Galaxy S8 y la pequeña escritura azul que apenas puedo ver en la esquina superior izquierda antes de ir negro Sin embargo, después de leer uno de tus artículos sobre la recuperación de un teléfono como el mío, creí que no era más que un botón de encendido atascado. Después de tratar de arreglar eso sin suerte, me horrorizó ver que podría ser duro y muerto para siempre. Después de más investigaciones y muchos, muchos intentos de intentar recuperar la contraseña de mi correo electrónico de google, donde su equipo de soporte me da un código y los códigos nunca funcionan, decidí intentar reparar el botón de encendido limpiándolo. Pero, no está sucio, está atascado, y parece que hace clic en solo, por lo que cualquier consejo que me pueda dar sería maravilloso. Por lo tanto, aún no puedo acceder a ninguno de los servicios de Google porque los códigos no funcionan, he probado Facebook y Facebook Messenger y no me darán acceso sin el teléfono a la mano, lo cual es un poco difícil cuando me salió. ni siquiera se enciende! Y, todavía no sé si el hacker consiguió alguna de las fotos y videos de mi hijo y los eliminó antes de que pudiera actuar. Muchas gracias! Cualquier consejo sobre cualquiera de estos temas sería muy apreciado. Hay cientos de fotos y videos de mi hijo y yo en los sitios de copia de seguridad de Google del teléfono que no se guardaron en la tarjeta SD, por lo que sigo esperando que la persona que me atormentó esa noche se haya ido cuando saqué el pug. ¿No atrapan a estos chicos?

Solución: Básicamente hay dos problemas que deben abordarse en este momento. El primero es obtener el control de su cuenta de Google y luego el siguiente es solucionar el problema del teléfono que no se inicia.

Para obtener el control de su cuenta de Google, debe seguir los pasos enumerados a continuación para recuperar su nombre de usuario.

• Vaya a la página de inicio de sesión de Google desde cualquier computadora y haga clic en ¿Necesita ayuda? debajo del campo de inicio de sesión.
• Haga clic en Buscar mi cuenta.
• Seleccione Ingresar su dirección de correo electrónico de recuperación o Ingrese su número de teléfono de recuperación, luego escriba su nombre y marque la casilla junto a No soy un robot. Haga clic en Enviar.
• Google le enviará un correo electrónico o mensaje de texto con su nombre de usuario.

Para obtener el control de su cuenta de Google, debe seguir los pasos que se indican a continuación para recuperar su contraseña.

• Para recuperar tu nombre de usuario de Google
• Vaya a la página de inicio de sesión de Google desde cualquier computadora y haga clic en ¿Necesita ayuda? debajo del campo de inicio de sesión.
• Ingrese su dirección de correo electrónico, luego haga clic en Siguiente.
• Ingrese la última contraseña que pueda recordar, luego haga clic en Siguiente. Si no puede recordar uno, haga clic en Intentar una pregunta diferente. Otras opciones estarán disponibles, como ingresar el mes y el año en que creó la cuenta o enviar un código de verificación a su dirección de correo electrónico de recuperación.
• Si tiene una dirección de correo electrónico de recuperación, se le enviará un código de verificación para restablecer su contraseña. Si no lo hace, se le pedirá que escriba una dirección de correo electrónico donde pueda recibir un código.
• Una vez que reciba el código, escríbalo y haga clic en Siguiente.
• Una vez que aparece una nueva página, debe escribir su nueva contraseña en el primer campo, luego volver a escribirla en el segundo. Haga clic en Cambiar contraseña.
• Su contraseña será cambiada.

Ahora que hemos abordado el problema de la cuenta de Google, es hora de abordar el problema del teléfono siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

• Asegúrese de que la batería del teléfono tiene suficiente carga. Es mejor cargar el teléfono primero durante al menos 20 minutos con su cargador de pared.
• Trate de hacer un reinicio suave. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y volumen hacia abajo durante al menos 10 segundos.
• Compruebe si puede acceder al modo de recuperación. Si puede acceder a este modo, entonces el problema podría ser causado por un problema de software. A continuación, deberá realizar un restablecimiento de fábrica en este modo. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono.
• En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.