Cómo solucionar problemas de su Galaxy Pixel 2 que no se enciende o carga

¿Tiene su Google Pixel 2 dificultades para cargar o encender? ¡El artículo de resolución de problemas # Pixel2 de hoy debería ayudarte a solucionarlo! Siga leyendo y háganos saber en los comentarios a continuación si esto ayuda.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: cómo reparar un Galaxy Pixel 2 que no se carga

¡Hola! Mi Google Pixel 2 no se está cargando. He intentado diferentes adaptadores, enchufes y bloques de carga, y también he intentado reiniciar mi dispositivo. Sin embargo, lo extraño es que mi teléfono dice que se está cargando, cuando en realidad está agotando la batería. Y además de eso, incluso cuando mi teléfono no está enchufado al cable de carga, todavía dice que se está cargando. Por favor, hágamelo saber cómo solucionar este problema! ¡Gracias!

Solución: Este problema en su Pixel 2 debe ser causado por uno de los siguientes:

una mala aplicación
un error de software desconocido
mal funcionamiento del puerto de carga

Arrancar en modo seguro

Para saber si el problema está siendo causado por una aplicación de terceros que interfiere con Android, desea reiniciar el teléfono en modo seguro. En este modo, las aplicaciones de terceros no podrán ejecutarse, por lo que si su teléfono se carga normalmente, sabrá que la culpa es de una de las aplicaciones.

Para arrancar en modo seguro:

Con el dispositivo encendido, mantenga presionado el botón de Encendido (ubicado en el borde derecho) hasta que aparezca el mensaje Apagar y luego suelte.
Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje "Reiniciar en modo seguro" y luego suéltelo.
Toque OK para confirmar. Nota: el proceso de reinicio puede tardar hasta 45 segundos en completarse.
Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla de desbloqueo / inicio.
Cargue el teléfono y vea qué pasa.

Como se mencionó anteriormente, si el teléfono se carga normalmente en modo seguro solo, una aplicación de terceros dañada debe estar causándolo. Debido a que el modo seguro no identificará la aplicación problemática exacta, es necesario reducirla. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

Arranque en modo seguro.
Compruebe el problema.
Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
Si su Pixel 2 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4 hasta que haya descubierto la aplicación.

Restaura el teléfono a sus valores predeterminados

En última instancia, tendrá que borrar su teléfono y restaurar toda la información del software a los valores predeterminados si el problema continúa. Esto es necesario para ver si el problema está relacionado con el software y si puede solucionarlo en su extremo. El restablecimiento de fábrica es casi siempre un método eficaz para solucionar problemas de software. Si tiene suerte y la razón por la que su Pixel no se carga correctamente está en el sistema operativo, esto debería ayudar.

Para restablecer su Pixel 2 de fábrica:

Crea una copia de seguridad de tus archivos.
Si su dispositivo está encendido, apáguelo. Esto es importante. Si no puede desactivarlo, nunca podrá iniciar el Modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que la batería del teléfono se agote.
Mantenga presionado el botón para bajar el volumen. Mientras mantiene presionado Volumen, presione y mantenga presionada la tecla
Botón de encendido hasta que el teléfono se encienda. Verás la palabra "Inicio" con una flecha alrededor.
Presione el botón para bajar el volumen hasta que resalte "Modo de recuperación".
Presione el botón de Encendido para iniciar el modo de recuperación. Verá una imagen de un robot Android con un signo de exclamación (también puede ver "Sin comando").
Mantenga presionado el botón de encendido. Mientras mantiene presionado el botón de encendido, presione el botón para subir el volumen una vez Luego suelte el botón de Encendido.
Si "Borrar datos / reinicio de fábrica" no está resaltado, presione el botón para bajar el volumen hasta que aparezca. Luego presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
Presione el botón para bajar el volumen hasta que resalte "Sí" (o "Sí, eliminar todos los datos del usuario"). Luego presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
Una vez que se complete el reinicio, presione el botón de Encendido para seleccionar "Reiniciar sistema ahora".

Haga que un profesional revise el teléfono.

Si nada cambia, aun cuando su Pixel 2 haya sido restablecido de fábrica, es una clara señal de que el problema debe ser de hardware. Puede ser debido a un puerto de carga roto en lo más mínimo. Si no es así, entonces debe ser algo más serio, como una placa base que funciona mal. Envíe el teléfono para que un técnico pueda examinar físicamente el dispositivo.

Problema nº 2: cómo reparar un Pixel 2 XL que no se carga ni enciende

Hola. Este es mi ultimo recurso. Tengo un Pixel 2 XL que me encantó. Lo dejé cargar alrededor de las 3 a.m. en aproximadamente el 30%. Vi el símbolo del rayo de carga, así que sé que comenzó a cargarse. Cuando me desperté a las 630 am el teléfono estaba completamente apagado. No puedo encenderlo. Cuando conecto el cargador, no muestra ninguna indicación de carga. Intenté mantener pulsado Vol y el poder durante 30 segundos y todavía nada. Lo dejé cargando en varios puntos de venta diferentes durante media hora más o menos. Todavía nada. Estoy usando el cargador y el cable originales y nunca tuve ningún problema antes de esto.

Solución: Estos son los pasos de solución de problemas que desea realizar:

Utilice otros accesorios de carga de trabajo conocidos

El primer paso para la solución de problemas es determinar si tiene o no un cable o adaptador de carga defectuoso. Pida prestado un cargador oficial que funcione para su teléfono a un amigo o a una tienda si no está disponible. Es posible que su Pixel no se esté cargando correctamente debido a un problema con el conjunto actual de accesorios de carga que está utilizando.

¿No hay problema de poder o mala pantalla?

Los usuarios de Android a menudo confunden un problema de pantalla incorrecta con un problema de No poder. Esto último significa que un dispositivo no responde por completo (sin luces, sonidos, vibraciones, no se carga). Si su Pixel 2 tiene un caso No Power, continúe con el resto de las sugerencias a continuación.

Si tiene un problema de pantalla incorrecta, el teléfono debe continuar recibiendo notificaciones, debe cargarse y vibrará si se activa correctamente. Si esto es lo que está sucediendo, envíe el teléfono a Google para que puedan reparar la pantalla.

Comprobar puerto de carga

Esto no pretende decirle que arregle el puerto de carga en sí. Su objetivo al hacer esto es ver si el puerto de carga está sucio o tiene signos evidentes de daños. A veces, la suciedad o la pelusa pueden impedir que el teléfono se cargue correctamente. Para ver claramente dentro del puerto, intente usar una herramienta de aumento. Si cree que el puerto está sucio y no funciona correctamente, utilice una lata de aire comprimido para limpiarlo. Evite pegar cualquier cosa en el interior para evitar dañarlo. Si hay una pieza dañada o si el conector está doblado, debe enviar el teléfono para su reparación.

Arranque a la recuperación

Si su teléfono no responde, puede intentar ver si puede iniciarlo en el modo de recuperación. Esta es una forma útil de saber si tiene un problema con el sistema operativo Android. El Modo de recuperación está separado del sistema operativo Android, por lo tanto, si Android ha encontrado un error y no se carga, el Modo de recuperación aún debería funcionar. Esto supone, por supuesto, que el problema debe ser software en su naturaleza. De lo contrario, no podrá iniciar el teléfono en modo de recuperación en absoluto.

Para arrancar su Pixel 2 al modo de recuperación:

Cargue el dispositivo durante al menos 30 minutos.
Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede desactivarlo, nunca podrá iniciar el Modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que la batería del teléfono se agote. Repita los pasos 1-2.
Mantenga presionado el botón para bajar el volumen. Mientras mantiene presionado el volumen, mantenga presionado el
Botón de encendido hasta que el teléfono se encienda. Verás la palabra "Inicio" con una flecha alrededor.
Presione el botón para bajar el volumen hasta que resalte "Modo de recuperación".

Si su teléfono se inicia con éxito en el modo de recuperación, eso significa que tiene un problema de Android. Puede restaurar su firmware original o dejar que Google arregle el dispositivo por usted.

Prueba la carga inalámbrica

Esto es opcional. Google Pixel 2 no tiene capacidad de carga inalámbrica, pero hay una solución para ello. Si puede asegurar un cargador inalámbrico para él sin comprarlo, entonces vale la pena probar esta sugerencia. Lea este artículo detallado sobre cómo cargar un Pixel 2 de forma inalámbrica.